春の大掃除：メーリングリストの健康のための4つの実践
公開: 2019-04-23Eメールリストを作成することは、将来のEメールマーケターにとってエキサイティングな旅になる可能性があります。
少し手間がかかりますが、適切な方法に従うと、結果が大きくなる可能性があります。
マーケターとして、あなたが時々あなたの電子メールリストをチェックして、それらが可能な限り最高の状態にあることを確認することが最も重要です。
メールマーケティング担当者が犯す間違いの1つは、発生するはずの異常の監視に関して一貫性がないことです。そのため、マーケティング活動で期待した結果が得られないのはなぜか疑問に思っています。
メーリングリストの状態を維持する方法はたくさんありますが、そのうちの1つは、リストをクリーンアップして、そこに何があるかを知ることです。 自問してみてください;
- 非アクティブなメンバーはいますか？
- 誰も使用しなくなった期限切れのメールアドレス？
一部の電子メールが非アクティブであるか、おそらくボットであるという状況に遭遇した場合は、リストからそれらを削除することによって必要なことを行います。
この記事では、4つの簡単な手順でメーリングリストの状態を維持する方法について説明します。
1.ウェルカムメッセージを活用する
コンバージョンの道を歩むことが知られている特定の方法は、新しいサブスクライバーがリストにオプトインするたびにウェルカムメッセージを送信することです。
新しいメンバーがすぐにサインインすると、Eメールマーケティングの自動化がトリガーされます。可能な限りカスタマイズしてパーソナライズすることをお勧めします。 これは、潜在的なコンバーターがグループとしてではなく、個人として認識されることを望んでいるためです。
ウェルカムメールで320％多くの収益を生み出す方法を学びましょう。
また、メールのデザインが親しみやすく、わかりやすいものであることを確認することも、あなたの最大の関心事です。 あなたの配色は心理的な効果があり、それらをうまく使うことはあなたのマーケティング結果に違いをもたらすことができます。
最高のメールデザインを探して、いくつかのアイデアを盗んでください。
潜在的な加入者を顧客に変換するために一般的に使用される別の方法論は、安全な/承認された送信者リストにあなたを追加するように依頼することです。 また、関心のあるサブスクライバーをリストに残しておくように期待を設定します。
サブスクライバーが嫌う厄介な機能は、リストからオプトアウトできない場合です。 興味のない加入者に彼らが求めるオプションを与えるために、あなたはオプトアウトボタンを非常に明確にする必要があります。 これが、健全なメーリングリストを作成する方法です。
2.プリファレンスセンターを作成します
Econsultancyによると、電子メール受信者の66％が、企業が送信する頻度が購読解除の理由であると述べています。 より安全な範囲にいるために、時々メールを送ってください。 多すぎると、サブスクライバーにとって迷惑でスパムのように見える場合があります。
プリファレンスセンターとは何ですか？
電子メール設定センターは、電子メール受信者との健全なコミュニケーションのリズムを確立するのに役立つツールです。 このツールは、購読者が受信する内容と受信頻度を制御するオプションを提供することにより、購読者が電子メールを管理するのを支援します。 Eメールマーケティングの世界では、購読解除は避けられません。 あなたのコンテンツがどんなにスリル満点であっても、一部の受信者はオプトアウトボタンを使用しなければなりません。
なぜこれが起こるのかは大したことではありません。 彼らはおそらく、受け取った電子メールの数に圧倒され、休憩することに決めました。 この脅威から抜け出す方法は、受信するコンテンツと必要な頻度を制御できるようにすることで、より良いオプションを提供することにより、設定センターを組み込むことです。
上記の理由とは別に、プリファレンスセンターを持つことの別の利点は、全体的な顧客体験を改善し、CAN-SPAMの苦情を寄せ付けず、再エンゲージメントの機会を創出するのに役立つことです。
時間ベースのプリファレンスセンター
このツールは、サブスクライバーが受信する電子メールの数を減らすのに役立つように設計されています。 それだけでなく、彼らが圧倒されている、またはまだ良くなっていると感じたときはいつでも休憩をとるオプションを彼らに与え、彼らが毎日、毎週、または毎月受け取る電子メールの数を制御できるようにする必要があります。
コンテンツベースの設定センター
このタイプの設定は、サブスクライバーが自分にアピールするコンテンツの種類を選択できるようにするための最良の理由です。 どんなに頻繁に来ても飽きることのないターゲットコンテンツのようなものです。
すべての加入者があなたが送信するすべてのバックメールを見たいとは限りません。このコンテンツベースの設定センターを設置することで、あなたは彼らに彼らのお気に入りで最も役立つものだけを見る力を与えます。 真実は、一部の購読者はあなたのプロモーションや割引ではなくあなたのブログの更新にもっと興味を持っている一方で、一部の購読者はブログの更新以外のプロモーションや割引にもっと焦点を合わせています。
マーケティング活動が無駄にならないようにするには、サブスクライバーを適切にセグメント化するようにしてください。 ベンチマークEメールサービスは、Eメールマーケティングの取り組みを支援するEメールスペシャリストです。
3.適切なリスト衛生を実行します
メーリングリストの最大25％が毎年削除されます。 これは、人々がしばしば新しい仕事を得て、彼らの電子メールアドレスを放棄するからです。 一部の人はあなたのサービスなどに興味を失います。 リストから非アクティブなサブスクライバーを削除することが不可欠な場合。
メールレポートを確認してください。一部の購読者はメールに関与しておらず、理由はさまざまです。
- あなたのメールに飽きました
- 時間が見つかりません
- おそらく彼らはあなたのメールさえも受け取っていません
それらを再エンゲージするには、非アクティブまたはエンゲージしていないサブスクライバーを削除することについてコメントします。誰もが自分が持てないものを望んでいます。 印象的な結果に波及することが知られている別の戦略は、クーポンや割引を試すことです。 それは魔法のように機能します。 他のヒントは、世論調査や調査を使用したり、すぐに答えられるトレンドの質問をしたりすることです。ブランド内にとどまりながら、ユニークなもの、おどけたもの、そして彼らが予期しない悪鬼からの何かを試してみてください。 これを行うと、エンゲージメントの急上昇が見られます。
健全なメーリングリストを作成するには、以下の3つのポイントに従ってください
非アクティブなサブスクライバーを削除します。
前に述べたように、多くの要因により、電子メールの購読者があなたの投稿に関与しなくなる可能性があります。 その場合は、遠慮なくリストから削除してください。 あなたの申し出がどんなに食欲をそそるものであっても、彼らが決して顧客に転向しない可能性があります。 言い換えれば、それらはリソースを使い果たし、パフォーマンスメトリックの負担になります。
あなたがあなたのリストからそれらを削除した後、あなたは今あなたのサービスに興味を持っている人々の完全なリストを持っているのであなたはすぐに違いを感じるでしょう。
リストの検証
これは、存在しない無駄な連絡先にお金を浪費していることを確認するために、すべての電子メールマーケティング担当者があなたを甘やかすようにアドバイスされている手段です。 これは、健全なメーリングリストを作成するために見逃してはならないコアプラクティスの1つです。
多くの電子メールツールには、リスト検証システムが付属しているか、サードパーティのソリューションと提携しているため、プロセスについてあまり心配する必要はありません。
メーリングリストを確認する頻度は、メールの送信者によって異なります。 あなたは毎日メールを爆破しますか？ メールのスケジュールに関係なく、90日に1回メールリストを確認することが最も重要です。
月に1回ニュースレターを送信するマーケティング担当者にとって、6か月に1回メーリングリストを確認するのが理想的です。
注意すべきもう1つの指針は、電子メールレポートです。 あなたのマーケティング努力が望ましい結果を生み出していない場合、おそらくそれはあなたのリストをもう一度確認するための兆候です。
退会を簡単にする
CAN-SPAMの苦情の被害に遭わないようにするには、関心のない電子メール受信者が電子メールマーケティングリストからオプトアウトするのに役立つ明確な「購読解除ボタン」を用意する必要があります。 この行為は、優れた顧客関係管理を示しています。
そこにいたい加入者だけを維持し、あなたの電子メールサービスに檻に入れられていると感じるべきではありません。 このルールを守ることで、メールにスパムのフラグが付けられないようにすることができます。 それはあなたのビジネスに破滅をもたらす可能性があります。
Benchmark Emailが提供するのは、企業が最も価値のあるマーケティング資産である電子メールリストを関係と販売にすばやく簡単に変換できるようにすることです。
4.顧客中心のマーケティング
これは、他の要因よりも顧客のニーズを優先することです。つまり、顧客を中心に据え、彼らを王様のように扱います。 それらがなければ、ビジネスは存在せず、それは今度は破滅を招く可能性があります。 これが、顧客が冗談を言ったり、当然のことと見なされたりしてはならない理由です。
潜在的な顧客は、あなたが彼らの生命力、つまりお金を使い果たしようとしている緑の怪物のようにあなたを見るべきではありません。 見込み客に無私無欲で強調的な個人を投影することに失敗した場合、特定の行動を取るように顧客を説得することは困難な作業になる可能性があります。
顧客を当然のことと思ってはいけません。 彼らの見解を見て、彼らが期待したものを確実に得られるようにしてください。 この権利を実行することは、より多くの顧客と満足している顧客からの推奨を意味します。
顧客中心のマーケティング活動を改善する方法
- 顧客がコンテンツを閲覧しているときにイライラしないように、Webサイトがモバイル対応で、高速でナビゲートしやすいことを確認してください。
- コンテンツは王様であり、それらが顧客に役立ち、彼らの生活にプラスの影響を与える場合、彼らは満足しており、推薦や紹介につながる可能性があります。
- マーケティングには、優れたカスタマーサポートが非常に必要です。 これは、顧客が抱えている可能性のある問題や苦情を修正するのに役立ちます。 カスタマーサポートが素晴らしい場合、あなたの顧客は固執します。
- 顧客により良いサービスを提供するための最良の方法の1つは、顧客を知り、理解することです。 これは、可能な限り多くのデータを収集し、それらを有利に使用することによって行われます。 あなたが彼らの誕生日に関するデータを持っているなら、誕生日の挨拶を送ることは彼らにとって世界を意味することができます。 他のデータも彼らの興味を明らかにするのに役立ち、それによってコンバージョンにつながるコンテンツの種類についてあなたを導きます。
- 最後に、あなたのニーズの前に、常にあなたの顧客を最初に置いてください。 顧客があなたの本物の疑う余地のない助けの衝動を確信すると、彼らはあなたのために彼らのポケットを空にします。
Aリストの成長と管理
すべての電子メールマーケティング担当者は、提供しなければならないサービスに興味を持つ人々の膨大なターゲットリストを作成することを目指しています。
メーリングリストの作成には、ある程度の努力と計画が必要です。
これがあなたのEメールリストを成長させる15の方法のリストです。
非アクティブな電子メールや魅力のない電子メールを取り除くには、リストの衛生状態を常にチェックする必要があるため、リストの管理にもある程度の作業が必要です。
あなたがあなたの電子メールマーケティング計画にリスト管理を組み込むとき、それは日常的になります。
Eメールマーケティングプランを作成して実行する方法を学びます。
まとめ
何をすべきか、そして従うべき慣行を知っていれば、健全な電子メールリストの作成と管理は簡単です。
非アクティブなサブスクライバーを排除し、サブスクライバーが受信するコンテンツと受信頻度を制御するオプションをサブスクライバーに提供します。
ベンチマークは、企業が最も価値のあるマーケティング資産であるメーリングリストを関係と販売にすばやく簡単に変えるのに役立ちます。 今日から無料で始めましょう。