5 اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني كتكتيك مدرسي قديم ، لكنه يلعب دورًا حيويًا في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي إرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة إلى زيادة الطلبات بنسبة 69٪.

هذا الإحصاء وحده يعزز التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره الدعامة الأساسية. وبينما قد تكون موجودة لتبقى ، فإنها لا تبقى راكدة. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني متعدد الاستخدامات ويمكن استخدامه في مختلف الصناعات ، بما في ذلك سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية.

ولكن إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة في هذا المجال ، فأنت بحاجة إلى أن تكون على اطلاع على الاتجاهات المختلفة التي تحدث في صناعة التجارة الإلكترونية. سيؤدي القيام بذلك إلى إبقائك متقدمًا على المنافسة ويضمن أن تكتيكاتك ستتردد في جمهورك.

5 اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى معرفتها

قبل وسائل التواصل الاجتماعي بوقت طويل ، اعتمدت الشركات على البريد الإلكتروني للتواصل وبناء علاقات مع جهات الاتصال الخاصة بهم. ما كان في السابق وسيلة للاتصال تحول إلى استراتيجية أساسية لرعاية وتحويل عملاء جدد.

تعد استراتيجيات البريد الإلكتروني المتسقة مع أساس الرعاية والتعليم أمرًا بالغ الأهمية ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. دعنا نتعمق في خمسة اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يحتاج كل فرد في سلسلة التوريد وصناعة الخدمات اللوجستية إلى معرفتها (واستخدامها).

1. قوائم البريد الإلكتروني المقسمة

هل تعرف ما الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحًا؟ إنها القدرة على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بحيث تلبي الاحتياجات الخاصة للمتلقي. تجزئة قوائمك هو أساس التخصيص.

لا يرغب عملاؤك في تلقي نفس رسائل البريد الإلكتروني. كل عميل لديه تفضيلات مختلفة ويضيف منتجات مختلفة إلى قائمة أمنياته. إذا كنت تريد أن تلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك صدى حقيقيًا معهم ، فعليك الاستفادة من أنماط الشراء والتفضيلات الخاصة بهم وتقسيم العملاء الذين لديهم أنماط متشابهة إلى نفس القوائم. إنها أفضل طريقة لتقديم توصيات أكثر دقة للمنتج ، وإرسال موارد مفيدة ، وتحقيق المزيد من المبيعات في النهاية.

2. رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية

يُعرِّف SendPulse البريد الإلكتروني التفاعلي بأنه أي بريد إلكتروني به الوظائف اللازمة للمستلمين لاتخاذ إجراءات معينة. يمكن أن تتمثل هذه "الوظائف" ، على سبيل المثال ، في السماح للمستلمين بمتابعة عملية الشراء أو حجز رحلة أو إكمال استطلاع.

إن دمج المزيد من المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجعلها أكثر جاذبية. يطلبون من المستلمين اتخاذ إجراءات فورية. أنت تحافظ على انتباههم وتقلل من فرصة خروجهم دون النقر على رابط أو تنزيل دليل أو تنفيذ أي خطوات أخرى تأمل أن يتخذوها.

يعد دمج المزيد من المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا في الواقع. يمكنك البدء بإضافة شرائح الصور أو مقاطع الفيديو أو الارتباط بمسابقة أو استطلاع. تسمح لك منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتضمين محتوى الوسائط المتعددة في قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذلك إذا كنت تستخدم برنامج أتمتة البريد الإلكتروني ، فأنت بالفعل في طريقك.

3. الذكاء الاصطناعي

لا يمكن إنكار أن التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي سيشكلان مستقبل العديد من الصناعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا في إحداث ثورة في تلبية التجارة الإلكترونية ، مما يسمح بعملية تنفيذ الطلبات تلقائيًا. يتضمن ذلك تخزين المنتج وانتقاءه وتعبئته وشحنه ، مما يقلل الوقت ويخلق المزيد من الكفاءات خلال عملية التجارة الإلكترونية بأكملها.

بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يسمح لك الذكاء الاصطناعي بتنفيذ تخصيص أكثر ذكاءً. إنه يحلل سلوك العملاء وينشئ رؤى قائمة على البيانات حتى تتمكن من إيجاد طرق للاستفادة من منتجاتك الأكثر قيمة. إن معرفة ما يريده عملاؤك بالضبط ويفضلون من شركتك يمكن أن يفعل المعجزات لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني من المرجح أن تشجع على اتخاذ إجراءات محددة ، مما يؤدي في النهاية إلى مزيد من الثقة من جانب جمهورك وربما المزيد من الإيرادات.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال

في الوقت الحاضر ، لا يكفي أن يكون لديك بريد إلكتروني تفاعلي جيد الصنع. من الضروري أيضًا أن يتم تحسينه للجوال.

لأحدها ، حسابات الهاتف المحمول ل 46 في المئة من فتح البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل 35 بالمائة من محترفي الأعمال التحقق من بريدهم الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة.

ومع ذلك ، سيكون من الأفضل اتباع نهج الهاتف المحمول أولاً عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني إنشاء بريد إلكتروني للأجهزة المحمولة أولاً قبل تكييفه مع الشاشة الكبيرة.

إذا كنت تعمل في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية ، فإن نهج الجوال أولاً يعني جعل نموذج اشتراكك مناسبًا للجوّال. شيء آخر هو إنشاء محتوى باستخدام نماذج التسجيل لتعزيز اشتراكك.

5. نسخة موجزة من البريد الإلكتروني

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يقرؤون البريد الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة بريدك الإلكتروني موجزة.

يكمن جمال امتلاك نسخة موجزة من البريد الإلكتروني في أنها تتجاوز الجوّال. في الوقت الحاضر ، تتيح التقنيات القابلة للارتداء ، مثل الساعات الذكية ، للمستخدمين قراءة الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني على شاشة صغيرة. لذلك ، من خلال الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة ولطيفة ، فأنت تستعد أيضًا لوقت ازدهار التقنيات القابلة للارتداء في المستقبل.

الناس مشغولون ، وفتح بريد إلكتروني محمّل بأطنان من النسخ سيبدو ساحقًا بالنسبة لهم. في أغلب الأحيان ، لن يقوموا حتى بقراءته ، وفي أسوأ الحالات ، يمكنهم إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمامًا. تذكر: الأقل هو الأكثر.

لماذا يجب أن تستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني

آمل أن نكون قد أثبتنا أنه بينما كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ بعض الوقت ، إلا أنه لا يزال أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. ولكن ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإقناع لاستخدام البريد الإلكتروني لشركة الخدمات اللوجستية الخاصة بك ، فإليك بعض الأسباب التي لا يمكنك إنكارها:

لها لمسة شخصية

بصرف النظر عن التفاعل وجهاً لوجه ، فإن البريد الإلكتروني هو أكثر جهة اتصال شخصية يمكنك الحصول عليها مع جمهورك المستهدف. وفي حالة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية ، تعد مراسلات البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال ، خاصة إذا كان شركاؤك في الخارج.

انها فعالة من حيث التكلفة

يعتمد واحد وثمانون بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء. هناك المليارات من مستخدمي البريد الإلكتروني ، مما يعني أنها واحدة من أفضل المنصات للوصول فعليًا إلى العملاء المحتملين. يمكنك أيضًا الوصول إلى الأشخاص في أي وقت وفي أي يوم من أيام الأسبوع ، حيث يتحقق الأشخاص باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. مع البريد الإلكتروني ، فإن نافذة الفرصة مفتوحة على مصراعيها.

إنه قابل للقياس

يكمن جمال التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنك لست مضطرًا إلى تخمين ما إذا كانت حملتك تعمل أم لا. يمكنك بسهولة تعيين وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة ومقاييس البريد الإلكتروني لمعرفة مدى جودة أداء حملاتك. أشياء مثل معدل الفتح ، أو معدل التحويل ، أو حركة المرور على موقع الويب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كلها مؤشرات على نجاح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إنها موجهة نحو الهدف

كل استراتيجية جيدة لها أهداف واضحة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ليس استثناءً.

على سبيل المثال ، إذا كنت مصنعًا وموردًا ، فقد يكون هدف التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الحصول على مالك متجر تجارة إلكترونية آخر كعميل. عند استخدام أداة أتمتة تسويقية مقترنة بـ CRM ، يمكنك أن ترى بوضوح المسميات الوظيفية أو الصناعات الخاصة بالمشتركين الجدد. ويمكنك تتبع سلوك العملاء المحتملين الآخرين أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية حتى تتمكن من استخدام استراتيجيات مماثلة لتحويل المزيد.

يعمل التسويق الرقمي على تغيير طريقة قيامنا بالأعمال ، خاصة في مجال B2B. ليس من المستغرب أن ترغب سلسلة التوريد والصناعة اللوجيستية في تغيير الطريقة التي تنفذ بها التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك يعني جني المزيد من العوائد. إذا كنت تهتم بالاتجاهات المذكورة أعلاه وقمت بدمجها في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فستصبح سلسلة التوريد والشركة اللوجستية الخاصة بك رائدة في هذا المجال في أي وقت من الأوقات.

المؤلف السيرة الذاتية

جيك رود هو مدير تطوير الأعمال والتسويق لشركة Red Stag Fulfillment ، التي تدير مستودعات لتنفيذ الطلبات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.