5 тенденций электронного маркетинга для цепочки поставок и логистики

Электронный маркетинг может показаться тактикой старой школы, но он играет жизненно важную роль в электронной коммерции. Например, отправка трех писем о брошенной корзине может привести к увеличению заказов на 69%.

Один только этот показатель укрепляет почтовый маркетинг как основу. И хотя он может оставаться здесь, он не остается неизменным. Электронный маркетинг универсален и может использоваться в различных отраслях, включая цепочку поставок и логистику.

Но если вы хотите оставаться конкурентоспособным в этой сфере, вам нужно быть в курсе различных тенденций, происходящих в индустрии электронной коммерции. Это позволит вам быть на шаг впереди конкурентов и гарантировать, что ваша тактика найдет отклик у вашей аудитории.

5 тенденций электронного маркетинга, о которых нужно знать

Задолго до появления социальных сетей компании использовали электронную почту для установления контактов со своими контактами. То, что когда-то было способом связи, превратилось в важную стратегию по привлечению и привлечению новых клиентов.

Последовательные стратегии электронной почты, основанные на воспитании и обучении, имеют решающее значение, независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Давайте погрузимся в пять тенденций электронного маркетинга, которые должны знать (и использовать) все участники цепочки поставок и логистической отрасли.

1. Сегментированные списки рассылки

Вы знаете, что делает электронный маркетинг успешным? Это возможность персонализировать ваши электронные письма, чтобы они соответствовали конкретным потребностям получателя. Сегментирование ваших списков лежит в основе персонализации.

Ваши клиенты не хотят получать одинаковые электронные письма. У каждого покупателя разные предпочтения, и он добавляет разные продукты в свой список желаний. Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма действительно находили у них отклик, тогда вам нужно задействовать их покупательские модели и предпочтения и сегментировать клиентов с похожими моделями в одни и те же списки. Это лучший способ составить более точные рекомендации по продукту, отправить полезные ресурсы и, в конечном итоге, привести к увеличению продаж.

2. Интерактивные электронные письма

SendPulse определяет интерактивное электронное письмо как любое электронное письмо с функциями, необходимыми получателям для выполнения определенных действий. Этими «функциональными возможностями» могут быть, например, разрешение получателям продолжить покупку, забронировать рейс или заполнить анкету.

Добавление в электронные письма большего количества интерактивного контента делает их более интересными. Они требуют от получателей немедленных действий. Вы удерживаете их внимание и уменьшаете вероятность того, что они выйдут, не щелкнув ссылку, не загрузив руководство или не выполнив любые другие шаги, которые, как вы надеетесь, они предпримут.

На самом деле добавить больше интерактивного контента в ваши электронные письма довольно просто. Вы можете начать с добавления слайдов с изображениями или видео или ссылки на викторину или опрос. Платформы электронного маркетинга позволяют встраивать мультимедийный контент в шаблоны электронной почты, поэтому, если вы используете программное обеспечение для автоматизации электронной почты, вы уже в пути.

3. Искусственный интеллект

Бесспорно, машинное обучение и искусственный интеллект будут определять будущее многих отраслей, включая электронную коммерцию.

Например, ИИ играет большую роль в революции в сфере электронной коммерции, позволяя автоматизировать процесс выполнения заказов. Это включает складирование, сбор, упаковку и отгрузку продукта, что сокращает время и повышает эффективность всего процесса электронной коммерции.

Что касается электронного маркетинга, AI позволяет реализовать более разумную персонализацию. Он анализирует поведение клиентов и генерирует аналитические данные на основе данных, чтобы вы могли найти способы извлечь выгоду из своих наиболее ценных продуктов. Точное знание того, что ваши клиенты хотят и предпочитают от вашей компании, может творить чудеса с вашей маркетинговой стратегией по электронной почте. Вы можете использовать эту информацию для создания сообщений электронной почты, которые с большей вероятностью будут побуждать к конкретным действиям, что в конечном итоге приведет к большему доверию со стороны вашей аудитории и, возможно, большему доходу.

4. Мобильный электронный маркетинг

В настоящее время недостаточно иметь хорошо составленное интерактивное электронное письмо. Также важно, чтобы он был оптимизирован для мобильных устройств.

Во-первых, на мобильные устройства приходится 46 процентов открытий электронной почты. Кроме того, 35 процентов бизнес-профессионалов предпочитают проверять свою электронную почту на своих мобильных устройствах.

Тем не менее, когда дело доходит до электронного маркетинга, лучше всего использовать подход, ориентированный на мобильные устройства. Это означает, что сначала нужно создать электронную почту для мобильных устройств, а затем адаптировать ее к большому экрану.

Если вы участвуете в цепочке поставок и логистике, подход, ориентированный на мобильные устройства, означает, что ваша форма подписки будет адаптирована для мобильных устройств. Другое дело - создавать контент с помощью форм подписки, чтобы увеличить вашу подписку.

5. Краткая электронная почта

Поскольку все больше и больше людей читают электронную почту на своих мобильных устройствах, вам нужно, чтобы ваша электронная почта была краткой.

Красота краткой копии электронной почты заключается в том, что она выходит за рамки мобильных устройств. В настоящее время носимые технологии, такие как умные часы, позволяют пользователям читать SMS и электронную почту на маленьком экране. Таким образом, если ваши электронные письма будут короткими и приятными, вы также будете готовиться к будущему буму носимых технологий.

Люди заняты, и открытие электронного письма, загруженного тоннами копий, покажется им ошеломляющим. Чаще всего они его даже не читают, а в худшем случае могут вообще отказаться от подписки на ваши электронные письма. Помните: лучше меньше, да лучше.

Почему вы должны инвестировать в электронный маркетинг

Надеюсь, мы доказали, что хотя электронный маркетинг существует уже довольно давно, он по-прежнему остается одной из самых эффективных маркетинговых стратегий. Но, если вам нужны более убедительные аргументы в пользу использования электронной почты для вашей логистической компании, вот несколько причин, которые вы не можете отрицать:

Он имеет индивидуальный подход

Помимо личного общения, электронное письмо - это самый личный контакт, который вы можете установить с целевой аудиторией. А в случае цепочки поставок и логистики переписка по электронной почте - отличный способ поддерживать связь, особенно если ваши партнеры находятся за границей.

Это рентабельно

Восемьдесят один процент малых и средних предприятий полагаются на электронный маркетинг для привлечения клиентов. Существуют миллиарды пользователей электронной почты, а это означает, что это одна из лучших платформ для реального взаимодействия с потенциальными клиентами. Кроме того, вы можете связаться с людьми в любое время и в любой день недели, поскольку люди постоянно проверяют свою электронную почту. С электронной почтой окно возможностей широко открыто.

Это измеримо

Прелесть емейл-маркетинга в том, что вам не нужно гадать, работает ваша кампания или нет. Вы можете легко установить и измерить соответствующие ключевые показатели эффективности и метрики электронной почты, чтобы увидеть, насколько хорошо работают ваши кампании. Такие вещи, как открываемость, коэффициент конверсии или посещаемость веб-сайта, связанная с вашими электронными письмами, - все это показатели успеха ваших писем.

Это ориентировано на цель

У каждой хорошей стратегии есть четкие цели, и электронный маркетинг не исключение.

Например, если вы производитель и поставщик, ваша цель электронного маркетинга может заключаться в привлечении другого владельца магазина электронной коммерции в качестве клиента. При использовании инструмента автоматизации маркетинга в сочетании с CRM вы можете четко видеть должности или отрасли ваших новых подписчиков. Кроме того, вы можете отслеживать поведение других потенциальных клиентов, которые являются владельцами магазинов электронной коммерции, чтобы использовать аналогичные стратегии для увеличения конверсии.

Цифровой маркетинг меняет наши методы ведения бизнеса, особенно в сфере B2B. Неудивительно, что отрасль цепочки поставок и логистики захотела бы изменить способ реализации электронного маркетинга, если это означает получение большей отдачи. Если вы обратите внимание на упомянутые выше тенденции и включите их в свою стратегию электронного маркетинга, ваша логистическая компания в кратчайшие сроки станет лидером отрасли.

Автор биографии

Джейк Руд - директор по развитию бизнеса и маркетингу компании Red Stag Fulfillment , которая управляет складами для выполнения заказов в Соединенных Штатах.