استخدام القوائم القائمة على الهدف لأتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي كل شيء عن التنظيم.

أثناء الغوص في أتمتة التسويق باستخدام البريد الإلكتروني ، ستجد نفسك مع بعض الأتمتة التي تعمل معًا وتتصل ببعضها البعض وبعض الأتمتة التي تعمل بشكل مستقل أو موازية لبقية جهودك التسويقية.

خلاصة القول أنك لا تريد خلط الأشياء. ضع في اعتبارك تجربة سلسة للمشتركين.

في هذه المدونة ، سنقدم لك بعض النصائح حول كيفية تنظيم قوائمك بشكل صحيح عن طريق إنشاء "قوائم مستندة إلى الهدف" و "قوائم قائمة" لإبقاء الأتمتة الخاصة بك تحت السيطرة ولديك القدرة على ربط بعضها ببعض.

تجنب أتمتة السباغيتي

لدينا العديد من قنوات الاتصال والعديد من طبقات العملاء المتوقعين والمشتركين والمحتملين والعملاء ، وما إلى ذلك. لا تريد خلط الأشياء وإرباك نفسك مع الأتمتة الخاصة بك. نظرًا لأنني ساعدت في إنشاء أتمتة لـ Benchmark وبعض عملائنا ، فقد وجدت شيئين مهمين يجب مراعاتهما في جميع الأوقات:

• اجعل الأتمتة قصيرة ومباشرة

• تعلم كيفية توصيل عدة عمليات تلقائية عن طريق نقل المشتركين من قائمة إلى أخرى.

هاتان النصائح هما نقطتا البداية للبريد الإلكتروني وأتمتة التسويق وستساعدك على فهم كيفية بناء إستراتيجية الأتمتة الخاصة بك.

الأتمتة البسيطة موجودة في قوائمك

باستخدام Automation Pro ، يمكنك بدء التشغيل الآلي بناءً على إضافة شخص ما إلى القائمة. على سبيل المثال ، عندما يكمل زائر موقع الويب نموذج الاشتراك الخاص بك ويصبح مشتركًا جديدًا ، تتم إضافته إلى "قائمة العملاء المحتملين" ويمكنك تشغيل أتمتة سلسلة الترحيب للترحيب بهؤلاء المشتركين الجدد.

عند تنظيم المشتركين وجهات الاتصال والعملاء المحتملين وما إلى ذلك في حساب Benchmark Email ، نوصي بالتركيز على نوعين من القوائم:

• القوائم المنشأة

• القوائم القائمة على الهدف

القوائم المنشأة هي قوائمك الرئيسية. هذه القوائم هي نبضات جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. بعض الأمثلة على القوائم المنشأة هي:

• مشتركين

• يؤدي

• آفاق

• جهات الاتصال / العملاء

• العملاء المفقودون

القوائم المستندة إلى الهدف هي قوائم تركز على المشتركين الذين يحققون هدفًا خلال عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين ، فقد ترغب في إنشاء قائمتين منفصلتين: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. بناءً على عمليات فتح البريد الإلكتروني وإلغاء فتحه ، ستتم تعبئة كلتا القائمتين تلقائيًا بالمشتركين المناسبين.

أمثلة أخرى للقوائم المستندة إلى الهدف:

• HasClicked / HasNotClicked

• HasVisitedWebsite / HasNotVisitedWebsite

• صفقة مكتملة

• عربة مهجورة

ستساعدك القوائم المستندة إلى الأهداف على البقاء منظمًا عن طريق فصل المشتركين لديك بناءً على الإجراءات والسلوكيات خلال عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك.

دعنا نلقي نظرة على مثال حي حيث نستخدم القوائم المنشأة والقوائم المستندة إلى الأهداف.

لنفترض أنك تمتلك متجر ملابس. لقد حصلت للتو على شحنة جديدة بكل الملابس الجديدة للموسم القادم. سترغب في إنشاء عملية بيع خاصة تركز على مخزونك القديم لإفساح المجال لملابسك الجديدة. إحدى القنوات التي قد تستخدمها هي البريد الإلكتروني! دعونا نرى كيف يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق.

استهداف القائمة المنشأة

في هذا المثال ، لنفترض أن متجر الملابس يحتوي على قائمة ثابتة تسمى: "VIP - العملاء". الأشخاص في هذه القائمة هم العملاء الذين أنفقوا أكثر من X مبلغ من الدولارات مع المتجر. إنهم يريدون إعطاء هؤلاء العملاء أولوية في البيع حتى يستهدفوا هذه القائمة كمحفز للأتمتة.

إرسال بريد إلكتروني ترويجي

الآن بعد أن أصبح لدينا قائمتنا المحددة المستهدفة ، نريد إرسال بريد إلكتروني للترويج لعملية البيع. سيتضمن البريد الإلكتروني تفاصيل البيع إلى جانب رابط إلى المتجر عبر الإنترنت. ستكون الخطوة التالية هي تتبع من ينقر على الرابط في البريد الإلكتروني مقابل أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

(تذكير: لا تنس إضافة تأخير قبل حالتك)

تعيين شرط النقرة (النقر مقابل عدم النقر)

بمجرد تسليم البريد الإلكتروني وإعطائك وقتًا كافيًا لمشتركك للتفاعل مع البريد الإلكتروني (لهذا السبب ذكروا سابقًا أن التأخير مهم جدًا) ، حان الوقت للتحقق من الذي نفذ الإجراء المطلوب: "انقر".

عندما نقوم بإعداد هذا الشرط في Automation Pro ، سترى مسارين على التشغيل الآلي الخاص بك:

• تم النقر

• لم ينقر

الآن ، عندما يتم تشغيل القوائم المستندة إلى الهدف من أجل التنظيم المناسب.

القوائم المستندة إلى الهدف قيد التنفيذ

من هذا المثال ، نرى أنه بعد تسليم البريد الإلكتروني ، سينتظر Automation Pro 24 ساعة قبل التحقق لمعرفة من نقر على البريد الإلكتروني أم لا. بمجرد مرور 24 ساعة ، ستتحقق الحالة من هذا الإجراء وستقسم الأشخاص الذين نقروا مقابل الأشخاص الذين لم يسلكوا مسارهم. ما العمل التالي؟

يمكنك متابعة كل مسار على نفس الأتمتة وإرسال بريد إلكتروني آخر ... ولكن من التجربة ، يمكن أن يخرج هذا عن السيطرة. قد تجد نفسك تنشئ أتمتة تبدو كالتالي:

قد يكون المثال أعلاه مبالغًا فيه ، لكنه مثال حقيقي من مستخدم حقيقي قرر متابعة التسلسل بالكامل على أتمتة واحدة. بدلاً من إحداث فوضى مربكة ، نوصي بشدة بإنهاء هذه الأتمتة بعد الشرط من خلال إنشاء قائمتين على أساس الهدف ، واحدة لكل مسار (تم النقر عليه / لم يتم النقر عليه). قم بتسمية القوائم القائمة على الهدف بشيء من هذا القبيل: "EmailNameHasClicked" و EmailNameHasNotClicked. "

سيسمح لك القيام بذلك بإنشاء أتمتة منفصلة تركز على كل قائمة على أساس الهدف. قد يبدو هذا وكأنه عمل إضافي في البداية ... لكن ثق بي! من المفيد للغاية تنظيم عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك ، وإذا احتجت في أي وقت إلى تعديل شيء ما في المستقبل ، فيمكنك فقط تعديل جزء واحد من الأتمتة بدلاً من الاضطرار إلى إلغاء تنشيط كل شيء لإجراء تغيير بسيط.

ختاما

التعود على فكرة القائمة المستندة إلى الهدف سيساعدك حقًا على البقاء منظمًا. خاصة وأنك تقوم بإنشاء الكثير من الأتمتة التي تعمل مع بعضها البعض.

ابدأ باستخدام القوائم القائمة على الهدف في عمليات تلقائية بسيطة كما في المثال الوارد في منشور المدونة هذا. عندما تصبح أكثر دراية باستراتيجية الأتمتة الخاصة بك ، ستتمرن على إنشاء أتمتة للعقل مع حركات قائمة بسيطة.

استجابة

نأمل أن تساعدك هذه المدونة على فهم كيفية تنظيم قوائمك والمشتركين بشكل أفضل للحصول على أفضل الممارسات المتعلقة بأتمتة التسويق.

لقد توصلنا إلى فكرة القائمة هذه من مساعدة عملائنا وبناء الأتمتة الخاصة بنا أيضًا.

يرجى مشاركتنا في التعليقات أمثلة حول كيفية تنظيم الأتمتة والقوائم الخاصة بك حتى نتمكن من محاولة مشاركة هذه الأفكار مع بقية مستخدمينا أيضًا.