Marka Hikayesi Yaratmak Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Bir Zamanlar…

Her harika hikayenin başlangıcıdır, değil mi?

Her işletmenin kendine ait bir başlangıç ​​hikayesi vardır. Bir işletmenin kurulmasının bir nedeni ve insanlar için hangi çözümü düzeltmeye çalıştıkları.

Hepimiz, işletmelerin büyüdükçe ve geliştikçe karşılaştıkları zorlukları ve sıkıntıları anlıyoruz. Şirketler başarılardan ve başarısızlıklardan ders alırlar ve onların hikayeleri ya başarının bir kanıtı ya da bir uyarı hikayesi olur.

Her işletme kendi pazarında rekabetle karşı karşıyadır. İyi bir hikaye, müşterilerin ona tutunduğu ve hikaye anlatımının kendisinin bir parçası haline geldiği için bir şirketin ayakta durmasına yardımcı olabilir.

Ama iyi bir marka hikayesi yapan nedir? Hikayenizi ilginç kılan nedir? Daha da önemlisi, müşterilerin size ve yaptığınız işe güvenmesini sağlayan bir marka hikayesini nasıl oluşturabilirsiniz?

Ekrandaki Marka Hikayeleri

Bizim gibiyseniz, Shark Tank'ın birkaç bölümünden fazlasını izlemişsinizdir . Köpekbalıkları, sattıkları ürün kadar (daha fazla değilse) anlattıkları marka hikayesini satın aldıkları için, işletmeler tekrar tekrar anlaşmalar elde eder.

Sosyal sorumluluk üstlenen şirketler, Sharks'a daha fazla yatırım yapılabilir, çünkü bunun bir tüketiciyi bir markayı destekleme olasılığını artırdığını bilirler.

Harika bir marka hikayesi, sosyal medyada daha fazla paylaşılabilir içeriğe de katkıda bulunur. Müşteriler marka hikayenizi satın aldıklarında marka savunucusu olurlar.

Satın aldığınız bir şirket hikayesini düşünün. Ne işe yaradı?

TOMS Bire Bir

Bir marka hikayesi yaratmanın son zamanlardaki en başarılı örneklerinden biri, TOMS One for One iş yaklaşımıdır. Satın alınan her bir çift ayakkabı için TOMS, ihtiyacı olan bir çocuğa bir çift ayakkabı bağışlıyor. Ek olarak, bir çift gözlük satın aldığınızda, TOMS ihtiyacı olan bir kişinin görüşünü geri kazanmasına yardımcı olacaktır.

“Geleneksel pazarlamadan farklı çünkü biz sadece bir ayakkabı şirketi, güneş gözlüğü, moda şirketi veya kahve şirketi değiliz. Biz sadece satmıyoruz, aynı zamanda bir hareketiz.” – Zita Cassizzi, TOMS'un Baş Dijital Sorumlusu

Bunu düşün. Yeni bir çift ayakkabıya ihtiyacınız olduğunda seçenek sıkıntısı yok. TOMS'un marka hikayesi, tüketicinin yeni ayakkabı aldığında bir şeyler hissetmesine yardımcı oluyor.

Bombas Ayakları ve Kalpleri Isıtır

Bir Shark Tank başarı öyküsü olan Bombas, satın alınan her bir çift çorap için bir çift çorap bağışlıyor. Kurucuları, evsiz barınaklarında en çok talep edilen eşyanın çorap olduğunu öğrendi. Bu nedenle Bombas, barınaklar, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, hayır kurumları ve evsizlere, ihtiyacı olan veya risk altındaki topluluklara yardım etmeye adanmış bireylerle çalışır.

Marka hikayelerinin gücüyle Bombas, S hark Tank görünümünden sadece dört gün sonra 400.000 dolar değerinde çorap sattı! Bu kadar çok çorap bağışlandı.

R.Riveter Hikaye Anlatmada Gurur Veriyor

Her işletmenin bir marka hikayesiyle başarılı olmak için bir bağış modeline ihtiyacı yoktur. İnsanların arkasında toplanacak başka sebepler de var.

R.Riveter, el çantaları ve aksesuarları için askeri eşler kullanır. Bir topluluğu bir araya getiriyorlar ve ürünleri ile müşterileri arasında bir bağlantı oluşturuyorlar.

Konseptleri, R.Riveter Shark Tank'ı vurmadan önce bile kanıtlandı. Önce başarılı bir Kickstarter kampanyasında 42.000 $ topladılar. 2017'nin başlarında, kurucu ortak Lisa Bradley, şirketin Shark Tank'ta yayınlanmasından bu yana %600 büyüdüğünü açıkladı.

R.Riveter'in her seviyesindeki başarı hikayelerini gördüğünüzde bir marka hikayesinin gücünü inkar etmek zor.

Kendi Marka Hikayenizi Nasıl Yaratabilirsiniz?

Herhangi bir değeri olan bir marka hikayesi oluşturmak için bir işletmenin atması gereken birkaç adım vardır. Tüm bu unsurlar, güven kazanmak ve marka hikayenize özgünlük kazandırmak için toplanır.

Hikayenizi Kişilikle Doldurun

Pazarlama malzemeleriniz, toplu olarak kurum kültürünüzü oluşturan bireylerle aynı tonda konuşmalıdır. Şirketinizi oluşturan kişiler bu hikayeyi benimserse, müşteriler de alır. İnsanlar başkalarının tutkulu olduğu şeyleri sever.

Bunu Tom's of Maine'deki arkadaşlarımızla Heart of Business podcast'inde konuştuk.

Basit Tut, Aptal

Metin yazarlığı söz konusu olduğunda kendim için bir mantra.

Bir marka hikayesi oluşturmak söz konusu olduğunda sadelik önemlidir. Sadeliğe ulaşmak, herhangi bir iyi hikayenin temel unsurlarını hatırlamak kadar basittir. Bir başlangıç, orta ve son.

• Başlangıç: İşe başlamanızın nedeni budur. Çözebileceğini bildiğin sorun. Neden iş yapıyorsun.
• Orta: Sadece sorunu çözmek için sunduğunuz ürün veya hizmetler değil, aynı zamanda işletmenizin çalışma şekli.
• Son: Marka hikayeniz iyi olduğunda kendisi için konuşacaktır. Başarılarınızla övünmekten gurur duyacaksınız ve müşterileriniz de gurur duyacak.

TOMS'un kurucusu ve CEO'su Blake Mycoskie, genellikle One for One marka hikayelerinin basitliğinden bahseder.

Mycoskie, "Önceki işlerim bana gerçekten basit tutmanın ne kadar önemli olduğunu gösterdi" diyor. "Önceki günlerimde gerçekten başarılı olmayan bazı işler, çok karmaşık olmaları ve başarılı olmak için büyük bir müşteriye sahip olmaya çok fazla bağımlılık gerektirmeleriydi."

Neden buradasın?

Yukarıdaki örnekte, Bombas sadece çorap çekmecenizi yeniden icat etmek için yola çıkmadı. Toms'un One for One modeliyle elde ettiği başarıyı gördüler ve evsizler topluluğu için benzer bir şey yapmak istediler.

Bombas harika bir marka hikayesiyle insanları çorap konusunda heyecanlandırmayı başardı. Her kötü hediye şakasının özü, çoraplar, insanların satın almaktan mutlu olduğu bir şey haline geldi. Bu yüzden para kazanmanın ötesine geçen bir varoluş nedenine ihtiyacınız var.

Sonuçlar

Bu unsurları marka hikayenizde başarabildiğinizde, ödüllerini alacaksınız. Hepimizin bildiği gibi, her güzel hikayenin harika bir sonu vardır. Hem markanızın hem de müşterilerinizin keyif alacağı üçüncü bir harekettir.

Bunu dört gözle bekleyebilirsiniz:

• Hikayenizle bağlantı kuran müşteriler. Bu, onlarla sizin tarafınızdayız, ihtiyacınız olanı alıyoruz, çünkü biz de sizin gibiyiz diyen bir şekilde konuştuğunuzda elde edilir.
• Markanızı satın alan müşteriler… ve sattığınız ürün veya hizmetler. Harika bir marka hikayeniz olduğunda, müşterileriniz her satın alma işleminde bunu satın alır.
• Marka savunucusu olan müşteriler. Hikayenizi sosyal medyada paylaşacaklar ve markanızla olan ilişkileriyle övünecekler. Bu, elde edebileceğiniz en iyi ağızdan ağza pazarlama yöntemlerinden bazılarıdır.

Hepimiz mutlu sonlarımızı inşa etmek için çalışalım.

Hikayeni Paylaş

Marka hikayesi oluşturma konusunda deneyiminiz var mı?

İpuçlarınızı ve derslerinizi yorumlarda paylaşın. Senden duymak istiyoruz!