Jak używać Snapchata do zwiększania przychodów z e-commerce | DigitalMarketer

Masz ochotę na więcej kanałów marketingowych, które możesz dodać do swojej strategii?

Zdecydowanie możemy być przyjaciółmi.

Marketerzy wiodą teraz swoje najlepsze życie dzięki liczbie dostępnych platform. Możemy dotrzeć do tak wielu odbiorców, aby znaleźć awatary naszych klientów, dzięki czemu obecność w wielu kanałach jest łatwiejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

Savannah Sanchez, założycielka Social Savannah, stała się ekspertem w pomaganiu swoim klientom e-commerce na rynku Snapchat, wydając od 50 000 do 2 mln USD miesięcznie na reklamy w mediach społecznościowych. „Snapchat ma solidne możliwości poszukiwania i retargetingu, więc marki e-commerce powinny w pełni wykorzystywać łatwość konfiguracji kampanii”.

Nie wspominając już o tym, że platforma ma 280 milionów aktywnych użytkowników dziennie i wzrosła o 22% r/r.

Licz nas.

Przedstawiamy Ci eksperckie podejście Savannah do marketingu Snapchat, abyś mógł zdecydować, czy jest to właściwa platforma dla Ciebie, i zacząć układać sposób, w jaki podchodzisz do swoich treści. Jak konsekwentnie widzi Savannah: „Większość firm e-commerce, z którymi współpracuję, zawsze chce przetestować nowy kanał, aby zdywersyfikować swój marketing i dotrzeć do nowych odbiorców”.

Uwielbiamy to, jak jesteś żądny przygód, ale podobnie jak środki ostrożności, które czytają ci przed wyskoczeniem z samolotu, najpierw musimy ci powiedzieć, czego unikać.

Błąd nr 1, jaki popełniają firmy e-commerce podczas marketingu na Snapchacie

„Istnieją dwa powszechne błędy, które widzę, gdy właściciele firm eCommerce zaczynają od Snapchat Ads. Pierwszym z nich jest dopracowane, wąskie kierowanie w kampaniach prospektywnych”.

Lubimy myśleć, że wiemy więcej niż komputery. Co za urocza myśl. Mieliśmy to przez cały czas w DigitalMarketer, zanim zdaliśmy sobie sprawę, że musimy zaufać algorytmom, które wykonają za nas część pracy. Te małe roboty (przez większość czasu) wiedzą więcej od nas, a zaufanie im, że wykonają swoją pracę, jest koniecznością na Snapchacie — i szczerze mówiąc — na wszystkich innych platformach społecznościowych opartych na reklamach.

Savannah to zrozumiała: „Nauczyłem się powierzać technologię uczenia maszynowego, aby po kilku tygodniach testowania pomóc nam udoskonalić odbiorców. Zainteresowanie i kierowanie demograficzne, które są skuteczne na innej platformie reklamowej, mogą być zupełnie inne dla tej samej marki na Snapchacie!”

Oto rada Savannah, aby dowiedzieć się, którzy odbiorcy będą najlepiej sprawdzać się w przypadku Twojej firmy na Snapchacie: „Zacznij od szerokiej kampanii prospektywnej, z ogólnym kierowaniem na podstawie ich badań rynkowych. Po kilku tygodniach testów będę w stanie określić grupy, które osiągają najlepsze wyniki, przeglądając dane w raportach Snapchata, a następnie skalować budżety w ich kierunku, aby uzyskać bardziej efektywne wydatki na reklamy”.

Drugim błędem, jaki według Savannah popełniają firmy zajmujące się handlem elektronicznym, gdy marketing na Snapchacie to „brak kreatywnych testów”. Niektórzy marketerzy powiedzieliby Ci, że powinieneś codziennie publikować nowe reklamy. Wraz ze wzrostem zużycia treści każdego dnia (czy naprawdę potrzebujemy statystyk, czy wszyscy możemy po prostu spojrzeć na nasz czas na ekranie?), zmęczenie reklamami staje się coraz bardziej realne. Savannah stwierdza, że ​​„marki doświadczają zmęczenia twórczą reklamą, co prowadziłoby do słabej skuteczności ich kampanii”.

Aby uniknąć zmęczenia reklamami, Savannah „zapewnia nowe kreacje co tydzień, aby mieć ciągłą rotację nowych reklam, aby całkowicie uniknąć zmęczenia”.

Po uniknięciu tych dziur, przejdźmy do dobrych rzeczy.

3 sposoby na rozpoczęcie korzystania ze Snapchata (aby zwiększyć przychody z e-commerce)

Przejrzeliśmy środki ostrożności związane z tą przygodą na Snapchacie i teraz wiemy, co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak. Powtarzaj za nami: „Pozwolę algorytmowi zrobić wszystko , aby pomóc mi doprecyzować odbiorców i co tydzień będę tworzyć nowe reklamy”.

Następnym krokiem jest zagłębienie się w logistykę uruchamiania reklam Snapchat. Savannah dała nam swoje 3 najlepsze strategie.

#1: Utwórz bibliotekę swoich 5 najskuteczniejszych mobilnych kreacji w formacie pionowym 9×16 (takich jak historie na Facebooku/Instagramie)

Snapchat na razie jest platformą pionową. Kiedy ludzie korzystają z aplikacji, trzymają telefon pionowo, jakby robili zdjęcie portretowe. Reklama, która wydaje się natywna dla platformy, będzie miała ten sam format 9×16.

Jak wskazuje Savannah, nie musisz tworzyć oryginalnych treści dla swojego Snapchata. W rzeczywistości już opublikowane treści są lepsze . Ta treść dowiodła, że ​​przyciąga uwagę awatara klienta i może dokonać konwersji. Czy istnieje lepsza treść, za którą można wydać pieniądze?! (Odpowiedź brzmi: stanowczo nie!)

Jeśli nie masz użytecznych treści z innych platform branżowych, Savannah zaleca „tworzenie oryginalnych treści, ale podczas projektowania reklam Snapchata przestrzegaj Złotych zasad kreacji Snapchata. Niech Twoje reklamy będą krótkie i atrakcyjne, zawsze zawierają wyraźne wezwanie do działania i upewnij się, że widz dokładnie wie, czego chcesz, aby zrobili w pierwszej sekundzie reklamy”.

Czas bić rekord.

#2: Zacznij od bardzo uproszczonej struktury kampanii

Prostota jest niedoceniana. Kiedy zaczynasz tworzyć kampanie na Snapchacie lub dowolnej innej platformie reklamowej, zawsze chcesz zacząć od prostoty. To jest dla twojego zdrowia psychicznego, tak samo jak dla logistyki. Potrzebujesz fundamentu, na którym możesz oprzeć przyszłe kampanie, a przy zbyt wielu kampaniach uruchomionych jednocześnie może być trudno określić, co naprawdę działa, a co nie. Savannah sugeruje utworzenie „jednej kampanii poszukiwawczej i jednej kampanii retargetingowej. Można się z tego wiele nauczyć, bez względu na budżet”.

Oto, jak Savannah tworzy grupy reklam dla swoich klientów. „Zachowaj co najmniej 3 reklamy w każdej grupie reklam i pozwól im wyjść z fazy uczenia się przed wprowadzeniem jakichkolwiek poważnych zmian lub optymalizacji”.

To może być jedna z najtrudniejszych części marketingu (i życia). Cierpliwość . Tak bardzo, jak chcesz wierzyć, że wiesz więcej niż super mądre urządzenie, na którym to czytasz… nie zawsze tak jest . (Mówimy tutaj z doświadczenia)

Daj swoim reklamom wystarczająco dużo czasu na uzyskanie potrzebnych danych. To wtedy możesz zacząć tworzyć bardziej złożoną strukturę kampanii i ściągać reklamy, które nie są tak skuteczne, jak to konieczne.

#3: Upewnij się, że Twoje strony docelowe są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych

Snapchat nie istnieje na komputerze. Jedynym sposobem na uzyskanie dostępu do aplikacji jest telefon komórkowy, co oznacza, że ​​Twoi widzowie klikają Twoje wezwania do działania na swoim telefonie przez 100% czasu. Zawsze chcesz, aby Twoje strony docelowe były zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ale staje się to niezwykle ważne, jeśli chodzi o Snapchat.

Jak wyjaśnia Savannah: „Snapchat to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów i zaciekawienie ich, ale jeśli przesuną Twoją reklamę w górę i dotrą do nieprzyjaznego dla użytkownika środowiska, prawdopodobnie uzyskasz wysokie współczynniki odrzuceń i niski ROAS”.

Czy możesz ich winić?

Ostatnim razem, gdy podsunęliśmy ciekawą reklamę, którą widzieliśmy na Snapchacie, która nie otwierała się na przyjaznej dla użytkownika stronie mobilnej… natychmiast zwolniliśmy. Jako konsumenci (którzy również zajmują się marketingiem) nawet my nie mamy cierpliwości, aby spróbować uruchomić witrynę, która nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.

Konsumenci nie muszą zastanawiać się, jak poruszać się po Twojej witrynie. Potrzebują, aby ułatwić im to, jak to tylko możliwe.

Dotarłeś tak daleko do swojej klasy Snapchat Marketing 101, co oznacza, że ​​nie masz już wymówki, by zwlekać. To Twoje pierwsze kroki w kierunku stworzenia obecności na Snapchacie od sprawdzonego eksperta, który otrzymuje ROAS dla swoich klientów.

Oto skąd Savannah wie, kiedy odniosła sukces na Snapchacie.

Najważniejsze dane do śledzenia zwrotu z inwestycji w Snapchat Ads

Strategie marketingowe są fajne iw ogóle, ale jeśli nie możesz wykazać zwrotu z inwestycji, to są raczej hobby, a mniej strategicznym planem zdobycia większej liczby klientów. Dlatego wiedzieliśmy, że potrzebujemy wiedzy Savannah na temat tego, jak wyglądał sukces platformy.

Oczywiście sukces jest powiązany z większą liczbą konwersji, ale czego możemy szukać na naszym koncie reklamowym, aby powiedzieć nam, że jesteśmy na dobrej drodze?

„W skrócie, ROAS to najlepszy wskaźnik do śledzenia, aby zrozumieć, czy Twoja kampania jest skuteczna, czy nie. Na poziomie kreacji reklamowej zawsze należy sprawdzić, czy nie przekraczasz wydatków na kreację, która nie radzi sobie dobrze w określonej grupie reklam. Jeśli okaże się, że jedna kreacja przekracza wydatki, ale przynosi niedostateczne wyniki na poziomie przychodów, zalecamy wyłączenie tej funkcji, aby umożliwić innym kreacjom wydajniejsze wydatki”. mówi Savannah.

Oto, o czym musisz pamiętać czytając ten krótki przewodnik po marketingu Snapchat:

• Zaufaj algorytmowi, aby znaleźć odbiorców, nie twórz wąskiego i precyzyjnego kierowania w swojej pierwszej kampanii
• Twórz nowe kampanie reklamowe konsekwentnie
• Używaj filmów 9×16, które sprawdziły się na innych kanałach, lub stwórz własne, postępując zgodnie ze złotą zasadą kreacji Snapchata
• Zacznij od uproszczonych kampanii
• Zawsze optymalizuj swoje strony docelowe pod kątem urządzeń mobilnych
• Skoncentruj się na ROAS każdej reklamy

Nasz przewodnik może się skończył, ale przygoda dopiero się zaczęła.

Skorzystaj z wiedzy Savannah zdobytej podczas wydawania 50 000–2 mln USD miesięcznie na reklamy, aby rozpocząć swoją pierwszą kampanię Snapchat — a jeśli natrafisz na jakiekolwiek pytania, zawsze możesz skontaktować się z Savannah tutaj.