5 tendenze dell'email marketing per la supply chain e la logistica

L'email marketing può sembrare una tattica della vecchia scuola, ma svolge un ruolo vitale nell'e-commerce. Ad esempio, l'invio di tre e-mail di carrello abbandonato può portare al 69% in più di ordini.

Questa statistica da sola consolida l'email marketing come pilastro. E sebbene possa essere qui per restare, non rimane stagnante. L'email marketing è versatile e può essere utilizzato in vari settori, tra cui la catena di approvvigionamento e la logistica.

Ma se vuoi rimanere competitivo in questo spazio, devi essere al passo con le varie tendenze che si verificano nel settore dell'e-commerce. In questo modo sarai un passo avanti rispetto alla concorrenza e ti assicurerai che le tue tattiche risuoneranno con il tuo pubblico.

5 tendenze dell'email marketing che devi conoscere

Molto prima dei social media, le aziende si affidavano alla posta elettronica per raggiungere e costruire relazioni con i propri contatti. Quello che una volta era un modo per connettersi si è trasformato in una strategia essenziale per coltivare e convertire nuovi clienti.

Strategie di posta elettronica coerenti con una base sull'educazione e l'istruzione sono fondamentali, indipendentemente dal settore in cui ti trovi. Immergiamoci in cinque tendenze di email marketing che tutti all'interno della catena di approvvigionamento e del settore della logistica devono conoscere (e utilizzare).

1. Elenchi di e-mail segmentati

Sai cosa rende l'email marketing di successo? È la possibilità di personalizzare le tue e-mail, in modo che soddisfino le esigenze particolari del destinatario. La segmentazione delle tue liste è alla base della personalizzazione.

I tuoi clienti non vogliono ricevere le stesse email. Ogni cliente ha preferenze diverse e aggiunge prodotti diversi alla sua lista dei desideri. Se vuoi che le tue e-mail risuonano davvero con loro, devi attingere ai loro modelli e preferenze di acquisto e segmentare i clienti con modelli simili negli stessi elenchi. È il modo migliore per fornire consigli più accurati sui prodotti, inviare risorse utili e, in definitiva, aumentare le vendite.

2. Email interattive

SendPulse definisce un'e-mail interattiva come qualsiasi e-mail con le funzionalità necessarie affinché i destinatari eseguano determinate azioni. Queste "funzionalità" potrebbero essere, ad esempio, consentire ai destinatari di procedere con l'acquisto, prenotare un volo o completare un sondaggio.

Incorporare più contenuti interattivi nelle tue e-mail le rende più coinvolgenti. Richiedono che i tuoi destinatari agiscano immediatamente. Stai mantenendo la loro attenzione e riducendo la possibilità che escano senza fare clic su un collegamento, scaricare una guida o eseguire qualsiasi altro passaggio che speri che facciano.

Incorporare più contenuti interattivi nelle tue e-mail è in realtà piuttosto semplice. Puoi iniziare aggiungendo diapositive o video o collegandoti a un quiz oa un sondaggio. Le piattaforme di email marketing ti consentono di incorporare contenuti multimediali nei tuoi modelli di email, quindi se stai utilizzando un software di automazione della posta elettronica, sei già sulla buona strada.

3. Intelligenza artificiale

È innegabile che l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale plasmeranno il futuro di molti settori, incluso l'e-commerce.

Ad esempio, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo importante nel rivoluzionare l'evasione dell'e-commerce, consentendo un processo di evasione degli ordini automatizzato. Ciò include l'immagazzinamento, il prelievo, l'imballaggio e la spedizione di un prodotto, la riduzione dei tempi e la creazione di maggiori efficienze durante l'intero processo di e-commerce.

Per quanto riguarda l'email marketing, l'intelligenza artificiale ti consente di implementare una personalizzazione più intelligente. Analizza il comportamento dei clienti e genera approfondimenti basati sui dati in modo che tu possa trovare modi per capitalizzare i tuoi prodotti più preziosi. Sapere esattamente cosa vogliono e cosa preferiscono i tuoi clienti dalla tua azienda può fare miracoli per la tua strategia di email marketing. Puoi utilizzare queste informazioni per creare messaggi di posta elettronica più propensi a incoraggiare azioni specifiche, portando in definitiva a una maggiore fiducia da parte del tuo pubblico e possibilmente a maggiori entrate.

4. Marketing tramite posta elettronica mobile

Al giorno d'oggi, non è sufficiente avere un'e-mail interattiva ben congegnata. È anche essenziale che sia ottimizzato per i dispositivi mobili.

Per uno, gli account mobili per il 46% delle e-mail si aprono. Inoltre, il 35% dei professionisti aziendali preferisce controllare la posta elettronica sui propri dispositivi mobili.

Detto questo, sarebbe meglio adottare l'approccio mobile-first quando si tratta di email marketing. Ciò significa creare un'e-mail per dispositivi mobili prima di adattarla al grande schermo.

Se sei nella catena di fornitura e logistica, un approccio mobile-first significa rendere il tuo modulo di abbonamento ottimizzato per i dispositivi mobili. Un'altra cosa è creare contenuti con moduli di iscrizione per aumentare la tua iscrizione.

5. Copia concisa dell'e-mail

Poiché sempre più persone leggono la posta elettronica sui propri dispositivi mobili, è necessario mantenere la copia della posta elettronica concisa.

La bellezza di avere una copia concisa dell'e-mail è che va oltre il mobile. Al giorno d'oggi, le tecnologie indossabili, come gli smartwatch, consentono agli utenti di leggere SMS ed e-mail su un piccolo schermo. Quindi, mantenendo le tue e-mail brevi e dolci, ti stai anche preparando per il boom delle tecnologie indossabili in futuro.

Le persone sono impegnate e l'apertura di un'e-mail caricata con tonnellate di copie sembrerà loro opprimente. Molto spesso, non lo leggeranno nemmeno e, nel peggiore dei casi, potrebbero annullare del tutto l'iscrizione alle tue e-mail. Ricorda: meno è di più.

Perché dovresti investire nell'email marketing

Spero che abbiamo dimostrato che, sebbene l'email marketing sia in circolazione da un po' di tempo, è ancora una delle strategie di marketing più efficaci in circolazione. Ma, nel caso in cui tu abbia bisogno di un po' più di convinzione per utilizzare l'e-mail per la tua azienda di logistica, ecco alcuni motivi che non puoi negare:

Ha un tocco personale

A parte l'interazione faccia a faccia, un'e-mail è il contatto più personale che puoi avere con il tuo pubblico di destinazione. E nel caso della catena di approvvigionamento e della logistica, la corrispondenza e-mail è un ottimo modo per tenersi in contatto, soprattutto se i tuoi partner sono all'estero.

È conveniente

L'81% delle piccole e medie imprese si affida all'email marketing per l'acquisizione dei clienti. Ci sono miliardi di utenti di posta elettronica, il che significa che è una delle migliori piattaforme per raggiungere effettivamente i potenziali clienti. Inoltre, puoi contattare le persone in qualsiasi momento e giorno della settimana, poiché le persone controllano costantemente le loro e-mail. Con la posta elettronica, la finestra di opportunità è spalancata.

È misurabile

Il bello dell'email marketing è che non devi indovinare se la tua campagna funziona o meno. Puoi facilmente impostare e misurare indicatori di prestazioni chiave pertinenti e metriche e-mail per vedere come stanno andando le tue campagne. Cose come il tasso di apertura, il tasso di conversione o il traffico del sito Web generato dalle tue e-mail sono tutte indicazioni del successo delle tue e-mail.

È orientato all'obiettivo

Ogni buona strategia ha obiettivi chiari e l'email marketing non fa eccezione.

Ad esempio, se sei un produttore e fornitore, il tuo obiettivo di email marketing potrebbe essere acquisire un altro proprietario di un negozio di e-commerce come cliente. Quando utilizzi uno strumento di automazione del marketing associato a un CRM, puoi vedere chiaramente i titoli di lavoro o i settori dei tuoi nuovi abbonati. Inoltre, puoi monitorare il comportamento di altri potenziali clienti che sono proprietari di negozi di eCommerce in modo da poter utilizzare strategie simili per convertire di più.

Il marketing digitale sta trasformando il modo in cui facciamo affari, soprattutto nello spazio B2B. Non sorprende che l'industria della supply chain e della logistica voglia cambiare il modo in cui implementa l'email marketing se ciò significa raccogliere più ritorni. Se presti attenzione alle tendenze sopra menzionate e le incorpori nella tua strategia di email marketing, la tua catena di approvvigionamento e la tua azienda di logistica diventeranno leader del settore in pochissimo tempo.

Biografia dell'autore

Jake Rheude è il direttore dello sviluppo commerciale e del marketing di Red Stag Fulfillment , che gestisce magazzini per l' evasione degli ordini negli Stati Uniti.