أهمية وجود علامة تجارية قوية في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تخيل: تستيقظ صباح الغد جاهزًا لبدء يوم عظيم جديد. تتحقق من البريد الإلكتروني وترى رسالتين جديدتين: رسالة من Apple أو Pepsi أو حسنًا ، دعنا نقول Nike ورسالة من شركة لم تسمع بها من قبل. ما هو الحرف الذي من المرجح أن تفتحه؟ هل هو "ذو علامة تجارية" أم "بدون اسم"؟

الجواب واضح. تتميز الرسائل من العلامات التجارية المعروفة بميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه العملاء. هذه هي الطريقة التي يعمل بها سحر العلامة التجارية القوية.

لحسن الحظ بالنسبة لرواد الأعمال ، فإن سلوك العملاء يمكن التنبؤ به ويمكن التحكم فيه. ويمكن أن تصبح الفرقة القوية أداة قوية تساعد رجال الأعمال على زيادة الأرباح. يهدف هذا المنشور إلى إظهار عدة طرق لتحويل العلامة التجارية إلى تعزيز تسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف تؤثر هوية العلامة التجارية على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. يزيد المصداقية

يميل الناس إلى بناء قراراتهم على الثقة. فقط الشركة التي تمكنت من كسب ثقة الجمهور هي التي تهيمن على السوق. لذلك كلما زاد عدد العملاء الذين يعرفونك ويتعرفون على منتجاتك وخدماتك ، زادت كفاءة حملات التسويق الإلكتروني الخاصة بك.

الحيلة هي أن الأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل البريد الإلكتروني ليسوا بالضرورة من عملائك. عليهم فقط أن يكونوا على دراية بشركتك. قوة العلامة التجارية وكلمة الفم ستفعل الباقي. يعمل مثل هذا:

"أوه ، رسالة من Benchmark Email. هممم ... أخبرتني سالي أنها ساعدتها في إنشاء نموذج بريد إلكتروني مخصص رائع للحملة الأخيرة. دعونا نرى ، ربما يمكنها أن تفعل شيئًا لي أيضًا ".

إذا كنت رائد أعمال مزدهرًا ولم يكن لشركتك علامة تجارية راسخة ، فكن مستعدًا لرؤية معدلات فتح أقل. لكن الأرقام ستزداد كلما أصبحت علامتك التجارية أكثر شهرة ومصداقية.

2. يحسن العائد على الاستثمار

إذا كانت فرقتك قوية بما يكفي ، فإن اسم العلامة التجارية نفسها يصبح أكبر جاذبية. دائمًا ما يثير منتج جديد من علامة تجارية مشهورة جنونًا في السوق. هل تتذكر ما يحدث عندما يخرج iPhone الجديد أو Yeezys الجديد؟ قد لا يحتاج الناس حتى إلى الهاتف الجديد أو زوج آخر من الأحذية ، لكنهم سيشترون المنتج بسبب ولائهم للعلامة التجارية.

بالطبع ، لا تمتلك العديد من الشركات علامة تجارية قوية مثل Apple أو Adidas ولكن هذا جيد تمامًا! ما دمت تستثمر الوقت والجهود في علامتك التجارية ، ستصبح حملات التسويق الإلكتروني أكثر فاعلية. كما يقولون ، العلامة التجارية هي سبب شرائك لشيء ما والتسويق هو سبب تفكيرك في شراء شيء ما.

لذا استخدم الفوائد التي يمكن أن يجلبها الولاء للعلامة التجارية إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. كلما أصبحت علامتك التجارية أقوى ، كلما زاد وعي الناس بها ، لن يقوم عدد أكبر من العملاء المحتملين بفتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فحسب ، بل سيقبلون أيضًا عرضك.

بالتأكيد ، في البداية قد تضطر إلى جذب الجمهور بشيء مغري مثل كوبونات خصم "2 مقابل 1 خاص" أو كوبونات الخصم الحساسة للوقت ، ولكن مع مرور الوقت ستؤدي العلامة التجارية نفس العمل لزيادة معدلات الفتح وعائد الاستثمار.

3. يساعدك على التميزتتمثل إحدى المشكلات الرئيسية التي يواجهها المسوقون الحديثون في أن العدد الكبير من العروض المقدمة من الشركات المنافسة لها مجموعة مماثلة من الميزات ونفس مستوى الجودة تقريبًا. حتى قوالب التسويق الإلكتروني التي يستخدمها المنافسون قد تكون متطابقة (لأنها تجذب نفس الجمهور). في هذه الحالة ، ستساعدك فقط قيم العلامة التجارية التي تقف عليها شركتك على التمسك.

على سبيل المثال ، لدى ماركة مستحضرات التجميل Lush العديد من المنافسين الذين يقدمون منتجات العناية بالشعر والجسم. يستخدم الكثير منهم مكونات طبيعية ويحاولون أن يكونوا صديقين للعملاء قدر الإمكان. لكن Lush هي الوحيدة المعروفة باسم "العلامة التجارية الخضراء". لقد أمضت هذه الشركة سنوات في بناء ممارسات فريدة صديقة للبيئة والآن أصبحت كلمة "Lush" مرادفًا لكلمة "علامة تجارية خالية من القسوة" و "علامة تجارية طبيعية بالكامل" و "علامة تجارية صديقة للبيئة". كل التفاصيل الصغيرة من تغليف المنتجات إلى الديكورات الداخلية للمحلات مدروسة جيدًا. لا يملك منافس لاش صورة من هذا القبيل.

تم نشر مشاركة بواسطة Lush Cosmetics North America (lushcosmetics) في 1 أبريل 2018 الساعة 1:42 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

كن مثل Lush. كن وفيا لقيم العلامة التجارية المختارة وستجعل منتجاتك وخدماتك وحملاتك التسويقية ملحوظة ومحل تقدير.

4. يعزز السمعة

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية على الإطلاق. يمكن أن يمنحك المبيعات والعملاء المتوقعين ، ويمكن أن يمنحك التقدير الأساسي. ولكن يمكن للعلامة التجارية فقط تعزيز سمعة عملك وكسب قلوب الجمهور.

لنفترض أنك أنشأت أول شركة ناشئة وبدأت في الترويج لمنتجك باستخدام التسويق الإلكتروني. لقد نجحت وحصلت على مجموعة من العملاء. لكن لسوء الحظ ، لم يكن المنتج جيدًا بما يكفي ولم يستمتع به العملاء حقًا. هناك طريقتان للتعامل مع الموقف: إما إطلاق حملة تسويقية أخرى وبيع بعض المنتجات غير المرغوب فيها أو إصلاح المنتج وإعادة تسميته.

بالتأكيد ، الخيار الأول سوف يجلب لك بعض المال. لكنه أيضًا سيدفن سمعتك. من ناحية أخرى ، فإن تغيير العلامة التجارية هو أمر يمكن أن يحول الفشل إلى نجاح في المستقبل. في الأساس ، علامتك التجارية = سمعتك. والسمعة الراسخة كانت دائمًا أعظم الأصول في أي حملة تسويق إلكتروني.

يعرف التاريخ العديد من الأمثلة على إعادة تسمية العلامة التجارية الناجحة. إذا كانت حتى العلامات التجارية المعروفة مثل Old Spice التي تتمتع بسمعة طيبة على المحك يمكنها فعل ذلك ، يمكن لرواد الأعمال البكر أن يفعلوا ذلك أيضًا.

تذكر ، قبل عقد من الزمان فقط ، في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كانت Old Spice علامة تجارية لـ "المدرسة القديمة" و "الأب". لم يرغب أي شاب بشكل خاص في استخدامه. ثم ظهرت سلسلة من الإعلانات الممتعة (من يستطيع أن ينسى وجود حصان على الشاطئ؟!) وارتفعت مبيعات العلامة التجارية.

5. يخلق المعنى

في الوقت الحاضر ، لم يعد نجاح الأعمال التجارية يتعلق بالمال. لا يكفي تقديم أفضل نسبة جودة وسعر. يميل العملاء نحو الشركات والمنتجات التي لها معنى ، وتخلق اتصالًا وتحدث فرقًا بالفعل.

يمكن فقط للعلامة التجارية القوية تحويل جميع جهودك التسويقية إلى جهود ذات مغزى. ثم مرة أخرى ، فإن المعنى الذي ستضعه في الحملات التسويقية يعتمد كليًا على قيم علامتك التجارية والرسالة التي ترغب في نقلها.

خير مثال على حملة تسويقية ذات مغزى هو "لا أعذار" من نايكي التي تعرض رياضيًا من ذوي الإعاقة. هذا الإعلان التجاري لا يبيع أي شيء حقًا. إنها تلهمك وتجعلك تفكر. هذه هي الطريقة التي تخلق بها العلامة التجارية معنى. وهي تعمل بالتأكيد مع أي قناة تسويقية ممكنة (بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني).

في هذه المرحلة قد تفكر في شيء مثل:

"حسنًا ، كل هذا رائع. لكنني رائد أعمال لأول مرة وليس لدي خبرة في إنشاء العلامة التجارية. لا تشبه حملات التسويق الإلكتروني التي أطلقتها حملات Apple أو Starbucks. هل يجب أن أتخلى عن المحاولة حتى؟ "لا على الاطلاق! فقط استمر في القراءة!

كيفية تحويل بريد إلكتروني "بدون اسم" إلى بريد إلكتروني "ذي علامة تجارية"

فيما يلي عدد قليل من الممارسات الموصى بها البسيطة والفعالة والتي ستساعدك على تحسين رسائل البريد الإلكتروني وحملات التسويق الإلكتروني الخاصة بك.

1. حوّل قالب الحليب والماء إلى قماشك

تخصيص قالب بريد إلكتروني ليس بالأمر الصعب كما يبدو. ابدأ بإضافة شعارك بالإضافة إلى ألوان وخطوط الشركة. إذا كنت لا تزال لم تعمل على إصلاح هوية العلامة التجارية على الفور. هناك الكثير من أدوات التصميم الحديثة التي يمكن أن تساعدك.

تصميم الشعار لا يقل أهمية عن أي خطوات عمل أخرى تتخذها. الشعار هو وجه شركتك. ستكون هذه الصورة الصغيرة في كل مكان: على موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك وإعلاناتك ورسائل بريدك الإلكتروني بالطبع! المزيج الصحيح من تصميم الشعار وألوان الشركة وخطوطها هو الأساس المثالي لإنشاء هوية علامة تجارية قوية. (وهذا بالضبط ما يحتاجه كل رائد أعمال). لذا تأكد من أن لديك بعض "الألوان" لإلقائها على "قماش" قالب البريد الإلكتروني الخاص بك.

تذكر ، هذه الخطوة حيوية. لن يبدو أي بريد إلكتروني للأعمال بدون شعار الشركة احترافيًا.

2. حافظ على توازن النص والصور

لا تبدو رسائل البريد الإلكتروني "جميعها" قديمة فحسب ، بل إنها تضر بكفاءة التسويق وتقضي على تفاعل العملاء. لا تخف من إضافة بعض العناصر المرئية التي ستدعم رسالة علامتك التجارية. اختر الصور التي ستجعل الجمهور يشعر بالراحة والأمان ، والتي ستساعد في التعرف على شركتك أو منتجك والإعجاب به.

من ناحية أخرى ، فإن الاستخدام المفرط لرسائل البريد الإلكتروني "كافة الصور" ليس جيدًا أيضًا. قد يكون من الصعب تحميل الصور عالية الدقة على بعض الهواتف الذكية. بالإضافة إلى أن الاختيار السيئ للعناصر المرئية يمكن أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو طفولية وفارغة وغير مهنية. التزم بمزيج من النصوص والصور لإبقاء البريد الإلكتروني جديرًا بالثقة وحسن المظهر.

3. ابق على اتصال

يجب أن تتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل (سواء كانت تسوّق شيئًا ما أم لا) دائمًا معلومات الاتصال ذات الصلة. ولا يقتصر الأمر على التحرير والسرد "الاسم + الموضع + الهاتف" في الجزء السفلي من النموذج.

أضف رابط موقع الويب ، والأيقونات القابلة للنقر التي ستؤدي إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لشركتك ، ومعرف Skype للاتصال بك أو بفريق الدعم الخاص بك. كلما زادت الخيارات التي يمتلكها العميل ، زادت مصداقية مظهر بريدك الإلكتروني.

4. اختر النغمة الصحيحة

تصبح نغمة رسائل البريد الإلكتروني أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالتسويق الإلكتروني. عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني ، تأكد من أن النغمة التي اخترتها تناسب هوية العلامة التجارية.

تحدد نغمة العلامة التجارية الطريقة التي تتواصل بها مع جمهورك. هل هو ممتع وغزلي؟ صارم ورسمي؟ لطيف وودود؟ فكر في الأمر قبل إطلاق حملة تسويقية وكن صادقًا مع النغمة المختارة أثناء عملية الاتصال بأكملها.

5. احصل على عنوان ذو مظهر احترافي

أخيرًا وليس آخرًا هو عنوان بريدك الإلكتروني واسم مرئي. قد يبدو هذا وكأنه حقيقة مدرسة يوم الأحد ولكن لن يبدو أي بريد إلكتروني جديرًا بالثقة إذا كان العنوان يشبه [email protected] واسم المرسل هو John Doe. فقط تأكد من أن هذا القسم من بريدك الإلكتروني يبدو صحيحًا.

كلمة أخيرة قصيرة وغير مملة

سيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني والنطاقات دائمًا جنبًا إلى جنب.

الأقوى هو الأفضل هو الآخر.

فقط لا تنس أن بناء علامة تجارية عملية يمكنك أن تبدأها مرة واحدة ولكن لا يمكنك إنهاؤها أبدًا. جرب وكن إيجابيًا ومن يدري ، فربما ترى اسم شركتك في المستقبل القريب كمثال على "أعظم علامة تجارية تم إنشاؤها على الإطلاق".