วิธีปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของเรา (เรื่องราวความสำเร็จ)

จะปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณด้วย Mailrelay ได้อย่างไร คำรับรองที่แท้จริงของ Teresa Alba

แง่มุมหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับนักการตลาดมากที่สุด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเราที่ทำงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคือชื่อเสียงออนไลน์

เมื่อฉันเริ่มต้น ฉันถามตัวเองว่า

จากประสบการณ์ของผม การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหลักในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของผม และ Mailrelay เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ผมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้มากที่สุด

ก่อนที่จะพูดถึงกรณีส่วนตัวของฉันเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ ฉันจะเปิดเผยความลับสำหรับคุณในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณด้วยอีเมล ซึ่งไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการใช้สไตล์ของคุณเองในแต่ละแคมเปญด้วยโทนเสียงและข้อความที่เป็นเอกลักษณ์

เพื่อเปิดเผยประสบการณ์ทั้งหมดของฉัน ในโพสต์นี้ ฉันจะบอกคุณ:

ฉันใช้เครื่องมืออะไรในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์และส่งเสริมแบรนด์ของฉัน

ก่อนอื่น ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารและแหล่งข้อมูลที่ช่วยฉันในการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลยุทธ์ของฉัน (หากสามารถกำหนดได้เช่นนี้ เนื่องจากฉันชอบเรียกมันว่าอาชีพการงาน) มีพื้นฐานอยู่บนองค์ประกอบ 4 ประการ ซึ่งทั้งหมดหมุนรอบจุดแข็งของฉัน นั่นคือ การตลาดเนื้อหา

1.บล็อกส่วนตัว

บล็อก Creative Design ของฉันคือจดหมายปะหน้าของฉันที่เป็นเลิศตั้งแต่เริ่มต้น และเป็นลิงก์ที่เชื่อมโยงช่องที่เหลือด้วยเนื้อหาที่ดี ซึ่งช่วยให้ฉันสามารถก้าวไปอีกขั้นในแง่ของชื่อเสียงออนไลน์

2. โซเชียลมีเดีย

ฉันพยายามทำงานกับโซเชียลมีเดียมาตลอดในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของฉัน

แม้ว่าในตอนแรกฉันจะรู้สึกกลัวเล็กน้อย แต่ฉันก็ตัดสินใจที่จะสร้างภาพลักษณ์ของโปรไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของฉัน

เหล่านี้เป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุด ผ่านสิ่งเหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะมีการสนทนากับผู้ติดตาม นอกเหนือจากการทำความรู้จักพวกเขาอย่างมีมนุษยธรรมมากขึ้น และสร้างชุมชนที่ให้การสนับสนุน

3. ฟรีแลนซ์

การเป็นพันธมิตรกับมืออาชีพอิสระจากหน่วยงาน MadridNYC ทำให้ฉันมีโอกาสถ่ายทอดความน่าเชื่อถือได้มากขึ้น เพราะการทำงานกับพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่อยู่ในตลาดมานานกว่า 15 ปีช่วยได้มาก

4. การตลาดผ่านอีเมล

ในฐานะแหล่งข้อมูลในภายหลัง ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลยุทธ์ทางการตลาดของฉัน อีเมลจึงมีความสำคัญในการทำให้สมาชิกของฉันได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมของฉัน

หลังจากทดสอบแพลตฟอร์มต่างๆ ฉันก็ลงเอยด้วยการทำงานกับ Mailrelay เพราะบริการสนับสนุนด้านเทคนิคและทรัพยากรขั้นสูงทั้งหมดทำให้ฉันสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ที่จะพูดถึงในภายหลัง

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงช่วยฉันปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของฉัน

ฉันเริ่มโพสต์โดยเน้นว่าการใช้อีเมลช่วยให้ฉันได้รับการมองเห็นและชื่อเสียงมากขึ้นบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร และแม้ว่าฉันจะเริ่มทำงานกับการตลาดผ่านอีเมลในภายหลัง แต่ตัวเลือกนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์ของฉัน

แต่ทำไม? เพราะเป็นช่องทางหนึ่งที่ทำงานได้ดีที่สุดหากคุณรู้วิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณ:

► เสริมสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ

หากคุณทำงานด้วยการออกแบบอย่างมืออาชีพและน้ำเสียงที่สอดคล้องกับช่องทางอื่นๆ จดหมายข่าวของคุณจะเป็นที่จดจำและเชื่อถือได้ ฉันเพิ่งค้นพบสิ่งนี้หลังจากพยายามอย่างมาก

► สร้างความแตกต่างจากการแข่งขัน

ฉันมักจะส่งสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้รับอย่างแม่นยำผ่านกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มสมาชิก

► ฉันเข้าหาผู้ใช้ด้วยวิธีที่ไม่รุกราน

ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้เนื้อหาเมื่อใดและที่ใด ดังนั้น ฉันจึงไม่เสี่ยงที่จะรบกวนสมาชิกของฉัน

► เพิ่มการเข้าชมเว็บ

ฉันใส่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเสมอเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกและเข้าชมเนื้อหาของฉัน ซึ่งจะถูกแชร์ในภายหลังบนโซเชียลมีเดีย (ปรับปรุงชื่อเสียงของฉันต่อไป)

► กระชับความสัมพันธ์กับผู้ใช้

การวิเคราะห์สถิติที่ Mailrelay นำเสนอช่วยให้ฉันค้นพบเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

► สร้างความคาดหวังเชิงบวก

ฉันพบว่าโดยการตั้งค่าความถี่ในการส่งเป็นประจำ (ประมาณสัปดาห์ละครั้ง) ผู้อ่านของฉันต้องการทราบว่าพวกเขาจะได้รับอะไรในอีเมลฉบับถัดไป

จดหมายข่าวที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณได้

สิ่งนี้จะเปลี่ยนชีวิตคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณแน่ใจว่าเครื่องมือใดที่คุณควรใช้สำหรับธุรกิจของคุณ และเครื่องมือใดเป็น KPI ที่ดีที่สุดในการวัดชื่อเสียงออนไลน์ของคุณและสิ่งที่คุณทำนั้นถูกต้องหรือไม่

ต่อไป ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับดัชนีเหล่านี้ และโดยหลักแล้ว เกี่ยวกับอัตราการเปิด ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ฉันสามารถเพิ่มได้มากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ส่งเสริมชื่อเสียงคะแนนผู้ส่งของฉัน

อัตราการเปิด (การดู) คืออะไร และ KPI อื่นใดที่เป็นตัวชี้ขาดในกลยุทธ์และการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของฉัน

อัตราการเปิดเป็นหนึ่งใน KPI ที่น่าสนใจที่สุดในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล เนื่องจากส่วนใหญ่จะกำหนดระดับความไว้วางใจของผู้ใช้ฐานข้อมูลสมาชิกของคุณ

อัตราการเปิดแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เปิดอีเมลเทียบกับทุกคนที่ได้รับ

เป็นหนึ่งใน KPI ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด (แม้ว่าจะไม่ใช่ KPI เดียวก็ตาม) และแน่นอนว่า Mailrelay ช่วยให้เราวิเคราะห์ได้ในส่วนสถิติพร้อมกับรายงานอื่นๆ อีกมากมาย

มาดูกันว่าตัวบ่งชี้อื่นใดที่เราสามารถตรวจสอบได้ในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลนี้

► อีเมลที่ส่ง/ส่งแล้ว/ตีกลับ

ตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นตัวกำหนดคุณภาพของฐานข้อมูลของเรา เนื่องจากแคมเปญที่ตีกลับหรือส่งจะแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของรายชื่ออีเมลของเรา

► openers ทั้งหมดและไม่ซ้ำกัน

นี่คือจำนวนครั้งที่อีเมลของเราถูกเปิดโดยผู้ใช้เพียงคนเดียวเท่านั้น

► สมาชิกทั้งหมดที่ขอให้ลบออกจากรายชื่อผู้รับจดหมาย

ฉันมักจะวิเคราะห์ว่ามีคนกี่คนที่ยกเลิกการสมัครจากแคมเปญของฉันเพื่อระบุว่าอะไรคือสาเหตุ พวกเขาไม่ชอบเนื้อหาบางอย่างหรือไม่? เป็นเพราะความถี่ของแคมเปญใช่หรือไม่

► อัตราการคลิกผ่าน

จากการดูดัชนีนี้ ฉันสามารถระบุได้ว่าลิงก์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

► อุปกรณ์

หากอุปกรณ์บางเครื่องแสดงอีเมลไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อการยกเลิกการสมัครและอัตราการเปิด

► สถิติทางภูมิศาสตร์

ไม่ใช่เครื่องมือทั้งหมดที่จะส่งคืนข้อมูลนี้ แต่ Mailrelay เสนอข้อมูลนี้ นั่นหมายความว่าเราสามารถวิเคราะห์ได้ว่าสมาชิกแต่ละรายที่โต้ตอบกับอีเมลข้อมูลของเรามาจากไหนในโลก

ฉันจัดการเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและชื่อเสียงออนไลน์ของฉันกับ Mailrelay ได้อย่างไร

หลังจากเปิดตัวหลายแคมเปญในช่วงเดือนแรก อัตราการเปิดเป็นตัวบ่งชี้ที่ดึงดูดความสนใจของฉันมากที่สุด เนื่องจากตัวบ่งชี้นี้ผันผวนอย่างมาก (ส่งผลต่อผลลัพธ์โดยรวม) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญที่ฉันส่งไป

หลังจากอ่านมามากแล้ว ฉันเริ่มเข้าใจแง่มุมต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อตัวบ่งชี้นี้ และเพื่อช่วยคุณ ฉันอยากจะพูดถึงเรื่องนี้เล็กน้อย เนื่องจากถ้าอัตราการเปิดของคุณต่ำมาก คุณจะไม่สามารถปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณได้

มาดูกันดีกว่า:

นอกเหนือจากการตั้งค่าพื้นฐานเหล่านี้:

สิ่งเหล่านี้มีความจำเป็น (แต่ไม่เพียงพอ) ในการปรับปรุงอัตราการเปิดและด้วยชื่อเสียงออนไลน์หรือแคมเปญ

ต่อไปฉันจะพูดถึงแง่มุมอื่น ๆ โดยละเอียด

ข้อควรพิจารณาในการออกแบบอีเมล

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วในหัวข้อก่อนหน้านี้ แง่มุมหนึ่งที่ต้องนำมาพิจารณาเพื่อหลีกเลี่ยงสแปมคือ ISP ยอมรับการออกแบบหรือการเข้ารหัส HTML ของเทมเพลตหรืออีเมล

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงการออกแบบของคุณและรับประกันอัตราการเปิดที่สูงขึ้น:

การปรับโทนการสื่อสารและคำสำคัญ

หากไม่มีเนื้อหาที่ดี ไม่ว่าคุณจะทำงานหนักแค่ไหนกับการออกแบบหรือการกำหนดค่าแคมเปญของคุณ ผู้ใช้ก็จะเหนื่อยล้าและยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันระมัดระวังกับประเภทของคำที่ฉันใช้เมื่อต้องการสร้างแคมเปญส่งเสริมการขาย (โดยเฉพาะเมื่อเขียนหัวเรื่อง) ฉันไม่เคยใช้คำทั่วไป เช่น "ฟรี" "ข้อเสนอ" หรือ "ส่วนลด"

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครที่สมาชิกของคุณต้องการอ่าน

ในแง่นี้ ฉันมักจะพยายามใช้น้ำเสียงที่เป็นส่วนตัว เพราะฉันไม่ต้องการสร้างข้อความที่สับสนและเข้าใจยาก

สำหรับสิ่งนี้ ฉันได้ใช้เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณา เช่น:

การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล

หลังจากที่ฉันเริ่มทำงานกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลนี้ ฉันจัดการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของฉันได้ เนื่องจากระบบมีตัวกรองและจัดประเภทผู้ติดต่อตามระดับของการมีส่วนร่วม

เป็นการกำหนดค่าที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชื่อเสียงออนไลน์เนื่องจากการส่งอีเมลไปยังบุคคลที่เหมาะสมทำให้พวกเขาเห็นคุณค่าของพวกเขาดีกว่าถ้าพวกเขาถูกส่งไปยังทุกคนตามอำเภอใจ

Mailrelay ช่วยให้คุณใช้คุณสมบัติฟรีนี้เพื่อวัดชื่อเสียงของสมาชิกได้ คล้ายกับที่พบในบทวิจารณ์ภาพยนตร์หรือเว็บไซต์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์

ดังนั้น ฉันสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและการยอมรับของสมาชิกแต่ละรายเกี่ยวกับแต่ละแคมเปญที่ส่งไป

หลังจากแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลแล้ว ผลลัพธ์ของฉันก็ดีขึ้น และฉันจัดการเพื่อ:

บทสรุปและความสำเร็จ

การใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในขั้นตอนหลักในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของฉัน การปรับปรุง KPI และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการเปิดอีเมลของฉัน ฉันได้ปรับปรุงแบรนด์ส่วนบุคคลของฉันอย่างมากและ

ตอนนี้ ฉันสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นในแต่ละโปรโมชัน และเนื้อหาของฉันถูกใช้งานโดยผู้ใช้มากขึ้น จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายและการสมัครรับข้อมูลจากกิจกรรมของฉัน

ถนนหนทางยาวไกล (และฉันยังมีอีกมากที่ต้องทำ) แต่ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลนี้ ฉันเริ่มเห็นผลที่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ฉันไม่เคยจินตนาการถึงเลย

ฉันหวังว่าประสบการณ์ของฉันจะช่วยคุณปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ และเช่นเดียวกับฉัน คุณจะได้เรียนรู้ที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดทางอีเมล

แปลโดย มิเชล.