4 стратегии контент-маркетинга электронной коммерции для увеличения продаж

Контент-маркетинг оказался надежным способом развития вашего магазина электронной коммерции.

Хотите привлечь внимание к своему магазину и привлечь потенциальных клиентов ? Контент-маркетинг поможет вам добиться этого в больших масштабах. Хотите превзойти своих конкурентов и занять более высокое место в Google? Не смотрите дальше - это ваш лучший выбор.

Однако нас поразила пандемия, в результате которой 51% владельцев бизнеса оказались на грани банкротства. Есть много неуверенности относительно того, когда это закончится, поэтому легко сомневаться, будет ли контент-маркетинг продолжать работать на вас.

И вместо того, чтобы откладывать бюджеты, пришло время переключить усилия по контент-маркетингу, чтобы сосредоточиться на ресурсах контента, которые у вас уже есть, чтобы получить больше от меньшего. Вот как это сделать:

1. Знакомьтесь со своими клиентами там, где они есть

Из-за изоляции и пандемии поведение потребителей изменилось. В среднем пользователь Интернета проводит в сети около 6,5 часов каждый день. Данные Google отражают эту тенденцию через продукты, которые люди ищут в Интернете:

Источник изображения: Think with Google

Даже в условиях пандемии у ваших потребителей все еще есть потребности. Они просто эволюционировали, чтобы облегчить себе жизнь, проводя время дома. От продуктов, помогающих проводить виртуальные встречи, до эргономичных стульев или планировщиков встреч, потребители также ищут конкретные предметы для улучшения своего домашнего рабочего места .

Компания Think with Google запустила новый инструмент - Rising Retail Categories - чтобы помочь вам узнать, что ищут потребители, какие термины они используют и количество поисковых запросов за последний месяц, неделю и год.

Источник изображения: Растущие розничные категории

Если у вас есть несколько производственных линий, и некоторые из продуктов, которые вы продаете, включают любой из продуктов из списка, например, устройства для приготовления тортильи и лепешек, то вам необходимо сосредоточить все свои маркетинговые усилия (и бюджет) на продвижении этих продуктов.

Информация о том, что содержимое вашего сайта должно быть направлено на привлечение браузеров, ищущих информацию, не обязательно желающих купить продукт. Именно здесь создание действительно полезного и информативного контента входит в вашу стратегию контент-маркетинга электронной коммерции .

Если у вас недостаточно ресурсов для того, чтобы сделать это самостоятельно, начните сотрудничать с другими предприятиями, чтобы помочь продвигать продукты и делиться получаемым доходом. Например, вы можете найти шеф-повара, который является экспертом в приготовлении лепешек, и заплатить ему / ей за создание руководства по приготовлению лепешек, которое поможет продвинуть ваш продукт.

Прекрасным примером этого является то, как Breadcrumbs сделал это в своем руководстве: Как написать тематическое исследование , работая с профильным экспертом по данной теме. Это помогает им заслужить доверие и устраняет любые возражения потребителей, мешающие им покупать их товары.

Что, если товары, которые вы продаете, не появятся в списке из 295 растущих связанных категорий? Вот о чем мы говорим дальше.

2. Обновите свой старый контент

Сорок восемь процентов онлайн-покупателей начинают свой путь к покупке с поисковых систем. Отсутствие вашего продукта в растущих розничных категориях - это возможность начать работу над лучшим контентом, который вы когда-либо создавали, чтобы повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах, повысить осведомленность и привлечь потенциальных клиентов .

Фактически, согласно данным Higher Visibility, требуется 3-6 месяцев последовательных усилий, чтобы начать ранжирование по релевантным поисковым запросам . Если вы начнете прямо сейчас, вы начнете пожинать плоды во время курортного сезона и других крупных торговых праздников, таких как Черная пятница и Киберпонедельник в конце года.

Кроме того, ваш старый контент заслужил доверие в глазах Google, а это значит, что вы должны получить результаты раньше, чем вы ожидаете.

Перейдите в свою учетную запись Google Analytics. В разделе "Отчеты о поведении" обратите внимание на наиболее эффективный контент с большим объемом органического трафика.

Посты, которые получают тонну органического трафика, но имеют высокий показатель отказов и выходов, нуждаются в обновлении. Хотя этот контент может быть отличным, вам необходимо согласовать его с намерениями и контекстом пользователя, чтобы помочь вам увеличить время ожидания , один из элементов, влияющих на рейтинг в поисковых системах.

Это означает, что вам нужно будет использовать такой инструмент, как помощник по написанию SEMrush, чтобы узнать, какие термины вам нужно включить, которые также используют поисковики. Эти термины также появляются в первых 10 сообщениях на первой странице, что значительно увеличивает шансы на то, что ваш контент будет ранжироваться на первой странице Google.

Кроме того, эти термины также показывают вам направление, в котором должна развиваться публикация, и области, в которых вам нужно углубиться, чтобы объяснить ключевые идеи и преимущества вашего продукта.

Не забудьте обновить любые факты и статистику, которые вы включили в свой контент, для обеспечения точности и актуальности. Наем или аутсорсинг этой роли тому, кто может регулярно проверять и обновлять контент, стоит вложенных средств.

3. Измените свой лучший контент

Обновив некоторые из своих лучших работ и опубликовав их, вам нужно будет сделать больше, чем просто запланировать их на следующие девять недель в Hootsuite или Sprout Social.

Письменного содержания уже недостаточно, чтобы помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей. Изменились привычки потребления контента , а это означает, что вам нужно адаптироваться, чтобы иметь шанс привлечь внимание вашей аудитории.

Например, 45% потребителей смотрят видео около часа в день, а половина ваших потенциальных клиентов полагается на видео, чтобы принять решение.

Видео, в котором вы записываете доставку продукта потребителю и его эмоциональную реакцию при распаковке продукта, является подлинным и мгновенно подключает потенциального клиента, потому что он хотел бы получить аналогичный опыт, и это повысит ваш коэффициент конверсии . Это не то, что вы точно поймете, используя письменный контент, и при этом получите те же результаты.

Потребители также приняли подкастинг , учитывая, что 32% американцев в возрасте от 12 до 24 лет слушали подкаст-шоу за последние 30 дней.

В довершение ко всему, контент с визуальными эффектами получает на 94% больше просмотров, а читатели сохраняют 65% того, что они узнали, через визуальный контент через три дня.

Имея в виду эту статистику, почему читатели будут ограничиваться только письменным контентом? Это не означает, что письменный контент потерял свое место. Не будет. Мы говорим о том, что вам нужно перепрофилировать свой контент, чтобы заботиться о разных стилях обучения в вашей аудитории, облегчая его использование.

Сделать это несложно. Создание привлекательной инфографики (даже без предварительного опыта) облегчит вашу работу. В качестве альтернативы можно сотрудничать с другим брендом для создания инфографики.

Вы также можете преобразовать свой контент в аудиоформат. Вы можете озвучивать текст или искать диктора, который сделает это за вас.

Сделайте еще один шаг и поищите популярные подкасты в своей нише, выступите в качестве гостя и расскажите об общих болевых точках, с которыми сталкивается аудитория, и их решениях.

Здесь ваша цель - не продавать, а приносить пользу и указывать аудитории на ваш лучший контент. Вы также будете получать ссылки, указывающие на ваш сайт в заметках к шоу, а упоминания бренда, которые вы получите, повысят узнаваемость бренда .

Как только вы появитесь в качестве гостя и шоу начнется, продвигайте его в своем списке адресов электронной почты и в своих каналах социальных сетей, чтобы увеличить количество людей, которые слушают ваш контент.

Вот еще одна идея - преобразовать контент вашего блога в короткие фрагменты контента для использования в ваших информационных бюллетенях .

4. Работа с инфлюенсерами

Большинство брендов работают с влиятельными лицами по одной основной причине: повысить узнаваемость своих продуктов за счет охвата более широкой аудитории. А когда дело доходит до улучшения результатов с вашим контентом, 43% блоггеров довольны результатами, которые они получили от работы с влиятельными лицами.

Вот почему;

Работа с влиятельными лицами дает вам преимущество по сравнению с размещением платной рекламы на целевых страницах вашего продукта . Учитывая его растущую популярность, стоимость размещения рекламы в Instagram увеличивается, в то же время потребители теряют доверие к этой рекламе.

С другой стороны, влиятельные лица со временем наращивали аудиторию благодаря взаимодействию со своими подписчиками, укрепляя доверие в процессе.

Наличие надежного лидера мнений для продвижения вашего контента поможет вам заслужить доверие, повысить осведомленность и увеличить количество потенциальных клиентов и клиентов, которых вы получаете. Кроме того, вот как влиятельные лица влияют на ваш рейтинг в поисковых системах:

Источник изображения: Orbit Media

Вот различные группы влиятельных лиц, с которыми вам следует стремиться поработать:

Источник изображения: Orbit Media

Я не буду говорить о макро-влиятельных лицах и знаменитостях, потому что, если вы небольшой бренд и не пользуетесь большой популярностью, им будет сложно обращать на вас внимание, а стоимость работы с ними будет высокой. Кроме того, вам лучше завоевать доверие, начав снизу (нано-влиятельные лица), а затем поднимаясь по лестнице.

При работе с влиятельными лицами вы можете либо использовать размещенные в списке гостевые публикации, чтобы зарабатывать упоминания о бренде, повышать авторитет и узнаваемость бренда, либо проводить постоянное продвижение в социальных сетях для продвижения своего бренда и его продуктов.

При использовании размещенной гостевой публикации вам нужно будет работать с профессионалами в вашей нише, у которых есть блоги и приличное количество подписчиков (~ 20 тыс.). Учитывая доверие, которое они построили со своей аудиторией через свой контент, публикация сообщений в их блогах поможет повысить ваш авторитет.

Помните, что вы не публикуете гостевые сообщения для получения ссылок. Вы делаете это, чтобы повысить ценность для их аудитории. Ссылки, которые вы зарабатываете в своей биографии и своем контенте, являются бонусом, и чем больше вы добавляете ценности, тем больше вы зарабатываете высококачественных ссылок, указывающих на ваш магазин.

При работе с влиятельными лицами в социальных сетях вам нужно искать микро-инфлюенсеров (~ 1 тыс. + Подписчиков) и нано-влиятельных лиц (менее 1 тыс. Подписчиков), чтобы помочь вам продвигать свой контент с помощью вебинаров и продуктов. Эти влиятельные лица имеют целевую аудиторию ваших идеальных клиентов , а это означает, что вы получите больше ROI от вашего сотрудничества.

Типичное сотрудничество может включать подлинный обзор влиятельного лица и продвижение по службе в течение нескольких месяцев. Подсластите эту сделку, включив код скидки для любых заказов, которые поступают в рамках этой акции. Как вариант, проведите конкурс вместе с лидером мнений, чтобы повысить узнаваемость продукта и бренда.

Если у вас нет доступа к влиятельным лицам, пользовательский контент от ваших клиентов также работает.

Earlybird, приложение, созданное, чтобы помочь семьям инвестировать в детей , использует пользовательский контент для продвижения своего приложения.

( Источник изображения )

В их блоге есть статьи, подобные этой, от их клиентов, объясняющие, как приложение им помогло.

Пользовательский контент - недорогой способ завоевать доверие клиентов к вашим продуктам или услугам. Это также придает аутентичность вашим усилиям по контент-маркетингу.

Заключение

Контент-маркетинг по-прежнему работает, но только для тех, кто хочет быть достаточно гибким, чтобы изменить свой подход в неопределенные времена.

А чтобы поддерживать свой бизнес на плаву, при этом создавая внушительный бренд, выявляйте возможности, возникающие в растущих категориях розничной торговли, а затем найдите способ привлечь своих клиентов с помощью контента.

А если вы не можете этого сделать, обновите свой старый контент, а затем конвертируйте его в другие форматы для своей аудитории.

Наконец, поработайте с соответствующими влиятельными лицами, чтобы помочь вам продвигать свои продукты, зарабатывать упоминания бренда и укреплять авторитет бренда в своей нише.

Это требует от вас тратить деньги? да. Но это будет небольшая часть от общей суммы, если вы начнете с бесплатного анализа контента, который точно покажет, на каком контенте вам нужно сосредоточиться, чтобы получить желаемые результаты.

Так чего же ты ждешь?

АВТОР БИО

Викас Калвани (Vikas Kalwani ) - хакер, ориентированный на рост продукта, и специалист по маркетингу в сфере B2B, обладающий навыками SEO, контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях. Он работает в uSERP и является наставником в 500 Startups.