Как часто мне следует пересматривать свою стратегию электронного маркетинга?

Многие компании проверяют свои маркетинговые усилия ежемесячно, ежеквартально, два раза в год или даже ежегодно. Это нормальная практика, и у вас могут даже быть встречи, запланированные на эти временные рамки, но есть много других сценариев, которые могут подтолкнуть вас к пересмотру ваших стратегий электронного маркетинга.

Ниже я укажу несколько причин, почему и когда вы можете захотеть проверить электронный маркетинг.

Сезон требует этого

Если вы занимаетесь розничным магазином или на ваш бизнес влияют праздники или сезоны, важно проверять свои маркетинговые усилия в эти даты. Предлагаю установить даты открытия и закрытия для каждого сезона. Эти даты знаменуют начало и конец каждого маркетингового цикла. В течение цикла ваш маркетинг работает на полную мощность. Редко приходится что-то менять в эти даты. Идея состоит в том, чтобы создать план, выполнить его, а затем проанализировать результаты, чтобы внести улучшения. Если вы попытаетесь внести изменения во время выполнения вашего плана, будет сложно определить, что заставило ваш план на самом деле работать. Наберитесь терпения и постарайтесь создать планы, которые вы сможете выполнить от начала до конца. Если вы новичок в е-мейл-маркетинге, начните с небольших кампаний, состоящих всего из 1-2 писем, а затем расширяйте их по мере освоения.

При планировании сезона я предлагаю спланировать как минимум за 1–3 месяца до его начала (в зависимости от размера вашей компании и вовлеченных людей) более крупным компаниям потребуется больше времени. Я не предлагаю планировать слишком далеко вперед, поскольку вы хотите, чтобы ваши стратегии были максимально актуальными.

При просмотре своих кампаний после закрытия сезона чрезвычайно важно искать улучшения, которые можно использовать, когда этот сезон вернется, или улучшения, которые нужно внести в свою кампанию следующего сезона.

Важные изменения в вашей компании

Допустим, вы только что добавили новый товар или услугу. Это идеальное время, чтобы пересмотреть свои маркетинговые усилия. Вы хотите быть уверены, что этот новый продукт или услуга получит заслуженное внимание. Если вы находитесь в середине существующего цикла, который выполняется, вы можете просто включить одноразовое электронное письмо, чтобы объявить о своем последнем добавлении, а затем спланировать, как включить этот новый продукт или услугу в вашу текущую маркетинговую стратегию.

Важные изменения за пределами вашей компании

Что изменилось за пределами вашей компании, исходя из вашей отрасли? Важно быстро адаптироваться к этим изменениям, чтобы всегда опережать конкурентов. Некоторые изменения могут не повлиять напрямую на ваши маркетинговые стратегии, но если они повлияют, вы получите огромное преимущество перед конкурентами. Например, если вы являетесь веб-консультантом и знаете, что Google вносит изменения в свои алгоритмы, вы можете подготовить вводное электронное письмо, чтобы проинформировать своих подписчиков о потенциальных обновлениях, которые могут им понадобиться на их веб-сайтах для получения лучших практик и производительности. Убедившись, что вы всегда информируете и опережаете отраслевые стандарты, ваши подписчики будут уверены, что они приняли правильное решение, выбрав вас для получения необходимой услуги.

Конец маркетингового цикла

Если у вас нет следующих сезонов или праздников, сделайте свой собственный! Вы можете создать краткосрочные и долгосрочные маркетинговые циклы, чтобы проверить их. Это обычное дело для поставщиков услуг, консультантов или фрилансеров. Допустим, вы только что провели вебинар. Вы будете отправлять электронные письма до и после вебинара, верно? Что ж, прежде чем начинать следующий вебинар, обязательно проверьте статистику и общую стратегию, чтобы убедиться, что вы улучшились настолько, насколько это возможно. Однажды я записался на несколько вебинаров, организованных одной и той же компанией. В конце каждого вебинара у них была запланирована последовательность электронных писем для отправки участникам. Чтобы сэкономить время, я увидел, что они использовали ту же последовательность, что нормально ... но они могли бы исправить опечатки и орфографические ошибки, если бы они тщательно проверили кампании до и после каждого вебинара. Вместо этого они просто создали одну кампанию и скопировали ее для всех своих серий веб-семинаров. Важно проверить общие улучшения вашего сообщения и призывов к действию, но самое главное, убедитесь, что текст и грамматика верны. Мы все можем ошибаться, но если вы делаете одну и ту же ошибку несколько раз подряд, вы демонстрируете недостаток внимания к своим подписчикам.

Создавая свою маркетинговую стратегию по электронной почте, независимо от того, как долго ваш маркетинговый цикл, вы хотите планировать, выполнять, изучать и обновлять. Важно разработать стратегию и проявить терпение, чтобы проанализировать результаты. Если у вас более длительная кампания, попробуйте разделить ее на разделы, задав вехи и цели. Таким образом, вам не придется ждать до конца всего цикла, чтобы обновить или внести изменения в свои электронные письма.

Я выделил несколько основных областей, на которые вы можете обратить внимание при пересмотре своих усилий по электронному маркетингу:

Процесс адаптации

• Как люди подписываются, чтобы получать ваши электронные письма? Насколько понятен процесс регистрации и легко ли его найти? Если у вас длинная страница, постарайтесь иметь варианты регистрации в нескольких областях, а не только вверху или внизу.
• Может ли подписчик быстро понять, на что он подписывается? Например. Подпишитесь на наши ежемесячные обновления блога. Сообщите своим подписчикам, что вы будете им рассылать: «Обновления блога». И как часто, «ежемесячно».
• Легко ли следить за процессом регистрации? Никаких сложных шагов, только необходимые шаги.
• Вы запрашиваете достаточно информации? Какая информация вам НЕОБХОДИМА от подписчика, чтобы лучше сегментировать и систематизировать список (-ы)?
• Слишком много информации? Слишком большие просьбы могут отпугнуть потенциальных подписчиков. Спросите себя, какая информация вам нужна, чтобы разместить их в соответствующем списке или сегменте? Помните, что позже вы также можете учиться у своего подписчика на основе его поведения, чтобы дополнительно сегментировать его предпочтения.

Эффективность каждого письма и шага

• Какая у вас открытая ставка? Это будет тесно связано с вашей темой. Если вы заметили низкий процент открытий, попробуйте изменить некоторые из строк темы. Для писем, в которых есть проблемы, попробуйте создать A / B-тесты, чтобы попробовать несколько строк темы, чтобы включить лучшую.
• Какова ваша вовлеченность или рейтинг кликов? Убедитесь, что ваше электронное письмо доставляет обещанное сообщение и хорошо видны ваши призывы к действию. Избегайте слишком большого количества разных призывов к действию, но не стесняйтесь использовать разные кнопки, ссылающиеся на один и тот же призыв к действию.
• Как выглядит аналитическая статистика на вашей странице? Когда кто-то нажимает на призыв к действию в электронном письме, попадает ли он на правильную страницу? Соответствует ли эта страница сообщению в электронном письме и может ли подписчик легко понять и перейти к следующему шагу?

Интеграция с другими маркетинговыми стратегиями

• Как электронный маркетинг сочетается с другими вашими маркетинговыми каналами? Электронный маркетинг - один из самых мощных маркетинговых каналов, но если вы используете другие каналы параллельно, важно синхронизировать их все, чтобы не отправлять одно и то же сообщение по всем каналам одновременно. Часто у вас будет совпадение людей, которые подписываются на ваши электронные письма и подписываются на вас на других каналах. Выберите основные моменты и перспективы по каналам и представьте, если бы вы получили все свои сообщения… имеет ли это смысл? Или это похоже на избыточные взрывные работы?
• У вас легкий поток? Как вкратце упоминалось выше, убедитесь, что другие ваши маркетинговые каналы взаимодействуют друг с другом. Подпишитесь на свой собственный поток и попробуйте себя в различных сценариях. Что, если бы вы были просто подписчиком по электронной почте? У вас достаточно информации? Что делать, если вы подписаны на все? Это слишком много? Если вы еще не сегментировали свои списки должным образом, выполнение этого упражнения также поможет вам лучше организовать их в будущем.

Я надеюсь, что эта информация поможет вам определить, как часто вам следует проверять свои стратегии электронного маркетинга. Если у вас есть другие предложения, мы будем рады услышать их в комментариях ниже!