¿Con qué frecuencia debo revisar mi estrategia de marketing por correo electrónico?

Muchas empresas controlan sus esfuerzos de marketing mensualmente, trimestralmente, semestralmente o incluso anualmente. Esta es una práctica normal, e incluso es posible que tenga reuniones programadas en estos períodos de tiempo, pero hay muchos otros escenarios que podrían empujarlo a revisar sus estrategias de marketing por correo electrónico.

A continuación, señalaré algunas razones de por qué y cuándo es posible que desee verificar el marketing por correo electrónico.

La temporada lo requiere

Si es una tienda minorista o su negocio se ve afectado por los días festivos o temporadas, es importante verificar sus esfuerzos de marketing en estas fechas. Sugiero hacer fechas de apertura y cierre para cada temporada. Estas fechas marcan el inicio y el final de cada ciclo de marketing. Durante un ciclo, su marketing se está ejecutando en todos los cilindros. Rara vez debería cambiar las cosas dentro de estas fechas. La idea es crear un plan, ejecutarlo y luego revisar los resultados para realizar mejoras. Si intenta hacer cambios mientras se ejecuta su plan, podría ser difícil determinar qué hizo que su plan realmente funcionara. Sea paciente e intente crear planes que pueda ejecutar de principio a fin. Si es nuevo en el marketing por correo electrónico, comience con pequeñas campañas de solo 1 o 2 correos electrónicos y luego amplíe a más a medida que lo domine.

Al planificar una temporada, sugiero planificar al menos 1 a 3 meses antes de que comience (según el tamaño de su empresa y las personas involucradas) las empresas más grandes necesitarán más tiempo. Sin embargo, no sugiero planificar con demasiada anticipación, ya que desea que sus estrategias sean lo más relevantes posible.

Al revisar sus campañas después del cierre de una temporada, es extremadamente importante que busque mejoras para usar cuando regrese esa temporada o mejoras para realizar en su campaña de la próxima temporada.

Cambios importantes dentro de su empresa

Digamos que acaba de agregar un nuevo producto o servicio. Este es un momento perfecto para revisar sus esfuerzos de marketing. Desea asegurarse de que este nuevo producto o servicio reciba su merecido centro de atención. Si se encuentra en medio de un ciclo existente que se está ejecutando, tal vez pueda incluir un correo electrónico único para anunciar su última incorporación y luego planificar cómo incorporar este nuevo producto o servicio en su estrategia de marketing en curso.

Cambios importantes fuera de su empresa

Según su industria, ¿qué ha cambiado fuera de su empresa? Es importante adaptarse rápidamente a estos cambios para estar siempre por delante de la competencia. Es posible que algunos cambios no afecten directamente a sus estrategias de marketing, pero si lo hacen, puede obtener una gran ventaja sobre sus competidores. Por ejemplo, si usted es un consultor web y sabe que Google está realizando cambios en sus algoritmos, puede preparar un correo electrónico de presentación para informar a sus suscriptores de las posibles actualizaciones que pueden necesitar en su sitio web para las mejores prácticas y el rendimiento. Asegurarse de informar siempre y mantenerse a la vanguardia con los estándares de la industria les dará a sus suscriptores la tranquilidad de que tomaron la decisión correcta al elegirlo para el servicio que necesitan.

Fin del ciclo de marketing

Si no tiene temporadas o días festivos para seguir, ¡haga el suyo! Puede crear ciclos de marketing a corto y largo plazo para controlarlos. Esto es común para proveedores de servicios, consultores o autónomos. Digamos que acaba de organizar un seminario web. Enviará correos electrónicos antes y después de ese seminario web, ¿verdad? Bueno, antes de comenzar su próximo seminario web, asegúrese de verificar las estadísticas y la estrategia general para asegurarse de mejorar tanto como pueda. Una vez me inscribí en algunos seminarios web organizados por la misma empresa. Al final de cada seminario web, tenían una secuencia de correos electrónicos programados para enviarse a los asistentes. Para ahorrar tiempo, vi que usaban la misma secuencia, lo cual está bien… pero podrían haber corregido los errores tipográficos y ortográficos si hubieran revisado minuciosamente las campañas antes y después de cada seminario web. En cambio, solo hicieron una campaña y la copiaron para todas sus series de seminarios web. Es importante verificar las mejoras generales en su mensaje y las llamadas a la acción, pero lo más importante es asegurarse de que su texto y gramática sean correctos. Todos podemos cometer errores, pero si comete el mismo error varias veces seguidas, está mostrando una falta de atención hacia sus suscriptores.

Al crear su estrategia de marketing por correo electrónico, no importa qué tan largo sea su ciclo de marketing, desea planificar, ejecutar, aprender y actualizar. Es importante establecer una estrategia y tener paciencia para revisar los resultados. Si tiene una campaña más larga, intente dividirla en secciones estableciendo hitos y objetivos. De esta manera, no tendrá que esperar hasta el final de todo el ciclo para actualizar o realizar cambios en sus correos electrónicos.

He descrito algunas áreas principales que puede considerar al revisar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico:

Proceso de integración

• ¿Cómo se registra la gente para comenzar a recibir sus correos electrónicos? ¿El proceso de registro es claro y fácil de encontrar? Si tiene una página larga, intente tener opciones de registro en varias áreas en lugar de solo en la parte superior o inferior.
• ¿Puede el suscriptor comprender rápidamente para qué se está registrando? P.ej. Regístrese para recibir nuestras actualizaciones mensuales del blog. Hágales saber a sus suscriptores lo que les enviará, "Actualizaciones del blog". Y con qué frecuencia, "mensual".
• ¿El proceso de registro es fácil de seguir? Sin pasos complicados, solo los pasos necesarios.
• ¿Estás pidiendo suficiente información? ¿Cuál es la información que NECESITA de su suscriptor para segmentar y organizar mejor su (s) lista (s)?
• ¿Demasiada información? Pedir demasiado podría asustar a los posibles suscriptores. Pregúntese, ¿qué información necesita para incluirlos en la lista o segmento adecuado? Recuerde, también puede aprender de su suscriptor en función de su comportamiento, más adelante, para segmentar aún más sus preferencias.

Efectividad de cada correo electrónico y paso

• ¿Cuál es su tasa de apertura? Esto se relacionará estrechamente con sus líneas de asunto. Si nota una tasa de apertura baja, intente cambiar algunas de sus líneas de asunto. Para los correos electrónicos que tienen problemas, intente crear pruebas A / B para probar varias líneas de asunto para incluir lo mejor.
• ¿Cuál es su participación o tasa de clics? Asegúrese de que su correo electrónico entregue el mensaje que prometió y asegúrese de que sus llamadas a la acción sean bien visibles. Evite tener demasiadas llamadas a la acción diferentes, pero siéntase libre de tener varios botones que hagan referencia a la misma llamada a la acción.
• ¿Cómo se ven las estadísticas analíticas en su página? Una vez que alguien hace clic en la llamada a la acción del correo electrónico, ¿se envía a la página correcta? ¿Esta página se alinea con el mensaje del correo electrónico y el suscriptor puede comprender fácilmente y navegar al siguiente paso?

Integración con otras estrategias de marketing

• ¿Cómo encaja el marketing por correo electrónico con sus otros canales de marketing? El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más poderosos que existen, pero si está utilizando otros canales en paralelo, es importante sincronizarlos todos para evitar enviar exactamente el mismo mensaje en todos los canales a la vez. Es común que haya una superposición de personas que se suscriben a sus correos electrónicos y también lo siguen en otros canales. Elija los aspectos más destacados y las perspectivas por canal e imagine si fuera a recibir todos sus mensajes ... ¿tiene sentido? ¿O se siente como una voladura redundante?
• ¿Tiene un flujo fácil? Como se mencionó brevemente en el punto anterior, asegúrese de que sus otros canales de marketing funcionen entre sí. Regístrese en su propio flujo y colóquese en varios escenarios. ¿Y si solo fueras un suscriptor de correo electrónico? ¿Obtienes suficiente información? ¿Y si estás suscrito a todo? ¿Es demasiado? Si aún no ha segmentado adecuadamente sus listas, hacer este ejercicio también lo ayudará a organizar mejor en el futuro

Espero que esta información le ayude a identificar la frecuencia con la que debe revisar sus estrategias de marketing por correo electrónico. Si tiene alguna otra sugerencia, ¡nos encantaría escucharla en los comentarios a continuación!