5 tendances du marketing par e-mail pour la chaîne d'approvisionnement et la logistique

Le marketing par e-mail peut sembler être une tactique à l'ancienne, mais il joue un rôle essentiel dans le commerce électronique. Par exemple, l'envoi de trois e-mails de panier abandonné peut entraîner 69 % de commandes supplémentaires.

Cette statistique à elle seule consolide le marketing par e-mail en tant que pilier. Et même s'il est peut-être là pour rester, il ne stagne pas. Le marketing par e-mail est polyvalent et peut être utilisé dans divers secteurs, notamment la chaîne d'approvisionnement et la logistique.

Mais si vous voulez rester compétitif dans cet espace, vous devez être au courant des différentes tendances qui se produisent dans l'industrie du commerce électronique. Cela vous gardera une longueur d'avance sur la concurrence et garantira que vos tactiques trouveront un écho auprès de votre public.

5 tendances du marketing par e-mail que vous devez connaître

Bien avant les médias sociaux, les entreprises s'appuyaient sur le courrier électronique pour contacter et établir des relations avec leurs contacts. Ce qui était autrefois un moyen de se connecter s'est transformé en une stratégie essentielle pour nourrir et convertir de nouveaux clients.

Des stratégies de courrier électronique cohérentes reposant sur l'éducation et l'éducation sont cruciales, quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez. Examinons cinq tendances de marketing par courrier électronique que tout le monde dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique doit connaître (et utiliser).

1. Listes de diffusion segmentées

Savez-vous ce qui fait le succès de l'email marketing ? C'est la possibilité de personnaliser vos e-mails, afin qu'ils répondent aux besoins particuliers du destinataire. La segmentation de vos listes est à la base de la personnalisation.

Vos clients ne souhaitent pas recevoir les mêmes e-mails. Chaque client a des préférences différentes et ajoute différents produits à sa liste de souhaits. Si vous voulez que vos e-mails résonnent vraiment avec eux, vous devez puiser dans leurs habitudes d'achat et leurs préférences et segmenter les clients ayant des modèles similaires dans les mêmes listes. C'est le meilleur moyen de faire des recommandations de produits plus précises, d'envoyer des ressources utiles et, au final, de générer plus de ventes.

2. Courriels interactifs

SendPulse définit un e-mail interactif comme tout e-mail doté des fonctionnalités nécessaires aux destinataires pour effectuer certaines actions. Ces « fonctionnalités » pourraient être, par exemple, de permettre aux destinataires de procéder à leur achat, de réserver un vol ou de répondre à un sondage.

L'intégration de contenu plus interactif dans vos e-mails les rend plus attrayants. Ils exigent que vos destinataires prennent des mesures immédiates. Vous gardez leur attention et réduisez le risque qu'ils quittent sans cliquer sur un lien, télécharger un guide ou effectuer toute autre mesure que vous espérez qu'ils prennent.

L'intégration de contenu plus interactif dans vos e-mails est en fait assez simple. Vous pouvez commencer par ajouter des diapositives d'images ou des vidéos ou créer un lien vers un quiz ou une enquête. Les plateformes de marketing par e-mail vous permettent d'intégrer du contenu multimédia dans vos modèles d'e-mails, donc si vous utilisez un logiciel d'automatisation des e-mails, vous êtes déjà sur la bonne voie.

3. Intelligence Artificielle

Il est indéniable que l'apprentissage automatique et l'IA façonneront l'avenir de nombreuses industries, y compris le commerce électronique.

Par exemple, l'IA joue un rôle important dans la révolution de l'exécution du commerce électronique, permettant un processus d'exécution des commandes automatisé. Cela comprend l'entreposage, la cueillette, l'emballage et l'expédition d'un produit, ce qui réduit le temps et crée plus d'efficacité tout au long du processus de commerce électronique.

Quant au marketing par e-mail, l'IA permet de mettre en œuvre une personnalisation plus intelligente. Il analyse le comportement des clients et génère des informations basées sur les données afin que vous puissiez trouver des moyens de capitaliser sur vos produits les plus précieux. Savoir exactement ce que vos clients veulent et préfèrent de votre entreprise peut faire des merveilles pour votre stratégie de marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des e-mails plus susceptibles d'encourager des actions spécifiques, conduisant finalement à plus de confiance de la part de votre public et éventuellement à plus de revenus.

4. Marketing par e-mail mobile

De nos jours, il ne suffit pas d'avoir un e-mail interactif bien conçu. Il est également essentiel qu'il soit optimisé pour le mobile.

D'une part, le mobile représente 46% des ouvertures d'e-mails. De plus, 35 % des professionnels préfèrent consulter leurs e-mails sur leurs appareils mobiles.

Cela dit, il serait préférable d'adopter une approche axée sur le mobile en matière de marketing par courrier électronique. Cela signifie d'abord créer un e-mail pour les appareils mobiles avant de l'adapter au grand écran.

Si vous êtes dans la chaîne d'approvisionnement et la logistique, une approche axée sur le mobile signifie que votre formulaire d'abonnement est adapté aux mobiles. Une autre chose est de créer du contenu avec des formulaires d'inscription pour booster votre abonnement.

5. Copie d'e-mail concise

Étant donné que de plus en plus de personnes lisent leurs e-mails sur leurs appareils mobiles, vous devez conserver une copie concise de vos e-mails.

La beauté d'avoir une copie d'e-mail concise est qu'elle va au-delà du mobile. De nos jours, les technologies portables, comme les montres connectées, permettent aux utilisateurs de lire des SMS et des e-mails sur un petit écran. Ainsi, en gardant vos e-mails courts et agréables, vous vous préparez également à l'essor des technologies portables à l'avenir.

Les gens sont occupés et ouvrir un e-mail chargé de tonnes de copies leur semblera écrasant. Le plus souvent, ils ne le liront même pas, et dans le pire des cas, ils pourraient se désinscrire complètement de vos e-mails. Rappelez-vous : moins c'est plus.

Pourquoi devriez-vous investir dans le marketing par courriel

J'espère que nous avons prouvé que même si le marketing par e-mail existe depuis un certain temps, il reste l'une des stratégies de marketing les plus efficaces. Mais, au cas où vous auriez besoin de plus de conviction pour utiliser le courrier électronique pour votre entreprise de logistique, voici quelques raisons que vous ne pouvez pas nier :

Il a une touche personnelle

Mis à part l'interaction en face à face, un e-mail est le contact le plus personnel que vous puissiez avoir avec votre public cible. Et dans le cas de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique, la correspondance par courrier électronique est un excellent moyen de rester en contact, surtout si vos partenaires sont à l'étranger.

C'est rentable

Quatre-vingt-un pour cent des petites et moyennes entreprises s'appuient sur le marketing par e-mail pour acquérir des clients. Il y a des milliards d'utilisateurs de messagerie, ce qui signifie que c'est l'une des meilleures plateformes pour atteindre des clients potentiels. En outre, vous pouvez contacter les gens à tout moment et à tout moment de la semaine, car les gens vérifient constamment leurs e-mails. Avec le courrier électronique, la fenêtre d'opportunité est grande ouverte.

C'est mesurable

La beauté du marketing par e-mail est que vous n'avez pas à deviner si votre campagne fonctionne ou non. Vous pouvez facilement définir et mesurer des indicateurs de performance clés et des métriques d'e-mail pertinents pour voir les performances de vos campagnes. Des éléments tels que le taux d'ouverture, le taux de conversion ou le trafic sur le site Web généré par vos e-mails sont autant d'indications du succès de vos e-mails.

C'est axé sur les objectifs

Chaque bonne stratégie a des objectifs clairs, et le marketing par e-mail ne fait pas exception.

Par exemple, si vous êtes un fabricant et un fournisseur, votre objectif de marketing par e-mail pourrait être d'acquérir un autre propriétaire de magasin de commerce électronique en tant que client. Lorsque vous utilisez un outil d'automatisation du marketing associé à un CRM, vous pouvez clairement voir les titres de poste ou les secteurs de vos nouveaux abonnés. Et, vous pouvez suivre le comportement d'autres prospects qui sont propriétaires de magasins de commerce électronique afin que vous puissiez utiliser des stratégies similaires pour convertir davantage.

Le marketing numérique transforme notre façon de faire des affaires, en particulier dans l'espace B2B. Il n'est pas surprenant que l'industrie de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique veuille changer la façon dont elle met en œuvre le marketing par e-mail si cela signifie récolter plus de retours. Si vous prêtez attention aux tendances mentionnées ci-dessus et les intégrez dans votre stratégie de marketing par e-mail, votre entreprise de chaîne d'approvisionnement et de logistique deviendra un leader du secteur en un rien de temps.

Biographie de l'auteur

Jake Rheude est le directeur du développement commercial et du marketing pour Red Stag Fulfillment , qui exploite des entrepôts de traitement des commandes à travers les États-Unis.