Importanța de a avea o marcă puternică în campaniile de marketing prin e-mail

Imaginați-vă: vă treziți mâine dimineață gata să începeți o nouă zi grozavă. Verificați e-mailul și vedeți două scrisori noi: o scrisoare de la Apple, Pepsi sau, bine, permiteți-ne să spunem Nike și o scrisoare de la o companie despre care nu ați auzit niciodată. Ce scrisoare aveți mai multe șanse să deschideți? Cel „de marcă” sau „fără nume”?

Răspunsul este evident. Scrisorile de la mărci cunoscute au un avantaj semnificativ atunci când vine vorba de a atrage atenția clienților. Așa funcționează magia unui brand puternic.

Din fericire pentru antreprenori, comportamentul clienților este previzibil și controlabil. Și o bandă puternică poate deveni un instrument puternic care îi ajută pe oamenii de afaceri să crească profiturile. Această postare are scopul de a vă arăta mai multe moduri de a transforma marca într-un rapel de marketing prin e-mail.

Modul în care identitatea mărcii influențează campaniile dvs. de marketing prin e-mail

1. Crește credibilitatea

Oamenii tind să-și bazeze deciziile pe încredere. Doar compania care a reușit să câștige încrederea publicului domină piața. Astfel, numărul mai mare de clienți vă cunoaște pe dvs., produsele și serviciile dvs., cu atât va avea o eficiență mai mare campaniile dvs. de e-marketing.

Trucul este că persoanele cărora le trimiteți e-mailuri nu trebuie neapărat să fie clienții dvs. Trebuie doar să fie conștienți de compania dvs. Puterea mărcii și cuvântul din gură vor face restul. Funcționează așa:

„O, o scrisoare de la Benchmark Email. Hmmm ... Sally mi-a spus că a ajutat-o ​​să creeze un șablon de e-mail personalizat remarcabil pentru campania recentă. Să vedem, poate poate face ceva și pentru mine. ”

Dacă sunteți un antreprenor în plină dezvoltare și compania dvs. nu are încă un brand stabilit, fiți gata să vedeți rate de deschidere mai mici. Dar numerele vor crește pe măsură ce marca dvs. devine mai populară și mai credibilă.

2. Îmbunătățește rentabilitatea investiției

Dacă formația ta este suficient de puternică, numele de brand în sine devine cea mai mare atracție. Un produs nou de la un brand celebru provoacă întotdeauna o nebunie pe piață. Vă amintiți ce se întâmplă atunci când noul iPhone sau noul Yeezys ies? Este posibil ca oamenii să nu aibă nevoie nici măcar de noul telefon sau de o altă pereche de pantofi, dar vor cumpăra produsul din cauza fidelității mărcii.

Desigur, nu foarte multe companii de acolo au un brand la fel de puternic ca Apple sau Adidas, dar este complet bine! Atâta timp cât investiți în continuare timp și eforturi în marca dvs., campaniile de e-marketing vor deveni din ce în ce mai eficiente. După cum se spune, brandingul este motivul pentru care cumpărați ceva, iar marketingul este motivul pentru care vă gândiți să cumpărați ceva.

Așadar, utilizați avantajele pe care le poate aduce loialitatea față de marcă campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Cu cât brandul dvs. devine mai puternic, cu atât mai mulți oameni sunt conștienți de acesta, cu atât numărul mai mare de clienți potențiali nu numai că vă va deschide e-mailurile de marketing, ci vă va accepta și oferta.

Sigur, la început este posibil să trebuiască să atrageți publicul cu ceva atrăgător, cum ar fi „2 pentru 1 special” sau cupoane de reducere sensibile la timp, dar odată cu trecerea timpului, marca va face același lucru, crescând ratele de deschidere și rentabilitatea investiției.

3. Te ajută să ieși în evidențăUna dintre principalele probleme cu care se confruntă comercianții moderni este că numărul mare de oferte de la companiile rivale au un set similar de caracteristici și aproximativ același nivel de calitate. Chiar și șabloanele de e-marketing utilizate de concurenți pot fi identice (deoarece apelează la același public). În acest caz, numai valorile mărcii pe care se bazează compania dvs. vă vor ajuta să ieșiți în evidență.

De exemplu, marca de cosmetice Lush are numeroși concurenți care oferă produse pentru îngrijirea părului și a corpului. Mulți dintre ei folosesc ingrediente naturale și încearcă să fie cât mai prietenoși cu clienții. Dar numai Lush este bine-cunoscut ca „brand verde”. Această companie a petrecut ani buni construind practici ecologice unice, iar acum cuvântul „Lush” este un sinonim pentru „brand fără cruzime”, „brand natural” și „brand ecologic”. Fiecare detaliu de la ambalarea produselor până la interiorul magazinelor este bine gândit. Niciun concurent al lui Lush nu are o imagine de genul acesta.

O postare distribuită de Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) pe 1 aprilie 2018 la 13:42 PDT

Fii ca Lush. Rămâneți fidel valorilor mărcii alese și acestea vor face ca produsele, serviciile și campaniile dvs. de marketing să fie vizibile și apreciate.

4. Îmbunătățește reputația

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing inventate vreodată. Vă poate aduce vânzări și clienți potențiali, vă poate obține recunoașterea de bază. Dar numai brandingul vă poate întări reputația afacerii și vă poate câștiga inima publicului.

Să presupunem că ați creat primul dvs. startup și ați început să vă promovați produsul folosind e-marketingul. A funcționat și ai o grămadă de clienți. Dar, din păcate, produsul nu a fost suficient de bun, iar clienții nu s-au bucurat cu adevărat de el. Există două modalități de a face față situației: fie lansarea unei alte campanii de marketing și vânzarea unor produse mai mizerabile, fie remedierea produsului și redenumirea acestuia.

Sigur, prima opțiune îți va aduce niște bani. Dar vă va îngropa și reputația. Pe de altă parte, rebrandingul este ceva care poate transforma un eșec într-un succes viitor. Practic, marca ta = reputația ta. Și o reputație solidă a fost întotdeauna cel mai mare atu în orice campanie de e-marketing.

Istoria cunoaște multe exemple de rebranding de succes. Dacă chiar și brandurile cunoscute precum Old Spice care au reputația de pus în joc ar putea să o facă, antreprenorii virgini o pot face și ei.

Amintiți-vă, cu doar un deceniu în urmă, la mijlocul anilor 2000, Old Spice era o marcă de „școală veche” și „tată”. Niciun tânăr nu dorea în mod special să-l folosească. Apoi au apărut o serie de reclame distractive (cine poate uita un cal pe plajă ?!) și vânzările mărcii au crescut.

5. Creează sens

În zilele noastre, succesul în afaceri nu mai este vorba de bani. Nu este suficient pentru a oferi cel mai bun raport calitate-preț. Clienții se apleacă către companiile și produsele care au un sens, creează o conexiune și, de fapt, fac diferența.

Numai marca puternică poate transforma toate eforturile dvs. de marketing în cele semnificative. Din nou, semnificația pe care o veți da în campaniile de marketing depinde în totalitate de valorile mărcii dvs. și de mesajul pe care doriți să îl transmiteți.

Marele exemplu al unei campanii de marketing semnificative este „Fără scuze” de la Nike, care prezintă un sportiv cu dizabilități. Această reclamă nu vinde cu adevărat nimic. Te inspiră și te face să gândești. Acesta este modul în care marca creează un sens. Și funcționează cu siguranță pentru orice canal de marketing posibil (inclusiv prin e-mail marketing).

În acest moment, ați putea gândi ceva de genul:

„Ei bine, totul este minunat. Dar sunt un antreprenor pentru prima dată, fără experiență în stabilirea mărcii. Campaniile de e-marketing pe care le lansez nu seamănă nimic cu cele ale Apple sau ale Starbucks. Ar trebui să renunț la încercarea chiar? ”Deloc! Continuă să citești!

Cum să transformați un e-mail „fără nume” într-unul „de marcă”

Iată doar câteva dintre cele mai simple practici recomandate, dar eficiente, care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți e-mailurile și campaniile de e-marketing.

1. Transformați un șablon de lapte și apă în pânza dvs.

Personalizarea unui șablon de e-mail nu este atât de dificilă pe cât pare. Începeți cu adăugarea logo-ului, plus culori corporale și fonturi. Dacă încă nu ați lucrat la o identitate de marcă, remediați-o imediat. Există o mulțime de instrumente moderne de proiectare care vă pot ajuta.

Proiectarea siglei este la fel de importantă ca orice altă etapă de afaceri pe care o faceți. Logo-ul este fața companiei dvs. Această minusculă imagine va fi peste tot: pe site-ul dvs., produsele dvs., reclame, e-mailuri, desigur! Combinația potrivită dintre un design de logo, culori corporative și fonturi este baza perfectă pentru a crea o identitate puternică de marcă. (și exact asta are nevoie fiecare antreprenor). Deci, asigurați-vă că aveți câteva „culori” de aruncat pe șablonul de e-mail „pânză”.

Amintiți-vă, acest pas este vital. Niciun e-mail de afaceri fără sigla companiei nu va arăta profesional.

2. Păstrați echilibrul textului și al imaginilor

E-mailurile „cu tot textul” nu numai că par depășite, ci afectează eficiența dvs. de marketing și distrug angajamentul clienților. Nu vă fie teamă să adăugați câteva imagini care vă vor susține mesajul de marcă. Alegeți imaginile care vor face publicul să se simtă bine și în siguranță, care vă vor ajuta să vă cunoașteți compania sau produsul și să vă placă.

Pe de altă parte, nici utilizarea excesivă a e-mailurilor „toate imaginile” nu este bună. Este posibil ca imaginile de înaltă rezoluție să fie greu de încărcat pe unele smartphone-uri. În plus, alegerea slabă a imaginilor poate face ca e-mailurile dvs. să pară copilărești, goale și neprofesionale. Rămâneți la un amestec de text și imagini pentru a păstra e-mailul de încredere și arătos.

3. Păstrați legătura

Toate e-mailurile comerciale (indiferent dacă promovează ceva sau nu) ar trebui să includă întotdeauna informațiile de contact relevante. Și nu este doar combo-ul „nume + poziție + telefon” în partea de jos a unui șablon.

Adăugați linkul site-ului web, pictogramele care pot fi făcute clic care vor duce la profilurile dvs. de social media corporative, un ID Skype pentru a lua legătura cu dvs. sau cu echipa dvs. de asistență. Cu cât clientul are mai multe opțiuni, cu atât e-mailul dvs. este mai credibil.

4. Alegeți tonul potrivit

Tonul e-mailurilor dvs. devine și mai important atunci când vine vorba de e-marketing. Când compuneți un e-mail, asigurați-vă că tonul pe care l-ați ales se potrivește identității mărcii.

Tonul mărcii configurează modul în care comunicați cu publicul. Este distractiv și cochetat? Strict și formal? Amabil și abordabil? Gândiți-vă la asta înainte de a lansa o campanie de marketing și rămâneți la tonul ales pe parcursul întregului proces de comunicare.

5. Obțineți o adresă cu aspect profesional

Nu în ultimul rând este adresa dvs. de e-mail și un nume vizibil. Acest lucru ar putea părea un adevăr al școlii duminicale, dar niciun e-mail nu va arăta de încredere dacă adresa este ceva de genul [email protected] și numele expeditorului este John Doe. Asigurați-vă că această secțiune a e-mailului dvs. arată corect.

Un cuvânt final scurt și nu plictisitor

Marketingul prin email și bandarea vor merge întotdeauna mână în mână.

Cu cât este mai puternic, cu atât este mai bine altul.

Nu uitați că construirea unui brand este un proces pe care îl puteți începe odată, dar care nu se poate termina niciodată. Experimentează, rămâi pozitiv și cine știe, poate în viitorul apropiat vei vedea numele companiei tale ca un exemplu de „cel mai mare brand creat vreodată”.