75 % ihres Kundenstamms geschlossen: Überlebenstaktiken für Geschäftsinhaber
Veröffentlicht: 2020-04-02Dies ist der Teil, in dem wir normalerweise argumentieren, warum es so wichtig ist, dass Sie diesen Artikel lesen. Das tun wir heute nicht, da meine Agentur zum jetzigen Zeitpunkt seit mehr als zwei Wochen remote arbeitet und 75 % meines Kundenstamms aufgrund von COVID 19 auf unbestimmte Zeit geschlossen sind.
Warum tauchen wir nicht gleich ein?
Ökonomen schlagen vor, dass die Menschen mindestens 6 Monate Bargeldreserven haben sollten, um die Ausgaben im Notfall zu decken. Was wir durch COVID -19 feststellen, ist, dass das Soll – von der Pandemievorsorge über den Cashflow kleiner Unternehmen bis hin zu individuellen Ersparnissen – nicht das ist, was es sein sollte.
Angesichts der Bedrängnis der Situation kann die Zeit für Denkanstöße darüber, warum wir uns nicht vorbereitet haben, warten. Was wir jetzt brauchen, ist ein Einblick darin, wie wir überleben, als Einzelpersonen, als Unternehmen und als globale Gemeinschaft.
Lassen Sie uns in Echtzeit eine Variation eines Krisenmanagementplans erstellen – schämen Sie sich nicht dafür. 51 % der Unternehmen geben zu, keinen Krisenmanagementplan zu haben. Dies bedeutet ein Dokument, das darlegt, wie ein Unternehmen auf eine kritische Situation reagieren wird, die die Rentabilität, Rentabilität oder den Ruf bedroht.
Wir werden in drei Phasen einteilen, wobei wir verstehen, dass die Einzelheiten für jeden unterschiedlich sein werden, aber das übergreifende Thema jeder Phase allgemein relevant sein sollte.
Phase 1) Bewertung: Was sind die kurzfristigen und langfristigen Bedrohungen?
KURZFRISTIG:
Moralverarmung : COVID 19 stellte sofort die Art und Weise in Frage, wie wir Geschäfte machen. Eliminieren Sie Händeschütteln, persönliche Treffen und Reisen.
Wenn Menschen etwas oder jemanden haben wollen, an dem sie sich festhalten können, ist es wichtig, dass Änderungen vorgenommen werden und dass der Verlust dieser Verbindung auf irgendeine Weise ersetzt wird. Konsequente und aufrichtige Kommunikation hilft. Wenn weitere Informationen veröffentlicht werden, zum Beispiel zusätzliche Wochen, in denen nicht wesentliche Unternehmen geschlossen bleiben, kommunizieren Sie mit den Mitarbeitern über den Plan.
Personallogistik: Noch vor wenigen Wochen dachten wir, wir könnten Mitarbeiter im Büro halten. Wie richten wir sie für Remote-Arbeit ein und wie zahlen wir sie weiter?
Anbieterunsicherheit: Es gibt einen Dominoeffekt bei Bedrohungen für kleine Unternehmen, da wir uns alle um unsere eigenen unmittelbaren Bedenken sorgen, andere dasselbe tun und wir die Tatsache aus den Augen verlieren, dass alles miteinander verbunden ist:
- Läden können nicht verkaufen, was nicht geliefert werden kann
- Lieferungen ohne Fahrer sind nicht möglich
- Zu liefernde und zu verkaufende Produkte können nicht ohne Arbeit hergestellt werden
- Arbeit kann nicht existieren, wenn Unternehmen scheitern
Vertragsfragezeichen: Werden Verträge eingehalten, geändert oder ganz gekündigt? Wenn das Projekt die Gestaltung eines Geschäftsberichts war, aber die Druckereien nicht mehr als betriebsnotwendig gelten, was passiert dann?
Kommunikation ist ein wiederkehrendes Thema. Sie können vielleicht nicht jeden Vertrag oder Verkauf mit einem Anruf retten, aber schaden kann es nicht. Setzen Sie sich mit Ihren Kontakten in Verbindung und führen Sie Gespräche über den weiteren Weg. In einigen Fällen kann die Kommunikation dazu beitragen, eine Idee zu entwickeln, die beiden Parteien helfen kann. Geben Sie die Hoffnung nicht auf, das Sparen von Geschäften ist dem Verdienen von Geschäften sehr ähnlich.
LANGFRISTIG:
Gehaltsabrechnung: Wie lange können wir Mitarbeiter weiter bezahlen, wenn wir nicht vorhersagen können, wie lange die Reisebeschränkungen bestehen bleiben?
Identifizieren Sie Ressourcen innerhalb Ihrer Mitarbeiter, verschieben Sie Aufgaben, um Fähigkeiten zu nutzen. Passen Sie das Vertriebsmodell an die neuen Aufgabenbereiche an. Zeichnen Sie das Diagramm, wann Sie einen Schritt unternehmen werden, um die Gehaltsabrechnung zu verringern, und halten Sie diese Linie ein.
Marketing: Wie kommunizieren wir mit der Öffentlichkeit, wenn die gesamte Kommunikation online abgewickelt wurde?
Jede Botschaft muss mit dem Unternehmen an zweiter Stelle zum Publikum erstellt werden. Hören Sie mich an: Krisenzeiten versetzen Menschen in den Selbsterhaltungsmodus. Zu jemandem durchzudringen bedeutet, alles zu durchdringen, außer das, was ihm wichtig ist. Lass mich besser fühlen, nimm die Angst, gib mir die Erlaubnis, selbstbewusst zu sein. Dadurch wird Ihre Nachricht an den Anfang der Zeile verschoben.
Kreditrückzahlungen: Wenn kein Geld hereinkommt, was tun wir mit dem Geld, das voraussichtlich ausgeht?
Kommunikation ist Ihr Freund, wenden Sie sich an Anbieter und Kundenbetreuer, um Unterstützung anzufordern. Es kann sich um einen vorübergehenden Zahlungsstopp, die Anpassung an reine Zinszahlungen oder die Aushandlung neuer Bedingungen handeln, aber dies geschieht nur mit Kontaktaufnahme.
Phase 2) Risikominderung
Ausgaben: Wie können wir die Geschäftskosten senken, um Urlaub und Entlassungen zu vermeiden?
Die erste Eliminierungswelle ist die einfachste. Sie setzen Dienste aus, die außerhalb der Grenzen dessen liegen, was nach den neuen Gesundheitsratschlägen zulässig ist. Reinigungsdienste können nicht mehr ins Büro kommen. Der Wasserspender-Lieferservice entfällt. Steigern Sie Ihre Ausgaben für Firmenkarten.
Business Development: Woher soll die Arbeit kommen?
Die Arbeit wird in vielerlei Hinsicht von dort kommen, wo sie immer hergekommen ist – von Ihnen. Ja, die Bedingungen haben sich geändert, aber Sie mussten immer noch in der Lage sein, sich zu drehen. Verpacken Sie Ihren Service neu, gestalten Sie Ihr Angebot neu und überdenken Sie, wie Sie oder Ihr Produkt für potenzielle Kunden unverzichtbar werden können. Machen Sie es sich bequem, Ihren Wert zu behaupten.
Gesundheit & Sicherheit: Wie schützen Sie Ihr Team?
Es hat keinen Sinn, Gesundheitsratschlägen zu widerstehen. Planen Sie die Dauer ein und ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich an sichere Praktiken zu halten. Unterstützen Sie diese Bemühungen und begehen Sie nicht den Fehler, Heldentaten zu üben, bereiten Sie sich auf Remote-Arbeit vor und folgen Sie der gleichen Linie wie Ihr Team.
Finanziell
Assistance: Wenn die Mathematik nicht stimmt?
Mehrere Programme wurden veröffentlicht und werden weiter verfeinert. Die 2,2 Billionen US-Dollar schwere Gesetzgebung zur wirtschaftlichen Stimulierung und Entlastung von Coronaviren zielt darauf ab, verschiedene Bereiche abzudecken, die Einzelpersonen und Organisationen Bargeld freisetzen können.
Der Bundesregierung ist es ein großes Anliegen, dass Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Beschäftigungsverhältnis bleiben. Das Wort wesentlich ist wichtig geworden, und was es offenbart, hat viele überrascht. Die Personen, die die als lebensnotwendig erachtete Arbeit leisten, sind selten die am höchsten bezahlten. Leben und Unternehmen werden durch diese Krise unwiderruflich verändert, es ist ein Wettlauf zwischen Rechnungen, Einkommen und Schließung. Hier sind einige Orte, an denen Sie nach Erleichterung suchen können
Rückzahlungsschecks sollen eine finanzielle Grundlage für den unsicheren Stand von Arbeitnehmern in den Vereinigten Staaten schaffen.
Economic Injury Disaster Loans and Loan Advance bietet Betriebsmitteldarlehen von bis zu 2 Millionen US-Dollar und Barvorschüsse von 10.000 US-Dollar. Wenn du bist:
- Ein kleines Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern
- Ein kleines Unternehmen, das ansonsten dem Größenstandard der SBA entspricht
- A 501(c)(3) mit weniger als 500 Mitarbeitern
- Eine Person, die als Einzelunternehmer tätig ist
- Eine Person, die als unabhängiger Auftragnehmer tätig ist
- Eine natürliche Person, die selbstständig ist und regelmäßig ein Gewerbe oder Geschäft ausübt
- Ein Stammesunternehmen, das den SBA-Größenstandard erfüllt
- Eine 501(c)(19) Veterans Organization, die den SBA-Größenstandard erfüllt
Überbrückungsdarlehen mit einem Angebot von bis zu 25.000 $ mit minimalem Papierkram.
Die Darlehen des SBACARES-Gesetzes werden ungewöhnliche Aspekte des Darlehenserlasses sowie eine 100-prozentige Garantie der Bundesregierung aufweisen, wodurch kleine Unternehmen entlastet werden. Zum jetzigen Zeitpunkt beginnen die Bewerbungen am 3. April, und spezifische Informationen für Kreditnehmer und Kreditgeber finden Sie hier.
Phase 3) Funktionieren: Was machen wir als nächstes?
Unsere größte Hoffnung ist, dass jeder von uns das neue Verständnis dafür, wie schnell eine Krise ein Unternehmen, eine Stadt und eine Welt verschlingen kann, mit sich bringt und auf eine Weise operiert, die das Unvorstellbare zulässt.
Wir haben durch die verschiedenen Phasen dieser Pandemie gelernt, dass wir einfallsreicher und widerstandsfähiger sind, als wir dachten. Jeder Tag bringt neue Informationen darüber, wie die Regierung eingreift, um den Schaden für Unternehmen und Arbeitnehmer zu mindern. Wir werden auch daran erinnert, wie sehr wir miteinander verbunden sind und warum wir einander wertschätzen müssen.
Ihre wichtigsten Ressourcen sind Ihre Mitarbeiter, Ihre Kommunikationsbereitschaft und Ihre Fähigkeit, alles , was Sie tun und anbieten können, neu zu überdenken.