5 tendencias de marketing por correo electrónico para la cadena de suministro y la logística

El marketing por correo electrónico puede parecer una táctica de la vieja escuela, pero juega un papel vital en el comercio electrónico. Por ejemplo, enviar tres correos electrónicos de carritos abandonados puede generar un 69% más de pedidos.

Esa estadística por sí sola solidifica el marketing por correo electrónico como un pilar. Y aunque puede estar aquí para quedarse, no permanece estancado. El marketing por correo electrónico es versátil y se puede utilizar en varias industrias, incluida la cadena de suministro y la logística.

Pero si desea mantenerse competitivo en este espacio, debe estar al tanto de las diversas tendencias que ocurren dentro de la industria del comercio electrónico. Si lo hace, lo mantendrá un paso por delante de la competencia y garantizará que sus tácticas resuenen en su audiencia.

5 tendencias de marketing por correo electrónico que necesita conocer

Mucho antes de las redes sociales, las empresas dependían del correo electrónico para comunicarse y establecer relaciones con sus contactos. Lo que alguna vez fue una forma de conectarse se ha transformado en una estrategia esencial para nutrir y convertir a nuevos clientes.

Las estrategias de correo electrónico consistentes con una base en la crianza y la educación son cruciales, sin importar en qué industria se encuentre. Analicemos cinco tendencias de marketing por correo electrónico que todos los miembros de la industria de la cadena de suministro y la logística deben conocer (y usar).

1. Listas de correo electrónico segmentadas

¿Sabes qué hace que el marketing por correo electrónico sea exitoso? Es la capacidad de personalizar sus correos electrónicos para que se adapten a las necesidades particulares del destinatario. Segmentar sus listas es la base de la personalización.

Tus clientes no quieren recibir los mismos correos electrónicos. Cada cliente tiene diferentes preferencias y agrega diferentes productos a su lista de deseos. Si desea que sus correos electrónicos realmente resuenen con ellos, entonces debe aprovechar sus patrones de compra y preferencias y segmentar a los clientes con patrones similares en las mismas listas. Es la mejor manera de hacer recomendaciones de productos más precisas, enviar recursos útiles y, en última instancia, generar más ventas.

2. Correos electrónicos interactivos

SendPulse define un correo electrónico interactivo como cualquier correo electrónico con las funcionalidades necesarias para que los destinatarios realicen determinadas acciones. Estas "funcionalidades" podrían ser, por ejemplo, permitir a los destinatarios continuar con su compra, reservar un vuelo o completar una encuesta.

La incorporación de contenido más interactivo en sus correos electrónicos los hace más atractivos. Requieren que sus destinatarios tomen medidas inmediatas. Mantiene su atención y reduce la posibilidad de que salgan sin hacer clic en un enlace, descargar una guía o realizar cualquier otro paso que espere que tomen.

Incorporar más contenido interactivo en sus correos electrónicos es bastante simple. Puede comenzar agregando diapositivas de imágenes o videos o vinculando a un cuestionario o encuesta. Las plataformas de marketing por correo electrónico le permiten incrustar contenido multimedia en sus plantillas de correo electrónico, por lo que si está utilizando un software de automatización de correo electrónico, ya está en camino.

3. Inteligencia artificial

Es innegable que el aprendizaje automático y la inteligencia artificial darán forma al futuro de muchas industrias, incluido el comercio electrónico.

Por ejemplo, la inteligencia artificial juega un papel importante en la revolución del cumplimiento del comercio electrónico, lo que permite un proceso automatizado de cumplimiento de pedidos. Esto incluye almacenar, recoger, empaquetar y enviar un producto, lo que reduce el tiempo y crea más eficiencias en todo el proceso de comercio electrónico.

En cuanto al marketing por correo electrónico, la IA le permite implementar una personalización más inteligente. Analiza el comportamiento del cliente y genera información basada en datos para que pueda encontrar formas de capitalizar sus productos más valiosos. Saber exactamente lo que sus clientes quieren y prefieren de su empresa puede hacer maravillas en su estrategia de marketing por correo electrónico. Puede utilizar esta información para crear mensajes de correo electrónico que tengan más probabilidades de alentar acciones específicas, lo que en última instancia genera una mayor confianza de su audiencia y posiblemente más ingresos.

4. Marketing por correo electrónico móvil

Hoy en día, no es suficiente tener un correo electrónico interactivo bien elaborado. También es fundamental que esté optimizado para móviles.

Por un lado, cuentas móviles para el 46 por ciento de los correos electrónicos abiertos. Además, el 35 por ciento de los profesionales empresariales prefieren consultar su correo electrónico en sus dispositivos móviles.

Dicho esto, sería mejor adoptar el enfoque de dispositivos móviles primero cuando se trata de marketing por correo electrónico. Esto significa crear primero un correo electrónico para dispositivos móviles antes de adaptarlo a la pantalla grande.

Si se encuentra en la cadena de suministro y la logística, un enfoque basado en dispositivos móviles significa hacer que su formulario de suscripción sea compatible con dispositivos móviles. Otra cosa es crear contenido con formularios de registro para impulsar su suscripción.

5. Copia de correo electrónico concisa

Dado que cada vez más personas leen el correo electrónico en sus dispositivos móviles, debe mantener su copia de correo electrónico concisa.

La belleza de tener una copia de correo electrónico concisa es que va más allá de los dispositivos móviles. Hoy en día, las tecnologías portátiles, como los relojes inteligentes, permiten a los usuarios leer SMS y correo electrónico en una pantalla pequeña. Por lo tanto, al mantener sus correos electrónicos breves y concisos, también se está preparando para el auge de las tecnologías portátiles en el futuro.

La gente está ocupada y abrir un correo electrónico cargado con toneladas de copia les parecerá abrumador. La mayoría de las veces, ni siquiera lo leerán y, en el peor de los casos, podrían darse de baja de sus correos electrónicos por completo. Recuerde: menos es más.

Por qué debería invertir en marketing por correo electrónico

Espero que hayamos demostrado que, si bien el marketing por correo electrónico existe desde hace bastante tiempo, sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas que existen. Pero, en caso de que necesite algo más convincente para usar el correo electrónico para su empresa de logística, aquí hay algunas razones que no puede negar:

Tiene un toque personal

Aparte de la interacción cara a cara, un correo electrónico es el contacto más personal que puede tener con su público objetivo. Y en el caso de la cadena de suministro y la logística, la correspondencia por correo electrónico es una excelente manera de mantenerse en contacto, especialmente si sus socios están en el extranjero.

Es rentable

El ochenta y uno por ciento de las pequeñas y medianas empresas confían en el marketing por correo electrónico para la adquisición de clientes. Hay miles de millones de usuarios de correo electrónico, lo que significa que es una de las mejores plataformas para llegar a clientes potenciales. Además, puede comunicarse con las personas en cualquier momento y día de la semana, ya que las personas revisan constantemente sus correos electrónicos. Con el correo electrónico, la ventana de oportunidad está abierta de par en par.

Es mensurable

La belleza del marketing por correo electrónico es que no tiene que adivinar si su campaña está funcionando o no. Puede establecer y medir fácilmente indicadores clave de rendimiento y métricas de correo electrónico relevantes para ver qué tan bien están funcionando sus campañas. Cosas como la tasa de apertura, la tasa de conversión o el tráfico del sitio web generado por sus correos electrónicos son indicaciones del éxito de sus correos electrónicos.

Está orientado a objetivos

Toda buena estrategia tiene objetivos claros y el marketing por correo electrónico no es una excepción.

Por ejemplo, si es fabricante y proveedor, su objetivo de marketing por correo electrónico podría ser adquirir otro propietario de tienda de comercio electrónico como cliente. Cuando utiliza una herramienta de automatización de marketing combinada con un CRM, puede ver claramente los títulos de trabajo o industrias de sus nuevos suscriptores. Y puede rastrear el comportamiento de otros prospectos que son propietarios de tiendas de comercio electrónico para que pueda usar estrategias similares para convertir más.

El marketing digital está transformando la forma en que hacemos negocios, especialmente en el espacio B2B. No es sorprendente que la industria de la cadena de suministro y la logística quiera cambiar la forma en que implementa el marketing por correo electrónico si eso significa obtener más beneficios. Si presta atención a las tendencias mencionadas anteriormente y las incorpora a su estrategia de marketing por correo electrónico, su cadena de suministro y su empresa de logística se convertirán en un líder de la industria en poco tiempo.

Bio del autor

Jake Rheude es el director de desarrollo comercial y marketing de Red Stag Fulfillment , que opera almacenes de cumplimiento de pedidos en los Estados Unidos.