การตลาด ณ จุดซื้อคืออะไร?

การตลาด ณ จุดซื้อคือการส่งข้อความถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาก้าวเข้ามาในร้านของคุณแล้ว เมื่อคุณมีสถานที่ตั้งจริง ความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่ของคุณมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้คนเข้ามามีส่วนร่วม นั่นเป็นงานที่คุ้มค่า แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะใช้ประโยชน์จาก Conversion

การวิจัยแสดงให้เห็นเหตุผลทั่วไปที่ลูกค้าออกจากร้านค้าโดยไม่ซื้ออะไรเลย:

• ไม่พบสินค้าที่ต้องการ (67%)
• ไม่มีสินค้าหรือมีในสต็อก (66%)
• สายชำระเงินยาว (51%)
• บริการลูกค้าหรือขาดบริการ (39%)

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เลือกซื้อไม่ปล่อยให้มือเปล่า เข้าสู่ตลาด ณ จุดซื้อ

การตลาด ณ จุดซื้อคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาด ณ จุดซื้อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการหรือต้องการ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่คุณอาจสังเกตเห็นร้านค้าจำนวนมากที่ใช้สำหรับการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขาย

การตลาดเชิงภาพด้วยการแสดงสินค้าและป้าย

ผู้ซื้อแรงกระตุ้นมีการตลาด ณ จุดซื้อเพื่อขอบคุณสำหรับการคว้าสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะรับในบรรทัดการชำระเงิน ร้านขายของชำโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีรูปแบบการตลาดนี้ลงไปเป็นวิทยาศาสตร์

หลายปีก่อนอาจไม่ได้เรียกว่าการตลาด แต่การบังคับให้ลูกค้าผ่านเครื่องดื่มเย็น ๆ และลูกกวาดที่จุดชำระเงินเป็นความตั้งใจ ผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนสุ่มแสดงที่ส่วนท้ายของทางเดินก็จะถูกวางไว้ที่นั่นด้วยด้วยเหตุผลเฉพาะ

สิ่งนี้ไปได้ดีกว่าทางเดินของร้านขายของชำ การแสดงสินค้าและป้ายโฆษณาในร้านค้าใดๆ ก็เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ณ จุดซื้อ ไม่ว่าลูกค้าจะรับรู้หรือไม่ก็ตาม

สาขาของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่มักได้รับเอกสารทางการตลาดจากสำนักงานของบริษัท พวกเขาจะได้รับคำแนะนำว่าควรวางผลิตภัณฑ์อย่างไรและที่ไหน มักมีรูปภาพของชุดพื้นร้านจำลองสำหรับอ้างอิง มีประสิทธิภาพและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า คุณสามารถเดินทางไปทั่วประเทศและชมการจัดแสดงและป้ายที่คล้ายกันที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ได้ทุกเมื่อ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้การตลาด ณ จุดซื้อได้สำเร็จด้วยแรงบันดาลใจและความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย

ตัวอย่างสินค้าและการสาธิต

ร้านขายของชำและร้านค้าปลีกระดับประเทศ เช่น Trader Joe's และ Sam's Club ขึ้นชื่อว่ามีตัวอย่างผลิตภัณฑ์อยู่บนพื้น เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการซื้อเพื่อลองสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ยังสามารถขยายตัวอย่างอาหารที่ผ่านมาได้อีกด้วย การให้ลูกค้าลองใช้ผลิตภัณฑ์อย่างโลชั่นทามืออาจได้ผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกลิ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นหรือกลิ่นตามฤดูกาล การรวมประสบการณ์ตัวอย่างกับป้ายประชาสัมพันธ์ส่วนลดหรือสินค้าพิเศษเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

ควรมีพันธุ์ตัวอย่างเพียงหนึ่งหรือสองตัวอย่างเท่านั้น ตัวเลือกที่มีให้เลือกมากเกินไปอาจเป็นงานที่มากเกินไปสำหรับลูกค้าที่ผ่านไปมาซึ่งไม่ได้เตรียมการตัดสินใจมากมายขนาดนั้น

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สิ้นเปลือง การสาธิตก็มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน หากไม่สามารถนำเสนอต่อหน้าได้ ให้เรียกใช้วิดีโอสาธิตแบบวนซ้ำโดยเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เสื้อที่เปลี่ยนสีขาวดำดูเหมือนเสื้อเชิ้ตสีขาวดำธรรมดาจนกระทั่งโดนแสงเมื่อมีการออกแบบสีปรากฏขึ้น คุณจะสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณโดยปราศจากแสงไฟบนหน้าจอเพื่อเผยให้เห็นการออกแบบที่เปลี่ยนไป — หรือวิดีโอโปรโมตที่แสดงให้เห็นอย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดภาคสนาม

การตลาดภาคสนามเป็นกลยุทธ์จุดขายที่ลงมือทำจริง อุตสาหกรรมเครื่องดื่มดูเหมือนจะเข้าใจสิ่งนี้ กระทิงแดง เบียร์ประเภทต่างๆ และเครื่องดื่มยี่ห้ออื่นๆ ขึ้นชื่อในการส่งตัวแทนของบริษัทไปที่ร้านอาหารและบาร์ แนวทางนี้อาจถือเป็นการตลาดแบบอีเวนต์หรือกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ แต่จริงๆ แล้วเป็นการตลาดแบบจุดขาย

เวลามีคนนั่งหรือยืนอยู่ในร้านอาหารหรือบาร์ ก็เปรียบได้กับคนที่ก้าวเข้ามาในร้านค้าปลีก ในความเป็นจริง คนที่เข้ามาในบาร์และร้านอาหารมักจะใช้จ่ายเงินเพียงแค่ก้าวเข้าไปข้างใน นึกภาพกลุ่มเพื่อนนั่งรอบโต๊ะสูงนั่งดูเกมที่บาร์ พวกเขาทั้งหมดวางแผนที่จะอยู่ตลอดทั้งเกม สั่งอาหาร และดื่มสักแก้วหรือสองแก้ว

ตัวแทนการตลาดภาคสนามมาพร้อมกับสินค้าแบรนด์เนมและเข้าร่วมโต๊ะต่อโต๊ะ พวกเขามักจะให้ตัวอย่างเครื่องดื่มหรือสนับสนุนให้ลูกค้าตอบคำถามเรื่องไม่สำคัญเพื่อพยายามปิดการขาย สิ่งจูงใจให้ลอง:

• ซื้อเบียร์หรือเครื่องดื่มที่คุณชิมแล้วรับเสื้อยืดแบรนด์ฟรี (มาพร้อมกับขนาดต่างๆ ในมือ)
• ตอบคำถามเรื่องไม่สำคัญเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อสร้างแรงจูงใจ
• ลงทะเบียนเพื่อรับการสื่อสารหรือการแจ้งเตือนของบริษัท
• เข้าร่วมการแข่งขันพร้อมแจกเงินสดขนาดใหญ่

ร้านป๊อปอัพ

‌มีบางวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้วิธีการร้านแบบผุดขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายได้ อย่างแรกคือการตั้งค่าการแสดงสินค้าแบบป๊อปอัปในร้านค้าของคุณเอง

แนวคิดที่สองคือการร่วมมือกับธุรกิจขนาดเล็กอื่นในชุมชนของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะร่วมเป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์มาเสริมคุณ แต่ไม่จำเป็น 100% มันสามารถหมุนรอบความพยายามทางการตลาดเชิงสาเหตุหากคุณหลงใหลเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างในชุมชนของคุณ

สินค้าหมดสต๊อก

จำได้ไหมว่าลูกค้า 66% รายงานว่าออกจากร้านมือเปล่าเพราะสินค้าที่พวกเขากำลังมองหาไม่มีอยู่ในสต็อก? นี่เป็นโอกาสสำคัญในการให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่ดีของแบรนด์

สื่อสารนโยบายนี้ด้วยป้ายในร้านค้า แต่ให้ข้อความข้ามหลายช่องทาง เช่น จดหมายข่าว อีเมลประกาศ ใบเสร็จ และหน้า Landing Page ทุกครั้งที่มีคนเห็นบางสิ่งเกี่ยวกับบริษัทของคุณ การรับรู้ถึงแบรนด์และชื่อเสียงของคุณจะได้รับการหล่อเลี้ยง แม้ว่าจะเป็นข้อความเดียวกันหรือการเตือนความจำซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ตาม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์ค้าปลีกที่จัดการปัญหาสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ:

• คลังรองเท้าดีไซเนอร์ (DSW) DSW ทั่วประเทศจะสั่งซื้อให้กับลูกค้าหากไม่มีขนาด สี หรือรูปแบบของรองเท้าในสต็อก รองเท้าจัดส่งตรงไปที่บ้านของคุณ — หรือที่อยู่ที่คุณเลือก — ฟรี
• ห้างสรรพสินค้าโคห์ล Kohl's มีตู้ดิจิทัลกระจายอยู่ทั่วร้านค้า ซึ่งลูกค้าสามารถเรียกดูและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ (พร้อมค่าจัดส่งฟรี) ที่ไม่มีในสต็อกที่ร้าน
• สหกรณ์ REI REI ทำงานร่วมกับลูกค้าในการสั่งซื้อพิเศษโดยตรงจากผู้ขาย เช่น ผู้ผลิตจักรยาน Cannondale เป็นบริการเฉพาะในร้านค้า ซึ่งทำให้การตลาด ณ จุดซื้อมีประสิทธิภาพ หากลูกค้าเข้ามาเพื่อซื้อจักรยาน พวกเขาอาจจะไม่เดินออกไปพร้อมกับจักรยานยนต์จริง แต่มีการสั่งซื้อสินค้าและทำการขาย
• เตียงอาบน้ำและอื่น ๆ การซื้อรีจิสทรีสำหรับของขวัญอาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง หากคุณมาสายและไปช็อปปิ้งด้วยตัวเอง คุณอาจมีสินค้าเหลือน้อยหรือไม่มีเลยในรีจิสทรีให้เลือกก่อนที่จะตรวจสอบดูว่าร้านนี้มีสินค้าอยู่ในสต็อกหรือไม่ Bed Bath & Beyond จะสั่งสินค้าให้คุณเพื่อจัดส่งให้ตัวเองหรือผู้รับโดยไม่คิดค่าขนส่ง ไชโยสามครั้งสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ!

สินค้าต้องมีในสต็อกที่ที่ตั้งร้านค้าอื่นหรือคลังสินค้าจึงจะใช้งานได้ หากสินค้ามีการสั่งซื้อล่วงหน้าและ/หรือเข้าถึงไม่ได้เลย แม้แต่ผู้จัดการร้านก็ไม่สามารถสั่งซื้อแบบพิเศษให้กับลูกค้าได้ การเสนอให้สั่งซื้อสินค้าทดแทนหรือสินค้าที่คล้ายกันที่คุณไม่ได้พกติดตัวไปด้วยนั้นจะเป็นการดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดี

การฝึกอบรมและการใช้พนักงานของคุณ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ 49% ของลูกค้าออกจากร้านโดยไม่ได้ซื้อเพราะบริการลูกค้าไม่ดี พนักงานของคุณควรได้รับการฝึกอบรมเพื่อช่วยขับเคลื่อนการตลาด ณ จุดขายด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ จะแตกต่างกันอย่างมากจากอุตสาหกรรมสู่อุตสาหกรรมและบริษัทต่อบริษัท แต่จะลงมาเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นักช้อปบางคนจะออกก่อนเวลาหากพนักงานร้านค้าเข้าใกล้พวกเขามากเกินไป คนอื่นพัฒนาความรู้สึกเปรี้ยวต่อแบรนด์หากพวกเขาไม่ได้รับการต้อนรับจากใครซักคนทันทีที่พวกเขาเดินเข้าประตู การโต้ตอบที่ไม่พึงประสงค์เพียงครั้งเดียวสามารถสร้างหรือทำลายการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แต่การโต้ตอบที่น่าพึงพอใจอย่างหนึ่งก็เช่นกัน คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีที่สุด สอนพนักงานของคุณถึงความสำคัญของความพยายามทางการตลาด ณ จุดซื้อ

ร้านหนังสือเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้ค้าปลีกที่สามารถใช้การตลาดภายในร้านได้ ป้ายหน้าหนังสือเขียนว่า “[ชื่อพนักงาน] ขอแนะนำ!” ด้วยรูปภาพหรือข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับหนังสืออาจทำให้คนหยุด เสนอสิ่งจูงใจให้พนักงานเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ตราสินค้า หรือมีการแข่งขันกันในหมู่คนงานเพื่อสนับสนุนสิ่งนี้ พนักงานที่ไม่สามารถตอบคำถามของนักช้อปได้อย่างมีประสิทธิภาพอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขาย

สามารถใช้การตลาด ณ จุดซื้อในอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่?

อีคอมเมิร์ซอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในการที่ผู้คนเรียกดูและซื้อของออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการด้วยความตั้งใจที่แตกต่างกัน คุณมีพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณไม่มีในร้านค้าของคุณ ยังมีกลยุทธ์การตลาด ณ จุดซื้อที่เหมาะสมกับการช็อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าที่ใส่สินค้าลงในรถเข็นบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณนั้นใกล้เคียงกับการอยู่ในร้านค้า

ข้อเสนอเมื่อชำระเงิน

ป๊อปอัปเป็นเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ตั้งค่าป๊อปอัปที่เปิดขึ้นโดยตรงบนหน้าจอการชำระเงินพร้อมข้อเสนอการจัดส่งฟรี การประหยัดเงินเพิ่มอีกสองสามเหรียญอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นในการปิดการขาย การเสนอการจัดส่งฟรีในช่วงเวลาการตัดสินใจที่แน่นอนช่วยลดโอกาสที่ผู้ซื้อจะละทิ้งรถเข็นของตน

อีกเทคนิคหนึ่งคือการมีหน้าหรือป๊อปอัปปรากฏขึ้นก่อนหน้ายืนยันการสั่งซื้อขั้นสุดท้าย Baby Teething Tubes ธุรกิจขนาดเล็กที่สหรัฐฯ เป็นเจ้าของและดำเนินการ เชี่ยวชาญเทคนิคการตลาด ณ จุดซื้อนี้ หากลูกค้าทำตามขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดสำหรับยางอุดฟันอันหนึ่งเสร็จ พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งให้เพิ่มอีกอันเพื่อรับส่วนลด เช่น ส่วนลด 50% ในการเลือกไม่รับและไปที่การยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีตัวเลือกที่จะคลิก “ไม่ ขอบคุณ”

คุณสามารถก้าวต่อไปได้ด้วยการถามมากกว่าหนึ่งครั้งและเพิ่มข้อเสนอทุกครั้งที่ลูกค้าปฏิเสธ บางสิ่งควบคู่ไปกับการเพิ่มยางกัดอีกสามตัวในรถเข็นของคุณในราคาหนึ่ง ร่วมมือกับศัพท์แสงทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ สามารถช่วยปิดการขายได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวลีสำคัญบางส่วนที่ควรลองใช้:

• โอกาสสุดท้าย!
• ข้อเสนอครั้งเดียว
• คุณแน่ใจไหม?
• ไม่มีทางหวนคืน

ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ลูกค้าออนไลน์ประมาณ 88% ละทิ้งรถเข็น โชคดีที่นักการตลาดในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และเปลี่ยนมาใช้กลยุทธ์การตลาด ณ จุดซื้อ หากลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนป้อนที่อยู่อีเมลของตนในขณะซื้อของ แบรนด์จะเก็บข้อมูลและส่งข้อความโดยมีเป้าหมายเพื่อทำการขายให้เสร็จสิ้น

ตัวอย่างหัวเรื่องสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ได้แก่:

• คุณลืมบางสิ่งบางอย่าง?
• รีบคว้าก่อนหมด
• คุณลืมบางอย่างไว้ในรถเข็นของคุณ
• เราถือรถเข็นให้คุณ
• การจัดส่งฟรีจะทำให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้นหรือไม่
• คุณโอเคไหม?

อารมณ์ขันอาจเป็นกลวิธีที่มีประสิทธิภาพ แต่ให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับแนวทางและแนวทางของแบรนด์ของคุณ

เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้โปรแกรมส่งข้อความ SMS ข้อความในรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงเป็นที่นิยมมากขึ้น ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ใช้ แต่การส่งข้อความอาจดูเป็นส่วนตัวมากกว่า

ข้อความ SMS สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมีข้อเสนอหรือส่วนลดและลิงก์โดยตรงไปยังรถเข็นเพื่อให้ผู้ซื้อกลับมาและทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้มีขั้นตอนน้อยกว่าการไปที่กล่องจดหมาย เปิดอีเมล คลิกปุ่ม "แสดงรูปภาพ" และสุดท้ายก็อ่านข้อความ

แชทสดสำหรับคำถามของลูกค้าระหว่างการชำระเงิน

คุณสามารถใช้และฝึกอบรมพนักงานในร้านเพื่อช่วยปิดการขาย แต่คุณจะทำอะไรกับอีคอมเมิร์ซได้บ้าง ทางออกที่ดีคือการมีแชทสดเพื่อให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่อาจขัดขวางไม่ให้พวกเขาชำระเงินอย่างเป็นทางการ

พูดง่ายกว่าทำเพราะต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการตรวจสอบการแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นครอบงำคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีฟังก์ชันการแชทอยู่แล้ว ทั้งแบบอัตโนมัติหรือแบบสด ทำช่วงทดสอบซึ่งคุณสามารถสนทนาสดได้สองสามชั่วโมงและดูว่าลูกค้าตอบสนองอย่างไร

เคล็ดลับ: เริ่มต้นด้วยเวลาที่ร้านค้าอิฐและปูนปิด ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้เมื่อไม่สามารถโทรหรือแวะมาได้ และพวกเขามักจะซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงนอกเวลาทำการ

ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเหมาะสำหรับการใช้งานบนมือถือหรือไม่?

‌‌หากลูกค้าพยายามซื้อของทางอุปกรณ์มือถือ พวกเขาอาจมีความตั้งใจทุกประการในการซื้อ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีไซต์อีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไซต์เหล่านั้นอาจหงุดหงิดหรือรำคาญและไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการละทิ้งรถเข็น แต่ก็เป็นไปได้ที่ผู้ซื้อจะเข้าสู่กระบวนการซื้อได้ไม่มากนัก

แม้ว่าจะมีข้อดีมากมายในการช็อปปิ้งออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทาย:

• ‌หน้าจอขนาดเล็กพร้อมข้อความที่อ่านยาก
• ชำระเงินช่องแบบฟอร์มเพื่อป้อนข้อความด้วยแป้นพิมพ์ขนาดเล็กสำหรับพิมพ์
• ต้องป้อนหมายเลขบัตรเครดิตด้วยแป้นพิมพ์แบบเดิมแทนที่จะเป็นแป้นตัวเลข
• โดนบังคับสร้างบัญชีลูกค้าก่อนซื้ออะไร

โอกาสโดยรวมที่ใหญ่ที่สุดในการตลาด ณ จุดซื้อ

ลูกค้าจำนวนมากซื้อสินค้าในร้านค้าและซื้อสินค้าออนไลน์ แล้วการออนไลน์ในขณะที่ช้อปปิ้งภายในร้านล่ะ? ลูกค้ากำลังทำสิ่งนี้หรือไม่? คำตอบคือใช่เกือบครึ่งหนึ่งทำ และที่จริงแล้ว มีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างผู้ใช้สมาร์ทโฟนในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง และพวกเขากลับมาที่ร้านอีกครั้ง

นี่คือโอกาสที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ หากคุณรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการที่รายงานจากการศึกษาของ PYMNTS ปี 2019:

• 46.8% มองหาส่วนลดหรือคูปอง
• 43.3% ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์
• 33.6% เปรียบเทียบราคา

‌แอปหรือส่วนใหม่ของไซต์ของคุณพร้อมแหล่งข้อมูลสำหรับการช็อปปิ้งในร้านค้ายังไม่ใช่สิ่งที่หลายบริษัทมีอยู่... พูดคุยกับลูกค้าของคุณและค้นหาว่าพวกเขาต้องการเห็นอะไรอีกเมื่อพวกเขาใช้โทรศัพท์ในร้านค้า

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการทำข้อมูลที่คุณรู้ว่านักช็อปในร้านค้ากำลังมองหาที่เข้าถึงได้ง่าย กระชับ และน่าสนใจบนหน้าจอขนาดเล็ก ก้าวไปข้างหน้าของเกมในขณะนี้ เมื่อถึงเวลาที่คู่แข่งไล่ตามทัน คุณก็จะได้แก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมด

เริ่มทำการตลาด ณ จุดซื้อทันที

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการตลาด ณ จุดขายคือความเป็นไปได้ คุณรู้จักร้านค้า เว็บไซต์ และลูกค้าของคุณดีกว่าใครๆ เริ่มต้นเล็ก ๆ หากคุณต้องการและลองใช้แนวคิดที่แตกต่างออกไป วัดข้อมูลและการวิเคราะห์ด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และอย่ายอมแพ้หากบางสิ่งไม่ได้ผลในครั้งแรก แค่ลองสิ่งใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ แล้วคุณจะเห็นว่าการตลาด ณ จุดขายสามารถเพิ่มผลกำไรได้อย่างไร