B2B Influencer Marketing คว้าตำแหน่งสุดยอดกลยุทธ์การตลาดปี 2022: สิ่งที่คุณต้องรู้

เริ่มต้นกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B

นักการตลาด B2B ที่ต้องการเริ่มต้นทำงานกับผู้มีอิทธิพลมีตัวเลือกมากมายพอๆ กับที่พวกเขาทำเป้าหมายทางการตลาด ประเด็นหนึ่งที่ต้องมุ่งเน้นคือการระบุผู้ที่มีพฤติกรรมเป็นผู้มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์ของพวกเขากับผู้ชมที่สำคัญ ในหลายกรณี ลูกค้าเหล่านี้สามารถเป็นพันธมิตรในอุตสาหกรรม สมาชิกของชุมชนแบรนด์ หรือแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายใน

การค้นหาผู้สนับสนุนแบรนด์และมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่สามารถสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง เชื่อถือได้ และแม้แต่ชุมชน เริ่มต้น การมีส่วนร่วมอาจทำได้ง่ายพอๆ กับการโต้ตอบบนช่องทางโซเชียล หรืออาจเป็นคำเชิญให้มีส่วนร่วมกับความเชี่ยวชาญในเนื้อหาแบรนด์ที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับความสนใจและเป้าหมายของผู้มีอิทธิพล

ความพยายามขั้นพื้นฐานเหล่านี้สามารถช่วยให้แบรนด์เริ่มเข้าใจคุณค่าของการมีส่วนร่วมโดยเจตนากับผู้คนในตำแหน่งที่จะมีส่วนร่วม แบ่งปัน และสนับสนุนแบรนด์ การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ในลักษณะนี้จะสร้างอิทธิพลต่อแบรนด์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง ตลอดจนในอุตสาหกรรม

สำหรับนักการตลาด B2B ที่ต้องการเร่งการเข้าสู่การทำงานกับผู้มีอิทธิพล แคมเปญนำร่องการตลาดผ่านเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลอาจเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการทดสอบน่านน้ำ รวบรวมข้อมูล และสร้างกรณีธุรกิจที่มั่นคงสำหรับการลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงการผู้มีอิทธิพลตลอดเวลา (หรือ ไม่).

การขยายความพยายามทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่ยอมรับและเป็นมืออาชีพมากขึ้น และการสร้างชุมชนอินฟลูเอนเซอร์ต้องใช้ซอฟต์แวร์และความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดการอินฟลูเอนเซอร์แบบชำระเงิน อินฟลูเอนเซอร์จำนวนมากขึ้น การกำกับดูแลเนื้อหา การปฏิบัติตามแนวทาง FTC การจัดการประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพ แน่นอนว่า B2B Influencer Marketing Agency ที่จัดตั้งขึ้นสามารถช่วยได้ทั้งหมด!

ความผิดพลาดอันดับต้นๆ ของแบรนด์ B2B เมื่อพูดถึงการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ในส่วนประสมการตลาดแบบ B2B การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ยังค่อนข้างใหม่ และแบรนด์ B2B จำนวนมากมองว่าใช้ได้ผลผ่านเลนส์ B2C พวกเขามองว่าผู้มีอิทธิพลทางธุรกิจเป็นเพียงช่องทางอื่นเช่นการโฆษณา

ความจริงก็คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับ B2B เป็นธุรกิจที่มีความสัมพันธ์ เมื่อนักการตลาด B2B ปฏิบัติต่อการมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์ในการทำธุรกรรม พวกเขาเพียงแค่แตะพื้นผิวของสิ่งที่เป็นไปได้เท่านั้น

ลองนึกภาพว่าการมีเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณ สร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และร่วมสร้างเนื้อหาในรูปแบบที่ผู้ซื้อต้องการบริโภคจริงๆ

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้เหล่านั้นขับเคลื่อนการสนทนาในตลาดไปยังแนวทางการแก้ปัญหาของคุณและไปในทิศทางของแบรนด์ของคุณ

การคิดถึงอินฟลูเอนเซอร์เหมือนกับการซื้อโฆษณาเชิงธุรกรรมเป็นมุมมองระยะสั้นที่มีค่าใช้จ่ายที่มากกว่าและผลประโยชน์ระยะยาวที่มากกว่าซึ่งมาจากความสัมพันธ์ที่แท้จริง นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลายข้อผิดพลาดที่นักการตลาด B2B ทำเมื่อต้องทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นมีอีก 49 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง

ลักษณะสำคัญของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม B2B ชั้นนำ

การทำความเข้าใจว่าผู้มีอิทธิพลคือใครสำหรับแบรนด์ B2B โดยเฉพาะเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของแบรนด์ได้อย่างไรและในหัวข้อใด ความรู้ที่จะทำนั้นมาจากข้อมูล

ตัวอย่างเช่น ในวิธีที่คำหลักใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อทำให้เนื้อหาแบรนด์มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหา การตลาดโดยผู้มีอิทธิพลอาศัยหัวข้อเพื่อช่วยระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับแบรนด์

ดังนั้นคุณต้องคิดให้ออกว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการมีอิทธิพลและใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในอุดมคติเพื่อให้คะแนนผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพในมิติพื้นฐาน เช่น ความเกี่ยวข้องเฉพาะที่ ผู้ชมของอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนร่วมในหัวข้อนั้นดีเพียงใด และขนาดเครือข่ายของหลักสูตร .

เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลของผู้สมัครที่จัดอันดับตามความเกี่ยวข้อง เสียงสะท้อน และการเข้าถึง มีคุณลักษณะบางอย่างที่คุณต้องการมองหาเพื่อให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

สำหรับผู้มีอิทธิพล B2B คุณสมบัติประการแรกคือความชำนาญ กล่าวอีกนัยหนึ่งที่ผู้มีอิทธิพลได้จัดทำเอกสารและพิสูจน์ความเชี่ยวชาญในหัวข้อนี้

นอกจากนี้ยังมีความนิยมอีกด้วย - เครือข่ายที่ผู้มีอิทธิพลมีและช่องทางใด?

จากนั้นก็มีบุคลิกซึ่งมักจะไม่ง่ายที่จะหาใน B2B – แต่จะดีขึ้น หากคุณคาดหวังว่าผู้มีอิทธิพลจะเป็นเจ้าภาพของพอดคาสต์ของแบรนด์หรือซีรีส์วิดีโอ พวกเขาจะต้องนำทั้งความสามารถพิเศษและความเชี่ยวชาญมาใช้เพื่อดึงดูดผู้ชม

การเผยแพร่เป็นอีกหนึ่งความสามารถที่ดีของผู้มีอิทธิพล B2B และนั่นหมายความว่าช่องทางหรือแพลตฟอร์มสำหรับการเผยแพร่ที่ผู้มีอิทธิพลมีให้หรือไม่ พวกเขามีพอดคาสต์หรือไม่? การแสดง LinkedIn Live หรือ YouTube รายสัปดาห์? บล็อก? คอลัมน์ในสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง? จดหมายข่าว?

สุดท้ายคือการโปรโมตที่ผู้มีอิทธิพลสามารถโปรโมตเนื้อหาแบรนด์ที่พวกเขาช่วยสนับสนุนได้ หากอินฟลูเอนเซอร์เป็นผู้เชี่ยวชาญแต่พวกเขาไม่เคยโปรโมต การโปรโมตแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันจะไม่ไปได้ดีกับผู้ชมของพวกเขา

คุณจะไม่ค่อยพบคุณลักษณะและความสามารถทั้งหมดเหล่านี้ในผู้มีอิทธิพลเพียงคนเดียว แต่จำนวนผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างมืออาชีพในโลก B2B กำลังเพิ่มขึ้น นั่นเป็นทั้งโอกาสสำหรับแบรนด์ B2B ที่จะได้ร่วมงานกับมืออาชีพที่มีความสะดวกสบาย สร้างสรรค์ และสามารถทำงานได้ เช่นเดียวกับโอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้มีอิทธิพลที่สามารถส่งมอบได้

ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับโปรแกรมการตลาดผู้มีอิทธิพล B2B

วิธีที่นักการตลาดควรวัดผลโปรแกรมการตลาดใด ๆ ได้ดีที่สุดนั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับวัตถุประสงค์และ KPI ที่เกี่ยวข้องสำหรับชุดกลยุทธ์ ผู้ชม และผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง การวัดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับบริษัท B2B นั้นไม่แตกต่างกันจริงๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ โปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B จะเกี่ยวข้องกับเนื้อหา ดังนั้นเมตริกที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหาจึงมีผลบังคับใช้ทั้งหมด จากประสบการณ์ของผม นั่นหมายถึงการวัดประสิทธิภาพของความพยายามในการดึงดูดความสนใจไปยังเนื้อหา ตัวชี้วัดที่สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นและการวัด Conversion ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลด การสมัครรับข้อมูล การสาธิต การลงทะเบียน หรือคำถามเกี่ยวกับการขาย

ด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ เรายังมีโอกาสที่จะทำมากกว่าแค่การร่วมสร้างเนื้อหาสำหรับการสร้างความต้องการ การมีส่วนร่วมกับเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่สอดคล้องกับโซลูชันของแบรนด์ B2B ของคุณ สามารถวัดได้หลายวิธีมากกว่าประสิทธิภาพของโพสต์ในบล็อก ebook หรือการสัมมนาทางเว็บ

แบรนด์ B2B ที่สร้างชุมชนของผู้มีอิทธิพลที่มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมอย่างแท้จริงจะต้องการติดตามส่วนแบ่งของแบรนด์กับชุมชนผู้มีอิทธิพลนั้น ตัวอย่างเช่น การเปรียบเทียบความถี่ของการกล่าวถึงแบรนด์โดยผู้มีอิทธิพลเหล่านั้น (รวมถึงคู่แข่ง) และการติดตามอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป จะแสดงการเพิ่มขึ้นของการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลกับแบรนด์และหัวข้อที่มีความสำคัญต่อแบรนด์

แบรนด์ B2B ที่สามารถขับเคลื่อนการสนทนาเชิงคุณภาพในตลาดด้วยเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุดนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ทรงพลังที่จะเป็นคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหา แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน – ต้องใช้เวลาและความพยายามในการเข้าถึงการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลตลอดเวลา อันที่จริง การวิจัยของเราพบว่านักการตลาด B2B มากกว่า 12 เท่าประสบความสำเร็จอย่างมากกับโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งใช้แนวทางที่เปิดอยู่เสมอ เมื่อเทียบกับผู้ที่ใช้การเปิดใช้งานแคมเปญเป็นระยะ

ด้วยเหตุนี้ เมตริกความสัมพันธ์จึงมีความสำคัญพอๆ กับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B เช่นเดียวกับเมตริกเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย

ที่อุตสาหกรรมการตลาด B2B มุ่งหน้า

หากมีสิ่งใด การระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในโลก B2B ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจแทบทุกด้านรวมถึงการตลาด และพฤติกรรมผู้ซื้อด้วย

ลองคิดดู เราเปลี่ยนจาก 50% ของผู้ซื้อที่ระงับการซื้อเป็น 80% ของยอดขายที่เกิดขึ้นในช่องดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ที่หันมาใช้รูปแบบการตลาดแบบดิจิทัลจะดำเนินต่อไปในอีก 12 เดือนข้างหน้าหรือนานกว่านั้น นักการตลาดหลายคนพบว่าโมเดลการตลาดที่มุ่งเน้นด้านดิจิทัลของตนมีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยทำมาก่อน

อุตสาหกรรมการตลาดแบบ B2B จะมีความน่าสนใจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอย่างไม่ต้องสงสัย เราจะเห็นความต่อเนื่องของการเน้นที่การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ประสบการณ์ และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นต่ออีคอมเมิร์ซ B2B นอกจากนี้ เนื้อหาจะยังคงเป็นราชา ประสบการณ์คือทุกสิ่ง และฉันคิดว่าบทบาทของผู้มีอิทธิพลในช่องดิจิทัลจะมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก

ตัวอย่างเช่น ในช่วงต้นปี 2020 ยอดขายแบบ B2B ใช้เวลาไปกับลูกค้าประมาณ 80% แต่ตอนนี้ 70% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B กล่าวว่าพวกเขาต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จากระยะไกลหรือการบริการตนเองทางดิจิทัล ซึ่งหมายความว่านักการตลาด B2B จะต้องสามารถมีส่วนร่วมทางดิจิทัลในรูปแบบที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถดึงตัวเองผ่านกระบวนการขายส่วนใหญ่ได้

ในการทำเช่นนั้น นักการตลาด B2B จะต้องพัฒนาจากประสบการณ์การตลาดที่เน้นแบรนด์เป็นศูนย์กลางไปสู่ประสบการณ์ทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นักการตลาด B2B ที่เก่งกาจประสบความสำเร็จในการใช้ความร่วมมือกับเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรม (หรือผู้มีอิทธิพล) ร่วมกับทรัพยากรที่มีประสบการณ์และกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อเปิดใช้งานประสบการณ์เนื้อหาที่สามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนแปลงกับผู้ซื้อในที่นั่งคนขับ และแนวโน้มดังกล่าวจะ ดำเนินต่อไปในปี 2565 และปีต่อๆ ไป

คุณได้ทำแบบสำรวจการตลาดผู้มีอิทธิพล B2B ปี 2022 แล้วหรือยัง?