O que você precisa saber sobre como criar uma história de marca

Era uma vez…

É o início de toda grande história, certo?

Cada empresa tem sua própria história de origem. Uma razão pela qual um negócio foi iniciado e qual solução eles procuraram consertar para as pessoas.

Todos nós entendemos as provações e tribulações que as empresas enfrentam à medida que crescem e evoluem. As empresas aprendem com os sucessos e fracassos e suas histórias se tornam um testemunho de sucesso ... ou um conto de advertência.

Cada empresa enfrenta a concorrência em seu mercado. Uma boa história pode ajudar uma empresa a se erguer à medida que os clientes se agarram a ela e se tornam parte da própria narrativa.

Mas o que faz uma boa história de marca? O que torna sua história interessante. Mais importante, como você pode criar uma história de marca que faça os clientes confiarem em você e no que você está fazendo?

Histórias de marca em exibição

Se você é como nós, já assistiu a mais do que alguns episódios de Shark Tank . Vez após vez, as empresas fecham negócios porque os Sharks compraram na história da marca que estão contando tanto quanto o produto que estão vendendo (se não mais).

As empresas que assumem uma responsabilidade social são mais investíveis para os Sharks, porque sabem que isso torna o consumidor mais propenso a apoiar uma marca.

Uma ótima história de marca também se presta a mais conteúdo compartilhável nas redes sociais. Quando os clientes compram a história de sua marca, eles se tornam defensores da marca.

Pense na história de uma empresa que você comprou. O que funcionou?

TOMS Um por Um

Um dos exemplos recentes mais bem-sucedidos de criação de uma história de marca é a abordagem de negócios TOMS One for One. Para cada par de sapatos comprados, a TOMS doa um par de sapatos para uma criança necessitada. Além disso, quando você compra um par de óculos, a TOMS ajudará a restaurar a visão de uma pessoa necessitada.

“É diferente do marketing tradicional porque não somos apenas uma empresa de calçados, uma empresa de óculos de sol ou uma empresa de moda, ou uma empresa de café. Não estamos apenas vendendo - também somos um movimento ”. - Zita Cassizzi, diretora digital da TOMS

Pense nisso. Não faltam opções quando você precisa de um novo par de sapatos. A história da marca TOMS ajuda o consumidor a sentir algo ao comprar sapatos novos.

Bombas aquece pés e corações

Uma história de sucesso do Shark Tank , Bombas doa um par de meias para cada par comprado. Seus fundadores descobriram que as meias eram o item mais solicitado nos abrigos para moradores de rua. Portanto, Bombas trabalha com abrigos, organizações sem fins lucrativos, instituições de caridade e indivíduos dedicados a ajudar as comunidades desabrigadas, necessitadas ou em risco.

Com base na história da marca, a Bombas vendeu US $ 400.000 em meias em apenas quatro dias após sua aparição no S hark Tank ! São tantas meias doadas.

R.Riveter se orgulha de contar histórias

Nem toda empresa precisa de um modelo de doação para ter sucesso com uma história de marca. Existem outras causas pelas quais as pessoas se mobilizam.

A R.Riveter emprega cônjuges de militares para fazer bolsas e acessórios artesanais. Eles reúnem uma comunidade e criam uma conexão entre seus produtos e clientes.

Seu conceito foi comprovado antes mesmo de R.Riveter atingir Shark Tank . Eles levantaram $ 42.000 em uma campanha de sucesso no Kickstarter primeiro. No início de 2017, a cofundadora Lisa Bradley revelou que a empresa havia crescido 600% desde que foi ao ar no Shark Tank .

É difícil negar o poder de uma história de marca quando você vê as histórias de sucesso em todos os níveis da R.Riveter.

Como criar sua própria história de marca

Existem várias etapas que uma empresa deve seguir para estabelecer uma história de marca que tenha algum mérito. Todos esses elementos se somam para ganhar confiança e conferir autenticidade à história de sua marca.

Dê personalidade à sua história

Seus materiais de marketing devem falar com o mesmo tom que os indivíduos que, coletivamente, formam sua cultura corporativa. Se os indivíduos que compõem sua empresa aceitarem essa história, os clientes também o farão. As pessoas gostam do que os outros são apaixonados.

Conversamos sobre isso com nossos amigos no podcast Tom's of Maine no Heart of Business.

Mantenha isso simples, idiota

Um mantra para mim quando se trata de direitos autorais.

A simplicidade é importante quando se trata de estabelecer uma história de marca. Alcançar a simplicidade é tão simples quanto lembrar os elementos básicos de qualquer boa história. Um começo, meio e fim.

• Início: este é o motivo pelo qual você entrou no negócio. Esse problema que você sabia que poderia resolver. O porquê você está no negócio.
• Meio: não apenas os produtos ou serviços que você oferece para resolver o problema, mas também a maneira como sua empresa opera.
• Fim: a história da sua marca falará por si quando for boa. Você terá orgulho de se orgulhar de seus sucessos e de seus clientes também.

O fundador e CEO da TOMS, Blake Mycoskie, costuma falar sobre a simplicidade de sua história de marca One for One.

“Meus negócios anteriores realmente me mostraram como é importante mantê-lo simples”, diz Mycoskie. “Algumas das empresas que não tiveram muito sucesso nos meus primeiros dias foram porque eram muito complexas e exigiam muita dependência de ter um grande cliente para ter sucesso.”

Por quê você está aqui?

No exemplo acima, Bombas não se limitou a reinventar sua gaveta de meias. Eles viram o sucesso que Toms teve com o modelo One for One e queriam fazer algo semelhante para a comunidade de sem-teto.

Bombas conseguiu deixar as pessoas entusiasmadas com as meias com uma ótima história de marca. A piada de cada piada de mau presente, meias, tornou-se algo que as pessoas gostavam de comprar. É por isso que você precisa de uma razão de existência que vá além de ganhar dinheiro.

Os resultados

Quando você conseguir esses elementos na história de sua marca, colherá os frutos. Como todos sabemos, toda boa história tem um grande final. É um terceiro ato que tanto sua marca quanto seus clientes apreciarão.

Isso é o que você pode esperar:

• Clientes que se conectam com sua história. Isso é alcançado quando você fala com eles de uma forma que diz que estamos do seu lado, nós temos o que você precisa, porque somos como você.
• Clientes que compram sua marca ... e os produtos ou serviços que você vende. Quando você tem uma ótima história de marca, seus clientes estão comprando isso a cada compra.
• Clientes que são defensores da marca. Eles compartilharão sua história nas redes sociais e se orgulharão de sua associação à sua marca. É um dos melhores marketing boca a boca que você pode alcançar

Vamos todos trabalhar para construir nossos felizes para sempre.

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