Con quale frequenza devo rivedere la mia strategia di email marketing?

Molte aziende controllano i propri sforzi di marketing mensilmente, trimestralmente, semestralmente o addirittura annualmente. Questa è una pratica normale e potresti anche avere riunioni programmate in questi periodi di tempo, ma ci sono molti altri scenari che potrebbero spingerti a rivedere le tue strategie di email marketing.

Di seguito, indicherò alcuni motivi per cui e quando potresti voler controllare l'email marketing.

La stagione lo richiede

Se sei un negozio al dettaglio o la tua attività è soggetta a festività o stagioni, è importante controllare le tue iniziative di marketing in queste date. Suggerisco di fissare date di apertura e chiusura per ogni stagione. Queste date segnano l'inizio e la fine di ogni ciclo di marketing. Durante un ciclo, il tuo marketing è in esecuzione su tutti i cilindri. Raramente dovresti cambiare le cose entro queste date. L'idea è quella di creare un piano, eseguirlo e quindi rivedere i risultati per apportare miglioramenti. Se provi ad apportare modifiche durante l'esecuzione del tuo piano, potrebbe essere difficile individuare cosa ha fatto funzionare effettivamente il tuo piano. Sii paziente e cerca di creare piani che puoi eseguire dall'inizio alla fine. Se non conosci l'e-mail marketing, inizia con piccole campagne di appena 1-2 e-mail e poi ampliane le altre man mano che prendi la mano.

Quando pianifichi una stagione, suggerisco di pianificare almeno 1-3 mesi prima dell'inizio (a seconda delle dimensioni della tua azienda e delle persone coinvolte) le aziende più grandi avranno bisogno di più tempo. Tuttavia, non suggerisco di pianificare troppo in anticipo, poiché vuoi che le tue strategie siano il più pertinenti possibile.

Quando esamini le tue campagne dopo la chiusura di una stagione, è estremamente importante che cerchi miglioramenti da utilizzare quando quella stagione torna o miglioramenti da apportare alla tua campagna della prossima stagione.

Cambiamenti importanti all'interno della tua azienda

Supponiamo che tu abbia appena aggiunto un nuovo prodotto o servizio. Questo è il momento perfetto per rivedere i tuoi sforzi di marketing. Vuoi assicurarti che questo nuovo prodotto o servizio riceva i meritati riflettori. Se sei nel bel mezzo di un ciclo esistente che viene eseguito, puoi forse includere un'e-mail una tantum per annunciare la tua ultima aggiunta e pianificare in seguito come incorporare questo nuovo prodotto o servizio nella tua strategia di marketing in corso.

Modifiche importanti al di fuori della tua azienda

In base al tuo settore, cosa è cambiato al di fuori della tua azienda? È importante adattarsi rapidamente a questi cambiamenti per stare sempre al passo con la concorrenza. Alcune modifiche potrebbero non influenzare direttamente le tue strategie di marketing, ma se lo fanno, puoi ottenere un enorme vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Ad esempio, se sei un consulente web e sai che Google sta apportando modifiche ai suoi algoritmi, potresti preparare un'email introduttiva per informare i tuoi abbonati di potenziali aggiornamenti di cui potrebbero aver bisogno sul loro sito web per le migliori pratiche e prestazioni. Assicurarti di essere sempre informato e di stare al passo con gli standard del settore darà ai tuoi abbonati la certezza di aver preso la decisione giusta sulla scelta di te per il servizio di cui hanno bisogno.

Fine del ciclo di marketing

Se non hai stagioni o festività da seguire, creane una tua! Puoi creare cicli di marketing a breve e lungo termine da controllare. Questo è comune per fornitori di servizi, consulenti o liberi professionisti. Supponiamo che tu abbia appena ospitato un webinar. Invierai email prima e dopo quel webinar, giusto? Bene, prima di iniziare il tuo prossimo webinar, assicurati di controllare le statistiche e la strategia generale per assicurarti di migliorare il più possibile. Una volta mi sono iscritto ad alcuni webinar ospitati dalla stessa azienda. Alla fine di ogni webinar, avevano programmato una sequenza di e-mail da inviare ai partecipanti. Per risparmiare tempo, ho visto che usavano la stessa sequenza, il che va bene... ma avrebbero potuto correggere gli errori di battitura e di ortografia se avessero controllato a fondo le campagne prima e dopo ogni webinar. Invece, hanno appena creato una campagna e l'hanno copiata per tutte le loro serie di webinar. È importante verificare i miglioramenti complessivi nel messaggio e negli inviti all'azione, ma, soprattutto, assicurarsi che il testo e la grammatica siano corretti. Tutti possiamo commettere errori, ma se commetti lo stesso errore più volte di seguito, stai mostrando una mancanza di attenzione nei confronti dei tuoi iscritti.

Quando crei la tua strategia di email marketing, non importa quanto sia lungo il tuo ciclo di marketing, vuoi pianificare, eseguire, apprendere e aggiornare. È importante impostare una strategia e avere pazienza per rivedere i risultati. Se hai una campagna più lunga, prova a dividerla in sezioni fissando traguardi e obiettivi. In questo modo, non dovrai attendere la fine dell'intero ciclo per aggiornare o apportare modifiche alle tue email.

Ho delineato alcune aree principali che puoi esaminare quando rivedi i tuoi sforzi di email marketing:

Processo di inserimento

• In che modo le persone si registrano per iniziare a ricevere le tue e-mail? La procedura di registrazione è chiara e facile da trovare? Se hai una pagina lunga, prova ad avere opzioni di registrazione in diverse aree invece che solo nella parte superiore o inferiore.
• L'abbonato può capire rapidamente a cosa si sta iscrivendo? Per esempio. Iscriviti ai nostri aggiornamenti mensili del blog. Fai sapere ai tuoi iscritti cosa invierai loro, "Aggiornamenti blog". E quanto frequentemente, "Mensile".
• Il processo di registrazione è facile da seguire? Nessun passaggio complicato, solo i passaggi necessari.
• Stai chiedendo abbastanza informazioni? Quali sono le informazioni di cui hai bisogno dal tuo abbonato per segmentare e organizzare meglio le tue liste?
• Troppe informazioni? Chiedere troppo potrebbe spaventare i potenziali abbonati. Chiediti, di quali informazioni hai bisogno per inserirli nell'elenco o nel segmento corretto? Ricorda, puoi anche imparare dai tuoi iscritti in base al loro comportamento, in seguito, per segmentare ulteriormente le loro preferenze.

Efficacia di ogni email e passaggio

• Qual è il tuo tasso di apertura? Questo riguarderà strettamente le righe dell'oggetto. Se noti un tasso di apertura basso, prova a cambiare alcune delle righe dell'oggetto. Per le e-mail che presentano problemi, prova a creare test A/B per provare più righe dell'oggetto per includere il meglio.
• Qual è il tuo coinvolgimento o percentuale di clic? Assicurati che la tua email rechi il messaggio promesso e assicurati che i tuoi inviti all'azione siano ben visibili. Evita di avere troppi inviti all'azione diversi, ma sentiti libero di avere vari pulsanti che fanno riferimento allo stesso invito all'azione.
• Che aspetto hanno le statistiche analitiche sulla tua pagina? Una volta che qualcuno fa clic sull'invito all'azione dall'e-mail, viene inviato alla pagina corretta? Questa pagina è in linea con il messaggio nell'e-mail e l'abbonato può facilmente capire e passare al passaggio successivo?

Integrazione con altre strategie di marketing

• Come si integra l'email marketing con gli altri tuoi canali di marketing? L'email marketing è uno dei canali di marketing più potenti in circolazione, ma se utilizzi altri canali in parallelo, è importante sincronizzarli tutti per evitare di inviare lo stesso messaggio su tutti i canali contemporaneamente. È comune avere una sovrapposizione di persone che si iscrivono alle tue e-mail e ti seguono anche su altri canali. Scegli punti salienti e prospettive per canale e immagina se dovessi ricevere tutti i tuoi messaggi… ha senso? O ti sembra un'esplosione ridondante?
• Hai un flusso facile? Come accennato brevemente nel punto precedente, assicurati che gli altri tuoi canali di marketing funzionino tra loro. Iscriviti al tuo flusso e mettiti in vari scenari. E se fossi solo un abbonato alla posta elettronica? Hai abbastanza informazioni? E se sei abbonato a tutto? È troppo? Se non hai già segmentato correttamente le tue liste, fare questo esercizio ti aiuterà anche a organizzarti meglio in futuro

Spero che queste informazioni ti aiutino a identificare la frequenza con cui dovresti controllare le tue strategie di email marketing. Se hai altri suggerimenti, ci piacerebbe ascoltarli nei commenti qui sotto!