Wiosenne porządki: 4 praktyki dotyczące zdrowia listy e-mailowej

Budowanie listy e-mailowej może być ekscytującą podróżą dla potencjalnych e-mail marketerów.

To wymaga trochę wysiłku, ale wyniki mogą być wspaniałomyślne, gdy przestrzegane są właściwe praktyki.

Jako marketer najważniejsze jest, abyś od czasu do czasu sprawdzał swoją listę e-mailową, aby upewnić się, że są w najlepszym możliwym stanie.

Jednym z błędów popełnianych przez e-mail marketerów jest niespójność w monitorowaniu anomalii, które na pewno się pojawią, i dlatego zastanawiają się, dlaczego ich działania marketingowe nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.

Istnieje wiele sposobów na utrzymanie dobrej kondycji listy e-mailowej, a jeden z nich polega na oczyszczeniu listy, aby wiedzieć, co tam masz. Zapytaj siebie;

• Czy są jacyś nieaktywni członkowie?
• Wygasły adres e-mail, którego nikt już nie używa?

Kiedy natkniesz się na sytuację, w której niektóre e-maile są nieaktywne lub być może boty, zrób to, co konieczne, usuwając je z listy.

W tym artykule dowiesz się, jak dbać o kondycję listy e-mailowej w czterech łatwych do wykonania krokach.

1. Korzystanie z wiadomości powitalnej na swoją korzyść

Specyficzną praktyką, o której wiadomo, że wprowadza Cię na ścieżkę konwersji, jest wysyłanie wiadomości powitalnej za każdym razem, gdy nowy subskrybent zapisze się na Twoją listę.

Automatyzacja marketingu e-mailowego jest wyzwalana, gdy nowy członek natychmiast się zaloguje i zaleca się, abyś dostosował go i spersonalizował tak, jak to możliwe. Dzieje się tak, ponieważ potencjalni konwerterzy chcą być rozpoznawani jako osoba, a nie jako grupa.

Dowiedz się, jak wygenerować 320% większy przychód dzięki powitalnej wiadomości e-mail.

W twoim najlepszym interesie jest również upewnienie się, że projekt wiadomości e-mail jest przyjazny i prosty. Twój schemat kolorów ma wpływ na psychikę, a ich właściwe wykorzystanie może mieć wpływ na wyniki marketingowe.

Poszukaj najlepszych projektów e-maili i ukradnij kilka pomysłów.

Inną metodologią, która jest powszechnie stosowana do przekształcania potencjalnych subskrybentów w klientów, jest poproszenie ich o dodanie Cię do listy bezpiecznych/zatwierdzonych nadawców. Ustal także oczekiwania, aby mieć pewność, że na swojej liście zachowasz zainteresowanych subskrybentów.

Irytującą funkcją, której nienawidzą subskrybenci, jest to, że nie mogą zrezygnować z listy. Musisz bardzo wyraźnie zaznaczyć przycisk rezygnacji, aby dać niezainteresowanym subskrybentom opcję, której szukają. W ten sposób zbudować zdrową listę e-mailową.

2. Stwórz centrum preferencji

Według Econsultancy 66% odbiorców wiadomości e-mail twierdzi, że to, jak często firma wysyła, jest powodem rezygnacji z subskrypcji. Aby być w bezpieczniejszym zasięgu, wysyłaj e-maile od czasu do czasu. Zbyt wiele może wydawać się denerwującym i spamującym Twoim subskrybentom.

Co to jest centrum preferencji?

Centrum preferencji poczty e-mail to narzędzie, które pomaga ustalić zdrowy rytm komunikacji z odbiorcami wiadomości e-mail. To narzędzie pomaga Twoim subskrybentom zarządzać swoimi e-mailami, dając im możliwość kontrolowania tego, co otrzymują i jak często otrzymują Twoje e-maile. W świecie e-mail marketingu rezygnacja z subskrypcji jest nieunikniona. Bez względu na to, jak ekscytujące są Twoje treści, niektórzy odbiorcy są zobowiązani do skorzystania z przycisku rezygnacji.

Dlaczego tak się dzieje, nie jest naciągane. Prawdopodobnie poczuli się przytłoczeni liczbą e-maili, które otrzymywali, i postanowili zrobić sobie przerwę. Wyjściem z tego zagrożenia jest włączenie centrum preferencji, dając im lepszą opcję, dając im kontrolę nad treściami, które otrzymują i jak często tego chcą.

Oprócz powyższych powodów, kolejną zaletą posiadania centrum preferencji jest poprawa ogólnego doświadczenia klienta, powstrzymanie skarg CAN-SPAM i pomoc w stworzeniu możliwości ponownego zaangażowania.

Centrum preferencji na podstawie czasu

To narzędzie ma na celu pomóc subskrybentom otrzymywać mniej e-maili. Nie tylko to, musisz dać im możliwość zrobienia sobie przerwy, gdy poczują się przytłoczeni lub jeszcze lepiej, daj im kontrolę nad liczbą e-maili, które otrzymują codziennie, co tydzień lub co miesiąc.

Centrum preferencji oparte na treści

Ten rodzaj preferencji jest najlepszy, ponieważ daje subskrybentowi możliwość wyboru rodzaju treści, które mu się podobają. Bardziej jak ukierunkowana treść, której nigdy się nie znudzą, bez względu na to, jak często się pojawiają.

Nie wszyscy subskrybenci chcą widzieć wszystkie wysyłane przez Ciebie e-maile, ponieważ dzięki temu opartemu na treści centrum preferencji dajesz im możliwość oglądania tylko swoich ulubionych i najbardziej pomocnych. Prawda jest taka, że ​​niektórzy subskrybenci są bardziej zainteresowani aktualizacjami Twojego bloga, a nie promocjami lub rabatami, podczas gdy niektórzy są bardziej skoncentrowani na promocjach i rabatach innych niż aktualizacja bloga.

Aby upewnić się, że Twoje działania marketingowe nie są marnotrawstwem, upewnij się, że odpowiednio segmentujesz swoich subskrybentów. Benchmarkowe usługi e-mail to specjaliści ds. poczty e-mail, którzy pomagają w Twoich działaniach e-mail marketingowych.

3. Wykonaj odpowiednią higienę listy

Do 25% Twojej listy e-mailowej zniknie każdego roku. Dzieje się tak, ponieważ ludzie często otrzymują nową pracę i porzucają swoje adresy e-mail. Niektórzy tracą zainteresowanie Twoimi usługami i tak dalej. Jeśli konieczne jest usunięcie nieaktywnych subskrybentów ze swojej listy.

Sprawdź swoje raporty pocztowe, niektórzy subskrybenci nie angażują się w Twoje e-maile, a przyczyny mogą być różne.

• Znudzony e-mailami
• Nie mogę znaleźć czasu
• Może nawet nie dostają Twoich e-maili

Aby ponownie ich zaangażować, skomentuj usunięcie nieaktywnych lub nieangażujących subskrybentów – każdy chce tego, czego nie może mieć. Inną strategią, o której wiadomo, że wpływa na imponujący wynik, jest wypróbowywanie kuponów lub rabatów. Działa jak magia. Inne wskazówki to korzystanie z ankiet i ankiet, zadawanie popularnych pytań, na które mogą szybko odpowiedzieć, itp. Spróbuj czegoś wyjątkowego, czegoś wymyślnego i zwariowanego, czego by się nie spodziewali, jednocześnie starając się pozostać w swojej marce. Zrób to, a będziesz świadkiem gwałtownego wzrostu zaangażowania.

Aby zbudować zdrową listę e-mailową, postępuj zgodnie z trzema punktami poniżej

1. Usuń nieaktywnych subskrybentów:

Jak wcześniej wspomniano, wiele czynników może spowodować, że Twoi subskrybenci poczty e-mail nie będą już angażować się w Twój post. W takim przypadku nie wahaj się usunąć ich z listy. Istnieje szansa, że ​​nigdy nie nawrócą się na klientów, bez względu na to, jak apetyczne są Twoje oferty. Innymi słowy, pochłaniają zasoby i stają się obciążeniem dla wskaźników wydajności.

Po usunięciu ich z listy od razu poczujesz różnicę, ponieważ masz teraz pełną listę osób zainteresowanych Twoimi usługami.

2. Weryfikacja listy

Jest to środek, który każdemu marketerowi e-mailowemu zaleca się pobłażać, aby upewnić się, że marnujesz pieniądze na bezużyteczne kontakty, które nie istnieją. Jest to jedna z podstawowych praktyk, których nie możesz przeoczyć w dążeniu do stworzenia zdrowej listy e-mailowej.

Wiele narzędzi poczty e-mail jest wyposażonych w systemy weryfikacji list lub współpracuje z rozwiązaniami innych firm, więc nie muszą się zbytnio martwić o ten proces.

Częstotliwość weryfikacji listy e-mail zależy od nadawcy wiadomości e-mail. Czy codziennie wysyłasz e-maile? Niezależnie od tego, czy masz harmonogram poczty e-mail, najważniejsze jest, aby sprawdzać swoją listę e-mail raz na 90 dni.

Dla marketera, który wysyła newsletter raz w miesiącu, weryfikacja listy mailingowej raz na 6 miesięcy jest idealna.

Kolejnym wskaźnikiem, na który należy zwrócić uwagę, jest raport e-mail. Jeśli Twoje działania marketingowe nie przynoszą pożądanego rezultatu, być może jest to znak, aby ponownie zweryfikować swoją listę.

3. Ułatw sobie wypisanie się

Aby nie paść ofiarą skargi CAN-SPAM, obowiązkowe jest posiadanie odrębnego przycisku „anuluj subskrypcję”, który pomaga niezainteresowanych odbiorcom wiadomości e-mail zrezygnować z listy marketingowej e-maili. Ten akt pokazuje dobre zarządzanie relacjami z klientami.

Trzymaj tylko subskrybentów, którzy chcą tam być, nikt nie powinien czuć się uwięziony w twoich usługach e-mail. Trzymanie się tej zasady sprawi, że Twoje e-maile nie zostaną oznaczone jako spam. To może oznaczać zagładę twojego biznesu.

To, co oferuje Benchmark Email, to pomoc firmom w szybkim i łatwym przekształceniu ich najcenniejszego zasobu marketingowego, listy e-mail, w relacje i sprzedaż.

4. Marketing zorientowany na klienta

Jest to priorytetowe traktowanie potrzeb klientów w stosunku do innych czynników, czyli sprawienie, by klienci byli w centrum uwagi i traktowali ich jak królów, którymi są. Bez nich nie ma biznesu, a to z kolei może oznaczać zagładę. To jest powód, dla którego klienci nigdy nie powinni być żartowani ani brać za pewnik.

Potencjalni klienci nie powinni postrzegać Cię jako zielonego potwora, który chce pozbawić ich siły życiowej – pieniędzy. Kiedy nie uda ci się pokazać potencjalnym klientom bezinteresownej i empatycznej osoby, przekonanie ich do podjęcia określonego działania może stać się trudnym zadaniem.

Nigdy nie bierz swoich klientów za pewnik. Przejrzyj ich widok i upewnij się, że dostają to, czego oczekiwali. Właściwe postępowanie oznacza więcej klientów i rekomendacje od zadowolonych klientów.

Sposoby na poprawę działań marketingowych zorientowanych na klienta

1. Upewnij się, że Twoja witryna jest responsywna dla urządzeń mobilnych, szybka i łatwa w nawigacji, aby uniknąć frustrujących klientów, gdy przeglądają Twoje treści.
2. Treść jest najważniejsza, a jeśli są pomocne dla Twoich klientów i pozytywnie wpływają na ich życie, są zadowoleni, co może prowadzić do rekomendacji lub poleconych.
3. Dobra obsługa klienta jest bardzo potrzebna w marketingu. To pomaga rozwiązać każdy problem lub skargę, którą może mieć klient. Jeśli obsługa klienta jest świetna, Twoi klienci pozostaną w pobliżu.
4. Jednym z najlepszych sposobów na lepszą obsługę klientów jest ich poznanie i zrozumienie. Odbywa się to poprzez zbieranie jak największej ilości danych i wykorzystywanie ich na swoją korzyść. Jeśli masz dane o ich urodzinach, wysłanie życzenia urodzinowego może oznaczać dla nich cały świat. Inne dane mogą również pomóc w ujawnieniu ich zainteresowania, wskazując w ten sposób rodzaj treści, które prowadzą do konwersji.
5. Wreszcie, zawsze stawiaj klientów na pierwszym miejscu, a nie swoje potrzeby. Kiedy klienci są przekonani o Twojej prawdziwej i niekwestionowanej chęci pomocy, opróżnią swoją kieszeń ze względu na Ciebie.

Uprawa i zarządzanie listą A

Każdy e-mail marketer ma na celu stworzenie ogromnej docelowej listy osób, które będą zainteresowane oferowanymi przez nich usługami.

Budowanie listy e-mailowej wymaga trochę wysiłku i planowania.

Oto lista 15 sposobów na poszerzenie listy e-mail.

Zarządzanie listą również wymaga trochę pracy, ponieważ zawsze będziesz musiał sprawdzać higienę listy, aby wyeliminować nieaktywne lub nieangażujące e-maile.

Kiedy wprowadzasz zarządzanie listami do swojego planu marketingu e-mailowego, staje się to rutyną.

Dowiedz się, jak stworzyć i zrealizować swój plan marketingu e-mailowego.

Zawijanie

Tworzenie zdrowej listy e-mailowej i zarządzanie nią jest łatwe, jeśli wiesz, co robić i jakie praktyki należy stosować.

Upewnij się, że wyeliminowałeś nieaktywnych subskrybentów, daj swoim subskrybentom możliwość kontrolowania treści, które otrzymują, i częstotliwości ich otrzymywania.

Benchmark pomaga firmom szybko i łatwo przekształcić ich najcenniejsze zasoby marketingowe, ich listę e-mailową, w relacje i sprzedaż. Zacznij bezpłatnie już dziś.