Comment utiliser Snapchat pour augmenter vos revenus de commerce électronique | DigitalMarketer

Vous avez envie de plus de canaux marketing à ajouter à votre stratégie ?

Nous pouvons certainement être amis.

Les spécialistes du marketing vivent actuellement leur meilleure vie avec le nombre de plates-formes disponibles. Nous pouvons puiser dans autant d'audiences pour trouver les avatars de nos clients, ce qui rend une présence omnicanal plus facile que jamais.

Savannah Sanchez, la fondatrice de Social Savannah, est devenue une experte pour aider ses clients de commerce électronique à commercialiser sur Snapchat en dépensant 50 000 à 2 millions de dollars par mois en publicités sociales. "Snapchat possède de solides capacités de prospection et de reciblage, de sorte que les marques de commerce électronique devraient tirer pleinement parti de la facilité de configuration des campagnes."

Sans oublier que la plate-forme compte 280 millions d'utilisateurs actifs quotidiens et a augmenté de 22 % en glissement annuel.

Comptez sur nous.

Nous vous proposons le point de vue expert de Savannah sur le marketing Snapchat afin que vous puissiez décider si c'est la bonne plateforme pour vous et commencer à reconstituer la façon dont vous aborderez votre contenu. Comme Savannah le constate constamment, "la plupart des entreprises de commerce électronique avec lesquelles je travaille sont toujours disposées à tester un nouveau canal pour diversifier leur marketing et atteindre de nouveaux publics".

Nous aimons à quel point vous êtes aventureux, mais comme les précautions de sécurité qu'ils vous lisent avant de sauter d'un avion, nous devons d'abord vous dire ce qu'il faut éviter.

L'erreur n ° 1 des entreprises de commerce électronique lors de la commercialisation sur Snapchat

"Il y a deux erreurs courantes que je vois lorsque les propriétaires d'entreprises de commerce électronique commencent avec Snapchat Ads. Le premier est un ciblage affiné et étroit dans les campagnes de prospection.

Nous aimons penser que nous en savons plus que les ordinateurs. Quelle pensée adorable. Nous l'avions tout le temps chez DigitalMarketer avant de réaliser que nous devions faire confiance aux algorithmes pour faire un peu de travail pour nous. Ces petits robots (la plupart du temps) en savent plus que nous et leur faire confiance pour faire leur travail est une nécessité sur Snapchat – et honnêtement – ​​sur toutes les autres plateformes sociales basées sur la publicité.

Savannah a compris : « J'ai appris à faire confiance à la technologie d'apprentissage automatique pour nous aider à affiner les audiences après quelques semaines de test. L'intérêt et le ciblage démographique qui fonctionnent bien sur une autre plate-forme publicitaire peuvent être entièrement différents pour cette même marque sur Snapchat !

Voici les conseils de Savannah pour comprendre quelles audiences seront les plus performantes pour votre entreprise sur Snapchat : « Commencez par une large campagne de prospection, avec un ciblage général basé sur leurs études de marché. Après quelques semaines de tests, je serais en mesure de déterminer les groupes les plus performants en examinant les données des rapports de Snapchat, puis d'adapter les budgets en fonction d'eux pour des dépenses publicitaires plus efficaces. »

La deuxième erreur que Savannah voit commettre par les entreprises de commerce électronique lors du marketing sur Snapchat est "un manque de tests créatifs". Certains spécialistes du marketing vous diraient que vous devriez publier de nouvelles annonces chaque jour. Avec la quantité de contenu consommée qui augmente chaque jour (avons-nous vraiment besoin de la statistique ou pouvons-nous tous simplement jeter un œil à notre temps d'écran ?), La fatigue publicitaire devient de plus en plus réelle. Savannah constate que "les marques connaissent une fatigue créative publicitaire qui conduirait leurs campagnes à mal performer".

Pour éviter la fatigue publicitaire, Savannah "fournit de nouvelles créations chaque semaine pour avoir une rotation continue de nouvelles publicités afin d'éviter complètement la fatigue".

Avec ces nids-de-poule évités, passons aux bonnes choses.

3 façons de démarrer sur Snapchat (pour augmenter vos revenus de commerce électronique)

Nous avons passé en revue les précautions de sécurité de cette aventure Snapchat et maintenant nous savons quoi faire si les choses commencent à mal tourner. Répétez après nous : "Je laisserai l'algorithme faire son travail pour m'aider à affiner mon audience et je créerai de nouvelles créations publicitaires chaque semaine."

La prochaine étape consiste à entrer dans la logistique de la diffusion des publicités Snapchat. Nous avons demandé à Savannah de nous donner ses 3 meilleures stratégies.

#1 : Créez une bibliothèque de vos 5 créations au format vertical 9 × 16 pour mobile les plus performantes (telles que les stories Facebook/Instagram)

Snapchat, pour l'instant, est une plateforme verticale. Lorsque les gens vont sur l'application, ils tiennent leur téléphone droit comme s'ils prenaient une photo de style portrait. Une annonce qui semble native de la plate-forme suivra le même format 9 × 16.

Comme le souligne Savannah, vous n'avez pas besoin de créer du contenu original pour votre Snapchat. En fait, le contenu déjà publié est meilleur . Ce contenu a prouvé qu'il attirait l'attention de votre avatar client et qu'il pouvait convertir. Y a-t-il un meilleur contenu pour mettre votre argent derrière ? ! (La réponse est un non fort !)

Si vous n'avez pas de contenu utilisable provenant d'autres plates-formes verticales, Savannah recommande de "créer du contenu original, mais de suivre les règles d'or créatives de Snapchat lors de la conception des publicités Snapchat. Gardez vos annonces courtes et agréables, incluez toujours un CTA clair et assurez-vous que le spectateur sait exactement ce que vous voulez qu'il fasse dans la première seconde de l'annonce.

Il est temps d'atteindre un record.

#2 : Commencez avec une structure de campagne très simplifiée

La simplicité est sous-estimée. Lorsque vous commencez à créer des campagnes sur Snapchat ou sur toute autre plate-forme publicitaire, vous voulez toujours commencer simplement. C'est pour votre santé mentale autant que pour la logistique. Vous avez besoin d'une base sur laquelle baser vos futures campagnes et avec trop de campagnes en cours d'exécution en même temps, il peut être difficile de déterminer ce qui fonctionne vraiment et ce qui ne fonctionne pas. Savannah propose de créer « une campagne de prospection et une campagne de retargeting. C'est beaucoup à apprendre, peu importe le budget.

Voici comment Savannah structure les groupes d'annonces pour ses clients. "Conservez au moins 3 créations publicitaires dans chaque groupe d'annonces et permettez-leur de quitter la phase d'apprentissage avant d'apporter des modifications ou des optimisations majeures."

Cela peut être l'une des parties les plus difficiles du marketing (et de la vie). Patience . Autant vous voulez croire que vous en savez plus que l'appareil super sage sur lequel vous lisez ceci… ce n'est pas toujours le cas . (Nous parlons ici d'expérience)

Assurez-vous de laisser suffisamment de temps à vos annonces pour obtenir les données dont vous avez besoin. C'est à ce moment-là que vous pouvez commencer à créer une structure de campagne plus complexe et extraire des publicités qui ne fonctionnent pas comme nécessaire.

#3 : Assurez-vous que vos pages de destination sont optimisées pour les mobiles

Snapchat n'existe pas sur ordinateur. Le seul moyen d'accéder à l'application est via mobile, ce qui signifie que votre public clique sur vos CTA sur son téléphone 100 % du temps. Vous voulez toujours que vos pages de destination soient optimisées pour le mobile, mais cela devient extrêmement important lorsqu'il s'agit de Snapchat.

Comme l'explique Savannah, "Snapchat est un excellent moyen d'atteindre et d'intriguer vos clients potentiels, mais s'ils glissent sur votre annonce et arrivent dans un environnement non convivial, vous rencontrerez probablement des taux de rebond élevés et un faible ROAS."

Pouvez-vous les blâmer?

La dernière fois que nous avons glissé sur une publicité intéressante que nous avons vue sur Snapchat et qui ne s'ouvrait pas sur un site Web mobile convivial… nous avons immédiatement abandonné. En tant que consommateurs (qui sont également des spécialistes du marketing), même nous n'avons pas la patience d'essayer de faire fonctionner un site Web qui n'est pas optimisé pour le mobile.

Les consommateurs n'ont pas besoin de comprendre comment naviguer sur votre site Web. Ils ont besoin que vous leur rendiez la tâche aussi simple que possible.

Vous êtes arrivé jusqu'ici dans votre classe Snapchat Marketing 101, ce qui signifie que vous n'avez plus d'excuse pour tergiverser. Ce sont vos premiers pas vers la création d'une présence Snapchat par un expert reconnu qui obtient un ROAS pour ses clients.

Voici comment Savannah sait quand elle rencontre du succès sur Snapchat.

La métrique la plus importante pour suivre le retour sur investissement des publicités Snapchat

Les stratégies de marketing sont cool et tout, mais si vous ne pouvez pas montrer de retour sur investissement, elles sont plus un passe-temps et moins un plan stratégique pour attirer plus de clients. C'est pourquoi nous savions que nous avions besoin de l'avis de Savannah sur ce à quoi ressemblait le succès sur la plate-forme.

De toute évidence, le succès est lié à davantage de conversions, mais que pouvons-nous rechercher dans notre compte publicitaire pour nous dire que nous sommes sur la bonne voie ?

"En bref, le ROAS est la meilleure mesure à suivre pour comprendre si votre campagne est réussie ou non. Au niveau de la création publicitaire, il est toujours important de vérifier que vous ne dépensez pas trop pour une création qui ne fonctionne pas bien dans un groupe d'annonces spécifique. Si vous constatez qu'une création dépasse les dépenses mais génère des revenus insuffisants, je vous recommande de la désactiver pour permettre aux autres créations de dépenser plus efficacement. » dit Savannah.

Voici ce que vous devrez retenir de la lecture de ce petit guide du marketing Snapchat :

• Faites confiance à l'algorithme pour trouver votre audience, ne créez pas de ciblage étroit et affiné sur votre première campagne
• Créez de nouvelles campagnes publicitaires de manière cohérente
• Utilisez des vidéos 9 × 16 qui ont bien fonctionné sur d'autres chaînes ou créez les vôtres en suivant la règle d'or créative de Snapchat
• Commencez avec des campagnes simplifiées
• Optimisez toujours vos pages de destination pour mobile
• Focus sur le ROAS de chaque annonce

Notre guide est peut-être terminé, mais l'aventure ne fait que commencer.

Utilisez l'expertise de Savannah acquise en dépensant 50 000 à 2 millions de dollars par mois en publicités pour lancer votre première campagne Snapchat. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter Savannah ici.