Seberapa Sering Saya Harus Merevisi Strategi Pemasaran Email Saya?

Banyak bisnis memeriksa upaya pemasaran mereka setiap bulan, setiap tiga bulan, dua kali setahun atau bahkan setiap tahun. Ini adalah praktik normal, dan Anda bahkan mungkin memiliki pertemuan yang dijadwalkan di sekitar kerangka waktu ini, tetapi ada banyak skenario lain yang dapat mendorong Anda untuk merevisi strategi pemasaran email Anda.

Di bawah ini, saya akan menunjukkan beberapa alasan mengapa dan kapan Anda mungkin ingin memeriksa pemasaran email.

Musim Panggilan Untuk Itu

Jika Anda adalah toko ritel atau bisnis Anda terpengaruh oleh hari libur atau musim, penting untuk memeriksa upaya pemasaran Anda di sekitar tanggal tersebut. Saya sarankan membuat tanggal pembukaan dan penutupan untuk setiap musim. Tanggal-tanggal ini menandai awal dan akhir dari setiap siklus pemasaran. Selama satu siklus, pemasaran Anda dijalankan di semua silinder. Jarang Anda harus mengubah hal-hal dalam tanggal ini. Idenya adalah untuk membuat rencana, melaksanakannya dan kemudian meninjau hasilnya untuk melakukan perbaikan. Jika Anda mencoba membuat perubahan saat rencana Anda dijalankan, mungkin sulit untuk menentukan dengan tepat apa yang membuat rencana Anda benar-benar berhasil. Bersabarlah dan cobalah untuk membuat rencana yang dapat Anda jalankan dari awal hingga akhir. Jika Anda baru mengenal pemasaran email, mulailah dengan kampanye kecil hanya dengan 1 – 2 email dan kemudian kembangkan lebih banyak lagi saat Anda sudah menguasainya.

Saat merencanakan musim, saya sarankan untuk merencanakan setidaknya 1 – 3 bulan sebelum dimulai (Tergantung pada ukuran perusahaan Anda dan orang-orang yang terlibat) perusahaan yang lebih besar akan membutuhkan lebih banyak waktu. Saya tidak menyarankan untuk merencanakan terlalu jauh ke depan, karena Anda ingin strategi Anda serelevan mungkin.

Saat meninjau kampanye Anda setelah penutupan musim, sangat penting bagi Anda untuk mencari peningkatan yang akan digunakan saat musim itu kembali atau peningkatan untuk dilakukan pada kampanye musim berikutnya.

Perubahan Penting Dalam Perusahaan Anda

Katakanlah Anda baru saja menambahkan produk atau layanan baru. Ini adalah waktu yang tepat untuk merevisi upaya pemasaran Anda. Anda ingin memastikan produk atau layanan baru ini mendapatkan sorotan yang layak. Jika Anda berada di tengah siklus yang sedang dijalankan, Anda mungkin dapat memasukkan email satu kali untuk mengumumkan penambahan terbaru Anda dan kemudian merencanakan bagaimana memasukkan produk atau layanan baru ini ke dalam strategi pemasaran berkelanjutan Anda.

Perubahan Penting Di Luar Perusahaan Anda

Berdasarkan industri Anda, apa yang berubah di luar perusahaan Anda? Penting untuk cepat beradaptasi dengan perubahan ini untuk selalu berada di depan pesaing Anda. Beberapa perubahan mungkin tidak mempengaruhi strategi pemasaran Anda secara langsung, tetapi jika itu terjadi, Anda bisa mendapatkan keuntungan besar atas pesaing Anda. Misalnya, jika Anda seorang konsultan web dan Anda tahu Google membuat perubahan pada algoritme mereka, Anda dapat menyiapkan email pengantar untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang pembaruan potensial yang mungkin mereka perlukan di situs web mereka untuk praktik & kinerja terbaik. Memastikan Anda selalu menginformasikan dan tetap terdepan dengan standar industri akan memberi pelanggan Anda sedikit pikiran bahwa mereka membuat keputusan yang tepat dalam memilih Anda untuk layanan yang mereka butuhkan.

Akhir Siklus Pemasaran

Jika Anda tidak memiliki musim atau hari libur untuk diikuti, buatlah sendiri! Anda dapat membuat siklus pemasaran jangka pendek dan panjang untuk diperiksa. Ini umum untuk penyedia layanan, konsultan, atau pekerja lepas. Katakanlah Anda baru saja menyelenggarakan Webinar. Anda akan mengirim email sebelum dan sesudah webinar itu, bukan? Nah, sebelum memulai webinar Anda berikutnya, pastikan untuk memeriksa statistik dan strategi keseluruhan untuk memastikan Anda meningkatkan sebanyak mungkin. Saya pernah mendaftar ke beberapa webinar yang diselenggarakan oleh perusahaan yang sama. Di akhir setiap webinar, mereka memiliki urutan email yang dijadwalkan untuk dikirim ke peserta. Untuk menghemat waktu, saya melihat mereka menggunakan urutan yang sama, tidak apa-apa … tetapi mereka dapat memperbaiki kesalahan ketik dan ejaan jika mereka memeriksa kampanye secara menyeluruh sebelum dan sesudah setiap webinar. Sebaliknya, mereka hanya membuat satu kampanye dan menyalinnya untuk semua seri webinar mereka. Penting untuk memeriksa peningkatan keseluruhan dalam pesan dan ajakan bertindak Anda, tetapi yang paling penting, pastikan salinan dan tata bahasa Anda benar. Kita semua bisa membuat kesalahan, tetapi jika Anda melakukan kesalahan yang sama beberapa kali berturut-turut, Anda menunjukkan kurangnya perhatian terhadap pelanggan Anda.

Saat membuat strategi pemasaran email Anda, tidak peduli berapa lama siklus pemasaran Anda, Anda ingin merencanakan, melaksanakan, mempelajari, dan memperbarui. Penting untuk menetapkan strategi dan bersabar untuk meninjau hasilnya. Jika Anda memiliki kampanye yang lebih panjang, coba bagi menjadi beberapa bagian dengan menetapkan pencapaian dan sasaran. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menunggu hingga akhir seluruh siklus untuk memperbarui atau membuat perubahan pada email Anda.

Saya telah menguraikan beberapa area utama yang dapat Anda perhatikan saat merevisi upaya pemasaran email Anda:

Proses orientasi

• Bagaimana cara orang mendaftar untuk mulai menerima email Anda? Apakah proses pendaftarannya jelas dan mudah ditemukan? Jika Anda memiliki halaman yang panjang, cobalah untuk memiliki opsi pendaftaran di beberapa area, bukan hanya di bagian atas atau bawah.
• Dapatkah pelanggan dengan cepat memahami untuk apa mereka mendaftar? Misalnya. Daftar ke Pembaruan Blog Bulanan kami. Beri tahu pelanggan Anda apa yang akan Anda kirimkan kepada mereka, "Pembaruan Blog". Dan seberapa sering, "Bulanan".
• Apakah proses pendaftaran mudah diikuti? Tidak ada langkah yang rumit, hanya langkah-langkah yang diperlukan.
• Apakah Anda meminta informasi yang cukup? Informasi apa yang Anda BUTUHKAN dari pelanggan Anda untuk mengelompokkan dan mengatur daftar Anda dengan lebih baik?
• Terlalu banyak informasi? Meminta terlalu banyak dapat menakuti calon pelanggan. Tanyakan pada diri Anda, informasi apa yang Anda butuhkan untuk memasukkan mereka ke dalam daftar atau segmen yang tepat? Ingat, Anda juga dapat belajar dari pelanggan Anda berdasarkan perilaku mereka, di kemudian hari, untuk mengelompokkan preferensi mereka lebih lanjut.

Efektivitas setiap email dan langkah

• Berapa tarif terbuka Anda? Ini akan berhubungan erat dengan baris subjek Anda. Jika Anda melihat tingkat pembukaan yang rendah, coba ubah beberapa baris subjek Anda. Untuk email yang bermasalah, coba buat pengujian A/B untuk mencoba beberapa baris subjek untuk menyertakan yang terbaik.
• Berapa tingkat keterlibatan atau klik Anda? Pastikan email Anda menyampaikan pesan yang dijanjikan dan pastikan ajakan bertindak Anda terlihat dengan jelas. Hindari memiliki terlalu banyak ajakan bertindak yang berbeda tetapi jangan ragu untuk memiliki berbagai tombol yang merujuk pada ajakan bertindak yang sama.
• Seperti apa statistik analitik di halaman Anda? Setelah seseorang mengklik ajakan bertindak dari email, apakah mereka dikirim ke halaman yang benar? Apakah halaman ini sesuai dengan pesan dalam email dan dapatkah pelanggan dengan mudah memahami dan menavigasi ke langkah berikutnya?

Integrasi dengan strategi pemasaran lainnya

• Bagaimana pemasaran email cocok dengan saluran pemasaran Anda yang lain? Pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran paling kuat di luar sana, tetapi jika Anda menggunakan saluran lain secara paralel, penting untuk menyinkronkan semuanya untuk menghindari pengiriman pesan yang sama persis di semua saluran sekaligus. Adalah umum bahwa Anda akan memiliki tumpang tindih orang yang berlangganan email Anda dan mengikuti Anda di saluran lain juga. Pilih sorotan dan perspektif berdasarkan saluran dan bayangkan jika Anda menerima semua pesan Anda ... apakah itu masuk akal? Atau apakah itu terasa seperti ledakan yang berlebihan?
• Apakah Anda memiliki aliran yang mudah? Seperti yang disebutkan secara singkat pada poin di atas, pastikan saluran pemasaran Anda yang lain bekerja sama satu sama lain. Daftarkan diri Anda ke aliran Anda sendiri dan tempatkan diri Anda dalam berbagai skenario. Bagaimana jika Anda hanya pelanggan email? Apakah Anda mendapatkan informasi yang cukup? Bagaimana jika Anda berlangganan semuanya? Apakah itu terlalu banyak? Jika Anda belum mengelompokkan daftar dengan benar, melakukan latihan ini juga akan membantu Anda mengatur dengan lebih baik di masa mendatang

Saya harap informasi ini membantu Anda mengidentifikasi seberapa sering Anda harus memeriksa strategi pemasaran email Anda. Jika Anda memiliki saran lain, kami akan senang mendengarnya di komentar di bawah!