Menggunakan Daftar Berbasis Sasaran Untuk Otomatisasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah tentang organisasi.

Saat Anda mendalami Otomasi Pemasaran dengan email, Anda akan menemukan beberapa otomatisasi yang bekerja bersama dan terhubung satu sama lain dan beberapa otomatisasi yang bekerja secara mandiri atau paralel dengan upaya pemasaran Anda lainnya.

Intinya adalah Anda tidak ingin mencampuradukkan. Ingatlah pengalaman yang lancar untuk pelanggan Anda.

Di blog ini, kami akan memberi Anda beberapa tips tentang cara mengatur daftar Anda dengan benar dengan membuat "Daftar Berbasis Sasaran" dan "Daftar yang Ditetapkan" untuk menjaga otomatisasi Anda tetap terkendali dan memiliki kemampuan untuk terhubung satu sama lain.

Hindari Spaghetti Automation

Kami memiliki begitu banyak saluran komunikasi dan begitu banyak lapisan prospek, pelanggan, potensi, pelanggan, dll. Anda tidak ingin mencampuradukkan dan membingungkan diri sendiri dengan otomatisasi Anda sendiri. Karena saya telah membantu membangun otomatisasi untuk Benchmark dan beberapa pelanggan kami, saya telah menemukan dua hal penting yang perlu diingat setiap saat:

• Buat otomatisasi Anda singkat dan langsung ke intinya

• Pelajari cara menghubungkan beberapa otomatisasi dengan memindahkan pelanggan dari satu daftar ke daftar lainnya.

Kedua tips ini adalah titik awal dari email dan Otomasi Pemasaran dan akan membantu Anda memahami cara membangun strategi otomasi Anda.

Otomatisasi Sederhana ada di Daftar Anda

Dengan Automation Pro, Anda dapat memulai otomatisasi berdasarkan seseorang yang ditambahkan ke daftar. Misalnya, ketika pengunjung situs web melengkapi formulir pendaftaran Anda dan menjadi pelanggan baru, mereka ditambahkan ke "Daftar Prospek" Anda dan Anda dapat memicu otomatisasi rangkaian sambutan untuk menyambut pelanggan baru tersebut.

Saat mengatur pelanggan, kontak, prospek, dll. di akun Email Tolok Ukur Anda, sebaiknya fokus pada dua jenis daftar:

• Daftar yang Ditetapkan

• Daftar Berbasis Sasaran

Daftar yang Ditetapkan adalah daftar utama Anda. Daftar ini adalah detak jantung dari upaya pemasaran email Anda. Beberapa contoh Daftar yang Ditetapkan adalah:

• Pelanggan

• Memimpin

• Prospek

• Kontak/Pelanggan

• Pelanggan yang Hilang

Daftar Berbasis Sasaran adalah daftar yang berfokus pada pelanggan yang mencapai sasaran di seluruh otomatisasi Anda. Misalnya, jika Anda mengirim email ke prospek Anda, Anda mungkin ingin membuat dua daftar terpisah: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. Berdasarkan buka dan buka email, kedua daftar secara otomatis akan terisi dengan pelanggan yang sesuai.

Contoh lain dari daftar Berbasis Sasaran:

• Telah Diklik/Tidak Diklik

• Situs Web Telah Dikunjungi/Situs Web Belum Dikunjungi

• Transaksi Selesai

• Keranjang Terbengkalai

Daftar berbasis sasaran akan membantu Anda tetap teratur dengan memisahkan pelanggan berdasarkan tindakan dan perilaku di seluruh otomatisasi Anda.

Mari kita lihat contoh langsung di mana kita menggunakan Daftar yang Ditetapkan dan Daftar Berbasis Sasaran.

Katakanlah Anda memiliki toko pakaian. Anda baru saja mendapat kiriman baru dengan semua pakaian baru untuk musim mendatang. Anda akan ingin membuat obral khusus yang berfokus pada inventaris lama Anda untuk memberi ruang bagi pakaian baru Anda. Salah satu saluran yang dapat Anda gunakan adalah email! Mari kita lihat bagaimana otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda.

Menargetkan Daftar yang Sudah Ditetapkan

Untuk contoh ini, katakanlah toko pakaian memiliki daftar mapan yang disebut: “VIP – Pelanggan.” Orang-orang dalam daftar ini adalah pelanggan yang telah menghabiskan lebih dari X jumlah dolar dengan toko. Mereka ingin memberi pelanggan ini prioritas pada penjualan sehingga mereka menargetkan daftar ini sebagai pemicu otomatisasi.

Mengirim Email Promosi

Sekarang kami memiliki Daftar Didirikan yang ditargetkan, kami ingin mengirim email untuk mempromosikan penjualan. Email akan menyertakan detail penjualan bersama dengan tautan ke toko online. Langkah selanjutnya adalah melacak siapa yang mengklik tautan di email vs. mereka yang tidak.

(PENGINGAT: Jangan lupa untuk menambahkan penundaan sebelum kondisi Anda)

Mengatur Kondisi Klik (Klik vs. Tidak Klik)

Setelah email terkirim dan Anda telah memberikan cukup waktu bagi pelanggan Anda untuk terlibat dengan email tersebut (Itulah sebabnya mereka menyebutkan penundaan sangat penting), saatnya untuk memeriksa siapa yang melakukan tindakan yang diinginkan: “KLIK.”

Saat kami mengatur kondisi ini di Automation Pro, Anda akan melihat dua jalur pada otomatisasi Anda:

• Telah Mengklik

• Belum Diklik

Sekarang, adalah saat Daftar Berbasis Sasaran ikut bermain untuk organisasi yang tepat.

Daftar Berbasis Sasaran Sedang Beraksi

Dari contoh ini, kita melihat bahwa setelah email terkirim, Automation Pro akan menunggu 24 jam sebelum memeriksa untuk melihat siapa yang mengklik email tersebut atau tidak. Setelah 24 jam kami, kondisi akan memeriksa tindakan ini dan akan membagi orang-orang yang mengklik vs orang-orang yang tidak menyusuri jalurnya masing-masing. Apa yang harus dilakukan selanjutnya?

Anda dapat melanjutkan setiap jalur pada otomatisasi yang sama dan mengirim email lain… tetapi dari pengalaman, ini bisa menjadi tidak terkendali. Anda mungkin menemukan diri Anda membuat otomatisasi yang terlihat seperti ini:

Contoh dari atas mungkin berlebihan, tetapi ini adalah contoh nyata dari pengguna nyata yang memutuskan untuk melanjutkan seluruh urutan pada satu otomatisasi. Daripada membuat kekacauan yang membingungkan, kami sangat menyarankan untuk mengakhiri otomatisasi ini setelah kondisi tersebut dengan membuat dua daftar Berbasis Sasaran, satu untuk setiap jalur (Telah Diklik / Belum Diklik). Beri nama Daftar Berbasis Sasaran Anda seperti ini: “EmailNameHasClicked” & EmailNameHasNotClicked.”

Melakukan hal ini akan memungkinkan Anda untuk kemudian membuat otomatisasi terpisah yang difokuskan pada setiap Daftar Berbasis Sasaran. Ini mungkin terdengar seperti pekerjaan ekstra pada awalnya ... tapi percayalah! Sangat membantu untuk mengatur otomatisasi Anda dan jika Anda perlu mengubah sesuatu di masa mendatang, Anda cukup memodifikasi satu bagian otomatisasi daripada harus menonaktifkan semuanya untuk membuat perubahan kecil.

Kesimpulannya

Membiasakan diri dengan gagasan Daftar Berbasis Sasaran akan sangat membantu Anda tetap teratur. Terutama saat Anda membuat banyak otomatisasi yang bekerja satu sama lain.

Mulailah dengan menggunakan Daftar Berbasis Sasaran dalam otomatisasi sederhana seperti pada contoh di posting blog ini. Saat Anda menjadi lebih akrab dengan strategi otomatisasi Anda, Anda akan memiliki latihan untuk membuat otomatisasi yang membingungkan dengan gerakan daftar sederhana.

Masukan

Kami harap blog ini membantu Anda memahami cara mengatur daftar dan pelanggan Anda dengan lebih baik untuk praktik terbaik yang terkait dengan otomatisasi pemasaran Anda.

Kami datang dengan ide daftar ini dari membantu pelanggan kami dan membangun otomatisasi kami sendiri juga.

Silakan bagikan dengan kami di komentar contoh bagaimana Anda mengatur otomatisasi dan daftar Anda sehingga kami dapat mencoba membagikan ide-ide ini dengan pengguna kami yang lain juga.