การทำความสะอาดสปริง: 4 แนวทางปฏิบัติเพื่อสุขภาพรายชื่ออีเมล

การสร้างรายชื่ออีเมลอาจเป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักการตลาดอีเมลที่คาดหวัง

ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะออกมาดีเมื่อปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเหล่านั้นอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่นักการตลาดผ่านอีเมลทำนั้นไม่สอดคล้องกันเมื่อต้องตรวจสอบความผิดปกติที่จะเกิดขึ้น และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงสงสัยว่าเหตุใดความพยายามทางการตลาดจึงไม่ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

มีหลายวิธีในการรักษาความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลของคุณ และหนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับการล้างรายการของคุณ เพื่อให้รู้ว่าคุณมีอะไรบ้าง ถามตัวเอง;

• มีสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่?
• ที่อยู่อีเมลหมดอายุไม่มีใครใช้อีกต่อไป?

เมื่อคุณเจอสถานการณ์ที่อีเมลบางฉบับไม่ได้ใช้งานหรือบางทีอาจเป็นบอท ให้ทำสิ่งที่จำเป็นโดยกำจัดอีเมลเหล่านั้นออกจากรายการของคุณ

ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรักษาสถานะรายชื่ออีเมลของคุณในสี่ขั้นตอนง่ายๆ

1. ใช้ข้อความต้อนรับเพื่อประโยชน์ของคุณ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะซึ่งทราบกันดีอยู่แล้วว่าจะนำคุณไปสู่เส้นทางแห่งการเปลี่ยนใจเลื่อมใสคือการส่งข้อความต้อนรับทุกครั้งที่สมาชิกใหม่เลือกเข้าร่วมรายการของคุณ

ระบบอัตโนมัติของการตลาดทางอีเมลจะทำงานเมื่อสมาชิกใหม่ลงชื่อเข้าใช้ทันที และขอแนะนำให้คุณปรับแต่งให้เป็นแบบส่วนตัวมากที่สุด นี่เป็นเพราะว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสต้องการได้รับการยอมรับในฐานะบุคคล ไม่ใช่กลุ่ม

เรียนรู้วิธีสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 320% ด้วยอีเมลต้อนรับ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบอีเมลของคุณมีความเป็นมิตรและตรงไปตรงมา แบบแผนชุดสีของคุณมีผลทางจิตวิทยาและการใช้สีเหล่านี้อย่างดีสามารถสร้างความแตกต่างในผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณได้

มองหาการออกแบบอีเมลที่ดีที่สุดและขโมยแนวคิดบางอย่าง

อีกวิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปในการเปลี่ยนผู้สมัครที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคือการขอให้พวกเขาเพิ่มคุณลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย/ได้รับการอนุมัติ ตั้งความคาดหวังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสมาชิกที่สนใจอยู่ในรายการของคุณ

คุณลักษณะที่น่ารำคาญซึ่งสมาชิกเกลียดชังคือเมื่อพวกเขาไม่สามารถเลือกไม่ออกจากรายการของคุณได้ คุณต้องทำให้ปุ่มเลือกไม่รับมีความชัดเจนมาก เพื่อให้สมาชิกที่ไม่สนใจมีทางเลือกที่ต้องการ นั่นคือวิธีสร้างรายชื่ออีเมลที่ดีต่อสุขภาพ

2. สร้างศูนย์การตั้งค่า

จากข้อมูลของ Econsultancy 66% ของผู้รับอีเมลกล่าวว่าบริษัทส่งบ่อยเพียงใดเป็นเหตุผลในการยกเลิกการสมัคร หากต้องการอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ให้ส่งอีเมลเป็นครั้งคราว สมาชิกของคุณอาจดูน่ารำคาญและเป็นสแปมมากเกินไป

ศูนย์การตั้งค่าคืออะไร?

ศูนย์การกำหนดลักษณะอีเมลเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างจังหวะการสื่อสารที่ดีกับผู้รับอีเมลของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้สมาชิกของคุณจัดการอีเมลโดยให้ตัวเลือกในการควบคุมสิ่งที่พวกเขาได้รับและความถี่ในการรับอีเมลของคุณ ในโลกของการตลาดผ่านอีเมล การยกเลิกการสมัครเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะน่าตื่นเต้นเพียงใด ผู้รับบางคนจะต้องใช้ปุ่มเลือกไม่รับ

เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องไกลตัว พวกเขาอาจรู้สึกหนักใจกับจำนวนอีเมลที่ได้รับและตัดสินใจหยุดพัก ทางออกจากภัยคุกคามนี้คือการรวมศูนย์การตั้งค่าโดยให้ตัวเลือกที่ดีกว่าโดยให้พวกเขาควบคุมเนื้อหาที่พวกเขาได้รับและความถี่ที่พวกเขาต้องการ

นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น ข้อดีอีกประการของการมีศูนย์การตั้งค่าคือการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า เพื่อไม่ให้มีการร้องเรียนเกี่ยวกับ CAN-SPAM และช่วยสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ศูนย์การตั้งค่าตามเวลา

เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกได้รับอีเมลน้อยลง ไม่เพียงแค่นั้น คุณต้องให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการหยุดพักเมื่อใดก็ตามที่พวกเขารู้สึกหนักใจหรือดีขึ้น ให้พวกเขาควบคุมจำนวนอีเมลที่พวกเขาได้รับในแต่ละวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

ศูนย์การตั้งค่าตามเนื้อหา

การตั้งค่าประเภทนี้เป็นสาเหตุที่ดีที่สุด โดยทำให้สมาชิกสามารถเลือกประเภทเนื้อหาที่ดึงดูดใจพวกเขาได้ เช่นเดียวกับเนื้อหาเป้าหมายที่พวกเขาไม่เคยเบื่อไม่ว่าจะมาบ่อยแค่ไหน

ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่ต้องการเห็นอีเมลที่เสียไปทั้งหมดที่คุณส่งออกไป การมีศูนย์การกำหนดลักษณะตามเนื้อหานี้จะช่วยให้พวกเขาดูเฉพาะอีเมลโปรดและมีประโยชน์มากที่สุดเท่านั้น ความจริงก็คือ สมาชิกบางคนสนใจในการอัปเดตบล็อกของคุณมากกว่า ไม่ใช่โปรโมชันหรือส่วนลดของคุณ ในขณะที่บางคนให้ความสำคัญกับโปรโมชันและส่วนลดมากกว่าการอัปเดตบล็อก

เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณจะไม่สูญเปล่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณอย่างเหมาะสม บริการอีเมลเกณฑ์มาตรฐานคือผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลที่ช่วยในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

3. ปฏิบัติตามรายการสุขอนามัยที่เหมาะสม

รายชื่ออีเมลของคุณมากถึง 25% จะลดลงในแต่ละปี เนื่องจากผู้คนมักจะได้งานใหม่และละทิ้งที่อยู่อีเมล บางคนหมดความสนใจในบริการของคุณเป็นต้น หากจำเป็นที่คุณจะต้องกำจัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออกจากรายการของคุณ

ตรวจสอบรายงานอีเมลของคุณ สมาชิกบางคนไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลของคุณ และสาเหตุอาจมีความหลากหลาย

• เบื่อกับอีเมลของคุณ
• หาเวลาไม่ได้
• บางทีพวกเขาอาจไม่ได้รับอีเมลของคุณด้วยซ้ำ

หากต้องการดึงดูดพวกเขาอีกครั้ง ให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการนำสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่มีส่วนร่วมออก – ทุกคนต้องการสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถมีได้ อีกกลยุทธ์หนึ่งที่ทราบกันดีว่าผลลัพท์ที่น่าประทับใจคือการทดลองใช้คูปองหรือส่วนลด มันทำงานเหมือนเวทมนตร์ เคล็ดลับอื่นๆ ก็คือการใช้โพลและแบบสำรวจ การถามคำถามที่กำลังมาแรงที่พวกเขาสามารถตอบได้อย่างรวดเร็ว ฯลฯ ลองใช้สิ่งที่ไม่เหมือนใคร บางสิ่งที่บ้าๆ บอๆ และออกมาจากสัตว์ร้ายที่พวกเขาไม่คาดคิด ในขณะที่พยายามคงอยู่ภายในแบรนด์ของคุณ ทำเช่นนี้และคุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการมีส่วนร่วม

เพื่อสร้างรายชื่ออีเมลที่ดี ทำตามสามประเด็นด้านล่าง

1. ลบสมาชิกที่ไม่ใช้งาน:

เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้สมาชิกอีเมลของคุณไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณอีกต่อไป ในกรณีนี้ อย่าลังเลที่จะลบออกจากรายการ โอกาสที่พวกเขาจะไม่เปลี่ยนใจเป็นลูกค้าไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะน่ารับประทานแค่ไหน กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขากำลังกินทรัพยากรและเป็นภาระต่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณ

หลังจากที่คุณลบออกจากรายการแล้ว คุณจะรู้สึกถึงความแตกต่างทันที เนื่องจากตอนนี้คุณมีรายชื่อผู้ที่สนใจบริการของคุณครบถ้วนแล้ว

2. การตรวจสอบรายการ

นี่คือมาตรการที่นักการตลาดอีเมลทุกคนควรตามใจคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเสียเงินไปกับผู้ติดต่อที่ไร้ประโยชน์ซึ่งไม่มีอยู่จริง นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติหลักที่คุณไม่ควรมองข้ามในการสร้างรายชื่ออีเมลที่ดี

เครื่องมืออีเมลจำนวนมากมาพร้อมกับระบบตรวจสอบรายชื่อหรือร่วมมือกับโซลูชันของบริษัทอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องกังวลกับกระบวนการมากเกินไป

ความถี่ที่คุณยืนยันรายชื่ออีเมลนั้นขึ้นอยู่กับผู้ส่งอีเมล คุณระเบิดอีเมลทุกวันหรือไม่? โดยไม่คำนึงถึงตารางเวลาอีเมลของคุณ เป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่คุณจะต้องตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณทุกๆ 90 วัน

สำหรับนักการตลาดที่ส่งจดหมายข่าวเดือนละครั้ง การยืนยันรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณทุกๆ 6 เดือนถือเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุด

ตัวชี้ที่ต้องระวังอีกประการหนึ่งคือรายงานอีเมลของคุณ ความพยายามทางการตลาดของคุณไม่ได้ผลตามที่ต้องการ อาจเป็นสัญญาณยืนยันรายการของคุณอีกครั้ง

3. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการร้องเรียน CAN-SPAM คุณจำเป็นต้องมี 'ปุ่มยกเลิกการสมัคร' ที่ชัดเจน ซึ่งช่วยให้ผู้รับอีเมลที่ไม่สนใจเลือกไม่เข้าร่วมรายการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ พระราชบัญญัตินี้แสดงถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่ดี

ให้เฉพาะสมาชิกที่ต้องการอยู่ที่นั่นเท่านั้นไม่มีใครควรรู้สึกว่าถูกขังอยู่ในบริการอีเมลของคุณ การปฏิบัติตามกฎนี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม ที่อาจสะกดความหายนะสำหรับธุรกิจของคุณ

ข้อเสนอของ Benchmark Email คือการช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนสินทรัพย์ทางการตลาดที่มีค่าที่สุด รายชื่ออีเมล ให้กลายเป็นความสัมพันธ์และการขายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

4. การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นี่คือการจัดลำดับความสำคัญความต้องการของลูกค้าเหนือปัจจัยอื่นๆ กล่าวคือ ทำให้ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางและปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นกษัตริย์ หากไม่มีพวกเขา ก็ไม่มีธุรกิจใด และนั่นก็อาจทำให้หายนะได้ นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าไม่ควรล้อเลียนหรือถูกมองว่าไร้สาระ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ควรมองคุณเหมือนสัตว์ประหลาดตัวสีเขียวที่พยายามจะดูดกลืนพลังชีวิตของพวกเขา นั่นคือเงิน เมื่อคุณล้มเหลวในการนำเสนอเรื่องส่วนตัวที่ไม่เห็นแก่ตัวและเน้นย้ำต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างอาจกลายเป็นงานที่น่ากลัวได้

อย่ามองข้ามลูกค้าของคุณไปโดยเด็ดขาด ดูจากมุมมองของพวกเขาและให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดไว้ การปฏิบัติตามนี้หมายถึงลูกค้าและคำแนะนำจากลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้น

วิธีปรับปรุงความพยายามทางการตลาดที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ รวดเร็วและใช้งานง่าย เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังของลูกค้าเมื่อพวกเขาเรียกดูเนื้อหาของคุณ
2. เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ และหากเนื้อหาเหล่านี้มีประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณและส่งผลดีต่อชีวิตของพวกเขา เนื้อหาเหล่านั้นก็พึงพอใจซึ่งสามารถนำไปสู่การแนะนำหรือการอ้างอิงได้
3. การมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาด นี่คือสิ่งที่ช่วยในการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่ลูกค้าอาจมี หากการสนับสนุนลูกค้านั้นยอดเยี่ยม ลูกค้าของคุณจะคอยอยู่เคียงข้าง
4. วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการให้บริการลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้นคือการรู้จักและเข้าใจพวกเขา ทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ หากคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับวันเกิดของพวกเขา การส่งคำอวยพรวันเกิดอาจหมายถึงโลกทั้งใบสำหรับพวกเขา ข้อมูลอื่นๆ สามารถช่วยเปิดเผยความสนใจของพวกเขาได้ ซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่นำไปสู่การแปลง
5. สุดท้ายนี้ ลูกค้าของคุณต้องมาก่อนความต้องการของคุณเสมอ เมื่อลูกค้าเชื่อมั่นในความช่วยเหลือที่แท้จริงและไม่ต้องสงสัยของคุณ พวกเขาจะล้างกระเป๋าเพื่อเห็นแก่คุณ

การเติบโตและการจัดการ A-List

นักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนมีเป้าหมายที่จะพัฒนารายชื่อผู้สนใจในบริการที่มีเป้าหมายจำนวนมหาศาล

การสร้างรายชื่ออีเมลต้องใช้ความพยายามและการวางแผน

นี่คือรายการ 15 วิธีในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

การจัดการรายการก็ต้องใช้เวลาเช่นกัน เนื่องจากคุณจะต้องตรวจสอบสุขอนามัยของรายการเสมอเพื่อกำจัดอีเมลที่ไม่ใช้งานหรือไม่มีส่วนร่วม

เมื่อคุณจัดการรายการในแผนการตลาดผ่านอีเมล จะกลายเป็นกิจวัตร

เรียนรู้วิธีสร้างและดำเนินการแผนการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ห่อ

การสร้างและจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีนั้นเป็นเรื่องง่าย หากคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรและต้องปฏิบัติตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดแยกสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน ให้ตัวเลือกแก่สมาชิกในการควบคุมเนื้อหาที่พวกเขาได้รับและความถี่ในการรับพวกเขา

เกณฑ์มาตรฐานช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนสินทรัพย์ทางการตลาดที่มีค่าที่สุด รายชื่ออีเมล เป็นความสัมพันธ์และการขายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เริ่มต้นใช้งานฟรีวันนี้