วิธีดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้านั้นเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งที่เถียงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม การรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ที่ถูกต้องและวิธีนำไปใช้กับธุรกิจของคุณคือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างใน ผลลัพธ์ที่ได้รับ

เพื่อช่วยคุณ สร้างกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ในโพสต์ของวันนี้ เราจะอธิบายว่าการตลาดขาเข้าคืออะไร แนวคิดผู้ซื้อเป้าหมาย คืออะไร และให้ คีย์ที่ คุณต้องการเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่าน กลยุทธ์การตลาดขาเข้า ของคุณ

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

ผู้คิดค้นวิธีการทางการตลาดขาเข้าคือ Brian Halligan ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ HubSpot ซึ่งร่วมกับ Dharmesh Shah และ David Meerman Scott Mister Halligan ตีพิมพ์ หนังสือ Inbound Marketing: Get found using Google, Social Media and Blogs พูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบการติดต่อใหม่กับผู้ใช้ ซึ่งกลยุทธ์นี้เริ่มมีผลสะท้อนกลับและค่อยๆ กลายเป็นที่นิยม

ตามคำจำกัดความที่กำหนดโดย HubSpot เราสามารถพูดได้ว่า:

การตลาดขาเข้าช่วยให้ผู้ใช้และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาคุณบนอินเทอร์เน็ตและรู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

เป็นการเพิ่มมูลค่าด้วยวิธีที่ไม่ล่วงล้ำ ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณาแบบเดิมๆ เพื่อให้ผู้บริโภคไม่รู้สึก " ถูกกดดัน " โดยเชื่อว่าเป้าหมายของบริษัทคือเพื่อให้ได้ยอดขายเท่านั้น

เมื่อใช้เทคนิคการตลาดขาเข้าอย่างถูกต้อง ลูกค้ากำลังมองหาสิ่งที่คุณนำเสนอ อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้การตลาดขาออก คุณคือผู้ที่ต้องหาให้พบ ในกรณีแรก กุญแจสำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ และอย่างที่สอง ความลับอยู่ที่การมีงบประมาณที่ดี

คำจำกัดความที่ให้ไว้ข้างต้น ทำให้แนวคิดของกลยุทธ์นี้ชัดเจนขึ้น ซึ่งอิงจากการสร้างเนื้อหาและไม่ใช่การโฆษณาที่ล่วงล้ำ

วิธีอื่นในการรักษาการติดต่อกับผู้ใช้ต้องใช้เวลาและความพยายามในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ จนกว่าลูกค้าเป้าหมายจะมีแนวโน้มในการซื้อ

ในการที่จะทำเช่นนั้นได้ คุณต้องใช้เครื่องมือและกลไกที่เข้าถึงได้และอำนวยความสะดวกอย่างมากในการทำงานเบื้องต้น เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่รู้จักให้กลายเป็นลูกค้า นำผู้เยี่ยมชมไปยังพื้นที่ที่มีอิทธิพลของคุณ

ด้วยวิธีนี้ เราจะสร้างเนื้อหาซึ่งในอนาคต เราสามารถสร้าง ยอดขายที่ตรง เป้าหมาย สำหรับผู้ซื้อเป้าหมายของเรา

ผู้ซื้อเป้าหมายคืออะไร?

ตั้งแต่วินาทีแรกที่เริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้า คุณควรตระหนักว่า จำเป็นต้องพยายามดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม นั่นคือ ผู้ที่จะสนใจในสิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอจริงๆ เพื่อที่คุณจะได้ สามารถสร้างยอดขายได้ในอนาคต

เพื่อสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเป้าหมายนี้เป็นอย่างไร นั่นคือพยายามระบุลูกค้าเหล่านี้ที่จะซื้อสินค้าหรือจ้างบริการของคุณ

แต่ผู้ซื้อเป้าหมายคืออะไรกันแน่?

ผู้ซื้อเป้าหมายไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการ เอ็กซ์เรย์แบบละเอียดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณ เพื่อกำหนดลักษณะเฉพาะและความสนใจของพวกเขา

ในการรับข้อมูลนี้ คุณจะต้องอธิบายแง่มุมต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ สถานภาพการสมรส สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ อาชีพ เป้าหมาย ความท้าทาย ความกังวล ฯลฯ จนกว่าคุณจะกรอกข้อมูลโดยละเอียดซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณคือใคร คุณจะไม่สามารถเริ่มสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้

เป้าหมายของการกำหนดผู้ซื้อในอุดมคติของเราคือต้องรู้ว่าใครเป็นผู้ชี้นำเนื้อหาของเรา และด้วยเหตุนี้ผู้ใช้เหล่านี้อาจสนใจอะไร

เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้แม่นยำยิ่งขึ้น

วิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยกลยุทธ์การตลาดขาเข้า?

เพื่อดึงดูดลูกค้าที่คุณสนใจจริงๆ คุณจะต้องเน้นในสามส่วนหลัก:

– การวางตำแหน่งด้วยคำหลัก:

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ในการค้นหาเราโดยการค้นหาหัวข้อใดๆ ใน Google, Yahoo หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่มีอยู่ คือการพยายามแสดงรายการในผลการค้นหาแรกๆ เหล่านี้

เมื่อผู้ใช้พิมพ์วลีหรือคำบน Google แสดงว่าเขาสนใจที่จะหาข้อมูลในหัวข้อนี้อย่างชัดเจน

ณ จุดนี้ บริษัทของเราต้องปรากฏใน Google เพราะเมื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ เขาจะแสดงให้เห็นเจตนาที่ชัดเจนในการ "ซื้อ"

แต่ทราฟฟิกไม่ถูกต้องทั้งหมด มีเพียงทราฟฟิกที่เข้าเงื่อนไขเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าไม่สำคัญว่าคุณมีการเข้าชมไซต์เป็นจำนวนมากหรือไม่ หากพวกเขาพบหน้าเว็บของคุณโดยการค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณไม่ได้นำเสนอ นั่นหมายความว่าพวกเขากำลังค้นหาคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะไม่มีวันกลายเป็นลูกค้าของคุณ

ดังนั้น การเลือกคำหลักที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ไม่ว่าจะผ่านเครื่องมือค้นหาหรือผ่านกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาอื่นๆ

- การตลาดเนื้อหาและบล็อก:

ในการกำหนดการตลาดเนื้อหา เราสามารถพูดได้ว่าโดยพื้นฐานแล้วมันคือการสร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม

การสร้างเนื้อหาเป็นวิธีการสร้างการมีส่วนร่วม ตามความสนใจของผู้อ่าน จึงเป็นคนที่กำลังมองหาเนื้อหานี้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากเพราะผู้เยี่ยมชมเหล่านี้สนใจบทความวิดีโอหรือภาพของคุณสำหรับสิ่งที่สำคัญมาก เหตุผล: คุณกำลังพูดถึงหัวข้อที่พวกเขากำลังมองหา

การตลาดเนื้อหามีองค์ประกอบมากมายซึ่งคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาและหนึ่งในนั้นคือบล็อกของคุณ

บล็อกของคุณเป็นเครื่องมือหลักที่คุณสามารถใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ดีและดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ ด้วยข้อได้เปรียบพิเศษ ซึ่งก็คือการปรับปรุงตำแหน่งเว็บและความเกี่ยวข้องของแบรนด์

การเผยแพร่เนื้อหาในบล็อกช่วยให้คุณสร้างโอกาสใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคำหลักที่คุณกำลังโปรโมต ตราบใดที่คุณรู้วิธีเขียนบล็อก

เราสามารถพูดได้ว่านี่คือ "ค่ายฐาน " ซึ่งนอกจากจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว คุณยังสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ด้วยการวางแผนเนื้อหา คุณสามารถสร้างสื่อที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก รูปภาพ อีบุ๊ก ฯลฯ

แง่มุมที่คุณควรทำงานด้วยเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสามารถสรุปได้ดังนี้:

• การค้นหา microssegmentation ของกลุ่มเป้าหมาย (เช่น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล) เพื่อเข้าถึงปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับผู้อ่านในระดับที่สูงขึ้น สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่การสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเป็นจุดหักเหของข้อความจำนวนมากที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับทุกวัน

• การใช้องค์ประกอบภาพเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

เนื้อหาภาพเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการมีส่วนร่วม เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลจำนวนหนึ่งในเวลาอันสั้นและด้วยวิธีง่ายๆ

จากการศึกษาที่จัดทำโดย Lifelearn (2015) พบว่า เวลาคนอ่านข้อมูล มีแนวโน้มว่าหลังจาก 3 วัน คนนั้นจะจำ 10% ของสิ่งที่อ่าน แต่ถ้าข้อมูลนี้มีรูปภาพประกอบ , เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นเป็น 65%.

• วิดีโอ ตัวเลือกที่ดีที่สุด

วิดีโอในรูปแบบดั้งเดิมและด้วยความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่นำเสนอโดยแอปพลิเคชันการสตรีม เช่น Periscope, Facebook live, Instagram Live สามารถนำเสนอความเป็นไปได้ใหม่ๆ ในการสื่อสารกับผู้ใช้ โดยมีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก เนื่องจากคุณสามารถทำงานกับรูปภาพ ข้อความ และ ไฟล์เสียงในวิดีโอเดียวกัน

• เนื้อหาเชิงโต้ตอบ

การใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบมีข้อดีหลายประการ เนื่องจากทำให้การอ่านสนุกขึ้น และเพิ่มระยะเวลาในการเข้าชมไซต์โดยเฉลี่ย

• กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่ใช้บ่อยที่สุดในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแล้ว (85% ต่อวัน) เมื่อเทียบกับเดสก์ท็อป (67%) หรือแท็บเล็ต (45%) (IABSpain)

• สังคมออนไลน์

เครือข่ายโซเชียลเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด

ในหลายกรณี มีความเป็นไปได้ที่จะให้บริการลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรืออัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ ปัญหา หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือตัวคุณเอง

แต่นอกจากนี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กยังมีบทบาทสำคัญในการแพร่กระจายและการเข้าถึงของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ นอกเหนือจากเครื่องมือค้นหา

ผ่านช่องทางเหล่านี้ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นในรูปแบบอื่น เช่น วิดีโอบน Youtube บล็อกโพสต์ ฯลฯ เมื่อใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้เหล่านี้ทราบโดยตรงเกือบจะในแบบเรียลไทม์

เครือข่ายโซเชียลเป็นตัวช่วยสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้น

แต่คุณต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณจะทำงานด้วยอย่างชัดเจน เนื่องจากเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายมีเนื้อหาและทรัพยากรของตัวเอง

แต่ไม่เพียงเท่านั้น คุณจะต้องมุ่งความสนใจไปที่ช่องทางที่เหมาะสม ซึ่งหมายถึงการโพสต์เนื้อหาของคุณในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณใช้ตามปกติ

เนื้อหาควรได้รับการปรับให้เข้ากับพวกเขาและเผยแพร่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่คุณกำลังมองหาได้

ในการเผยแพร่เนื้อหานี้ มีเครื่องมือมากมาย เช่น Hootsuite, Buffer, NowPulse หรือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น Mailrelay หากเราพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ให้พูดถึงความเป็นไปได้เพียงเล็กน้อย

บทสรุป

การตลาดขาเข้าอยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่และเหมือนกับวิธีการอื่นๆ การตลาดจะยังคงก้าวหน้าและรวมเอาวิธีการใหม่ๆ ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และบริษัทต่างๆ แต่โดยยึดตามแกนหลักคือ ข้อเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้เยี่ยมชมเหล่านี้