Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Membuat Kisah Merek

Dahulu kala…

Ini adalah awal dari setiap cerita hebat, bukan?

Setiap bisnis memiliki cerita asalnya sendiri. Alasan mengapa bisnis dimulai dan solusi apa yang mereka cari untuk diperbaiki bagi orang-orang.

Kita semua memahami cobaan dan kesengsaraan yang dihadapi bisnis saat mereka tumbuh dan berkembang. Perusahaan belajar dari kesuksesan dan kegagalan dan kisah mereka menjadi kesaksian kesuksesan … atau kisah peringatan.

Setiap bisnis menghadapi persaingan di pasar mereka. Sebuah cerita yang baik dapat membantu perusahaan berdiri tegak saat pelanggan mengaitkannya dan menjadi bagian dari cerita itu sendiri.

Tapi apa yang membuat cerita merek bagus? Apa yang membuat cerita Anda menarik. Lebih penting lagi, bagaimana Anda bisa membuat cerita merek yang membuat pelanggan percaya pada Anda dan apa yang Anda lakukan?

Cerita Merek di Layar

Jika Anda seperti kami, Anda telah menonton lebih dari beberapa episode Shark Tank . Berkali-kali, bisnis mendapatkan kesepakatan karena Hiu membeli cerita merek yang mereka ceritakan sebanyak produk yang mereka jual (jika tidak lebih).

Perusahaan yang memikul tanggung jawab sosial lebih dapat diinvestasikan ke Hiu, karena mereka tahu bahwa itu membuat konsumen lebih mungkin untuk mendukung suatu merek.

Kisah merek yang hebat juga cocok untuk konten yang lebih dapat dibagikan di media sosial. Ketika pelanggan membeli cerita merek Anda, mereka menjadi pendukung merek.

Pikirkan tentang kisah perusahaan yang telah Anda beli. Apa yang berhasil?

TOMS Satu untuk Satu

Salah satu contoh terbaru yang paling sukses dalam menciptakan kisah merek adalah pendekatan TOMS One for One untuk bisnis. Untuk setiap sepatu yang dibeli, TOMS mendonasikan sepasang sepatu kepada anak yang membutuhkan. Selain itu, ketika Anda membeli kacamata, TOMS akan membantu memulihkan penglihatan seseorang yang membutuhkan.

“Ini berbeda dengan pemasaran tradisional karena kami bukan sekadar perusahaan sepatu, perusahaan kacamata atau fashion, atau perusahaan kopi. Kami tidak hanya menjual – kami juga sebuah gerakan.” – Zita Cassizzi, Chief Digital Officer TOMS

Pikirkan tentang itu. Tidak ada kekurangan pilihan di luar sana saat Anda membutuhkan sepasang sepatu baru. Kisah merek TOMS membantu konsumen merasakan sesuatu ketika mereka membeli sepatu baru.

Bombas Menghangatkan Kaki dan Hati

Kisah sukses Shark Tank , Bombas menyumbangkan satu pasang kaus kaki untuk setiap satu pasang yang dibeli. Pendiri mereka mengetahui bahwa kaus kaki adalah barang yang paling banyak diminta di tempat penampungan tunawisma. Jadi, Bombas bekerja dengan tempat penampungan, nirlaba, amal, dan individu yang didedikasikan untuk membantu komunitas tunawisma, yang membutuhkan, atau berisiko.

Dengan kekuatan cerita merek mereka, Bombas menjual kaus kaki senilai $400.000 hanya dalam empat hari setelah penampilan S hark Tank mereka! Begitu banyak kaus kaki yang disumbangkan.

R.Riveter Menawarkan Kebanggaan dalam Bercerita

Tidak setiap bisnis membutuhkan model donasi untuk berhasil dengan kisah merek. Ada penyebab lain yang membuat orang-orang akan berkumpul di belakang.

R.Riveter mempekerjakan pasangan militer untuk membuat tas tangan dan aksesoris. Mereka menyatukan komunitas dan menciptakan hubungan antara produk dan pelanggan mereka.

Konsep mereka terbukti bahkan sebelum R.Riveter memukul Shark Tank . Mereka mengumpulkan $ 42.000 dalam kampanye Kickstarter yang sukses terlebih dahulu. Pada awal 2017, salah satu pendiri Lisa Bradley mengungkapkan bahwa perusahaan telah tumbuh 600% sejak ditayangkan di Shark Tank .

Sulit untuk menyangkal kekuatan cerita merek ketika Anda melihat kisah sukses di setiap level R.Riveter.

Cara Membuat Cerita Merek Anda Sendiri

Ada beberapa langkah yang harus diambil bisnis untuk membangun kisah merek yang memiliki manfaat apa pun. Semua elemen ini ditambahkan untuk mendapatkan kepercayaan dan memberikan keaslian pada kisah merek Anda.

Masukkan Cerita Anda dengan Kepribadian

Materi pemasaran Anda harus berbicara dengan nada yang sama dengan individu yang secara kolektif membentuk budaya perusahaan Anda. Jika individu yang membentuk perusahaan Anda setuju dengan cerita itu, pelanggan juga akan ikut. Orang-orang menyukai apa yang orang lain sukai.

Kami membicarakan hal ini dengan teman-teman kami di podcast Tom's of Maine di Heart of Business.

Tetap Sederhana, Bodoh

Sebuah mantra untuk saya sendiri dalam hal copywriting.

Kesederhanaan penting dalam membangun kisah merek. Mencapai kesederhanaan sesederhana mengingat elemen dasar dari setiap cerita yang bagus. Sebuah awal, tengah dan akhir.

• Awal: Inilah alasan Anda terjun ke bisnis. Masalah yang Anda tahu bisa Anda perbaiki. Mengapa Anda berbisnis.
• Tengah: Bukan hanya produk atau layanan yang Anda tawarkan untuk memecahkan masalah, tetapi juga cara bisnis Anda beroperasi.
• Akhir: Kisah merek Anda akan berbicara sendiri ketika itu bagus. Anda akan bangga menyombongkan kesuksesan Anda dan pelanggan Anda juga.

Pendiri dan CEO TOMS, Blake Mycoskie, sering berbicara tentang kesederhanaan kisah merek One for One mereka.

“Bisnis saya sebelumnya benar-benar menunjukkan betapa pentingnya menjaganya tetap sederhana,” kata Mycoskie. “Beberapa bisnis yang tidak benar-benar sukses di hari-hari saya sebelumnya adalah karena mereka terlalu kompleks dan membutuhkan terlalu banyak ketergantungan pada memiliki pelanggan besar untuk menjadi sukses.”

Mengapa kamu di sini?

Dalam contoh di atas, Bombas tidak hanya berangkat untuk menemukan kembali laci kaus kaki Anda. Mereka melihat kesuksesan yang dimiliki Toms dengan model One for One dan ingin melakukan hal serupa untuk komunitas tunawisma.

Bombas berhasil membuat orang bersemangat tentang kaus kaki dengan kisah merek yang hebat. Bagian lucu untuk setiap lelucon hadiah buruk itu sendiri, kaus kaki, menjadi sesuatu yang orang senang untuk membeli. Itulah mengapa Anda membutuhkan alasan keberadaan yang melampaui menghasilkan uang.

Hasil

Ketika Anda dapat mencapai elemen-elemen ini dalam cerita merek Anda, Anda akan menuai hasilnya. Seperti yang kita semua tahu, setiap cerita yang bagus memiliki akhir yang hebat. Ini adalah tindakan ketiga yang akan dinikmati oleh merek Anda dan pelanggan Anda.

Inilah yang dapat Anda nantikan:

• Pelanggan yang terhubung dengan cerita Anda. Ini tercapai ketika Anda berbicara kepada mereka dengan cara yang mengatakan bahwa kami berada di pihak Anda, kami mendapatkan apa yang Anda butuhkan, karena kami sama seperti Anda.
• Pelanggan yang membeli merek Anda … dan produk atau layanan yang Anda jual. Ketika Anda memiliki kisah merek yang hebat, pelanggan Anda membelinya dengan setiap pembelian.
• Pelanggan yang merupakan pendukung merek. Mereka akan membagikan cerita Anda di media sosial dan membanggakan hubungan mereka dengan merek Anda. Ini adalah beberapa pemasaran dari mulut ke mulut terbaik yang dapat Anda capai

Mari kita semua bekerja untuk membangun kebahagiaan kita selamanya.

Bagikan Cerita Anda

Apakah Anda memiliki pengalaman dalam membuat cerita merek?

Bagikan kiat dan pelajaran Anda di komentar. Kami ingin mendengar dari Anda!