75% ของฐานลูกค้าปิด: กลยุทธ์เอาตัวรอดสำหรับเจ้าของธุรกิจ

นี่เป็นส่วนที่เรามักจะพูดถึงว่าทำไมการอ่านบทความนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญ เราไม่ได้ทำอย่างนั้นในวันนี้ เนื่องจากในขณะที่เขียนบทความนี้ เอเจนซีของฉันทำงานทางไกลมาเป็นเวลากว่าสองสัปดาห์แล้ว และ 75% ของฐานลูกค้าของฉันปิดตัวลงอย่างไม่มีกำหนดเนื่องจากผลของโควิด 19

ทำไมเราไม่ดำน้ำในทันที?

นักเศรษฐศาสตร์แนะนำว่า ประชาชนควรมีเงินสดสำรองอย่างน้อย 6 เดือน เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในกรณีฉุกเฉิน สิ่งที่เราค้นพบผ่านโควิด-19 ก็คือ สิ่งที่ ควร —ตั้งแต่การเตรียมพร้อมสำหรับการระบาดใหญ่ ไปจนถึงกระแสเงินสดของธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงการออมของแต่ละคน ไม่ใช่สิ่งที่ควรเป็น

เมื่อพิจารณาจากความเลวร้ายของสถานการณ์ เวลาสำหรับครุ่นคิดว่าเหตุใดเราจึงล้มเหลวในการเตรียมตัวก็รอได้ สิ่งที่เราต้องการในตอนนี้คือข้อมูลเชิงลึกว่าเราอยู่รอดได้อย่างไร ทั้งในฐานะปัจเจก ในฐานะบริษัท และในฐานะชุมชนระดับโลก

มาสร้างรูปแบบต่างๆ ของแผนการจัดการวิกฤตแบบเรียลไทม์กัน อย่ารู้สึกละอายใจกับเรื่องนี้ 51% ของบริษัทต่างๆ ยอมรับว่าไม่มีแผนการจัดการวิกฤต นี่หมายถึงเอกสารที่อธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อสถานการณ์วิกฤติที่คุกคามความสามารถในการทำกำไร ความอยู่รอด หรือชื่อเสียงได้อย่างไร

เราจะแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน โดยเข้าใจว่าสำหรับทุกคน รายละเอียดจะแตกต่างกันไป แต่หัวข้อที่ครอบคลุมของแต่ละส่วนควรมีความเกี่ยวข้องในวงกว้าง

ระยะที่ 1) การประเมิน: ภัยคุกคามระยะสั้นและระยะยาวมีอะไรบ้าง?

ช่วงเวลาสั้น ๆ:

ขวัญกำลังใจลดลง: โควิด 19 ตั้งคำถามถึงวิธีการทำธุรกิจของเราในทันที งดการจับมือ การประชุมแบบเห็นหน้ากัน และการเดินทาง

เมื่อผู้คนต้องการบางสิ่งบางอย่างหรือใครสักคนที่จะยึดมั่น จำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนและการสูญเสียการเชื่อมต่อนั้นจะถูกแทนที่ในทางใดทางหนึ่ง การสื่อสารที่สม่ำเสมอและจริงใจจะช่วยได้ เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น อีกหลายสัปดาห์ของธุรกิจที่ไม่จำเป็นที่ต้องปิดตัวลง ให้สื่อสารกับพนักงานเกี่ยวกับแผนดังกล่าว

การขนส่งพนักงาน: เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน เราคิดว่าเราสามารถเก็บคนไว้ในสำนักงานได้ เราจะตั้งค่าให้ทำงานทางไกลได้อย่างไร ตามด้วยวิธีจ่ายเงินอย่างต่อเนื่อง

ความไม่แน่นอนของผู้ขาย: ภัยคุกคามต่อธุรกิจขนาดเล็กมีผลกระทบแบบโดมิโน เนื่องจากเราต่างก็กังวลเกี่ยวกับข้อกังวลของตนเองในทันที คนอื่นๆ ก็ทำในสิ่งเดียวกัน และเรามองไม่เห็นข้อเท็จจริงที่ว่ามันเชื่อมโยงกันทั้งหมด:

• ร้านค้าขายของส่งไม่ได้
• ไม่สามารถจัดส่งได้หากไม่มีคนขับ
• สินค้าส่งและขายไม่สามารถผลิตได้โดยไม่ต้องใช้แรงงาน
• แรงงานอยู่ไม่ได้ถ้าธุรกิจล้มเหลว

เครื่องหมายคำถามในสัญญา: สัญญาจะได้รับการเคารพ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกทั้งหมดหรือไม่ หากโครงการนี้เป็นการออกแบบรายงานประจำปี แต่โรงพิมพ์ไม่ถือว่าเป็นธุรกิจที่จำเป็นอีกต่อไป จะเกิดอะไรขึ้น?

การสื่อสารเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นประจำ คุณอาจไม่สามารถบันทึกทุกสัญญาหรือการขายด้วยการโทรได้ แต่ก็ไม่เสียหาย ติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับเส้นทางข้างหน้า ในบางกรณี การสื่อสารอาจช่วยจุดประกายความคิดที่สามารถช่วยเหลือทั้งสองฝ่าย อย่าหมดหวัง ธุรกิจออมทรัพย์ก็เหมือนกับการหารายได้

ระยะยาว:

เงินเดือน: เราสามารถจ่ายเงินให้พนักงานได้นานแค่ไหนเมื่อเราไม่มีวิธีคาดการณ์ว่าข้อ จำกัด ในการเดินทางยังคงอยู่นานแค่ไหน?

ระบุทรัพยากรภายในพนักงานของคุณ ย้ายงานเพื่อยกระดับทักษะ ปรับรูปแบบการขายให้สะท้อนถึงความรับผิดชอบในงานใหม่ พล็อตแผนภูมิว่าคุณจะทำการย้ายเพื่อลดเงินเดือนเมื่อใด ให้เกียรติบรรทัดนั้น

การ ตลาด: เราจะสื่อสารกับสาธารณะได้อย่างไรเมื่อการสื่อสารทั้งหมดถูกเชื่อมโยงทางออนไลน์?

ทุกข้อความต้องสร้างขึ้นโดยบริษัทเป็นรองผู้ฟัง ฟังฉันให้ดี: ช่วงเวลาวิกฤตทำให้ผู้คนอยู่ในโหมดดูแลตัวเอง การเข้าหาใครสักคนหมายถึงการตัดผ่านทุกอย่างยกเว้นสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา ให้อารมณ์ดีขึ้น ขจัดความกลัว ให้ฉันได้มั่นใจ เพื่อย้ายข้อความไปไว้หน้าบรรทัด

การชำระคืนเงินกู้: ถ้าไม่มีเงินเข้า เราจะทำอย่างไรกับเงินที่คาดว่าจะออก?

การสื่อสารคือเพื่อนของคุณ ติดต่อผู้ขาย และตัวแทนบัญชีเพื่อขอความช่วยเหลือ อาจเป็นการระงับการชำระเงินชั่วคราว การปรับการชำระเงินเฉพาะดอกเบี้ย หรือการเจรจาข้อกำหนดใหม่ แต่จะเกิดขึ้นเฉพาะกับการขยายงานเท่านั้น

ระยะที่ 2) การลดความเสี่ยง

ค่าใช้จ่าย: เราจะลดต้นทุนในการทำธุรกิจได้อย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกพักงานและการเลิกจ้าง?

คลื่นลูกแรกของการกำจัดนั้นง่ายที่สุด คุณระงับบริการที่อยู่นอกขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาตภายใต้คำแนะนำด้านสุขภาพใหม่ บริการทำความสะอาดไม่สามารถมาที่สำนักงานได้อีกต่อไป ไม่จำเป็นต้องมีบริการจัดส่งเครื่องทำน้ำเย็น รีลในการใช้จ่ายในบัตร บริษัท

การพัฒนาธุรกิจ: ผลงานจะมาจากไหน?

งานในหลายๆ ทางจะมาจากที่ที่มันมาเสมอ—คุณ ใช่ เงื่อนไขเปลี่ยนไปแล้ว แต่คุณยังจำเป็นต้องหมุนได้ จัดแพคเกจบริการของคุณใหม่ ปรับโครงสร้างสิ่งที่คุณเสนอ และพิจารณาใหม่ว่าคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับลูกค้าที่คาดหวังได้อย่างไร รู้สึกสบายใจกับการยืนยันคุณค่าของคุณ

สุขภาพและความปลอดภัย: คุณปกป้องทีมของคุณอย่างไร?

ไม่มีเหตุผลที่จะต่อต้านคำแนะนำด้านสุขภาพ วางแผนระยะเวลาและส่งเสริมให้พนักงานปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัย จงสนับสนุนความพยายามเหล่านั้น และอย่าทำผิดพลาดในการฝึกฝนวีรบุรุษ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการทำงานทางไกลและอยู่ในแนวเดียวกันกับทีมของคุณ

การเงิน

ความช่วยเหลือ: เมื่อคณิตศาสตร์ไม่ตกลง?

หลายโปรแกรมได้รับการเผยแพร่และได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจและกฎหมายบรรเทาทุกข์ของ Coronavirus มูลค่า 2.2 ล้านล้านดอลลาร์มีเป้าหมายเพื่อครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ ที่สามารถเพิ่มเงินสดให้กับบุคคลและองค์กรได้

รัฐบาลกลางต้องการให้พนักงานทำงานต่อไป คำว่า จำเป็น ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญ และสิ่งที่เปิดเผยออกมาทำให้หลายคนประหลาดใจ บุคคลที่ทำงานที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตมักไม่ค่อยได้รับค่าตอบแทนสูงสุด ชีวิตและธุรกิจกำลังถูกเปลี่ยนแปลงอย่างไม่อาจเพิกถอนจากวิกฤตครั้งนี้ มันคือการแข่งขันระหว่างบิล รายได้ และการปิดตัวลง นี่คือสถานที่บางแห่งที่จะมองหาความโล่งใจ

Recovery Rebate Checks มีวัตถุประสงค์เพื่อวางรากฐานเงินสดไว้ใต้ฐานรากที่ไม่มั่นคงของคนงานทั่วสหรัฐอเมริกา

เงินให้กู้ยืมเพื่อการบาดเจ็บทางเศรษฐกิจและเงินให้กู้ยืมล่วงหน้าเสนอสินเชื่อเงินทุนหมุนเวียนสูงถึง 2 ล้านดอลลาร์และเงินสดล่วงหน้า 10,000 ดอลลาร์ ถ้าคุณคือ:

• ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 คน
• ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ตรงตามมาตรฐานขนาดของ SBA
• A 501(c)(3) ที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 คน
• บุคคลที่ดำเนินการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว
• บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาอิสระ
• บุคคลที่ประกอบอาชีพอิสระที่ประกอบการค้าหรือธุรกิจเป็นประจำ
• ข้อกังวลทางธุรกิจของชนเผ่าที่ตรงตามมาตรฐานขนาด SBA
• องค์กรทหารผ่านศึก 501(c)(19) ที่ผ่านมาตรฐานขนาด SBA

Bridge Loans เสนอสูงถึง $ 25,000 โดยมีเอกสารน้อยที่สุด

เงินให้กู้ยืมตามพระราชบัญญัติ SBACARES จะมีแง่มุมการให้อภัยสินเชื่อที่ผิดปกติเช่นเดียวกับการค้ำประกัน 100% จากรัฐบาลกลาง ซึ่งจะช่วยขจัดภาระของธุรกิจขนาดเล็ก ในการเขียนนี้ การสมัครจะเริ่มในวันที่ 3 ^{เมษายน} และสามารถดูข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้กู้และผู้ให้กู้ได้ที่นี่

ขั้นตอนที่ 3) การทำงาน: เราจะทำอย่างไรต่อไป?

ความหวังที่ดีที่สุดของเราคือให้เราแต่ละคนมีความเข้าใจใหม่ว่าวิกฤตสามารถกลืนกินธุรกิจ เมือง และโลกได้เร็วเพียงใด และดำเนินการในลักษณะที่เอื้อต่อสิ่งที่เหนือจินตนาการได้

เราได้เรียนรู้ผ่านขั้นตอนต่างๆ ของการระบาดใหญ่นี้ว่าเรามีความรอบรู้และมีความยืดหยุ่นมากกว่าที่เราคิด ในแต่ละวันจะมีข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีที่รัฐบาลก้าวเข้ามาเพื่อพยายามบรรเทาอันตรายต่อธุรกิจและคนงาน เรายังได้รับการเตือนว่าเรามีความเชื่อมโยงถึงกันอย่างไร และเหตุใดเราจึงต้องเห็นคุณค่าซึ่งกันและกัน

แหล่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณคือคนของคุณ ความเต็มใจที่จะสื่อสาร และความสามารถในการ จินตนาการใหม่ ว่าคุณสามารถทำอะไรและนำเสนอได้ทั้งหมด

พลิกโฉมอีคอมเมิร์ซของคุณ
เราสามารถแสดงให้คุณเห็นว่า