Nettoyage de printemps : 4 pratiques pour la santé des listes de diffusion

Construire une liste de diffusion peut être un voyage passionnant pour les futurs spécialistes du marketing par e-mail.

Cela demande un peu d'effort, mais les résultats peuvent être magnanimes lorsque les bonnes pratiques sont suivies.

En tant que spécialiste du marketing, il est primordial que vous vérifiiez votre liste de diffusion de temps en temps pour vous assurer qu'elle est dans le meilleur état possible.

L'une des erreurs commises par les spécialistes du marketing par e-mail est de ne pas être cohérent lorsqu'il s'agit de surveiller les anomalies qui ne manqueront pas de se produire et, en tant que tels, ils se demandent sans cesse pourquoi leurs efforts de marketing ne donnent pas les résultats escomptés.

Il existe de nombreuses façons de maintenir la santé de votre liste de diffusion, et l'une d'entre elles consiste à nettoyer votre liste, pour savoir ce que vous y avez. Demande toi;

• Y a-t-il des membres inactifs ?
• Adresse e-mail expirée que plus personne n'utilise ?

Lorsque vous rencontrez une situation dans laquelle certains e-mails sont inactifs ou peut-être des robots, faites le nécessaire en les éliminant de votre liste.

Dans cet article, vous serez guidé sur la façon de maintenir la santé de votre liste de diffusion en quatre étapes faciles à suivre.

1. Utiliser votre message de bienvenue à votre avantage

Une pratique spécifique connue pour vous mettre sur la voie de la conversion consiste à envoyer un message de bienvenue chaque fois qu'un nouvel abonné s'inscrit dans votre liste.

Une automatisation du marketing par e-mail est déclenchée lorsqu'un nouveau membre se connecte immédiatement et il est conseillé de le personnaliser et de le personnaliser autant que possible. C'est parce que les convertisseurs potentiels veulent être reconnus en tant que personne, et non en tant que groupe.

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Il est également dans votre intérêt de vous assurer que la conception de votre e-mail est conviviale et simple. Votre palette de couleurs a des effets psychologiques et bien les utiliser peut faire une différence dans vos résultats marketing.

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Une autre méthodologie couramment utilisée pour convertir les abonnés potentiels en clients consiste à leur demander de vous ajouter à leur liste d'expéditeurs sûrs/approuvés. Définissez également des attentes pour vous assurer que vous gardez les abonnés intéressés sur votre liste.

Une fonctionnalité ennuyeuse que les abonnés détestent est lorsqu'ils ne peuvent pas se retirer de votre liste. Vous devez rendre le bouton de désinscription très distinct, pour donner aux abonnés non intéressés l'option qu'ils recherchent. Voilà comment créer une liste de diffusion saine.

2. Créer un centre de préférences

Selon Econsultancy, 66% des destinataires d'e-mails déclarent que la fréquence d'envoi d'une entreprise est la raison de leur désabonnement. Pour être sur une plage plus sûre, envoyez des e-mails de temps en temps. Trop peut sembler ennuyeux et spammé pour vos abonnés.

Qu'est-ce qu'un centre de préférences ?

Un centre de préférences de messagerie est un outil qui aide à établir une cadence de communication saine avec vos destinataires de courrier électronique. Cet outil aide vos abonnés à gérer leurs e-mails en leur donnant la possibilité de contrôler ce qu'ils reçoivent et à quelle fréquence ils reçoivent vos e-mails. Dans le monde du marketing par e-mail, les désabonnements sont inévitables. Peu importe à quel point votre contenu est passionnant, certains destinataires sont obligés d'utiliser le bouton de désinscription.

Pourquoi cela se produit n'est pas exagéré. Ils se sont probablement sentis dépassés par le nombre d'e-mails qu'ils recevaient et ont décidé de faire une pause. Le moyen de sortir de cette menace est d'intégrer un centre de préférences, en leur offrant une meilleure option en leur donnant le contrôle du contenu qu'ils reçoivent et de la fréquence à laquelle ils le souhaitent.

Outre les raisons ci-dessus, un autre avantage d'avoir un centre de préférences est d'améliorer l'expérience client globale, de garder les plaintes CAN-SPAM à distance et d'aider à créer une opportunité de réengagement.

Centre de préférences basé sur le temps

Cet outil est conçu pour aider les abonnés à recevoir moins d'e-mails. Non seulement cela, vous devez leur donner la possibilité de faire une pause chaque fois qu'ils se sentent dépassés ou mieux encore, leur donner le contrôle du nombre d'e-mails qu'ils reçoivent quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

Centre de préférences basé sur le contenu

Ce type de préférence est le meilleur car il donne à l'abonné la possibilité de choisir le type de contenu qui l'intéresse. Plus comme, un contenu ciblé dont ils ne peuvent jamais se lasser, quelle que soit la fréquence à laquelle ils viennent.

Tous les abonnés ne veulent pas voir tous les e-mails que vous envoyez, en mettant en place ce centre de préférences basé sur le contenu, vous leur donnez le pouvoir de ne voir que leurs favoris et les plus utiles. La vérité est que certains abonnés sont plus intéressés par les mises à jour de votre blog que par vos promotions ou remises, tandis que d'autres se concentrent davantage sur les promotions et les remises autres que la mise à jour du blog.

Pour vous assurer que vos efforts de marketing ne sont pas du gaspillage, assurez-vous de segmenter vos abonnés de manière appropriée. Les services de courrier électronique de référence sont des spécialistes du courrier électronique qui vous aident dans votre effort de marketing par courrier électronique.

3. Effectuer une bonne hygiène de la liste

Jusqu'à 25 % de votre liste de diffusion sera supprimée chaque année. C'est parce que les gens obtiennent souvent de nouveaux emplois et abandonnent leurs adresses e-mail. Certains se désintéressent de vos services et ainsi de suite. S'il est essentiel que vous éliminiez les abonnés inactifs de votre liste.

Vérifiez vos rapports de courrier, certains abonnés n'interagissent pas avec vos e-mails et les raisons peuvent être diverses.

• Lassé de vos e-mails
• Je ne trouve pas le temps
• Peut-être qu'ils ne reçoivent même pas vos e-mails

Pour les réengager, commentez sur la suppression des abonnés inactifs ou peu engageants - tout le monde veut ce qu'il ne peut pas avoir. Une autre stratégie connue pour avoir des résultats impressionnants consiste à essayer des coupons ou des remises. Cela fonctionne comme par magie. D'autres astuces consistent à utiliser des sondages et des enquêtes, à poser des questions sur les tendances auxquelles ils peuvent répondre rapidement, etc. Essayez quelque chose d'unique, quelque chose de loufoque et hors du commun auquel ils ne s'attendraient pas, tout en essayant de rester au sein de votre marque. Faites-le et vous assisterez à un pic d'engagement.

Pour créer une liste de diffusion saine, suivez les trois points ci-dessous

1. Supprimer les abonnés inactifs :

Comme indiqué précédemment, de nombreux facteurs peuvent amener vos abonnés par e-mail à ne plus s'engager avec votre message. Dans ce cas, n'hésitez pas à les retirer de la liste. Il y a de fortes chances qu'ils ne se convertissent jamais en clients, peu importe à quel point vos offres sont alléchantes. En d'autres termes, ils consomment des ressources et deviennent un fardeau pour vos mesures de performance.

Après les avoir retirés de votre liste, vous sentirez tout de suite la différence car vous avez maintenant une liste complète des personnes intéressées par vos services.

2. Vérification de la liste

C'est une mesure qu'il est conseillé à tous les spécialistes du marketing par e-mail de vous faire plaisir, pour vous assurer que vous gaspillez de l'argent sur des contacts inutiles qui n'existent pas. C'est l'une des pratiques de base que vous ne devez pas négliger dans votre quête pour créer une liste de diffusion saine.

De nombreux outils de messagerie sont fournis avec leurs systèmes de vérification de liste ou se sont associés à des solutions tierces, ils n'ont donc pas à trop se soucier du processus.

La fréquence à laquelle vous vérifiez votre liste de diffusion dépend de l'expéditeur de l'e-mail. Vous envoyez des e-mails tous les jours ? Quel que soit votre calendrier de courrier électronique, il est primordial que vous vérifiiez votre liste de courrier électronique une fois tous les 90 jours.

Pour un spécialiste du marketing qui envoie une newsletter une fois par mois, la vérification de votre liste de diffusion une fois tous les 6 mois est idéale.

Un autre pointeur à surveiller est votre rapport par e-mail. Si vos efforts de marketing ne donnent pas le résultat souhaité, c'est peut-être un signe pour vérifier à nouveau votre liste.

3. Facilitez la désinscription

Pour ne pas être victime d'une plainte CAN-SPAM, il est obligatoire que vous disposiez d'un « bouton de désabonnement » distinct qui aide les destinataires de courrier électronique non intéressés à se retirer de votre liste de marketing par courrier électronique. Cet acte démontre une bonne gestion de la relation client.

Ne gardez que les abonnés qui veulent être là, aucun ne devrait se sentir enfermé dans vos services de messagerie. Le respect de cette règle garantira que vos e-mails ne seront pas signalés comme spam. Cela pourrait sonner le glas de votre entreprise.

Ce que propose Benchmark Email est d'aider les entreprises à transformer rapidement et facilement leur atout marketing le plus précieux, leur liste de diffusion, en relations et en ventes.

4. Marketing centré sur le client

Il s'agit de donner la priorité aux besoins de vos clients par rapport à d'autres facteurs, c'est-à-dire de faire de vos clients votre centre d'intérêt et de les traiter comme les rois qu'ils sont. Sans eux, il n'y a pas d'entreprise et cela peut à son tour sonner le glas. C'est la raison pour laquelle les clients ne devraient jamais être plaisantés ou pris pour acquis.

Les clients potentiels ne devraient pas vous voir comme un monstre vert qui cherche à les vider de leur force vitale – de l'argent. Lorsque vous ne parvenez pas à projeter une personnalité altruiste et emphatique aux clients potentiels, les convaincre de prendre une action spécifique peut devenir une tâche ardue.

Ne tenez jamais vos clients pour acquis. Voyez à travers leur point de vue et assurez-vous qu'ils obtiennent ce qu'ils attendaient. Faire cela correctement signifie plus de clients et de recommandations de clients satisfaits.

Façons d'améliorer vos efforts de marketing centrés sur le client

1. Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles, rapide et facile à naviguer pour éviter de frustrer les clients lorsqu'ils parcourent votre contenu.
2. Le contenu est roi, et s'il est utile à vos clients et affecte positivement leur vie, ils sont satisfaits, ce qui peut conduire à des recommandations ou des références.
3. Avoir un bon support client est très nécessaire pour le marketing. C'est ce qui aide à rectifier tout problème ou plainte qu'un client pourrait avoir. Si le support client est formidable, vos clients resteront dans les parages.
4. L'un des meilleurs moyens de mieux servir votre client est de le connaître et de le comprendre. Cela se fait en collectant autant de données que possible et en les utilisant à votre avantage. Si vous avez des données sur leurs anniversaires, envoyer une salutation d'anniversaire peut signifier le monde pour eux. D'autres données peuvent également aider à divulguer leur intérêt, vous guidant ainsi sur le type de contenu qui mène à la conversion.
5. Enfin, placez toujours vos clients avant vos besoins. Lorsque les clients sont convaincus de votre envie sincère et incontestable d'aider, ils vident leur poche pour vous.

Croissance et gestion de la liste A

Chaque spécialiste du marketing par e-mail vise à développer une énorme liste ciblée de personnes qui seront intéressées par les services qu'ils ont à offrir.

Construire une liste de diffusion demande des efforts et de la planification.

Voici une liste de 15 façons de développer votre liste de diffusion.

La gestion d'une liste demande également du travail, car vous devrez toujours vérifier l'hygiène de la liste pour éliminer les e-mails inactifs ou peu engageants.

Lorsque vous intégrez la gestion de listes à votre plan de marketing par e-mail, cela devient une routine.

Apprenez à créer et à exécuter votre plan de marketing par e-mail.

Emballer

Construire et gérer une liste de diffusion saine est facile si vous savez quoi faire et les pratiques à suivre.

Assurez-vous d'éliminer les abonnés inactifs, donnez à vos abonnés la possibilité de contrôler le contenu qu'ils reçoivent et la fréquence à laquelle ils doivent le recevoir.

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