วิธีเลือกเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตและธุรกิจ ตามรายงานของ DataReportal ประมาณ 4.24 พันล้านคนจาก 7.9 พันล้านคนบนโลกใช้โซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียมอบโอกาสมากมายในการเชื่อมต่อกับลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย การค้นหาเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียจะเผยให้เห็นเครื่องมือที่ 'มีประโยชน์' มากมายพร้อมฟีเจอร์และฟังก์ชันมากมาย อย่างไรก็ตาม อาจเป็นข้อเสียหากคุณไม่ทราบว่าวิธีใดเหมาะกับคุณ

เราทราบดีว่าการค้นหาเครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณเพียงใด นั่นเป็นเหตุผลที่เราเขียนคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการค้นหา

สารบัญ

• ทำไมต้องใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ
• คุณจะค้นหาเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
  • 1. กำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ
  • 2. กำหนดคุณสมบัติที่ต้องมี
  • 3. ทำวิจัยเพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุด
  • 4. สร้างรายชื่อเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณ
  • 5. ประเมินและทดลองขับเครื่องมือในรายการโปรดของคุณ
• สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินเครื่องมือโซเชียลมีเดีย
  • 1. ประสบการณ์ผู้ใช้
  • 2. คุณสมบัติที่นำเสนอ
  • 3. การสนับสนุนลูกค้า
  • 4. เครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม:
  • 5. การวิเคราะห์และการรายงาน
  • 6. รองรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • 7. ราคา
  • 8. มาตราส่วน
• พร้อมที่จะเปลี่ยน?
• คำถามที่พบบ่อย

ทำไมต้องใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

เนื่องจากลูกค้า ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คู่แข่ง และผู้มีโอกาสเป็นหุ้นส่วนจำนวนมากของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย คุณจึงไม่สามารถละเลยได้ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ พร้อมติดตามการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและตอบกลับลูกค้าทางออนไลน์

หากคุณกำลังเปิดตัวบริการหรือแบรนด์ใหม่ คุณจะต้องสร้างความตระหนักรู้ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าและค้นหาการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ คุณไม่จำเป็นต้องออนไลน์เพื่อโพสต์บนบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลที่มีค่ามากมายเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถศึกษาแนวโน้มตามฤดูกาลและพฤติกรรมของผู้ซื้อเพื่อสร้างข้อเสนอที่เหมาะสม นอกจากนี้ พวกเขายังมีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ราคาไม่แพงอีกด้วย

ด้วยการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอ การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่ แบรนด์ของคุณจะอยู่ในความคิดของผู้ที่ตัดสินใจซื้อ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นฟรีแลนซ์ เจ้าของธุรกิจ เป็นส่วนหนึ่งของทีมโซเชียลมีเดีย หรือเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ก็มีความท้าทายอยู่บ้าง การตลาดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา เผยแพร่ มีส่วนร่วมกับลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล การรายงาน การวัด ROI ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอีกมากมาย บางครั้งธุรกิจอยู่บนแพลตฟอร์มมากกว่า 5 แพลตฟอร์มพร้อมกัน การจัดการกระบวนการเหล่านี้ด้วยตนเองบนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ อาจซับซ้อนและใช้เวลานาน

นั่นคือที่มาของเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณจะค้นหาเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ใน ที่เดียว มีเครื่องมือมากมายที่มีฟังก์ชันและคุณสมบัติต่างกันไป ได้แก่:

• การสร้างเนื้อหา: การสร้างและจัดการแนวคิดและเนื้อหา เช่น Canva
• การตั้งเวลาและการโพสต์อัตโนมัติ: การแบ่งปันและเผยแพร่เนื้อหาในช่องต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น Hopper HQ
• การรับ ฟังทางสังคม: ติดตามว่าผู้ชมของคุณพูดถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณอย่างไร และมีส่วนร่วมในการสนทนากับพวกเขา ติดตามเทรนด์เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น BuzzSumo
• การวิเคราะห์และเปรียบเทียบเนื้อหา: การ สังเกตตัวชี้วัดและ KPI เพื่อดูว่าคุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นหรือไม่ เช่น Hopper HQ

เครื่องมือบางอย่างรวมความสามารถบางอย่างไว้ด้วยกัน คุณต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย เพื่อหลีกเลี่ยงการจมปลักกับเครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายเมื่อทำการค้นคว้า ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

เริ่มต้นด้วยการสรุปเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ จะหาเครื่องมือไปเพื่ออะไร ถ้าไม่รู้ว่าจะใช้เพื่ออะไร? การระบุเป้าหมายโซเชียลมีเดียเฉพาะจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ควรระวังเมื่อเลือกเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ในการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดีย กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ คิดว่าคุณจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร และร่างเมตริกที่คุณต้องการติดตาม

เป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นการดำเนินการแคมเปญการรับรู้ สร้างอำนาจของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด และสื่อสารกับลูกค้า

หากเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาวของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถสร้างเป้าหมายโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบน Instagram ได้ 15% ในระยะเวลา 3 เดือน ใช้โมเดล เป้าหมาย SMART เพื่อกำหนดเป้าหมายที่ง่ายต่อการดำเนินการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดีย อ่านบทความนี้โดย Hopper HQ

2. กำหนดคุณสมบัติที่ต้องมี

คุณสามารถใช้รายการเป้าหมายโซเชียลมีเดียเพื่อระบุฟีเจอร์ที่เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณต้องมี

• ต้องมีคุณลักษณะ: นี่คือคุณสมบัติหลักที่คุณต้องมีเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์โซเชีย ล มีเดียของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• ฟีเจอร์ที่น่าใช้คือฟีเจอร์ ที่มีประโยชน์อื่นๆ ที่คุณอาจต้องการใช้ในอนาคต

อย่าลืมขอให้สมาชิกในทีมเขียนคุณลักษณะที่พวกเขาต้องการ ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงการมองข้ามคุณลักษณะที่สำคัญบางอย่าง ทำรายการกิจกรรมของคุณ คุณทำอะไรรายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายปักษ์? คุณต้องการเผยแพร่บ่อยแค่ไหน? งานประจำอะไรจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย?

สมมติว่าคุณต้องเผยแพร่สามครั้งต่อสัปดาห์บน Tiktok, LinkedIn, Instagram และ Facebook คุณต้องมีเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่สามารถกำหนดเวลารูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน เรื่องราว และวงล้อ เครื่องมืออย่าง Hopper HQ นำเสนอสิ่งนี้นอกเหนือจากการอัปโหลดจำนวนมากและการครอบตัดรูปภาพแบบเต็มและการแก้ไขทั้งหมดในที่เดียว

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าคุณสมบัติ 'ที่ต้องมี' คืออะไร ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• วัตถุประสงค์: ก่อนหน้านี้คุณทำอะไรไม่ได้ ทำไมคุณถึงเริ่มมองหาเครื่องมือโซเชียลมีเดีย?
  
• Post scheduling : คุณจำเป็นต้องตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าหรือไม่? คุณต้องการให้ทีมของคุณใช้เวลากับโซเชียลมีเดียน้อยลงหรือไม่?
  
• การ ทำงานร่วมกันในทีม: คุณต้องการเพิ่มสมาชิกในทีมและจัดการเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาหรือไม่
  
• เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์: คุณต้องการเครื่องมือที่สามารถแนะนำเวลาโพสต์ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อการเข้าถึงที่ดีขึ้นหรือไม่?
  
• การครอบตัดและแก้ไขรูปภาพ: คุณต้องการครอบตัดและแก้ไขรูปภาพภายในเครื่องมือหรือไม่
  
• คำแนะนำแฮชแท็ก: เครื่องมือบางอย่างเช่น Hopper เสนอคำแนะนำแฮชแท็กเพื่อเพิ่มความประทับใจให้กับโพสต์ของคุณ นี่เป็นคุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับคุณหรือไม่?
  
• การจัดกำหนดการความคิดเห็นครั้งแรก: คุณต้องการกำหนดเวลาความคิดเห็นแรกของคุณพร้อมกับแฮชแท็กและโพสต์โดยอัตโนมัติในโพสต์ของคุณหรือไม่?
  
• รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: คุณต้องการเครื่องมือที่รองรับเฉพาะรูปภาพ หรือคุณต้องการให้สามารถโพสต์วิดีโอ โพสต์แบบหมุน เรื่องราว และวงล้อได้หรือไม่ หากเป็นอย่างหลัง Hopper HQ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ
  
• การอัปโหลดโพสต์จำนวนมาก: เครื่องมือนี้อนุญาตให้อัปโหลดไฟล์สื่อจำนวนมากพร้อมกันเพื่อสร้างโพสต์หลายรายการหรือไม่ นี่จะเป็นคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์และประหยัดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่โพสต์บ่อยๆ
  
• การวิเคราะห์ : คุณต้องการการรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดหรือไม่? เมตริกใดที่คุณต้องการติดตาม
  
• การบูรณาการ: เครื่องมือใดที่ควรรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น
  
• การฟังโซเชียลมีเดีย: คุณจำเป็นต้องติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่?
  
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่รองรับ: ลูกค้าของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดบ้าง คุณต้องการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายบนแดชบอร์ดเดียวหรือเครื่องมือจัดตารางเวลาที่ปรับแต่งสำหรับเครือข่ายโซเชียลเพียงหนึ่งหรือสองเครือข่ายหรือไม่?
  
• การโฆษณาบนโซ เชียลมีเดีย: คุณจำเป็นต้องสามารถจัดการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจากเครื่องมือของคุณหรือไม่?
  

Hopper HQ รวมคุณสมบัติมากมายเหล่านี้ไว้ในเครื่องมือเดียวพร้อมคุณสมบัติที่น่าประทับใจมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเวลารูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน เรื่องราว และวงล้อสำหรับ Instagram, Facebook, LinkedIn และ Twitter (Tiktok และ Pinterest จะมาในเร็วๆ นี้) นอกจากนี้คุณยังสามารถ:

1. เพิ่มสมาชิกในทีมได้ไม่จำกัดจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2. กำหนดเวลาความคิดเห็นแรกของคุณ
3. รับคำแนะนำแฮชแท็ก
4. ครอบตัดและแก้ไขรูปภาพแบบเต็ม
5. รักษาความงามของนักฆ่าด้วยเครื่องมือวางแผนกริดแบบลากและวาง
6. อัปโหลดไฟล์สื่อทั้งหมดของคุณจำนวนมาก
7. ติดตามประสิทธิภาพของคุณด้วยการวิเคราะห์

3. ทำวิจัยเพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุด

เมื่อคุณมีรายการคุณสมบัติที่จำเป็นที่คุณต้องการแล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด การค้นคว้าหาเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณสร้างรายการสั้นที่คุณจะพบเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ สิ่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกิจกรรมของคุณ นั่นคือเหตุผลที่การชี้แจงเป้าหมายและคุณสมบัติที่ต้องมีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

• เยี่ยมชม Google และ Youtube
  คุณสามารถค้นหาคำหลักเช่น 'เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด', 'เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียยอดนิยม', 'ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย' และ 'เครื่องมือโซเชียลมีเดียยอดนิยม' ตรวจสอบความคิดเห็นและการเปรียบเทียบ สังเกตสิ่งที่ผู้ใช้พูดเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ ให้ความสนใจกับจุดแข็งและช่องว่างของพวกเขา

• ถามคำถามในฟอรัมและชุมชนออนไลน์
  ลองดู Quora และ Reddit เพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงเครื่องมือต่างๆ อย่างไร ถามคำถามเกี่ยวกับชุมชนออนไลน์ที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียและนักการตลาดเนื้อหาพูดคุยกันในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง กลุ่มต่างๆ เช่น Content Marketing Lounge ของ Nathan Collier และช่อง Slack ของ Superpath มีนักการตลาดเนื้อหาจากทั่วทุกมุมโลก คุณสามารถรับคำแนะนำที่เชื่อถือได้ที่นั่น

4. สร้างรายชื่อเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณ

ในขณะที่คุณสำรวจคุณสมบัติของเครื่องมือในรายการของคุณ ให้เลือกรายการที่มีคุณสมบัติที่คุณทำไม่ได้หากไม่มี จากนั้นเลือกระหว่าง 2-4 รายการ คำนึงถึงเวิร์กโฟลว์ของคุณในขณะที่เลือกเครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียใด ๆ ที่ขาดคุณสมบัติบางอย่างในรายการที่ต้องมีไม่ควรทำให้เป็นรายการโปรดของคุณ อย่ามองข้ามมันไป คุณลักษณะที่ขาดหายไปอาจกลายเป็นสิ่งอุดตันในเวิร์กโฟลว์ของทีมในอนาคต

5. ประเมินและทดลองขับเครื่องมือในรายการโปรดของคุณ

ประเมินเครื่องมือที่เข้ารอบ ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพ คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี และจดสิ่งที่คุณชอบและข้อกังวลของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือนี้

นอกจากนี้ ให้ถามสมาชิกในทีมของคุณว่าจะใช้เครื่องมือนี้เพื่อทดสอบใคร สมาชิกในทีมควรลองทำงานทั้งหมดที่พวกเขาตั้งใจจะทำบนเครื่องมือโซเชียลมีเดีย เนื่องจากสมาชิกในทีมแต่ละคนต้องการคุณสมบัติที่หลากหลายจากเครื่องมือโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาคำติชมจากสมาชิกทุกคนในทีมของคุณ

หากคุณเป็นฟรีแลนซ์หรือจัดการธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถทำการทดสอบได้ด้วยตัวเอง อย่าลืมทดสอบกิจกรรมสำคัญทั้งหมดที่คุณเขียนไว้ก่อนหน้านี้

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินเครื่องมือโซเชียลมีเดีย

1. ประสบการณ์ผู้ใช้

ประสบการณ์ของทีมในการใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ เครื่องมือนี้ทำงานบนอุปกรณ์ใดได้บ้าง เหมาะสำหรับมือถือหรือไม่? จำเป็นต้องฝึกมากไหม? ผู้ใช้จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนที่ไม่จำเป็นมากมายเพื่อให้งานสำเร็จหรือไม่?

หากต้องการทราบว่าเครื่องมือมีประสบการณ์การใช้งานที่ดีหรือไม่ ให้ตรวจสอบบทวิจารณ์ของผู้ใช้รายอื่น ถามผู้จัดการโซเชียลมีเดียในกลุ่มที่คุณเข้าร่วมก่อนหน้านี้ หรือเริ่มการทดลองใช้

2. คุณสมบัติที่นำเสนอ

คุณสมบัติของเครื่องมือการจัดการทางสังคมสามารถตอบสนองความต้องการทางการตลาดของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น Hopper เสนอคำแนะนำแฮชแท็ก กำหนดการแสดงความคิดเห็นครั้งแรก ตัววางแผนปฏิทิน และฟังก์ชันอื่นๆ ค้นหารายการคุณสมบัติทั้งหมดที่นี่

3. การสนับสนุนลูกค้า

เมื่อคุณเริ่มใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียใหม่ คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือ พวกเขามีการฝึกอบรมสำหรับลูกค้าหรือไม่? พวกเขาตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าได้เร็วแค่ไหน? มีการสนับสนุนลูกค้าในช่องที่คุณติดต่อได้ง่ายหรือไม่

ขอแสดงความชื่นชมอย่างรวดเร็วถึงฮีโร่แห่งความสำเร็จของลูกค้าของเรา Isabel

“ฉันอยากจะมาที่นี่และพูดถึงอิซาบาลว่าเป็นคนที่ยอดเยี่ยม เธอสามารถช่วยฉันได้ในการเริ่มต้นใช้งานและการสาธิตอย่างรวดเร็ว ฉันมีปัญหาบางอย่างในตอนท้าย แต่ความอดทนและความสามารถของเธอในการเปิดกำหนดการของเธอในวันเดียวกันแสดงให้ฉันเห็นว่า Hopper HQ ใส่ใจและต้องการช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขามากกว่าสิ่งอื่นใด หากเราจบลงด้วยโปรแกรมนี้ เป็นเพราะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดย Isabel!”

บทวิจารณ์ Trustpilot

4. เครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีม :

เนื่องจากการจัดการโซเชียลมีเดียประกอบด้วยกิจกรรมหลายอย่าง เช่น การเผยแพร่ การออกแบบ การมีส่วนร่วม การตอบสนองต่อลูกค้า การวิเคราะห์ และอื่นๆ สมาชิกในทีมที่แตกต่างกันอาจจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย เครื่องมือของคุณต้องสนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นในหมู่สมาชิกในทีมของคุณเพื่อให้สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ

5. การวิเคราะห์และการรายงาน

จำเป้าหมายที่คุณตั้งไว้? คุณลักษณะการวิเคราะห์ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดและ KPI เพื่อวัดผลลัพธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามการชอบ การแชร์ ความคิดเห็นและการคลิกได้หรือไม่? คุณจะได้รับรายงานข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณหรือไม่?

6. รองรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องมือที่มีคุณสมบัติส่วนใหญ่ที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียสี่ตัว จะดีกว่าถ้าทำงานกับเครื่องมือที่รองรับแพลตฟอร์มที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่

นอกจากนี้ การให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียวจะทำให้เกิดประสิทธิผลมากกว่า Hopper HQ รองรับ Instagram, Facebook, LinkedIn และ Twitter (Tiktok และ Pinterest จะมาเร็ว ๆ นี้!)

7. ราคา

งบประมาณของคุณสำหรับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียนี้เป็นเท่าใด ราคาของเครื่องมือโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น แพลตฟอร์มที่รองรับ จำนวนโปรไฟล์โซเชียล จำนวนผู้ใช้ ฯลฯ

หากคุณพบเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ ให้ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ใดบ้างที่ใช้งานได้ฟรี และฟีเจอร์แบบชำระเงินนั้นอยู่ในรายการที่ต้องมีหรือไม่

การชำระค่าใช้จ่ายรายปีน้อยกว่าแผนการชำระเงินรายเดือน Hopper HQ ให้คุณทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ซึ่งรวมถึง 1 ชุดโซเชียล (1 บัญชี Instagram, 1 บัญชี Facebook, 1 บัญชี Linkedin, 1 บัญชี Twitter) หากคุณเป็นเอเจนซี่หรือจัดการหลายบัญชี มีส่วนลดจำนวนมาก

พิจารณาว่าคุณต้องการจ่ายสำหรับคุณสมบัติที่เลือกหรือทุกอย่าง รวมถึงคุณสมบัติที่ทีมของคุณอาจไม่ได้ใช้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการเปรียบเทียบต้นทุนและ ROI ที่คาดหวัง มันคุ้มค่าหรือไม่?

8. มาตราส่วน

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและความต้องการทางการตลาดของคุณพัฒนาขึ้น คุณอาจต้องเพิ่มสมาชิกในทีมและโปรไฟล์ทางสังคมในเครื่องมือของคุณ

เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียคิดค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้หรือเป็นอัตราคงที่หรือไม่? จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ปัจจัยนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณคาดการณ์ค่าใช้จ่ายในอนาคตที่เป็นไปได้และเตรียมพร้อมสำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้

พร้อมที่จะเปลี่ยน?

หลังจากพบเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณต้องช่วยทีมของคุณเข้าร่วมและทำความคุ้นเคยกับการใช้งาน วางแผนว่าทีมของคุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร คุณสามารถฝึกอบรมสมาชิกในทีมให้ใช้เครื่องมือใหม่ได้ ฝึกใช้เครื่องมือและอัปเดตเวิร์กโฟลว์เพื่อให้พอดีกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

การค้นหาเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณต้องใช้เวลา ความพยายาม และเงิน แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนและการเพิ่มผลผลิตนั้นประเมินค่าไม่ได้