16 suggerimenti per mantenere la tua sanità mentale e preparare il tuo negozio Shopify per le vendite BFCM

I saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday sono dietro l'angolo.

È il sogno di un cacciatore di occasioni e gli acquirenti dedicati stanno già preparando i loro portafogli.

Per i negozi Shopify, è il periodo più importante dell'anno per posizionare correttamente la tua offerta e sfruttare al massimo la spesa.

Come marchio di e-commerce, hai seminato tutto l'anno. Il tuo marchio ha pompato ferro, studiato i movimenti dell'opposizione, passato centinaia di ore sul campo per mettere a punto i movimenti e ora sei pronto.

Il quarto trimestre è il momento di mietere il raccolto. Non essere timido al riguardo.

Nel 2021, i negozi sulla piattaforma Shopify hanno generato vendite per 6,3 miliardi di dollari.

Immagine da Shopify, ottobre 2022

Questi non sono numeri su cui esitare. Non è raro che alcuni marchi generino più entrate a novembre rispetto a tutto l'anno. Non vuoi la tua parte?

Gli acquirenti sono alla ricerca di un affare ed è la tua occasione per avere il tuo marchio davanti a loro e ottenere numeri di vendita impressionanti.

Ecco alcuni suggerimenti finali del Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) per aumentare le vendite alle stelle.

1. Rendi semplice la tua offerta

Non rendere un complicato progetto di matematica per i clienti calcolare lo sconto. Fai un'offerta chiara e semplice che sia irresistibile.

Utilizza gli sconti automatici anziché richiedere ai clienti di inserire un codice coupon.

Ecco le strategie di prezzo più efficaci:

Sconti a percentuale fissa

Questa è l'offerta di sconto più comune e per una buona ragione.

I clienti sono ben abituati e si aspettano persino questo tipo di offerta di vendita. È prevedibile e non lascia spazio alle sfumature.

Sconti in dollari piatti

Alcuni marchi potrebbero fare meglio a scaglionare gli sconti in dollari in base agli importi di spesa totali.

Più spendi, più risparmi. Ad esempio, "Spendi $ 50, risparmia $ 10" o "Spendi $ 100, risparmia $ 20".

Può invogliare i clienti a spendere di più per risparmiare di più.

Imposta un valore minimo dell'ordine per qualificarti per la consegna gratuita

Invece di offrire la consegna gratuita su ogni ordine, che erode rapidamente i tuoi margini di profitto, imposta un valore minimo per l'ordine.

Questo è un ottimo modo per aumentare il valore medio dell'ordine.

Incoraggia i clienti a spendere solo un po' di più per qualificarsi.

Offri un regalo gratuito con ordini superiori a un determinato importo

Se hai un prodotto a basso costo che integra un altro prodotto (come un lucido da scarpe per scarpe in pelle o una ricarica di inchiostro per una penna stilografica), offrire un regalo gratuito con determinati prodotti o valori minimi di ordine è un ottimo modo per aumentare le conversioni.

Sonoran Spice ha utilizzato l'offerta di un regalo gratuito in una delle loro precedenti vendite del Black Friday:

Acquistane uno, ricevi uno gratis o a metà prezzo

Un'offerta Buy One, Get One Free (BOGO) è una strategia di marketing che attira i clienti offrendo loro un incentivo ad acquistare due o più articoli.

Il prezzo del secondo articolo è solitamente scontato o offerto gratuitamente.

Utilizza questa offerta solo per articoli di valore uguale o inferiore. Non vuoi ridurre i tuoi margini di profitto su beni di valore superiore e offrire solo quando i livelli di inventario possono essere garantiti.

È un ottimo modo per spostare le scorte stagnanti o fuori stagione.

2. Crea una pagina di destinazione per attirare abbonati e-mail

Sebbene questa tattica sia un must per ogni negozio Shopify, funziona particolarmente bene se hai un ampio seguito sui tuoi canali di social media ma mancano numeri nella tua lista di posta elettronica.

L'e-mail rimane uno degli strumenti più potenti da sfruttare durante il fine settimana di BFCM.

Hai il controllo completo sulla messaggistica, sui tempi e su chi può vedere le tue e-mail.

Diverse settimane prima di BFCM, crea una pagina di destinazione con un modulo di iscrizione via e-mail suggerendo alle persone di iscriversi se vogliono essere informati sulle tue vendite BFCM.

Quindi, condividi questo sui tuoi canali social e guida quelle iscrizioni.

Addolcisci l'offerta offrendo offerte esclusive agli abbonati e-mail o accedi prima alle vendite prima della corsa selvaggia in modo che non rischino di perdersi quando i livelli delle scorte diminuiscono.

Questo farà sì che la tua offerta di vendita arrivi direttamente in grembo a coloro che vogliono vederla.

3. Crea una nuova raccolta di vendita con parole chiave di targeting

Un pratico suggerimento SEO è quello di mantenere una raccolta generica o uno slug URL della pagina di destinazione che può essere riutilizzato di anno in anno.

Vale a dire, non utilizzare l'anno nella lumaca. Ciò ti consentirà di riutilizzare la raccolta per ogni BFCM e di capitalizzare su eventuali backlink guadagnati duramente che potresti guadagnare nel tempo.

Nel corso degli anni, le prestazioni SEO della pagina non faranno che aumentare.

Questa pagina può indirizzare in modo specifico le parole chiave del Black Friday e del Cyber ​​Monday per parole chiave relative al marchio e alla nicchia.

Ogni anno, puoi semplicemente modificare e aggiornare la raccolta o il nome della pagina in modo che coincida con l'anno.

Quando il periodo dei saldi è attivo, aggiungi un bel banner di vendita grande alla tua home page e un link dal tuo menu di navigazione, che rimanda a questa pagina di raccolta.

Al termine di BFCM, rimuovi il link di navigazione e rimuovi tutti i banner della home page.

Lascia la raccolta indicizzata, ma rimuovi i prodotti dalla raccolta. Puoi quindi riutilizzarlo per il prossimo anno.

4. Promuovi la tua vendita agli affiliati

Se hai un programma di affiliazione, ora è il momento di dare ai tuoi fedeli partner affiliati un avviso sulle tue vendite BFCM.

È un'opportunità per loro di incassare il periodo dei saldi mentre promuovono le tue offerte.

Puoi fare un ulteriore passo avanti e dare loro un primo accesso esclusivo alle vendite. Alcuni trattamenti VIP non vanno mai fuori strada.

Addolcisci l'affare offrendo una commissione aggiuntiva per il raggiungimento di traguardi di vendita o premi per le migliori vendite di affiliazione.

5. Entra per primo prima della corsa

Prendi in considerazione l'utilizzo delle stesse strategie BFCM ma avvia le vendite in anticipo.

L'intento dietro questo è quello di entrare prima della corsa. È una strategia ninja per attirare i clienti che aspettano in attesa delle vendite.

Una vendita preliminare ha anche il vantaggio di battere la corsa postale.

6. Sii audace nella tua messaggistica

Ora per un piccolo discorso di incoraggiamento.

Troppi marchi sono passivi. Non vogliono annunciare le loro vendite sui loro canali social per paura di saturare i feed o di essere troppo prepotenti.

Non vogliono inviare la loro lista per e-mail per paura di infastidire le persone.

Potrebbero inviare un'e-mail per annunciare la vendita, ma sembra priva di fiducia e suona come: "Ehi, cliente, forse vuoi acquistare da noi. Ecco la nostra offerta, ma non preoccuparti, se non lo farai non ci offenderemo. Forse sceglierai invece di acquistare dal mio concorrente. Va bene. Possiamo essere ancora amici?"

Quelle e-mail possono convertirne alcune, ma stai lasciando così tanto potenziale sul tavolo.

Non essere quel tipo di marchio. Pianifica, sii audace nei tuoi messaggi ed esegui come se la tua vita dipendesse da questo.

Sei in affari per mantenere vivo il tuo marchio con le persone che vogliono acquistare da te.

Occorre qui fare una distinzione importante. Essere audaci non significa essere squallidi o manipolatori. Sii sincero e serio nella tua comunicazione.

C'è molto rumore intorno alle vendite in questo periodo dell'anno e stai gareggiando contro i grandi che hanno budget di marketing quasi infiniti.

Ma c'è un'alta probabilità che le persone ti seguano perché a loro piace già il tuo marchio e ciò che rappresenti.

Sii audace in questo.

Ci sono clienti che sono veramente interessati a te, al tuo marchio e a ciò che hai da offrire, e stanno seriamente aspettando solo tue notizie e spendere i loro soldi con te o sostenere la tua causa!

Non dare per scontata la loro lealtà, ma non sottovalutarla.

7. E-mail, e-mail, e-mail

L'e-mail è ancora uno dei canali di vendita con la conversione più alta.

Se fatto bene, la tua mailing list può essere una miniera d'oro. Ma non aspettare fino alla vigilia del Black Friday per inviare la tua lista via email.

Se non hai inviato costantemente la tua lista e-mail nel corso degli ultimi mesi, ora è il momento di riscaldarla.

Dì ai tuoi abbonati e clienti cosa accadrà.

Se sei preoccupato di sovraccaricare la tua lista e-mail esistente con troppe e-mail, invia un'e-mail in modo che possano aderire agli aggiornamenti sulle vendite. Questo li taggherà quindi per le e-mail in arrivo e risparmierà lo spam ai clienti che non sono interessati.

Il tuo programma di posta elettronica dovrebbe avere almeno un'e-mail di pre-lancio nella settimana precedente a BFCM. Due è ottimale.

Condividi una storia sul tuo marchio, notizie recenti e aggiornamenti sui nuovi prodotti e fai eccitare la tua lista. Non lasciarli indovinare.

Sii diverso essendo trasparente. Dai ai tuoi clienti l'opportunità di riempire i loro carrelli e avere le loro carte di credito pronte.

Nel corso del fine settimana BFCM, invia e-mail sia al mattino, al pomeriggio e alla sera.

Questo serve per catturare e ricordare alle persone cosa viene offerto, in modo che le tue e-mail non vengano trascurate. Sii chiaro nella tua comunicazione sugli orari di inizio e fine delle vendite.

Le e-mail di conto alla rovescia finale funzionano bene per annunciare quando la vendita finirà.

Assicurati di regolare i tempi delle e-mail di promemoria del carrello abbandonato.

È fondamentale dare ai clienti l'opportunità di finalizzare l'acquisto prima della fine del periodo di saldi.

8. Fai risaltare le righe dell'oggetto della tua e-mail

Porsi la domanda "Apriresti questa email?"

È fin troppo facile fare ciò che tutti si aspettano.

Non seguire la folla e abbellire le righe dell'oggetto della tua e-mail con "30% di sconto sul Black Friday!" Certo, riceverai alcuni clic e vendite, ma le caselle di posta saranno invase da dozzine delle stesse offerte.

Fai risaltare le tue e-mail e usa le righe dell'oggetto che catturano l'attenzione.

"Scusa, siamo esauriti", "Non posso credere che lo stiamo facendo..." o "Se ti manca questo, non puoi biasimarci" sono alcuni esempi.

9. Prepara il tuo materiale di marketing

È ora di gridare al tuo team di progettazione grafica (o persona) per qualche caffè: dovrebbero essere più impegnati in questo momento!

Banner di siti Web, post sui social media, campagne e-mail: c'è molto materiale di marketing che deve essere pronto per l'uso.

Crea materiale di marketing coerente che può essere facilmente rielaborato e riutilizzato in base al canale.

Aggiorna i tuoi principali generatori di lead come i popup di siti Web e i banner di annunci.

Invece di spingere lo sconto standard del 10% sul primo acquisto, che verrà ignorato, la dicitura può essere modificata in "Sblocca le vendite natalizie".

Il rivenditore di moda australiano Blue Bungalow fa un ottimo lavoro ogni anno, mostrando banner di vendita unici per pubblicizzare le sue offerte.

10. Pre-programma tutto

Meno decisioni devi prendere durante la giornata, più le cose andranno lisce e più tempo avrai a disposizione per le sfide inaspettate (e inevitabili) che potrebbero sorgere.

Controlla e ricontrolla che i tuoi sconti e riduzioni siano programmati per essere attivi esattamente quando lo desideri. Metti in fila le tue e-mail.

Usa uno dei tanti strumenti di pubblicazione sui social media per programmare i tuoi post principali sui social media.

11. Ricaricare l'inventario

Se non è già troppo tardi, assicurati che i livelli delle scorte siano stati ricaricati.

È frustrante per i clienti avere la propria carta di credito pronta per l'acquisto, solo per trovare una notifica "esaurito".

Colpisci mentre il ferro è caldo e cattura il loro desiderio di acquistare assicurandoti di avere scorte adeguate. Usa i dati passati per aiutare a prevedere le vendite.

Lan Ong, proprietaria di 3rd Story, un marchio di moda all'ingrosso femminile, fornisce questa intuizione,

“Come grossista, questo è anche il nostro periodo più impegnativo dell'anno e non sorprende che i rivenditori siano alla disperata ricerca di ricariche dell'ultimo minuto per il loro inventario.

Ci vuole uno sforzo congiunto lungo la catena di approvvigionamento per essere preparati e per essere reciprocamente rispettosi delle tempistiche, delle aspettative e dei limiti reciproci”.

Non è sempre possibile ottenere un risultato perfetto, quindi sii gentile con te stesso e il tuo team.

12. Dai la priorità ai dispositivi mobili e ottimizza la velocità del sito

Il cellulare è ancora il re. Shopify ha riferito che il 71% delle vendite di BFCM nel 2021 è stato effettuato su dispositivi mobili.

Se non disponi di un sito adattabile ai dispositivi mobili o di immagini ottimizzate per dispositivi mobili, ora è il momento di metterlo in ordine.

Immagina, come cliente, di acquistare su un sito Web che impiega dieci secondi per caricare una singola pagina di prodotto, di visualizzare le immagini dei prodotti che non vengono ridimensionate correttamente per il tuo dispositivo mobile e quindi di arrivare alla cassa solo per avere il sito in crash voi.

In seguito, assicurati che i tuoi server dispongano della larghezza di banda per supportare l'aumento del traffico.

L'ultima cosa che vuoi è che il tuo negozio online vada in crash a metà delle vendite.

13. Condividi aggiornamenti in tempo reale sui social

Durante il fine settimana, condividi aggiornamenti live su tutto esaurito, scorte in esaurimento e riassortimento.

Condividi pubblicamente le risposte alle domande comuni dei clienti.

Le storie e le bobine funzionano alla grande per condividere filmati esclusivi dietro le quinte e aggiornamenti dal vivo.

In questo modo, porti con te i clienti sull'emozionante corsa sulle montagne russe.

L'urgenza e la scarsità sono i tuoi migliori amici.

14. Tieni traccia di tutto e raddoppia sui canali ad alte prestazioni

È fondamentale avere i parametri di tracciamento URL appropriati impostati per cose come l'email marketing, gli SMS e gli annunci a pagamento, in modo da poter estrarre dati e rapporti puliti una volta terminate le vendite.

Questa guida completa a Google Analytics per Shopify sarà il tuo amico per aiutarti in questo.

Scopri quali canali di vendita sono i tuoi migliori risultati e raddoppia le tue strategie per quelli.

Concentrati su uno o due che puoi distruggere.

Esamina i dati, perfeziona i tuoi annunci e rimuovi le congetture dalle campagne.

Per gli account pubblicitari, conosci il tuo rapporto di efficacia del marketing (MER), quindi confrontalo in tempo reale su Shopify per ridurre la spesa pubblicitaria.

15. Ottimizza il tuo servizio clienti

Dopo il grande weekend, prenditi un momento per dare una pacca sulla spalla a te stesso e alla tua squadra.

Può sembrare che la parte difficile sia finita, ma le settimane a seguire con l'adempimento e il servizio clienti sono cruciali. Questo darà il tono alle relazioni con i tuoi clienti che andranno avanti.

Perfeziona i processi di evasione degli ordini per ridurre al minimo gli errori.

Assicurati che le email e i social del servizio clienti siano monitorati da vicino. Prepara i tuoi sistemi per assisterti in caso di resi, problemi con gli ordini o reclami.

16. Eseguire un'analisi post-BFCM

Congratulazioni! Sei sopravvissuto agli alti e bassi di quello che è il periodo dell'anno più affollato per la maggior parte dei negozi Shopify.

Prenditi un momento per festeggiare e fai un respiro profondo.

Quindi staccati dal divano e torna davanti al computer per sgranocchiare alcuni numeri.

Ora è il momento di eseguire un'analisi profitti/perdite per comprendere la tua posizione finanziaria.

Fallo mentre lo sballo è fresco, così hai tutti i numeri pronti e in fila per il prossimo anno.

Questo è il momento ottimale per rivedere cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato e cosa può essere migliorato.

Conclusione

Il weekend dei saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday è uno dei periodi più emozionanti ma scoraggianti dell'anno per i negozi Shopify.

Come si suol dire, non pianificare significa fallire.

Organizza subito il tuo negozio e il tuo team e non tardare a mettere a punto le tue strategie di vendita.

Anche se ci stiamo avvicinando alla fine dell'anno, non è troppo tardi per rendere ancora questo l'anno migliore per il tuo marchio.

Più risorse:

• 14 Esempi di negozi Shopify SEO-friendly stellari per l'ispirazione
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Immagine in primo piano: Farosofà/Shutterstock