Com que frequência devo revisar minha estratégia de marketing por e-mail?

Muitas empresas verificam seus esforços de marketing mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou mesmo anualmente. Esta é uma prática normal, e você pode até ter reuniões agendadas em torno desses intervalos de tempo, mas existem muitos outros cenários que podem forçá-lo a revisar suas estratégias de marketing por e-mail.

Abaixo, apontarei alguns motivos pelos quais e quando você pode querer verificar o marketing por e-mail.

A temporada exige isso

Se você for uma loja de varejo ou se sua empresa for afetada por feriados ou temporadas, é importante verificar seus esforços de marketing em torno dessas datas. Eu sugiro fazer datas de abertura e fechamento para cada temporada. Essas datas marcam o início e o término de cada ciclo de marketing. Durante um ciclo, seu marketing é executado em todos os cilindros. Raramente você deve mudar as coisas dentro dessas datas. A ideia é criar um plano, executá-lo e depois revisar os resultados para fazer melhorias. Se você tentar fazer alterações enquanto seu plano está sendo executado, pode ser difícil identificar o que fez seu plano realmente funcionar. Seja paciente e tente criar planos que você possa executar do início ao fim. Se você é novo no marketing por e-mail, comece com pequenas campanhas de apenas 1 ou 2 e-mails e depois vá para mais quando você pegar o jeito.

Ao planejar uma temporada, sugiro que planeje pelo menos 1 a 3 meses antes de começar (dependendo do tamanho da sua empresa e das pessoas envolvidas) empresas maiores precisarão de mais tempo. Não sugiro planejar com muita antecedência, pois você deseja que suas estratégias sejam o mais relevantes possível.

Ao revisar suas campanhas após o encerramento de uma temporada, é extremamente importante que você procure melhorias para usar quando essa temporada voltar ou melhorias para fazer em sua campanha da próxima temporada.

Mudanças importantes em sua empresa

Digamos que você acabou de adicionar um novo produto ou serviço. Este é o momento perfeito para revisar seus esforços de marketing. Você quer ter certeza de que este novo produto ou serviço está recebendo seu merecido destaque. Se você estiver no meio de um ciclo existente que está sendo executado, você pode incluir apenas um e-mail único para anunciar sua última adição e, posteriormente, planejar como incorporar esse novo produto ou serviço em sua estratégia de marketing em andamento.

Mudanças importantes fora de sua empresa

Com base em seu setor, o que mudou fora de sua empresa? É importante se adaptar rapidamente a essas mudanças para ficar sempre à frente da concorrência. Algumas mudanças podem não afetar suas estratégias de marketing diretamente, mas se afetarem, você poderá obter uma enorme vantagem sobre seus concorrentes. Por exemplo, se você é um consultor da web e sabe que o Google está fazendo alterações em seus algoritmos, você pode preparar um e-mail introdutório para informar seus assinantes sobre possíveis atualizações de que eles podem precisar em seus sites para melhores práticas e desempenho. Garantir que você sempre informe e esteja sempre à frente dos padrões do setor proporcionará aos assinantes a ideia de que tomaram a decisão certa ao escolher você para o serviço necessário.

Fim do ciclo de marketing

Se você não tem temporadas ou feriados a seguir, faça os seus! Você pode criar ciclos de marketing de curto e longo prazo para verificar. Isso é comum para prestadores de serviços, consultores ou freelancers. Digamos que você acabou de hospedar um Webinar. Você enviará e-mails antes e depois desse webinar, certo? Bem, antes de iniciar seu próximo webinar, certifique-se de verificar as estatísticas e a estratégia geral para garantir que você melhore o máximo que puder. Certa vez, me inscrevi em alguns webinars hospedados pela mesma empresa. Ao final de cada webinar, eles tinham uma sequência de emails agendados para serem enviados aos participantes. Para economizar tempo, vi que eles usaram a mesma sequência, o que está ok ... mas eles poderiam ter corrigido os erros de digitação e ortografia se tivessem verificado cuidadosamente as campanhas antes e depois de cada webinar. Em vez disso, eles apenas criaram uma campanha e a copiaram para todas as suas séries de webinars. É importante verificar se há melhorias gerais em sua mensagem e apelos à ação, mas o mais importante, certifique-se de que sua cópia e gramática estão corretas. Todos nós podemos cometer erros, mas se você cometer o mesmo erro várias vezes consecutivas, estará demonstrando falta de atenção para com seus assinantes.

Ao criar sua estratégia de email marketing, não importa a duração do seu ciclo de marketing, você deseja planejar, executar, aprender e atualizar. É importante definir uma estratégia e ter paciência para revisar os resultados. Se você tiver uma campanha mais longa, tente dividi-la em seções definindo marcos e metas. Dessa forma, você não terá que esperar até o final de todo o ciclo para atualizar ou fazer alterações em seus e-mails.

Eu esbocei algumas áreas principais que você pode examinar ao revisar seus esforços de marketing por e-mail:

Processo de integração

• Como as pessoas se inscrevem para começar a receber seus e-mails? O processo de inscrição é claro e fácil de encontrar? Se você tiver uma página longa, tente ter opções de inscrição em várias áreas, em vez de apenas na parte superior ou inferior.
• O assinante consegue entender rapidamente no que está se inscrevendo? Por exemplo. Inscreva-se para nossas atualizações mensais do blog. Deixe seus assinantes saberem o que você enviará a eles, “Atualizações do Blog”. E com que frequência, “Mensalmente”.
• O processo de inscrição é fácil de seguir? Sem etapas complicadas, apenas as etapas necessárias.
• Você está pedindo informações suficientes? Quais são as informações que você PRECISA de seu assinante para melhor segmentar e organizar sua (s) lista (s)?
• Muita informação? Pedir muito pode assustar os assinantes em potencial. Pergunte a si mesmo, quais informações você precisa para colocá-los na lista ou segmento adequado? Lembre-se, você também pode aprender com seu assinante com base em seu comportamento, mais tarde, para segmentar ainda mais suas preferências.

Eficácia de cada e-mail e etapa

• Qual é a sua taxa de abertura? Isso se relacionará intimamente com suas linhas de assunto. Se você notar uma baixa taxa de abertura, tente alterar algumas das linhas de assunto. Para emails com problemas, tente criar testes A / B para tentar várias linhas de assunto para incluir o melhor.
• Qual é o seu engajamento ou taxa de cliques? Certifique-se de que seu e-mail transmita a mensagem prometida e certifique-se de que suas frases de chamariz estejam bem visíveis. Evite ter muitas frases de chamariz diferentes, mas fique à vontade para ter vários botões que fazem referência à mesma frase de chamariz.
• Como são as estatísticas analíticas em sua página? Depois que alguém clica na frase de chamariz do e-mail, ele é enviado para a página correta? Esta página está alinhada com a mensagem no e-mail e o assinante pode entender facilmente e navegar para a próxima etapa?

Integração com outras estratégias de marketing

• Como o marketing por email se encaixa em seus outros canais de marketing? O marketing por e-mail é um dos canais de marketing mais poderosos que existem, mas se você estiver usando outros canais em paralelo, é importante sincronizá-los para evitar o envio da mesma mensagem em todos os canais de uma vez. É comum que você tenha uma sobreposição de pessoas que assinam seus e-mails e o seguem em outros canais também. Escolha destaques e perspectivas por canal e imagine se você fosse receber todas as suas mensagens ... isso faz sentido? Ou parece uma detonação redundante?
• Você tem um fluxo fácil? Conforme mencionado brevemente no ponto acima, certifique-se de que seus outros canais de marketing funcionem em conjunto. Inscreva-se no seu próprio fluxo e coloque-se em vários cenários. E se você fosse apenas um assinante de e-mail? Você consegue informações suficientes? E se você estiver inscrito em tudo? É demais? Se você ainda não segmentou adequadamente suas listas, fazer este exercício também o ajudará a organizar melhor no futuro

Espero que essas informações ajudem a identificar com que frequência você deve verificar suas estratégias de marketing por e-mail. Se você tiver alguma outra sugestão, adoraríamos ouvi-la nos comentários abaixo!