كم مرة يجب أن أراجع إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

تتحقق العديد من الشركات من جهودها التسويقية شهريًا أو ربع سنويًا أو نصف سنويًا أو حتى سنويًا. هذه ممارسة عادية ، وقد يكون لديك اجتماعات مجدولة حول هذه الأطر الزمنية ، ولكن هناك العديد من السيناريوهات الأخرى التي قد تدفعك إلى مراجعة استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أدناه ، سأشير إلى بعض الأسباب التي تفسر لماذا ومتى قد ترغب في التحقق من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الموسم يدعو لذلك

إذا كنت متجرًا للبيع بالتجزئة أو كان عملك يتأثر بالعطلات أو المواسم ، فمن المهم التحقق من جهودك التسويقية حول هذه التواريخ. أقترح تحديد مواعيد الافتتاح والختام لكل موسم. تحدد هذه التواريخ بداية ونهاية كل دورة تسويق. خلال الدورة ، يتم تنفيذ التسويق الخاص بك على جميع الأسطوانات. نادرًا ما يجب عليك تغيير الأشياء خلال هذه التواريخ. الفكرة هي إنشاء خطة وتنفيذها ثم مراجعة النتائج لإجراء تحسينات. إذا حاولت إجراء تغييرات أثناء تنفيذ خطتك ، فقد يكون من الصعب تحديد ما الذي جعل خطتك تعمل بالفعل. تحلى بالصبر وحاول إنشاء خطط يمكنك تنفيذها من البداية إلى النهاية. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فابدأ بحملات صغيرة تتكون من رسالة أو رسالتين بريد إلكتروني فقط ثم تفرع إلى المزيد كلما تعلمت ذلك.

عند التخطيط لموسم ما ، أقترح التخطيط على الأقل من شهر إلى ثلاثة أشهر قبل أن يبدأ (اعتمادًا على حجم شركتك والأشخاص المعنيين) ستحتاج الشركات الكبيرة إلى مزيد من الوقت. لا أقترح التخطيط مسبقًا كثيرًا ، لأنك تريد أن تكون استراتيجياتك ملائمة قدر الإمكان.

عند مراجعة حملاتك بعد انتهاء الموسم ، من المهم للغاية أن تبحث عن تحسينات لاستخدامها عند عودة هذا الموسم أو إدخال تحسينات على حملة الموسم التالي.

تغييرات مهمة داخل شركتك

لنفترض أنك أضفت للتو منتجًا أو خدمة جديدة. هذا هو الوقت المثالي لمراجعة جهودك التسويقية. أنت تريد التأكد من حصول هذا المنتج أو الخدمة الجديدة على دائرة الضوء التي تستحقها. إذا كنت في منتصف دورة حالية يتم تنفيذها ، فربما يمكنك فقط تضمين بريد إلكتروني لمرة واحدة للإعلان عن أحدث إضافة لديك والتخطيط لاحقًا حول كيفية دمج هذا المنتج أو الخدمة الجديدة في إستراتيجيتك التسويقية المستمرة.

تغييرات مهمة خارج شركتك

بناءً على مجال عملك ، ما الذي تغير خارج شركتك؟ من المهم أن تتكيف بسرعة مع هذه التغييرات لتظل دائمًا في صدارة منافسيك. قد لا تؤثر بعض التغييرات على استراتيجياتك التسويقية بشكل مباشر ، ولكن إذا حدث ذلك ، يمكنك الحصول على ميزة كبيرة على منافسيك. على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا على الويب وتعرف أن Google تجري تغييرات على خوارزمياتها ، فيمكنك إعداد بريد إلكتروني تمهيدي لإبلاغ المشتركين لديك بالتحديثات المحتملة التي قد يحتاجونها على موقع الويب الخاص بهم للحصول على أفضل الممارسات والأداء. إن التأكد من إبلاغك دائمًا والبقاء في الطليعة مع معايير الصناعة سيعطي المشتركين لديك قطعة من الذهن بأنهم اتخذوا القرار الصحيح بشأن اختيارك للخدمة المطلوبة.

نهاية دورة التسويق

إذا لم يكن لديك مواسم أو عطلات لتتبعها ، اصنع مواسمك الخاصة! يمكنك إنشاء دورات تسويق قصيرة وطويلة المدى للتحقق منها. هذا أمر شائع لمقدمي الخدمات أو المستشارين أو العاملين لحسابهم الخاص. لنفترض أنك استضفت للتو ندوة عبر الإنترنت. سترسل رسائل بريد إلكتروني قبل وبعد هذه الندوة عبر الإنترنت ، أليس كذلك؟ حسنًا ، قبل بدء برنامجك التعليمي التالي على الويب ، تأكد من مراجعة الإحصائيات والاستراتيجية العامة لضمان تحسينك قدر الإمكان. لقد اشتركت ذات مرة في عدد قليل من الندوات عبر الإنترنت التي تستضيفها نفس الشركة. في نهاية كل ندوة عبر الإنترنت ، كان لديهم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المجدولة لإرسالها إلى الحاضرين. لتوفير الوقت ، رأيت أنهم استخدموا نفس التسلسل ، وهو أمر جيد ... ولكن كان بإمكانهم إصلاح الأخطاء الإملائية والإملائية إذا قاموا بفحص الحملات بدقة قبل وبعد كل ندوة عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، قاموا فقط بإنشاء حملة واحدة ونسخها لجميع سلسلة ندوات الويب الخاصة بهم. من المهم التحقق من التحسينات العامة في رسالتك والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولكن الأهم من ذلك ، تأكد من صحة نسختك وقواعدك اللغوية. يمكننا جميعًا ارتكاب الأخطاء ، ولكن إذا ارتكبت الخطأ نفسه عدة مرات متتالية ، فأنت تُظهر عدم اهتمام تجاه المشتركين في قناتك.

عند إنشاء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن طول دورة التسويق الخاصة بك ، فأنت تريد التخطيط والتنفيذ والتعلم والتحديث. من المهم وضع استراتيجية والتحلي بالصبر لمراجعة النتائج. إذا كانت لديك حملة أطول ، فحاول تقسيمها إلى أقسام عن طريق تحديد المعالم والأهداف. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى الانتظار حتى نهاية الدورة بأكملها لتحديث رسائل البريد الإلكتروني أو إجراء تغييرات عليها.

لقد حددت بعض المجالات الرئيسية التي يمكنك النظر فيها عند مراجعة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني:

عملية الإعداد

• كيف يقوم الناس بالتسجيل لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل عملية التسجيل واضحة ويسهل العثور عليها؟ إذا كانت لديك صفحة طويلة ، فحاول أن يكون لديك خيارات تسجيل في عدة مناطق بدلاً من الجزء العلوي أو السفلي فقط.
• هل يمكن للمشترك أن يفهم بسرعة ما يشترك فيه؟ على سبيل المثال. اشترك في تحديثات المدونة الشهرية. دع المشتركين في قناتك يعرفون ما الذي سترسله إليهم ، "تحديثات المدونة". ومدى تكرارها "شهريا".
• هل عملية التسجيل سهلة المتابعة؟ لا خطوات معقدة ، فقط الخطوات الضرورية.
• هل تسأل عن معلومات كافية؟ ما هي المعلومات التي تحتاجها من المشترك الخاص بك لتقسيم قائمتك (قوائمك) وتنظيمها بشكل أفضل؟
• الكثير من المعلومات؟ قد يؤدي طلب الكثير إلى تخويف المشتركين المحتملين. اسأل نفسك ، ما هي المعلومات التي تحتاجها للحصول عليها في القائمة أو المقطع المناسب؟ تذكر أنه يمكنك أيضًا التعلم من المشتركين لديك بناءً على سلوكهم ، لاحقًا ، لتقسيم تفضيلاتهم بشكل أكبر.

فعالية كل بريد إلكتروني وخطوة

• ما هو معدل فتح الخاص بك؟ سوف يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بخطوط الموضوع الخاصة بك. إذا لاحظت معدل فتح منخفضًا ، فحاول تغيير بعض سطور الموضوع. بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني التي بها مشكلات ، حاول إنشاء اختبارات A / B لتجربة سطور موضوع متعددة لتضمين الأفضل.
• ما هو معدل المشاركة أو النقر الخاصة بك؟ تأكد من أن بريدك الإلكتروني يسلم الرسالة التي وعدت بها وتأكد من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مرئية بشكل جيد. تجنب وجود عدد كبير جدًا من العبارات المختلفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ولكن لا تتردد في استخدام العديد من الأزرار التي تشير إلى نفس عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
• كيف تبدو الإحصائيات التحليلية على صفحتك؟ بمجرد أن ينقر شخص ما على عبارة الحث على اتخاذ إجراء من البريد الإلكتروني ، هل يتم إرساله إلى الصفحة الصحيحة؟ هل تتوافق هذه الصفحة مع الرسالة الموجودة في البريد الإلكتروني وهل يمكن للمشترك فهم الخطوة التالية والانتقال إليها بسهولة؟

التكامل مع استراتيجيات التسويق الأخرى

• كيف يتناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني مع قنواتك التسويقية الأخرى؟ يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى القنوات التسويقية الموجودة ولكن إذا كنت تستخدم قنوات أخرى بالتوازي ، فمن المهم مزامنتها جميعًا لتجنب إرسال نفس الرسالة بالضبط على جميع القنوات في وقت واحد. من الشائع أن يكون لديك تداخل في الأشخاص الذين يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتابعونك على قنوات أخرى أيضًا. اختر النقاط البارزة ووجهات النظر حسب القناة وتخيل ما إذا كنت ستستقبل جميع رسائلك ... هل هذا منطقي؟ أم أنها تبدو وكأنها نسف زائدة عن الحاجة؟
• هل لديك تدفق سهل؟ كما هو مذكور بإيجاز في النقطة أعلاه ، تأكد من أن قنواتك التسويقية الأخرى تعمل مع بعضها البعض. سجل نفسك في التدفق الخاص بك ووضع نفسك في سيناريوهات مختلفة. ماذا لو كنت مجرد مشترك في البريد الإلكتروني؟ هل تحصل على معلومات كافية؟ ماذا لو كنت مشتركا في كل شيء؟ هل هو كثير؟ إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتقسيم قوائمك بشكل صحيح ، فإن القيام بهذا التمرين سيساعدك أيضًا على تنظيم أفضل في المستقبل

آمل أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد عدد المرات التي يجب عليك فيها التحقق من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت لديك أي اقتراحات أخرى ، فنحن نحب أن نسمعها في التعليقات أدناه!