ฉันควรแก้ไขกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลบ่อยแค่ไหน?

ธุรกิจจำนวนมากตรวจสอบความพยายามทางการตลาดของตนเป็นรายเดือน รายไตรมาส ราย 2 ปี หรือแม้แต่ทุกปี นี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติ และคุณอาจจัดการประชุมตามกรอบเวลาเหล่านี้ แต่ก็มีสถานการณ์อื่นๆ อีกมากมายที่อาจผลักดันให้คุณแก้ไขกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

ด้านล่างนี้ ฉันจะอธิบายเหตุผลสองสามข้อว่าทำไมและเมื่อใดที่คุณอาจต้องการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล

ฤดูกาลเรียกร้อง

หากคุณเป็นร้านค้าปลีกหรือธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบจากวันหยุดหรือฤดูกาล คุณควรตรวจสอบความพยายามทางการตลาดในช่วงวันที่เหล่านี้ ฉันแนะนำให้กำหนดวันเปิดและปิดสำหรับแต่ละฤดูกาล วันที่เหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของวงจรการตลาดแต่ละรอบ ระหว่างวงจร การตลาดของคุณดำเนินการกับกระบอกสูบทั้งหมด ไม่ค่อยคุณควรเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ภายในวันที่เหล่านี้ แนวคิดคือการสร้างแผน ดำเนินการ แล้วตรวจทานผลลัพธ์เพื่อทำการปรับปรุง หากคุณพยายามเปลี่ยนแปลงในขณะที่กำลังดำเนินการตามแผน อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าสิ่งใดที่ทำให้แผนของคุณได้ผลจริง อดทนและพยายามสร้างแผนที่คุณสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่ต้นจนจบ หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมล ให้เริ่มด้วยแคมเปญเล็กๆ ที่มีอีเมลเพียง 1 - 2 ฉบับ แล้วขยายสาขาออกไปมากขึ้นเมื่อคุณคุ้นเคยกับมัน

เมื่อวางแผนฤดูกาล ฉันแนะนำให้วางแผนอย่างน้อย 1 – 3 เดือนก่อนเริ่ม (ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและบุคคลที่เกี่ยวข้อง) บริษัทขนาดใหญ่จะต้องใช้เวลามากขึ้น ฉันไม่แนะนำให้วางแผนล่วงหน้ามากเกินไป เนื่องจากคุณต้องการให้กลยุทธ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด

เมื่อตรวจสอบแคมเปญของคุณหลังสิ้นสุดฤดูกาล สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องมองหาการปรับปรุงเพื่อใช้เมื่อฤดูกาลนั้นกลับมา หรือการปรับปรุงที่จะทำในแคมเปญในฤดูกาลถัดไปของคุณ

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในบริษัทของคุณ

สมมติว่าคุณเพิ่งเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่นี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างดี หากคุณอยู่ในระหว่างวงจรที่มีอยู่ซึ่งกำลังดำเนินการอยู่ คุณอาจรวมอีเมลแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อแจ้งการเพิ่มล่าสุดของคุณและแผนในภายหลังว่าจะรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่นี้ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายนอกบริษัทของคุณ

จากอุตสาหกรรมของคุณ อะไรที่เปลี่ยนแปลงไปนอกบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างรวดเร็วเพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณอยู่เสมอ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจไม่ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยตรง แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคู่แข่งของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นที่ปรึกษาด้านเว็บ และคุณรู้ว่า Google กำลังเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของพวกเขา คุณสามารถเตรียมอีเมลแนะนำเพื่อแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบถึงการอัปเดตที่อาจจำเป็นบนเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับแนวทางปฏิบัติและประสิทธิภาพที่ดีที่สุด การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งข้อมูลและนำหน้าด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมอยู่เสมอ จะทำให้สมาชิกของคุณทราบว่าพวกเขาได้ตัดสินใจถูกต้องในการเลือกคุณสำหรับบริการที่จำเป็น

สิ้นสุดวงจรการตลาด

หากคุณไม่มีฤดูกาลหรือวันหยุดให้ติดตาม ทำด้วยตัวเอง! คุณสามารถสร้างวงจรการตลาดระยะสั้นและระยะยาวเพื่อตรวจสอบได้ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ให้บริการ ที่ปรึกษา หรือฟรีแลนซ์ สมมติว่าคุณเพิ่งโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ คุณจะส่งอีเมลทั้งก่อนและหลังการสัมมนาผ่านเว็บใช่ไหม ก่อนเริ่มการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไป อย่าลืมตรวจสอบสถิติและกลยุทธ์โดยรวมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะปรับปรุงให้มากที่สุด ครั้งหนึ่งฉันเคยลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บที่โฮสต์โดยบริษัทเดียวกัน ในตอนท้ายของการสัมมนาทางเว็บแต่ละครั้ง พวกเขามีลำดับอีเมลที่กำหนดให้ส่งถึงผู้เข้าร่วม เพื่อเป็นการประหยัดเวลา ฉันเห็นพวกเขาใช้ลำดับเดียวกัน ซึ่งก็ใช้ได้ … แต่พวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการสะกดคำได้ หากพวกเขาตรวจสอบแคมเปญก่อนและหลังการสัมมนาผ่านเว็บอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่พวกเขาเพิ่งสร้างแคมเปญเดียวและคัดลอกสำหรับซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการปรับปรุงโดยรวมในข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่ที่สำคัญที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาและไวยากรณ์ของคุณถูกต้อง เราทุกคนสามารถทำผิดได้ แต่หากคุณทำผิดพลาดซ้ำๆ กันหลายครั้ง แสดงว่าคุณไม่สนใจสมาชิกของคุณ

เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าวงจรการตลาดของคุณจะนานแค่ไหน คุณต้องการวางแผน ดำเนินการ เรียนรู้ และอัปเดต สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดกลยุทธ์และอดทนเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ หากคุณมีแคมเปญที่ยาวกว่า ให้ลองแบ่งออกเป็นส่วนๆ โดยกำหนดหลักเป้าหมายและเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดรอบทั้งหมดเพื่ออัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงอีเมลของคุณ

ฉันได้สรุปประเด็นหลักบางประการที่คุณสามารถดูได้เมื่อแก้ไขความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ:

กระบวนการออนบอร์ด

• ผู้คนลงทะเบียนเพื่อเริ่มรับอีเมลของคุณอย่างไร ขั้นตอนการสมัครมีความชัดเจนและค้นหาได้ง่ายหรือไม่ หากคุณมีหน้ายาว ให้ลองใช้ตัวเลือกการลงชื่อสมัครใช้ในหลายพื้นที่ แทนที่จะเป็นเพียงด้านบนหรือด้านล่าง
• สมาชิกสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่ากำลังลงทะเบียนเพื่ออะไร? เช่น. ลงชื่อสมัครใช้การอัปเดตบล็อกรายเดือนของเรา ให้สมาชิกของคุณรู้ว่าคุณกำลังจะส่งอะไร "อัปเดตบล็อก" และบ่อยแค่ไหน "รายเดือน"
• ขั้นตอนการสมัครง่ายต่อการปฏิบัติตามหรือไม่? ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน มีเพียงขั้นตอนที่จำเป็นเท่านั้น
• คุณขอข้อมูลเพียงพอหรือไม่ ข้อมูลใดที่คุณต้องการจากสมาชิกเพื่อแบ่งกลุ่มและจัดระเบียบรายการของคุณให้ดีขึ้น
• ข้อมูลมากเกินไป? การขอมากเกินไปอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลัว ถามตัวเองว่า ข้อมูลใดที่คุณต้องการเพื่อให้ได้มาในรายการหรือส่วนที่เหมาะสม โปรดจำไว้ว่า คุณยังสามารถเรียนรู้จากผู้ติดตามของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขาในภายหลัง เพื่อแบ่งกลุ่มความชอบของพวกเขาเพิ่มเติม

ประสิทธิผลของอีเมลแต่ละฉบับและขั้นตอน

• อัตราการเปิดของคุณคืออะไร? สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหัวเรื่องของคุณ หากคุณสังเกตเห็นอัตราการเปิดต่ำ ให้ลองเปลี่ยนหัวเรื่องของคุณ สำหรับอีเมลที่มีปัญหา ให้ลองสร้างการทดสอบ A/B เพื่อลองใช้หัวเรื่องหลายบรรทัดเพื่อรวมสิ่งที่ดีที่สุด
• การมีส่วนร่วมหรืออัตราการคลิกของคุณคืออะไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณส่งข้อความตามสัญญา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมองเห็นได้ชัดเจน หลีกเลี่ยงการมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันมากเกินไป แต่อย่าลังเลที่จะมีปุ่มต่างๆ ที่อ้างอิงถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจเดียวกัน
• สถิติการวิเคราะห์บนหน้าเว็บของคุณเป็นอย่างไร เมื่อมีคนคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจจากอีเมล พวกเขาจะถูกส่งไปที่หน้าที่ถูกต้องหรือไม่ หน้านี้สอดคล้องกับข้อความในอีเมลหรือไม่ และสมาชิกสามารถเข้าใจและไปยังขั้นตอนถัดไปได้อย่างง่ายดายหรือไม่

บูรณาการกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

• การตลาดทางอีเมลเหมาะสมกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณอย่างไร การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด แต่ถ้าคุณใช้ช่องทางอื่นควบคู่กันไป สิ่งสำคัญคือต้องซิงค์ทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความเดียวกันในทุกช่องทางพร้อมกัน เป็นเรื่องปกติที่คุณจะมีคนที่สมัครรับอีเมลของคุณและติดตามคุณในช่องอื่นๆ ด้วย เลือกไฮไลท์และมุมมองตามช่อง แล้วลองนึกภาพว่าคุณจะได้รับข้อความทั้งหมดหรือไม่ … มันสมเหตุสมผลไหม หรือรู้สึกเหมือนระเบิดซ้ำซ้อน?
• คุณมีการไหลง่าย? ตามที่กล่าวไว้โดยย่อในประเด็นข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณทำงานร่วมกัน ลงทะเบียนตัวเองให้เข้ากับกระแสของคุณและพาตัวเองไปอยู่ในสถานการณ์ต่างๆ ถ้าคุณเป็นเพียงสมาชิกอีเมลล่ะ คุณได้รับข้อมูลเพียงพอหรือไม่ เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสมัครรับข้อมูลทุกอย่าง? มากเกินไปหรือเปล่า? หากคุณยังไม่ได้จัดกลุ่มรายการของคุณอย่างเหมาะสม การทำแบบฝึกหัดนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบได้ดีขึ้นในอนาคต

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณระบุความถี่ที่คุณควรตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ หากคุณมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ เรายินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นด้านล่าง!