Как использовать Snapchat для увеличения доходов от электронной торговли | DigitalMarketer

Хотите добавить в свою стратегию больше маркетинговых каналов?

Мы определенно можем быть друзьями.

Маркетологи сейчас живут своей лучшей жизнью с количеством доступных платформ. Мы можем задействовать так много аудиторий, чтобы найти аватары наших клиентов, что делает многоканальное присутствие проще, чем когда-либо прежде.

Саванна Санчес, основатель Social Savannah, стала экспертом в оказании помощи своим клиентам в сфере электронной коммерции на рынке Snapchat, тратя от 50 000 до 2 млн долларов в месяц на социальную рекламу. «Snapchat обладает надежными возможностями поиска и ретаргетинга, поэтому бренды электронной коммерции должны в полной мере использовать простоту настройки кампании».

Не говоря уже о том, что у платформы 280 миллионов активных пользователей в день , что на 22% больше, чем в предыдущем году.

Считай нас.

Мы предлагаем вам экспертный взгляд Саванны на маркетинг Snapchat, чтобы вы могли решить, подходит ли вам эта платформа, и начать собирать воедино, как вы будете подходить к своему контенту. Как неизменно отмечает Саванна: «Большинство предприятий электронной коммерции, с которыми я работаю, всегда готовы протестировать новый канал, чтобы диверсифицировать свой маркетинг и привлечь новую аудиторию».

Нам нравится, насколько вы предприимчивы, но, как и меры предосторожности, которые вам читают перед тем, как выпрыгнуть из самолета, во-первых, мы должны сказать вам, чего следует избегать.

Ошибка № 1, которую совершают предприятия электронной коммерции при маркетинге в Snapchat

«Есть две распространенные ошибки, которые я вижу, когда владельцы бизнеса электронной коммерции начинают с рекламы в Snapchat. Первый — это уточненный, узкий таргетинг в поисковых кампаниях».

Нам нравится думать, что мы знаем больше, чем компьютеры. Какая очаровательная мысль. У нас все время было это в DigitalMarketer, прежде чем мы поняли, что должны доверять алгоритмам, чтобы они сделали часть работы за нас. Эти маленькие роботы (в большинстве случаев) знают больше, чем мы, и доверять им выполнение своей работы — необходимость на Snapchat — и, честно говоря, — на всех других социальных платформах, основанных на рекламе.

Саванна поняла это: «Я научилась доверять технологии машинного обучения, чтобы помочь нам улучшить аудиторию после нескольких недель тестирования. Интересы и демографический таргетинг, которые хорошо работают на другой рекламной платформе, могут быть совершенно другими для того же бренда в Snapchat!»

Вот совет Саванны, как понять, какая аудитория лучше всего подходит для вашего бизнеса в Snapchat: «Начните с широкой поисковой кампании с общим таргетингом, основанным на их маркетинговых исследованиях. После нескольких недель тестирования я смог бы определить наиболее эффективные группы, просмотрев данные в отчетах Snapchat, а затем масштабировать бюджеты в соответствии с ними для более эффективных расходов на рекламу».

Вторая ошибка, которую, по мнению Саванны, совершают предприятия электронной коммерции при маркетинге в Snapchat, — это «отсутствие творческого тестирования». Некоторые маркетологи скажут вам, что вы должны публиковать новые объявления каждый божий день. С ростом потребления контента с каждым днем ​​(нам действительно нужна статистика или мы все можем просто взглянуть на свое экранное время?), усталость от рекламы становится все более и более реальной. Саванна считает, что «бренды испытывают творческую усталость от рекламы, что может привести к снижению эффективности их кампаний».

Чтобы избежать усталости от рекламы, Savannah «еженедельно предоставляет новые креативы, чтобы иметь постоянную ротацию свежих объявлений, чтобы вообще избежать усталости».

Избежав этих выбоин, давайте перейдем к хорошему.

3 способа начать работу с Snapchat (чтобы увеличить доход от электронной торговли)

Мы рассмотрели меры предосторожности в этом приключении со Snapchat и теперь знаем, что делать, если что-то пойдет не так. Повторяйте за нами: « Я позволю алгоритму сделать свое дело, чтобы помочь мне уточнить мою аудиторию, и я буду еженедельно создавать новые рекламные креативы».

Следующий шаг — разобраться с логистикой запуска рекламы в Snapchat. Мы попросили Саванну дать нам свои 3 лучшие стратегии.

# 1: Создайте библиотеку из 5 самых эффективных мобильных креативов вертикального формата 9 × 16 (например, истории Facebook / Instagram)

Snapchat на данный момент является вертикальной платформой. Когда люди заходят в приложение, они держат свой телефон вертикально, как если бы делали портретную фотографию. Объявление, которое кажется родным для платформы, будет соответствовать тому же формату 9 × 16.

Как отмечает Саванна, вам не нужно создавать оригинальный контент для вашего Snapchat. На самом деле уже опубликованный контент лучше . Этот контент доказал, что он привлекает внимание аватара вашего клиента и может конвертировать. Есть ли лучший контент, чтобы вложить свои деньги?! (Ответ решительное нет!)

Если у вас нет полезного контента с других вертикальных платформ, Саванна рекомендует «создавать оригинальный контент, но следовать золотым правилам творчества Snapchat при разработке для Snapchat Ads. Пусть ваша реклама будет короткой и приятной, всегда включайте четкий призыв к действию и убедитесь, что зритель точно знает, что вы хотите, чтобы он сделал в первую секунду рекламы».

Время бить рекорд.

#2: Начните с очень упрощенной структуры кампании

Простота недооценивается. Когда вы начинаете создавать кампании на Snapchat или любой другой рекламной платформе, вы всегда хотите начать с простого. Это для вашего здравомыслия, а также для логистики. Вам нужна основа для ваших будущих кампаний, а когда одновременно запущено слишком много кампаний, может быть трудно определить, что действительно работает, а что нет. Саванна предлагает создать «одну поисковую и одну ретаргетинговую кампанию. У этого есть чему поучиться, независимо от бюджета».

Вот как Саванна структурирует группы объявлений для своих клиентов. «Оставьте не менее 3 рекламных объявлений в каждой группе объявлений и позвольте им выйти из этапа обучения, прежде чем вносить какие-либо серьезные изменения или оптимизации».

Это может быть одной из самых сложных частей маркетинга (и в жизни). Терпение . Как бы вам ни хотелось верить, что вы знаете больше, чем сверхмудрое устройство, на котором вы это читаете… это не всегда так . (Здесь мы говорим из опыта)

Убедитесь, что у ваших объявлений достаточно времени, чтобы получить необходимые данные. Именно тогда вы можете начать создавать более сложную структуру кампании и вытягивать объявления, которые не работают должным образом.

#3: Убедитесь, что ваши целевые страницы оптимизированы для мобильных устройств

Snapchat не существует на рабочем столе. Единственный способ получить доступ к приложению — через мобильный телефон, что означает, что ваша аудитория 100% времени нажимает на ваши призывы к действию на своем телефоне. Вы всегда хотите, чтобы ваши целевые страницы были оптимизированы для мобильных устройств, но это становится чрезвычайно важным, когда дело доходит до Snapchat.

Как объясняет Саванна, «Snapchat — отличный способ привлечь и заинтриговать ваших потенциальных клиентов, но если они пролистнут вашу рекламу и попадут в неудобную для пользователя среду, вы, вероятно, столкнетесь с высокими показателями отказов и низкой рентабельностью инвестиций».

Можно ли их винить?

В прошлый раз, когда мы наткнулись на интересную рекламу, которую увидели в Snapchat, которая не открылась на удобном для пользователя мобильном веб-сайте… мы сразу же сдались. Как потребители (которые также являются маркетологами), даже у нас нет терпения пытаться заставить работать веб-сайт, который не оптимизирован для мобильных устройств.

Потребителям не нужно выяснять, как перемещаться по вашему сайту. Им нужно, чтобы вы максимально упростили им это.

Вы зашли так далеко в своем классе Snapchat Marketing 101, а это значит, что у вас больше нет повода откладывать дела на потом. Это ваши первые шаги к созданию присутствия в Snapchat от проверенного эксперта, который получает ROAS для своих клиентов.

Вот как Саванна узнает, когда она добивается успеха в Snapchat.

Самая важная метрика для отслеживания рентабельности инвестиций в рекламу в Snapchat

Маркетинговые стратегии — это круто и все такое, но если вы не можете показать рентабельность инвестиций, то это скорее хобби, а не стратегический план по привлечению большего количества клиентов. Вот почему мы знали, что нам нужно мнение Саванны о том, как выглядит успех на платформе.

Очевидно, что успех связан с большим количеством конверсий, но что мы можем найти в нашем рекламном аккаунте, чтобы понять, что мы на правильном пути?

«Короче говоря, ROAS — лучший показатель для отслеживания, чтобы понять, успешна ваша кампания или нет. На уровне рекламных объявлений всегда важно убедиться, что вы не переплачиваете за объявление, которое не работает в определенной группе объявлений. Если вы обнаружите, что один из креативов перерасходует средства, но не обеспечивает достаточного дохода, я рекомендую отключить его, чтобы позволить другим креативам расходовать средства более эффективно». говорит Саванна.

Вот что вам нужно запомнить из этого краткого руководства по маркетингу в Snapchat:

• Доверьтесь алгоритму, чтобы найти свою аудиторию, не создавайте узкий и уточненный таргетинг в своей первой кампании.
• Постоянно создавайте новые рекламные кампании
• Используйте видеоролики 9×16, которые хорошо зарекомендовали себя на других каналах, или создайте свои собственные, следуя Золотому правилу творчества Snapchat.
• Начните с упрощенных кампаний
• Всегда оптимизируйте целевые страницы для мобильных устройств
• Сосредоточьтесь на рентабельности инвестиций в каждое объявление

Наш гид может быть закончен, но приключение только начинается.

Используйте опыт Саванны, накопленный благодаря ежемесячным расходам на рекламу от 50 000 до 2 млн долларов, чтобы начать свою первую кампанию в Snapchat. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к Саванне здесь.