تم إغلاق 75٪ من قاعدة عملائهم: أساليب البقاء لأصحاب الأعمال

هذا هو الجزء الذي نثبِت فيه عادةً سبب أهمية قراءة هذه المقالة. نحن لا نقوم بذلك اليوم ، لأنه حتى كتابة هذه السطور ، كانت وكالتي تعمل عن بُعد لأكثر من أسبوعين ، وتم إغلاق 75٪ من قاعدة عملائي إلى أجل غير مسمى نتيجة لـ COVID 19.

لماذا لا نتعمق في ذلك؟

يقترح الاقتصاديون أنه يجب أن يكون لدى الناس ما لا يقل عن 6 أشهر من الاحتياطيات النقدية لتغطية النفقات في حالة الطوارئ. ما اكتشفناه من خلال COVID -19 هو أن ما ينبغي أن يكون - من الاستعداد للوباء إلى التدفقات النقدية للشركات الصغيرة إلى المدخرات الفردية ليس كما ينبغي.

بالنظر إلى خطورة الموقف ، فإن وقت التفكير في سبب فشلنا في الاستعداد يمكن أن ينتظر. ما نحتاجه الآن هو نظرة ثاقبة حول كيفية بقائنا كأفراد وكشركات وكمجتمع عالمي.

دعونا نبني تباينًا على خطة إدارة الأزمات في الوقت الفعلي - لا تخجل من هذا. 51٪ من الشركات تعترف بعدم وجود خطة لإدارة الأزمات. يعني هذا المستند الذي يوضح كيفية استجابة الشركة لموقف حرج يهدد الربحية أو الجدوى أو السمعة.

سنقسم إلى ثلاث مراحل ، مع إدراك أنه بالنسبة لكل شخص ، ستختلف التفاصيل ، ولكن يجب أن يكون الموضوع الشامل لكل منها وثيق الصلة على نطاق واسع.

المرحلة 1) التقييم: ما هي التهديدات قصيرة المدى وطويلة المدى؟

المدى القصير:

استنزاف المعنويات: أثار كوفيد 19 على الفور تساؤلات حول الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. تخلص من المصافحة والاجتماعات وجهًا لوجه والسفر.

عندما يريد الناس شيئًا ما أو شخصًا ما يتمسك به ، فمن الضروري إجراء تعديلات واستبدال فقدان هذا الاتصال بطريقة ما. سوف يساعد التواصل المتسق والصادق. مع نشر المزيد من المعلومات ، على سبيل المثال ، أسابيع إضافية من بقاء الأعمال غير الأساسية مغلقة ، تواصل مع الموظفين بشأن الخطة.

لوجستيات التوظيف: قبل أسابيع قليلة ، اعتقدنا أنه يمكننا الاحتفاظ بالناس في المكتب. كيف نهيئهم للعمل عن بعد ، متبوعًا بسرعة كيف نستمر في الدفع لهم؟

عدم اليقين من البائع: هناك تأثير الدومينو مع التهديدات الموجهة للأعمال الصغيرة ، حيث أن كل منا قلق بشأن مخاوفنا المباشرة ، والبعض الآخر يفعل نفس الشيء ، ونغفل حقيقة أن الأمر كله متصل:

• لا تستطيع المتاجر بيع ما لا يمكن تسليمه
• لا يمكن إجراء عمليات التسليم بدون سائقين
• لا يمكن تصنيع المنتجات التي يتم تسليمها وبيعها بدون عمالة
• لا يمكن أن يوجد العمل إذا فشلت الأعمال

علامات استفهام تتعلق بالعقد: هل سيتم الوفاء بالعقود أو تعديلها أو إلغاؤها تمامًا؟ إذا كان المشروع عبارة عن تصميم تقرير سنوي ، لكن المطابع لم تعد تعتبر من الأعمال الأساسية ، فماذا يحدث؟

الاتصال هو موضوع متكرر. قد لا تتمكن من حفظ كل عقد أو عملية بيع بمكالمة هاتفية ، لكن هذا لن يضر. تواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك وقم بإجراء محادثات حول المسار إلى الأمام ، وفي بعض الحالات ، قد يساعد الاتصال في إطلاق فكرة يمكن أن تساعد كلا الطرفين. لا تفقد الأمل ، فادخار العمل يشبه إلى حد كبير كسب الأعمال.

طويل الأمد:

كشوف المرتبات: إلى متى يمكننا الاستمرار في دفع رواتب الموظفين عندما لا يكون لدينا طريقة للتنبؤ بمدة بقاء قيود السفر؟

حدد الموارد داخل فريقك ، وقم بتحويل المهام للاستفادة من المهارات. اضبط نموذج المبيعات ليعكس مسؤوليات الوظيفة الجديدة. ارسم الرسم البياني للوقت الذي ستتخذ فيه خطوة لتقليل كشوف المرتبات ، احترم هذا الخط.

التسويق: كيف نتواصل مع الجمهور عندما يتم إحباط جميع الاتصالات عبر الإنترنت؟

يجب صياغة كل رسالة مع الشركة التي تأتي في المرتبة الثانية بعد الجمهور. اسمعني: أوقات الأزمات تضع الناس في وضع الحفاظ على الذات. الوصول إلى شخص ما يعني قطع أي شيء إلا ما يهمهم. اجعلني أشعر بتحسن ، تخلص من الخوف ، امنحني الإذن لأكون واثقًا. سيؤدي القيام بذلك إلى نقل رسالتك إلى مقدمة السطر.

سداد القرض: في حالة عدم وجود أموال ، ماذا نفعل حيال الأموال التي يُتوقع خروجها؟

التواصل صديقك ، تواصل مع البائعين وممثلي الحساب لطلب المساعدة. قد يكون تجميدًا مؤقتًا للدفع ، أو التكيف مع مدفوعات الفائدة فقط ، أو التفاوض على شروط جديدة ، ولكنه يحدث فقط مع التوعية.

المرحلة 2) الحد من المخاطر

المصاريف: كيف يمكننا خفض تكلفة ممارسة الأعمال التجارية لتجنب الإجازات وتسريح العمال؟

الموجة الأولى من عمليات التصفية هي الأبسط. تقوم بتعليق الخدمات التي تقع خارج حدود ما هو مسموح به بموجب الإرشادات الصحية الجديدة. لم يعد من الممكن أن تأتي خدمات التنظيف إلى المكتب. خدمة توصيل مبرد المياه ليست ضرورية. بكرة في الإنفاق على بطاقات الشركة.

تطوير الأعمال: من أين سيأتي العمل؟

سيأتي العمل من نواح كثيرة من المكان الذي يأتي منه دائمًا - أنت. نعم ، لقد تغيرت الظروف ، ولكن ما زلت بحاجة إلى التمكن من الارتكاز. أعد حزم خدماتك ، وأعد صياغة ما تقدمه ، وأعد النظر في كيفية أن تصبح أنت أو منتجك لا غنى عنه للعملاء المحتملين. احصل على الراحة مع تأكيد القيمة الخاصة بك.

الصحة والسلامة: كيف تحمي فريقك؟

لا فائدة من مقاومة التحذيرات الصحية. خطط للمدة وشجع الموظفين على الالتزام بالممارسات الآمنة. كن داعمًا لهذه الجهود ، ولا ترتكب خطأ ممارسة البطولات ، واستعد للعمل عن بُعد واتبع نفس خط فريقك.

مالي

المساعدة: عندما لا توافق الرياضيات؟

تم إصدار العديد من البرامج ولا يزال يتم صقلها. يهدف قانون التحفيز الاقتصادي والإغاثة من فيروس كورونا الذي تبلغ قيمته 2.2 تريليون دولار إلى تغطية مختلف المجالات التي يمكن أن توفر الأموال للأفراد والمؤسسات.

تريد الحكومة الفيدرالية بشدة أن يظل الموظفون موظفين. أصبحت كلمة " أساسي " مهمة ، وقد فاجأ ما تكشفه الكثيرين. نادرًا ما يحصل الأفراد الذين يقومون بالعمل الذي اعتُبر ضروريًا للمعيشة على أعلى الأجور. تغيرت الحياة والشركات بشكل لا رجعة فيه بسبب هذه الأزمة ، إنها سباق بين الفواتير والدخل والإغلاق. إليك بعض الأماكن للبحث عن الراحة

تهدف شيكات خصم الاسترداد إلى وضع أساس نقدي تحت القاعدة غير المستقرة للعمال في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تقدم قروض كارثة الكوارث الاقتصادية وسلف القرض قروض رأس مال عامل تصل إلى 2 مليون دولار وسلف نقدية قدرها 10000 دولار. إذا كنت:

• شركة صغيرة يعمل بها أقل من 500 موظف
• شركة صغيرة تلبي معيار حجم SBA
• 501 (ج) (3) مع أقل من 500 موظف
• فرد يعمل كمالك وحيد
• فرد يعمل كمقاول مستقل
• شخص يعمل لحسابه الخاص ويباشر بانتظام أي تجارة أو عمل
• قلق تجاري قبلية يلبي معيار حجم SBA
• منظمة 501 (c) (19) للمحاربين القدامى التي تلبي معيار حجم SBA

تقدم قروض الجسر ما يصل إلى 25000 دولار مع الحد الأدنى من الأعمال الورقية.

سيكون لقروض قانون SBACARES جوانب إعفاء غير عادية من القروض بالإضافة إلى ضمان 100٪ من الحكومة الفيدرالية ، مما يخفف العبء عن الشركات الصغيرة. اعتبارًا من كتابة هذه السطور ، ستبدأ الطلبات في ³ أبريل ويمكن العثور على معلومات محددة للمقترضين والمقرضين هنا.

المرحلة 3) العمل: ماذا سنفعل بعد ذلك؟

أفضل أمل لنا هو أن يحمل كل منا الفهم الجديد لمدى السرعة التي يمكن أن تبتلع بها الأزمة شركة ومدينة وعالم ، وتعمل بطرق تسمح بما لا يمكن تصوره.

لقد تعلمنا من خلال المراحل المختلفة لهذا الوباء أننا أكثر قدرة على الحيلة وقدرة على الصمود مما كنا نظن. يأتي كل يوم بمعلومات جديدة حول كيفية تدخل الحكومة لمحاولة التخفيف من الضرر الواقع على الشركات والعاملين. كما يتم تذكيرنا بمدى ترابطنا ولماذا يجب أن نقدر بعضنا البعض.

إن أهم مواردك هم موظفوك ، واستعدادك للتواصل ، وقدرتك على إعادة تخيل كل ما يمكنك القيام به وتقديمه.

أعد اختراع التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يمكننا أن نريك كيف.