A importância de ter uma marca forte em campanhas de marketing por e-mail

Imagine: você acorda amanhã de manhã pronto para começar um novo grande dia. Você verifica o e-mail e vê duas novas cartas: uma carta da Apple, Pepsi ou, bem, digamos Nike, e uma carta de uma empresa da qual você nunca ouviu falar. Qual carta você tem mais probabilidade de abrir? O “com marca” ou “sem nome”?

A resposta é óbvia. As cartas de marcas conhecidas têm uma vantagem significativa quando se trata de chamar a atenção dos clientes. É assim que funciona a magia de uma marca forte.

Felizmente para os empreendedores, o comportamento dos clientes é previsível e controlável. E uma banda forte pode se tornar uma ferramenta poderosa para ajudar os empresários a aumentar os lucros. Esta postagem tem como objetivo mostrar várias maneiras de transformar a marca em um impulsionador do email marketing.

Como a identidade da marca influencia suas campanhas de marketing por e-mail

1. Aumenta a credibilidade

As pessoas tendem a basear suas decisões na confiança. Somente a empresa que conseguiu conquistar a confiança do público domina o mercado. Portanto, quanto maior o número de clientes que conhece você, seus produtos e serviços, maior a eficiência de suas campanhas de e-marketing.

O truque é que as pessoas para as quais você envia e-mails não precisam ser necessariamente seus clientes. Eles só precisam estar atentos à sua empresa. O poder da marca e o boca a boca farão o resto. Funciona assim:

“Oh, uma carta da Benchmark Email. Hmmm ... Sally me disse que isso a ajudou a criar um excelente modelo de e-mail personalizado para a campanha recente. Vamos ver, talvez isso possa fazer algo por mim também. ”

Se você é um empresário em expansão e sua empresa ainda não tem uma marca estabelecida, esteja pronto para ver taxas de abertura mais baixas. Mas os números crescerão à medida que sua marca se tornar mais popular e confiável.

2. Melhora o ROI

Se sua banda for forte o suficiente, o próprio nome da marca se torna a maior atração. Um novo produto de uma marca famosa sempre provoca uma loucura de mercado. Lembra o que acontece quando o novo iPhone ou o novo Yeezys são lançados? As pessoas podem nem mesmo precisar do novo telefone ou outro par de sapatos, mas comprarão o produto por causa da fidelidade à marca.

Claro, poucas empresas por aí têm uma marca tão forte quanto Apple ou Adidas, mas isso é totalmente bom! Enquanto você continuar investindo tempo e esforços em sua marca, as campanhas de e-marketing se tornarão cada vez mais eficazes. Como se costuma dizer, o branding é o motivo pelo qual você compra algo e o marketing é o motivo pelo qual você pensa em comprar algo.

Portanto, use os benefícios que a fidelidade à marca pode trazer para suas campanhas de email marketing. Quanto mais forte sua marca se torna, mais as pessoas a conhecem, maior o número de clientes em potencial que não apenas abrirão seus e-mails de marketing, mas também aceitarão sua oferta.

Claro, no início você pode ter que atrair o público com algo atraente como “2 por 1 especial” ou cupons de desconto urgentes, mas com o passar do tempo a marca fará o mesmo trabalho aumentando suas taxas de abertura e ROI.

3. Ajuda você a se destacarUm dos principais problemas que os profissionais de marketing modernos enfrentam é que o grande número de ofertas das empresas rivais tem um conjunto semelhante de recursos e quase o mesmo nível de qualidade. Até mesmo os modelos de e-marketing que os concorrentes usam podem ser idênticos (pois atraem o mesmo público). Nesse caso, apenas os valores da marca em que sua empresa se firma o ajudarão a se destacar.

Por exemplo, a marca de cosméticos Lush tem vários concorrentes que oferecem produtos para os cabelos e o corpo. Muitos deles usam ingredientes naturais e tentam ser o mais amigáveis ​​possível ao cliente. Mas apenas a Lush é conhecida como uma “marca verde”. Esta empresa passou anos desenvolvendo práticas ecológicas exclusivas e agora a palavra “Lush” é um sinônimo para “marca livre de crueldade”, “marca totalmente natural” e “marca com consciência ecológica”. Cada pequeno detalhe, desde a embalagem dos produtos ao interior das lojas, é bem pensado. Nenhum concorrente do Lush tem uma imagem assim.

Uma postagem compartilhada pela Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) em 1º de abril de 2018 às 13h42 PDT

Seja como o Lush. Mantenha-se fiel aos valores da marca escolhida e eles farão com que seus produtos, serviços e campanhas de marketing sejam notados e apreciados.

4. Melhora a reputação

O marketing por email é uma das ferramentas de marketing mais eficazes já inventadas. Pode trazer vendas e leads, pode obter reconhecimento básico. Mas apenas a marca pode reforçar a reputação da sua empresa e conquistar o coração do público.

Digamos que você criou sua primeira startup e começou a promover seu produto usando e-marketing. Funcionou e você conseguiu um monte de clientes. Mas, infelizmente, o produto não era bom o suficiente e os clientes não gostavam muito dele. Existem duas maneiras de lidar com a situação: lançar outra campanha de marketing e vender alguns produtos mais ruins ou consertar o produto e reformulá-lo.

Claro, a primeira opção lhe trará algum dinheiro. Mas também enterrará sua reputação. Por outro lado, rebranding é algo que pode transformar um fracasso em um sucesso futuro. Basicamente, sua marca = sua reputação. E uma reputação sólida sempre foi o maior trunfo em qualquer campanha de e-marketing.

A história conhece muitos exemplos de rebranding de sucesso. Se até mesmo marcas conhecidas como Old Spice, que têm uma reputação de apostar, pudessem fazê-lo, os empreendedores virgens também podem.

Lembre-se, apenas uma década atrás, em meados dos anos 2000, Old Spice era uma marca da “velha escola” e “pai”. Nenhum jovem particularmente queria usá-lo. Saiu então uma série de anúncios divertidos (quem consegue esquecer um cavalo na praia ?!) e as vendas da marca dispararam.

5. Cria significado

Hoje em dia, o sucesso do negócio não é mais uma questão de dinheiro. Não basta oferecer a melhor relação qualidade-preço. Os clientes se inclinam para as empresas e produtos que têm um significado, criam uma conexão e realmente fazem a diferença.

Somente a marca forte pode transformar todos os seus esforços de marketing em esforços significativos. Então, novamente, o significado que você colocará nas campanhas de marketing depende totalmente dos valores da sua marca e da mensagem que você gostaria de transmitir.

O grande exemplo de uma campanha de marketing significativa é o "Sem desculpas" da Nike, apresentando um atleta com deficiência. Este comercial não está vendendo nada. Isso inspira e faz você pensar. É assim que a marca cria um significado. E definitivamente funciona para qualquer canal de marketing possível (incluindo marketing por e-mail).

Neste ponto, você pode pensar algo como:

“Bem, isso é tudo ótimo. Mas sou um empreendedor de primeira viagem, sem experiência no estabelecimento de marcas. As campanhas de e-marketing que lanço não se parecem em nada com as da Apple ou Starbucks. Devo desistir de tentar? "De jeito nenhum! Continue lendo!

Como transformar um e-mail "sem nome" em um e-mail com "marca"

Aqui estão apenas algumas práticas recomendadas mais simples, mas eficientes, que o ajudarão a melhorar seus e-mails e campanhas de e-marketing.

1. Transforme um modelo de leite e água em sua tela

Personalizar um modelo de email não é tão difícil quanto parece. Comece adicionando seu logotipo, cores e fontes corporativas. Se você ainda não trabalhou em uma identidade de marca, conserte isso imediatamente. Existem muitas ferramentas de design moderno que podem ajudá-lo.

O design do logotipo é tão importante quanto qualquer outra etapa de negócios que você execute. O logotipo é a cara da sua empresa. Essa pequena imagem estará em todo lugar: em seu site, seus produtos, anúncios, seus e-mails, é claro! A combinação certa de um design de logotipo, cores corporativas e fontes é a base perfeita para criar uma identidade de marca forte. (e isso é exatamente o que todo empresário precisa). Portanto, certifique-se de ter algumas “cores” para colocar na “tela” do seu modelo de e-mail.

Lembre-se de que esta etapa é vital. Nenhum e-mail comercial sem o logotipo da empresa terá uma aparência profissional.

2. Mantenha o equilíbrio entre texto e imagens

Os e-mails “totalmente em texto” não apenas parecem desatualizados, mas prejudicam a eficiência do marketing e matam o engajamento dos clientes. Não tenha medo de adicionar alguns recursos visuais que apoiarão a mensagem da sua marca. Escolha as imagens que farão com que o público se sinta bem e seguro, que ajudem a conhecer sua empresa ou produto e a gostar.

Por outro lado, o uso excessivo de e-mails com “todas as fotos” também não é bom. As imagens de alta resolução podem ser difíceis de carregar em alguns smartphones. Além disso, a má escolha de recursos visuais pode fazer seus e-mails parecerem infantis, vazios e pouco profissionais. Use uma mistura de texto e imagens para manter o e-mail confiável e atraente.

3. Fique em contato

Todos os e-mails comerciais (sejam eles de marketing ou não) devem sempre incluir as informações de contato relevantes. E não é apenas a combinação “nome + posição + telefone” na parte inferior de um modelo.

Adicione o link do site, os ícones clicáveis ​​que levarão aos seus perfis de mídia social corporativa, um Skype ID para entrar em contato com você ou sua equipe de suporte. Quanto mais opções o cliente tiver, mais confiável será a aparência de seu e-mail.

4. Escolha o tom certo

O tom dos seus emails torna-se ainda mais importante quando se trata de e-marketing. Ao redigir um e-mail, certifique-se de que o tom escolhido se encaixa na identidade da marca.

O tom da marca define a maneira como você se comunica com seu público. É divertido e sedutor? Estrito e formal? Amável e acessível? Pense nisso antes de lançar uma campanha de marketing e seja fiel ao tom escolhido durante todo o processo de comunicação.

5. Obtenha um endereço de aparência profissional

O último mas não menos importante é o seu endereço de e-mail e um nome visível. Isso pode parecer uma verdade da escola dominical, mas nenhum e-mail parecerá confiável se o endereço for algo como [email protected] e o nome do remetente for John Doe. Apenas certifique-se de que esta seção do seu e-mail esteja correta.

Uma palavra final curta e nada entediante

O marketing por email e as bandas sempre andam de mãos dadas.

Quanto mais forte, melhor é o outro.

Só não se esqueça de que construir uma marca é um processo que você pode começar uma vez, mas nunca pode realmente terminar. Experimente, seja positivo e, quem sabe, talvez no futuro próximo você veja o nome da sua empresa como um exemplo da “maior marca já criada”.