고객 기반의 75% 폐쇄: 비즈니스 소유자를 위한 생존 전략
게시 됨: 2020-04-02이것은 우리가 일반적으로 이 기사를 읽는 것이 왜 그렇게 중요한지에 대한 사례를 만드는 부분입니다. 오늘은 그렇게 하지 않고 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 저희 에이전시가 2주 이상 원격 근무를 하고 있고, COVID 19로 인해 제 고객 기반의 75%가 무기한 폐쇄되었기 때문입니다.
바로 뛰어들어볼까요?
경제학자들은 비상시 비용을 충당하기 위해 사람들이 최소 6개월치의 현금을 보유하고 있어야 한다고 제안합니다. COVID -19를 통해 우리가 발견한 것은 팬데믹 대비에서 소규모 기업 현금 흐름, 개인 저축에 이르기까지 해야 할 것이 원래 있어야 하는 것이 아니라는 것입니다.
상황의 심각성을 감안할 때 우리가 준비하지 못한 이유에 대한 씽크 피스의 시간은 기다릴 수 있습니다. 지금 우리에게 필요한 것은 개인으로서, 회사로서, 글로벌 커뮤니티로서 우리가 어떻게 생존하는지에 대한 통찰력입니다.
실시간으로 위기 관리 계획의 변형을 만들어 봅시다. 부끄러워하지 마십시오. 기업의 51%는 위기 관리 계획이 없다고 고백합니다. 이것은 회사가 수익성, 생존 가능성 또는 평판을 위협하는 중요한 상황에 어떻게 대응할 것인지 설명하는 문서를 의미합니다.
우리는 세 단계로 나눌 것이며 모든 사람에게 세부 사항은 다를 수 있지만 각 단계의 가장 중요한 주제는 광범위하게 관련이 있어야 합니다.
1단계) 평가: 단기 및 장기 위협은 무엇입니까?
단기:
사기 고갈: COVID 19는 즉시 우리의 사업 방식에 의문을 제기했습니다. 악수, 대면 회의 및 여행을 제거하십시오.
사람들이 무언가 또는 누군가가 유지하기를 원할 때 수정이 이루어지고 해당 연결의 손실이 어떤 방식으로든 대체되는 것이 중요합니다. 일관되고 성실한 의사 소통이 도움이 될 것입니다. 더 많은 정보가 공개되면 예를 들어 비필수 비즈니스가 몇 주 동안 계속 문을 닫을 경우 계획에 대해 직원과 소통하십시오.
인력 배치: 불과 몇 주 전만 해도 우리는 사무실에 사람들을 계속 배치할 수 있다고 생각했습니다. 원격 작업을 위해 어떻게 설정하고 계속해서 비용을 지불합니까?
공급업체 불확실성: 중소기업에 대한 위협에는 도미노 효과가 있습니다. 우리 각자는 자신의 즉각적인 문제에 대해 걱정하고 다른 사람들도 같은 일을 하고 있으며 모든 것이 연결되어 있다는 사실을 잊어버리기 때문입니다.
- 가게는 배달할 수 없는 것을 팔 수 없다
- 기사 없이는 배달이 불가능합니다
- 배달 및 판매 제품은 노동 없이는 만들 수 없습니다
- 사업이 실패하면 노동은 존재할 수 없다
계약 물음표: 계약이 존중, 변경 또는 취소됩니까? 프로젝트가 연례 보고서의 디자인이었지만 인쇄소가 더 이상 필수 비즈니스로 간주되지 않는다면 어떻게 될까요?
커뮤니케이션은 반복되는 주제입니다. 전화 한 통으로 모든 계약이나 판매를 저장할 수는 없지만 나쁠 것은 없습니다. 연락처와 연락하고 앞으로의 길에 대해 대화를 나누십시오. 어떤 경우에는 의사 소통이 두 당사자에게 도움이 될 수 있는 아이디어를 촉발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 희망을 버리지 마십시오. 사업을 저축하는 것은 사업을 벌이는 것과 매우 유사합니다.
장기간:
급여: 여행 제한이 얼마나 오래 지속될지 예측할 방법이 없을 때 직원에게 급여를 계속 지급할 수 있습니까?
직원 내의 리소스를 식별하고 할당을 전환하여 기술을 활용하십시오. 새로운 직무를 반영하도록 판매 모델을 조정하십시오. 급여를 줄이기 위해 움직일 시기에 대한 차트를 작성하고 그 선을 존중하십시오.
마케팅: 모든 커뮤니케이션이 온라인으로 수집되었을 때 대중과 어떻게 커뮤니케이션합니까?
모든 메시지는 청중 다음으로 회사와 함께 작성되어야 합니다. 내 말을 들어라: 위기의 시간은 사람들을 자기 보존 모드로 만든다. 누군가에게 다가가는 것은 그들에게 중요한 것 외에는 무엇이든 잘라내는 것을 의미합니다. 기분을 좋게 하고 두려움을 없애고 자신감을 가질 수 있도록 허락해 주십시오. 그렇게 하면 메시지가 줄 맨 앞으로 이동합니다.
대출 상환: 들어오는 돈이 없으면 나갈 것으로 예상되는 돈에 대해 어떻게 해야 합니까?
의사 소통은 당신의 친구이며 공급 업체 및 계정 담당자에게 연락하여 도움을 요청하십시오. 일시적인 지불 동결, 이자만 지불하는 지불 방식 조정, 새로운 조건 협상 등의 문제가 있을 수 있지만, 이는 아웃리치의 경우에만 발생합니다.
2단계) 위험 감소
비용: 해고와 해고를 피하기 위해 사업 비용을 낮추려면 어떻게 해야 합니까?
제거의 첫 번째 물결이 가장 간단합니다. 새로운 건강 권고에 따라 허용되는 범위를 벗어난 서비스를 일시 중단합니다. 청소 서비스는 더 이상 사무실에 올 수 없습니다. 정수기 배송 서비스는 필요하지 않습니다. 회사 카드 지출을 줄이십시오.
사업 개발: 작업은 어디에서 올 것인가?
여러 면에서 작업은 항상 왔던 곳, 즉 당신에게서 올 것입니다. 예, 조건이 변경되었지만 여전히 피벗할 수 있어야 합니다. 서비스를 재포장하고, 제공하는 것을 재구성하고, 귀하 또는 귀하의 제품이 잠재 고객에게 없어서는 안 될 방법을 재고하십시오. 당신의 가치를 주장하는 데 편안함을 느끼십시오.
건강 및 안전: 팀을 어떻게 보호합니까?
건강 권고에 저항하는 것은 의미가 없습니다. 기간을 계획하고 직원이 안전한 관행을 따르도록 권장합니다. 그러한 노력을 지원하고 영웅을 연습하는 실수를 범하지 말고 원격 작업을 위해 설정하고 팀과 동일한 라인을 유지하십시오.
재정적 인
지원: 수학이 동의하지 않을 때?
여러 프로그램이 출시되었으며 계속 개선되고 있습니다. 2조 2000억 달러 규모의 코로나바이러스 경제 자극 및 구제 법안은 개인과 조직을 위해 현금을 확보할 수 있는 다양한 영역을 다루는 것을 목표로 합니다.
연방 정부는 직원들이 계속 고용되기를 매우 원합니다. 필수 라는 단어는 중요해졌으며 그 단어가 드러내는 내용은 많은 사람들을 놀라게 했습니다. 생활에 필요하다고 여겨지는 일을 하는 개인이 가장 높은 급여를 받는 경우는 드뭅니다. 이 위기로 인해 삶과 비즈니스가 돌이킬 수 없게 바뀌고 있습니다. 청구서, 수입 및 폐쇄 사이의 경쟁입니다. 다음은 안도감을 찾을 수 있는 곳입니다.
Recovery Rebate Checks는 미국 전역의 불안정한 근로자들에게 현금 기반을 마련하기 위한 것입니다.
Economic Injury Disaster Loans and Loan Advance는 최대 200만 달러의 운전자금 대출과 10,000달러의 현금 서비스를 제공합니다. 당신이있는 경우:
- 직원이 500명 미만인 중소기업
- SBA의 규모 표준을 충족하는 소규모 기업
- 직원이 500명 미만인 501(c)(3)
- 개인사업자로 운영하는 개인
- 독립 계약자로 일하는 개인
- 정기적으로 모든 거래 또는 사업을 수행하는 자영업자
- SBA 규모 표준을 충족하는 부족 비즈니스 문제
- SBA 규모 표준을 충족하는 501(c)(19) 재향 군인 조직
최소한의 서류 작업으로 최대 $25,000를 제공하는 브리지 론.
SBACARES Act Loans는 소기업의 부담을 덜어주는 연방 정부의 100% 보증뿐만 아니라 특이한 대출 탕감 측면을 가질 것입니다. 이 글을 쓰는 시점에서 신청서는 4월 3 일 부터 시작되며 차용인과 대출 기관에 대한 특정 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다.
3단계) 기능: 다음에 무엇을 할까요?
우리 각자가 위기가 비즈니스, 도시 및 세계를 얼마나 빨리 집어삼킬 수 있는지에 대한 새로운 이해를 갖고 상상할 수 없는 상황을 허용하는 방식으로 운영되기를 바랍니다.
우리는 이 팬데믹의 여러 단계를 통해 우리가 생각했던 것보다 더 자원이 풍부하고 회복력이 있다는 것을 배웠습니다. 매일 정부가 기업과 근로자에 대한 피해를 완화하기 위해 어떻게 개입하고 있는지에 대한 새로운 정보가 제공됩니다. 우리는 또한 우리가 얼마나 상호 연결되어 있고 왜 우리가 서로를 소중히 여겨야 하는지를 상기시킵니다.
가장 중요한 자원은 직원, 의사 소통 의지, 자신이 할 수 있고 제공할 수 있는 모든 것을 다시 상상할 수 있는 능력입니다.