공급망 및 물류를 위한 5가지 이메일 마케팅 동향

이메일 마케팅은 구식 전술처럼 보일 수 있지만 전자 상거래에서 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 버려진 장바구니 이메일을 세 번 보내면 주문이 69% 더 늘어날 수 있습니다.

그 통계만으로도 이메일 마케팅이 주류로 굳어집니다. 그리고 그것이 여기에 머물러 있어도 정체되어 있지 않습니다. 이메일 마케팅은 다재다능하며 공급망 및 물류를 비롯한 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

그러나 이 분야에서 경쟁력을 유지하려면 전자 상거래 업계에서 발생하는 다양한 추세를 따라야 합니다. 그렇게 하면 경쟁에서 한 발 앞서 나갈 수 있고 전술이 청중의 공감을 얻을 수 있습니다.

당신이 알아야 할 5가지 이메일 마케팅 트렌드

소셜 미디어 이전에 기업은 이메일에 의존하여 연락처와 관계를 구축했습니다. 한때 연결하는 방법이었던 것이 새로운 고객을 육성하고 전환하기 위한 필수 전략으로 변모했습니다.

어떤 업계에 있든 양육 및 교육을 기반으로 하는 일관된 이메일 전략은 중요합니다. 공급망 및 물류 업계의 모든 사람이 알아야 하고 사용해야 하는 5가지 이메일 마케팅 트렌드에 대해 알아보겠습니다.

1. 세분화된 이메일 목록

이메일 마케팅의 성공 요인이 무엇인지 아십니까? 이메일을 개인화하여 수신자의 특정 요구 사항을 충족시키는 기능입니다. 목록을 세분화하는 것은 개인화의 근간입니다.

고객은 동일한 이메일 수신을 원하지 않습니다. 각 고객은 다른 선호도를 가지고 있으며 자신의 위시리스트에 다른 제품을 추가하고 있습니다. 이메일이 고객의 공감을 얻으려면 구매 패턴과 선호도를 파악하고 패턴이 유사한 고객을 동일한 목록으로 분류해야 합니다. 더 정확한 제품 추천을 하고 유용한 리소스를 보내 궁극적으로 더 많은 판매로 이어질 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

2. 대화형 이메일

SendPulse는 수신자가 특정 조치를 취하는 데 필요한 기능이 있는 모든 이메일로 대화형 이메일을 정의합니다. 이러한 "기능"은 예를 들어 수령인이 구매를 진행하거나, 항공편을 예약하거나, 설문조사를 완료하도록 하는 것일 수 있습니다.

이메일에 더 많은 대화형 콘텐츠를 통합하면 이메일이 더 매력적입니다. 수신자가 즉각적인 조치를 취해야 합니다. 당신은 그들의 주의를 기울이고 그들이 링크를 클릭하거나 가이드를 다운로드하거나 그들이 취하기를 바라는 다른 조치를 수행하지 않고 나갈 가능성을 줄입니다.

이메일에 더 많은 대화형 콘텐츠를 통합하는 것은 실제로 매우 간단합니다. 이미지 슬라이드 또는 비디오를 추가하거나 퀴즈 또는 설문 조사에 연결하여 시작할 수 있습니다. 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 멀티미디어 콘텐츠를 이메일 템플릿에 포함할 수 있으므로 이메일 자동화 소프트웨어를 사용하는 경우 이미 진행 중인 것입니다.

3. 인공지능

머신 러닝과 AI가 전자 상거래를 포함한 많은 산업의 미래를 형성할 것이라는 점은 부인할 수 없습니다.

예를 들어 AI는 전자 상거래 이행을 혁신하는 데 큰 역할을 하여 자동화된 주문 이행 프로세스를 가능하게 합니다. 여기에는 제품의 창고 보관, 피킹, 포장 및 배송이 포함되어 전체 전자 상거래 프로세스에서 시간을 단축하고 효율성을 높일 수 있습니다.

이메일 마케팅의 경우 AI를 통해 더 스마트한 개인화를 구현할 수 있습니다. 고객 행동을 분석하고 데이터 기반 통찰력을 생성하므로 가장 가치 있는 제품을 활용할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 고객이 회사에서 무엇을 원하고 선호하는지 정확히 아는 것은 이메일 마케팅 전략에 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 특정 행동을 장려할 가능성이 더 큰 이메일 메시지를 작성하여 궁극적으로 청중으로부터 더 많은 신뢰를 얻고 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

4. 모바일 이메일 마케팅

요즘에는 잘 만들어진 대화형 이메일만 있으면 충분하지 않습니다. 모바일에 최적화된 것도 필수다.

하나는 이메일의 46%를 모바일 계정에서 엽니다. 또한 비즈니스 전문가의 35%는 모바일 장치에서 이메일을 확인하는 것을 선호합니다.

즉, 이메일 마케팅에 관해서는 모바일 우선 접근 방식을 취하는 것이 가장 좋습니다. 즉, 큰 화면에 적용하기 전에 먼저 모바일 장치용 이메일을 생성해야 합니다.

공급망 및 물류 분야에 있는 경우 모바일 우선 접근 방식은 가입 양식을 모바일 친화적으로 만드는 것을 의미합니다. 또 다른 것은 가입 양식으로 콘텐츠를 만들어 구독을 늘리는 것입니다.

5. 간결한 이메일 사본

점점 더 많은 사람들이 모바일 장치에서 이메일을 읽고 있으므로 이메일 사본을 간결하게 유지해야 합니다.

간결한 이메일 사본의 장점은 모바일 그 이상입니다. 요즘은 스마트워치와 같은 웨어러블 기술을 통해 사용자가 작은 화면에서 SMS와 이메일을 읽을 수 있습니다. 따라서 이메일을 짧고 간결하게 유지함으로써 미래에 웨어러블 기술이 붐을 일으킬 때에도 대비할 수 있습니다.

사람들은 바쁘고 수많은 사본으로 가득 찬 이메일을 여는 것은 그들에게 압도적으로 보일 것입니다. 대부분의 경우 그들은 그것을 읽지도 않으며, 최악의 경우 이메일을 완전히 수신 거부할 수 있습니다. 기억하십시오: 적으면 많을수록 좋습니다.

이메일 마케팅에 투자해야 하는 이유

이메일 마케팅이 꽤 오랫동안 사용되었지만 여전히 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나라는 것을 우리가 입증했기를 바랍니다. 그러나 물류 회사에서 이메일을 사용하는 데 좀 더 설득력이 필요한 경우 거부할 수 없는 몇 가지 이유가 있습니다.

그것은 개인적인 터치가 있습니다

대면 상호 작용을 제외하고 이메일은 대상 고객과 가질 수 있는 가장 개인적인 접촉입니다. 그리고 공급망 및 물류의 경우 이메일 서신은 특히 파트너가 해외에 있는 경우 연락을 유지하는 좋은 방법입니다.

비용 효율적입니다

중소기업의 81%는 고객 확보를 위해 이메일 마케팅에 의존합니다. 수십억 명의 이메일 사용자가 있으며 이는 잠재적인 고객에게 실제로 도달하기 위한 최고의 플랫폼 중 하나임을 의미합니다. 또한 사람들이 지속적으로 이메일을 확인하기 때문에 언제든지 사람들에게 연락할 수 있습니다. 이메일을 통해 기회의 창은 활짝 열려 있습니다.

측정 가능하다

이메일 마케팅의 장점은 캠페인이 효과가 있는지 여부를 추측할 필요가 없다는 것입니다. 관련 핵심 성과 지표와 이메일 메트릭을 쉽게 설정하고 측정하여 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 오픈율, 전환율 또는 이메일에서 발생하는 웹사이트 트래픽과 같은 것은 모두 이메일의 성공을 나타내는 지표입니다.

목표 지향적이다

모든 좋은 전략에는 명확한 목표가 있으며 이메일 마케팅도 예외는 아닙니다.

예를 들어, 제조업체이자 공급업체인 경우 이메일 마케팅 목표는 다른 전자상거래 상점 소유자를 고객으로 확보하는 것일 수 있습니다. CRM과 결합된 마케팅 자동화 도구를 사용하면 새 구독자의 직함이나 산업을 명확하게 볼 수 있습니다. 또한 전자 상거래 상점 소유자인 다른 잠재 고객의 행동을 추적하여 유사한 전략을 사용하여 더 많이 전환할 수 있습니다.

디지털 마케팅은 특히 B2B 공간에서 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키고 있습니다. 더 많은 수익을 거두는 것을 의미한다면 공급망과 물류 산업이 이메일 마케팅 구현 방식을 바꾸고 싶어하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 위에서 언급한 트렌드에 주의를 기울이고 이메일 마케팅 전략에 통합하면 공급망 및 물류 회사가 순식간에 업계 리더가 될 것입니다.

저자 약력

Jake Rhude는 미국 전역에서 주문 처리 창고를 운영하는 Red Stag Fulfillment 의 비즈니스 개발 및 마케팅 이사 입니다.