التغلب على مخاوفنا: البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

بالنسبة للكثير منا ، فإن القيام بشيء جديد أمر مخيف.

من الممكن أن نكون خائفين من المجهول ، أو خوفًا من الفشل أو أننا نخشى ألا نعرف كيف نفعل شيئًا.

بغض النظر عن المصدر ، لن يجرب الكثير منا شيئًا جديدًا لأننا نستسلم لمخاوفنا.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تلعب عدة مخاوف أو عوائق. لذا ، دعونا نتحدث عنها. لكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة على سبب قيامك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في المقام الأول. إذا وصلت إلى هذا الحد ، فأنت على الأقل فضولي.

الحال بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

من المتوقع أن يكون هناك 2.9 مليار مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2019. هذا هو الجمهور الكبير.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم إرسال 105 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 246 مليارًا بحلول عام 2020.

إذا لم تكن الأرقام مقنعة بما فيه الكفاية ، فإليك عدة أسباب أخرى تدفعك للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني:

إنه في المتناول. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر حلول التسويق فعالية من حيث التكلفة المتاحة للشركات اليوم ، إن لم يكن أكثرها فعالية من حيث التكلفة.

إنه سريع . يمكنك إنشاء وإرسال أول بريد إلكتروني لك في أقل من ثلاثين دقيقة. يمكنك الوصول إلى الآلاف (أو أكثر!) من العملاء والعملاء المحتملين في وقت أقل مما يتطلبه الأمر لمشاهدة إحدى حلقات مسلسل Game of Thrones . سيؤدي إرسال الرسالة الصحيحة إلى إلهام المشتركين لديك للمشاركة بسرعة في حملتك والتصرف بناءً على دعوتك إلى العمل.

إنه مركز. قليل من الناس يستمتعون بالشعور وكأنهم يقومون بالتسويق. يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني تقسيم قوائمك إلى فرص مستهدفة تتيح لك تلبية احتياجات ورغبات المشتركين لديك وتزويدهم بالقيمة. هذا يجعل الجمهور سعيدًا ومتفاعلًا.

انه سهل. يمكن لأي شخص أن ينجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن خبرته. بفضل قوالب البريد الإلكتروني وأدوات إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، بالإضافة إلى أدوات أخرى سهلة التنفيذ مثل اختبار A / B وتجزئة القائمة ، أصبح منحنى التعلم لتسويق البريد الإلكتروني أقل من أي وقت مضى. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر لك إعداد التقارير في الوقت الفعلي نجاحاتك ومجالات التحسين. عندما يتم تنفيذ استراتيجيتك بشكل صحيح ، ستساهم حملاتك في إدارة نفسها بينما توفر لك الحرية للتخطيط للخطوة التالية.

إنها تعمل. ستعمل حملة البريد الإلكتروني المخططة جيدًا على زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة المبيعات وإنشاء مشاركة مستمرة تؤدي إلى عملاء مخلصين. في الواقع ، مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يبلغ عائد الاستثمار 42 دولارًا أمريكيًا. فرص التسويق الأخرى ببساطة لا ترى هذه النتائج ، كل ذلك أثناء إنشاء سمعة العلامة التجارية وبناءها.

لذا ، أنت تعرف الآن لماذا يجب أن تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. الآن ، ما الذي يمنعك؟

الخوف من عدم معرفة من أين نبدأ

في ما يقرب من العقد الذي كنت أعمل فيه في صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك بيان واحد أسمعه كثيرًا من أصحاب الأعمال:

"لسنا مستعدين للتسويق عبر البريد الإلكتروني بعد."

ومع ذلك ، فإن السبب الحقيقي وراء عدم قيامهم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني حتى الآن هو أنهم لا يعرفون ماذا يفعلون أو يخشون أن يفعلوا الشيء الخطأ.

الحقيقة هي أن أي شركة ، حتى قبل أن تفتح أبوابها رسميًا (سواء في موقع فعلي أو على الويب) ، يجب أن يكون لها حساب تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا ا؟

كل شيء يبدأ بقائمة

قائمة البريد الإلكتروني هي أهم الأصول التسويقية لأي عمل تجاري.

إنها أهم من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي ووجودها على تلك المواقع. بعد كل شيء ، يمكن أن تختفي هذه المواقع يومًا ما ، وسيتم محو كل عملك الشاق مع متابعيك على هذا الموقع.

قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لا تزال قائمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك البدء في زيادة قائمتك حتى قبل إطلاق شركتك رسميًا. من الجيد وضع نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك وصفحة Facebook. اطلب من الأشخاص الاشتراك للحصول على تحديثات من الشركة لبدء الإثارة المتزايدة.

وهذا السبب ذو شقين. من ناحية ، يساعدك على بناء الضجيج المؤدي إلى تاريخ الإطلاق. كما أنه يساعدك على بدء العمل بمجرد فتحك للعمل.

تحميل قائمتك

لدى العديد من الشركات قائمة بجهات الاتصال ، حتى لو كانت جديدة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة للبعض ، إنها قائمة العملاء الذين أنشأت معهم علاقة بالفعل. بالنسبة للآخرين ، فهم العملاء المحتملون الذين ترعاهم بالفعل من خلال رسائل البريد الإلكتروني الأساسية أو المكالمات الهاتفية لمرة واحدة. قد يكون الأصدقاء وأفراد العائلة فقط هم الذين يمكنك اختبار استراتيجياتك المبكرة عليهم.

خذ ما لديك للعمل معه وقم بتحميله إلى حساب التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. بناءً على كمية البيانات الموجودة في قائمتك ، قد تتمكن حتى من بدء بعض التجزئة.

على أقل تقدير ، ستمنحك بداية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. عليك أن تبدأ من مكان ما ، وحتى الإرسال إلى جمهور صغير سيساعدك على تعلم ما ينجح.

قم بإنشاء نموذج تسجيل

بعد تحميل أي جهات اتصال موجودة قد تكون لديك بالفعل ، سيكون نموذج الاشتراك هو أفضل صديق لك.

وفقًا لمجموعة Nielsen Norman Group ، عندما طُلب منك الاشتراك لتلقي تحديثات لشركة ما ، اختار 90٪ تلقي رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. 10٪ فقط اختاروا الحصول على التحديثات عبر الفيسبوك.

هذه هي الطريقة التي ستنمو بها قائمتك. من هناك ، يمكنك توسيع نطاق وصولك والمتابعة مع العملاء المحتملين وبناء علامتك التجارية - كل ذلك بينما لا تفعل شيئًا أكثر من وضع نموذج التقاط العملاء المحتملين في الأماكن التي قد يزورها الأشخاص المهتمون بعملك.

إذن ما الذي يدخل في نموذج الاشتراك الرائع؟

• أبق الأمور بسيطة يا غبي. أنت لا تريد أي شيء في قائمتك من شأنه أن يوقف شخصًا ما قبل التسجيل. هذا يعني إبقائها قصيرة من خلال عدم طلب الكثير من المعلومات. هل تحتاج إلى أكثر من عنوان البريد الإلكتروني؟ هل يمكنك الحصول على هذه المعلومات أو تأهيل العملاء المحتملين بطريقة أخرى؟ في معظم الحالات، الحواب نعم.
• ضع توقعات واضحة للمشترك. هذا مهم لعدة أسباب. أولاً ، يساعد في إقناع الناس بالتسجيل. إذا علموا أنهم سيحصلون على صفقات منك أو معلومات مفيدة مرة واحدة في الشهر ، فلن يقلقوا من تعرض بريدهم الوارد للقصف. يساعدك أيضًا على جذب نوع المشتركين الذين تريدهم والذين لن يقوموا بإلغاء الاشتراك بسرعة.
• قم بإنشاء CTA قوي. يجب أن يجعل زوار موقعك أو المتابعين الاجتماعيين يشعرون وكأن عليهم ببساطة التسجيل لسماع أخبارك وأن عليهم التصرف الآن.
  • تأكد من أن الزر كبير بما يكفي ليتم ملاحظته بسهولة
  • مرة أخرى ، يجب أن يبرز الزر. تقليديا ، تعمل الأزرار الحمراء بشكل أفضل ، والأخضر هو ثاني أكثرها فعالية.
  • يجب ألا يزيد طول نسخة الحث على الشراء الخاصة بك عن 40 حرفًا.
  • استخدم لغة الشخص الأول مثل "أنا" أو "أنا" لمساعدة المشتركين المحتملين على التواصل بشكل أفضل.

الآن بعد أن عرفت ما الذي يشكل نموذج اشتراك رائعًا ، من المهم أيضًا أن تفهم المكان الذي يجب أن تضعه فيه.

صفحتك الرئيسية هي المكان الواضح للبدء. سيضعها البعض صفعة مباشرة فوق الجزء المرئي من الصفحة ، مثل الصورة البطل في الجزء العلوي من صفحتهم. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعتمد نشاطهم التجاري على التقاط عناوين البريد الإلكتروني.

لا يمكنك تفويت نموذج التسجيل هذا على الصفحة الرئيسية لـ Regina. من المفيد أنهم يقدمون شيئًا ما للتسجيل. أي حافز مفيد دائمًا.

قد يقوم الآخرون بنقل نموذج الاشتراك الخاص بهم إلى شريط جانبي أو تذييل على الصفحة. تأكد من وجوده في الجزء العلوي من الشريط الجانبي الخاص بك. كلما أسفل الصفحة ، قل عدد المشتركين الذين ستتلقاهم. نعم ، يكون التذييل على طول الطريق في الجزء السفلي من صفحتك. ومع ذلك ، إذا وصل شخص ما إلى هذا الحد ، فسيكون مهتمًا بما تفعله. هذا يجعل المشتركين أفضل جودة في معظم الحالات.

تعرف شركة مثل Casper أنك لست على موقع الويب الخاص بها للتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا هو السبب في أنه من المنطقي بالنسبة لهم حجز نموذج الاشتراك الخاص بهم في التذييل الخاص بهم. تعتبر نسخة "القراءة المجانية لوقت النوم" ذات أهمية كبيرة بالنسبة لهم.

إذا كنت تريد جذب الانتباه ، فاستخدم نموذج تسجيل منبثق. لن يتمكن زائر موقع الويب من تفويت نموذج التسجيل الخاص بك عندما يظهر مباشرة في خطوط الرؤية الخاصة به.

لا يمكنك تجاهل هذه المدخرات من TOMS عندما يظهر نموذج الاشتراك أمام وجهك. يعتبر قول "انضم إلينا" لمسة لطيفة أخرى. يبدو أن لديك القليل على الخط للتسجيل. يبدو الأمر أشبه بمساعدتهم في قضية التبرع بالأحذية للمحتاجين.

بصرف النظر عن صفحتك الرئيسية ، إليك بعض الأماكن الأخرى التي يجب عليك وضع نموذج اشتراك فيها:

• مدونتك. يمكن أن تكون قائمة منفصلة عن قائمتك الرئيسية. قد يرغب هؤلاء الأشخاص فقط في الاشتراك لتلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني عندما تنشر محتوى جديدًا على المدونة.
• صفحة الفيسبوك. إن متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا دائمًا مشتركين في البريد الإلكتروني أو زوار الموقع. تغيير ذلك.
• صفحة من نحن. بالنسبة للعديد من الشركات ، تعد صفحة About Us من بين الصفحات الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بهم. استفد من مقل العيون على الصفحة!
• هذا الشريط الصغير عبر الجزء العلوي من موقعك. ربما تكون قد شاهدته في بعض المواقع التي تتردد عليها كثيرًا. هناك أدوات تجعل الأمر سهلاً. جرب Hello Bar أو ViperBar.

سجلات SPF و DKIM

تبدو عبارة سجلات SPF وكأنها تعني أنه يجب أن أظهر دليلًا لوالدتي المتعجرفة بأنني كنت أرتدي واقٍ من الشمس على الشاطئ بالأمس. يبدو DKIM مخيفًا أيضًا.

لا يجب أن يكونوا كذلك!

في حين أن هاتين الخطوتين في البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني هما على الجانب التقني ، إلا أنه من السهل اتباع التعليمات حول كيفية القيام بهما. لكن أولاً ، دعنا نفهمهم.

سجلات SPF

SPF تعني إطار سياسة المرسل. إذا كنت مثلي ، فهذا لا يعني شيئًا. في الواقع ، هذا يجعل الأمر أكثر إرباكًا.

ببساطة ، تسمح سجلات SPF لمزودي خدمة الإنترنت وعملاء البريد الوارد بالثقة في صحة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فقدت ما زال؟

قل أن أحدهم يطرق بابك. أنت تنظر من خلال ثقب الباب لترى من هو. سجلات SPF هي ثقب في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

واحدة من الحيل الأكثر شيوعًا التي يستخدمها مرسلو البريد العشوائي هي خداع التصيد الاحتيالي. إنهم يصممون بريدًا إلكترونيًا ليبدو وكأنه من البنك الذي تتعامل معه ويستخدمونه للوصول إلى كلمات المرور الخاصة بك أو غيرها من البيانات الحساسة. يعني إنشاء سجلات SPF الخاصة بك أن مزود خدمة الإنترنت يمكنه تحديد حملات البريد الإلكتروني التي ترسلها. إنه يضمن أفضل فرصة لتسليم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لإنشاء سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ، ستفعل ذلك مع مدير DNS الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من ماهية مدير DNS ، فأنت لست وحدك. إذا قمت بشراء اسم مجال واستضافة ، فلديك حق الوصول إلى مدير DNS. إذا لم تقم بذلك ، فكل من يدير موقع الويب الخاص بك يفعل ذلك. اطلب منهم المساعدة.

يجب أن ينتقل سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) الخاص بـ yourwebdomain.com إلى مدير نظام أسماء النطاقات الخاص بك مثل هذا:

yourwebdomain.com IN TXT "v = spf1 a mx ip4: 1.2.3.4 include: thirdpartyespdomain.com-all"

في هذا المثال ، 1.2.3.4 = عنوان IP لخادم البريد أو ESP التابع لجهة خارجية ، مثل Benchmark Email. أيضًا ، Thirdpartyespdomain.com = مجال ESP التابع لجهة خارجية ، مثل Benchmark Email ، أو اسم مجال خادم بريد الترحيل. سوف يعطيك المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك هذه المعلومات.

إليك الأسئلة الشائعة المفيدة جدًا التي ستساعدك على إنشاء سجلات SPF مع مضيفي نطاقات مختلفين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة بشأن سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) على هذه المواقع:

• http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax
• http://www.openspf.org/FAQ

بمجرد الانتهاء من إنشاء سجلات SPF الخاصة بك ، حان الوقت لاختبارها. يمكنك القيام بذلك باستخدام أي من هذه المواقع:

• http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx
• http://www.kitterman.com/spf/validate.html

إذا كنت لا تزال ضائعًا أو مرتبكًا ، فيمكنك الوصول إلى الدعم مع مضيف المجال الخاص بك أو ESP الخاص بك. كلاهما لديه الكثير من الموارد لمساعدتك. لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية هذه الخطوة للبدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني في القدم الصحيحة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فقط اسأل!

DKIM

البريد المعرّف بمفاتيح المجال (DKIM) هو عبارة أخرى تبدو مخيفة ، ولكنها خطوة أخرى سهلة في إعداد نفسك لتسليم البريد الإلكتروني بشكل جيد من البداية.

ما يفعله DKIM هو منح المؤسسة المسؤولية عن تسليم البريد الإلكتروني ، والذي قد يكون متعلقًا بعملك الخاص أو ESP الذي تستخدمه ... أو كليهما!

سيقوم أي ESP تلقائيًا بمصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام DKIM. إنه خبر سار!

ومع ذلك ، يمكنك رفعه قليلاً وتمكين DKIM CName ، والذي يمنحك مصادقة مزدوجة. هذا يعني أنه تمت مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها واردة من عملك ، وإرسالها عبر برنامج ESP الخاص بك. يتيح هذا لمزودي خدمة الإنترنت التعرف عليك كمرسل وبناء سمعة المرسل بمساعدة المرسل الإلكتروني الخاص بك كموقع مشارك لك.

هذا ما ستحتاجه:

• سجل CNAME لـ DKIM: bmdeda._domainkey.yourdomain.net
• القيمة: bmdeda._domainkey.bmsend.com

فيما يلي أسئلة شائعة مفيدة للغاية لمساعدتك في DKIM والعديد من شركات استضافة المجال.

لمزيد من المعلومات حول ما يمكنك القيام به لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، راجع دليلنا صيغة التسليم: 5 خطوات للوصول إلى البريد الوارد.