4 stratégies de marketing de contenu de commerce électronique pour stimuler les ventes

Le marketing de contenu s'est avéré être un moyen fiable de développer votre boutique de commerce électronique.

Vous voulez renforcer la notoriété et générer des prospects pour votre magasin ? Le marketing de contenu vous aidera à le faire à grande échelle. Vous voulez surpasser vos concurrents et vous classer plus haut sur Google ? Ne cherchez pas plus loin, c'est votre meilleur pari.

Cependant, nous avons été touchés par une pandémie qui a laissé 51 % des propriétaires d'entreprise au bord de la faillite. Il y a beaucoup d'incertitude quant au moment où cela prendra fin, il est donc facile de se demander si le marketing de contenu continuera à fonctionner pour vous.

Et au lieu de suspendre vos budgets, il est temps de réorienter vos efforts de marketing de contenu pour vous concentrer sur les actifs de contenu dont vous disposez déjà pour tirer le meilleur parti de moins. Voici comment procéder :

1. Rencontrez vos clients là où ils sont

Avec le confinement et la pandémie, le comportement des consommateurs a changé. En moyenne, un internaute passe près de 6,5 heures en ligne chaque jour. Les données de Google reflètent cette tendance à travers les produits que les gens recherchent en ligne :

Source de l'image : Pensez avec Google

Même avec la pandémie, vos consommateurs ont encore des besoins. Ils ont juste évolué pour se faciliter la vie tout en passant du temps à la maison. Des produits pour aider à organiser de grandes réunions virtuelles aux chaises de bureau ergonomiques ou aux programmateurs de réunions, les consommateurs recherchent également des articles spécifiques pour améliorer leur lieu de travail à domicile .

Think with Google a lancé un nouvel outil - Rising Retail Categories - pour vous aider à savoir ce que les consommateurs recherchent, les termes qu'ils utilisent et le nombre de requêtes de recherche au cours du mois, de la semaine et de l'année écoulés.

Source de l'image : Catégories de vente au détail en hausse

Si vous avez plusieurs gammes de produits et que certains des produits que vous vendez incluent l'un des produits de la liste, par exemple Tortilla et Flatbread Makers, vous devez alors concentrer tous vos efforts marketing (et votre budget) pour promouvoir ces produits.

L'information que le contenu de votre site doit avoir pour but d'attirer les navigateurs à la recherche d'informations, pas nécessairement pour acheter un produit. C'est là que la création de contenu véritablement utile et informatif entre dans votre stratégie de marketing de contenu eCommerce .

Si vous ne disposez pas de suffisamment de ressources pour le faire vous-même, associez-vous à d'autres entreprises pour aider à promouvoir les produits et partager les revenus que vous générez. Par exemple, vous pouvez identifier un chef qui est un expert dans la fabrication de pain plat et le payer pour créer un guide sur la façon de faire du pain plat pour aider à promouvoir votre produit.

Un excellent exemple de ceci est la façon dont Breadcrumbs l'a fait dans son guide : Comment rédiger une étude de cas en travaillant avec un expert en la matière sur le sujet. Cela les aide à gagner en crédibilité et élimine toute objection d'un consommateur qui l'empêche d'acheter ses produits.

Que faire si les produits que vous vendez n'apparaissent pas dans la liste des 295 catégories liées en hausse ? C'est ce dont nous parlons ensuite.

2. Mettez à jour votre ancien contenu

Quarante-huit pour cent des acheteurs en ligne commencent leur parcours d'achat sur les moteurs de recherche. Le fait que votre produit soit absent des catégories de vente au détail en hausse est une opportunité pour vous de commencer à travailler sur le meilleur contenu que vous ayez jamais créé pour vous aider à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, à renforcer votre notoriété et à générer des prospects dans le processus.

En fait, selon les données de Higher Visibility, il faut 3 à 6 mois d'efforts constants pour commencer à classer les termes de recherche pertinents . Si vous commencez dès maintenant, vous allez commencer à récolter les fruits à l'occasion de la période des fêtes et d'autres grandes fêtes de magasinage telles que le Black Friday et le Cyber ​​Monday plus tard dans l'année.

En outre, votre ancien contenu a gagné en crédibilité aux yeux de Google, ce qui signifie que vous devriez obtenir des résultats plus tôt que prévu.

Rendez-vous sur votre compte Google Analytics. Sous Rapports de comportement, faites attention à votre contenu le plus performant avec une quantité élevée de trafic organique.

Les publications qui reçoivent une tonne de trafic organique mais qui ont un taux de rebond et un taux de sortie élevés ont besoin d'une mise à jour. Bien que ce contenu puisse être génial, vous devez l'aligner sur l'intention et le contexte de l'utilisateur pour vous aider à augmenter le temps d'arrêt , l'un des éléments qui affectent le classement des moteurs de recherche.

Cela signifie que vous devrez utiliser un outil comme l' assistant d'écriture SEMrush pour vous aider à savoir quels termes vous devez inclure que les chercheurs utilisent également. Ces termes apparaissent également sur les 10 premiers articles de la première page, ce qui augmente considérablement les chances que votre contenu soit classé sur la première page de Google.

En outre, ces termes vous montrent également la direction que doit prendre la publication et les domaines dans lesquels vous devez approfondir pour expliquer les idées clés et les arguments de vente concernant votre produit.

N'oubliez pas de mettre à jour tous les faits et statistiques que vous avez inclus dans votre contenu pour en assurer l'exactitude et la pertinence. L'embauche ou l'externalisation du rôle à quelqu'un qui peut vérifier et mettre à jour régulièrement le contenu vaut bien l'investissement.

3. Réutilisez votre meilleur contenu

Après avoir mis à jour certains de vos meilleurs articles et les avoir publiés, vous devrez faire plus que simplement les programmer pour les neuf prochaines semaines sur Hootsuite ou Sprout Social.

Le contenu écrit ne suffit plus pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing. Les habitudes de consommation de contenu ont changé , ce qui signifie que vous devez vous adapter pour avoir une chance d'attirer l'attention de votre public.

Par exemple, 45% des consommateurs regardent des vidéos près d'une heure par jour, et la moitié de vos clients potentiels se fient aux vidéos pour prendre une décision.

Une vidéo dans laquelle vous enregistrez la livraison d'un produit à un consommateur et sa réaction émotionnelle lorsqu'il déballe le produit est authentique et se connecte instantanément à un client potentiel car il aimerait vivre une expérience similaire, et cela augmentera vos taux de conversion . Ce n'est pas quelque chose que vous capturerez avec précision à l'aide de contenu écrit et fournirez toujours les mêmes résultats.

Les consommateurs ont également adopté le podcasting , étant donné que 32 % des Américains âgés de 12 à 24 ans ont écouté une émission de podcast au cours des 30 derniers jours.

Pour couronner le tout, le contenu visuel obtient 94% de vues en plus, et les lecteurs conservent 65% de ce qu'ils apprennent grâce au contenu visuel après trois jours.

Avec ces statistiques à l'esprit, pourquoi les lecteurs s'en tiendraient-ils uniquement au contenu écrit ? Cela ne veut pas dire que le contenu écrit a perdu sa place. Ce ne sera pas le cas. Ce que nous disons, c'est que vous devez réutiliser votre contenu pour prendre en charge les différents styles d'apprentissage de votre public en le rendant plus facile à consommer.

Faire cela n'est pas difficile. Créer une infographie convaincante (même sans expérience préalable) facilite votre travail. Vous pouvez également vous associer à une autre marque pour créer des infographies.

Vous pouvez également convertir votre contenu au format audio. Vous pouvez raconter ou rechercher un artiste voix off pour le faire pour vous.

Allez plus loin et recherchez des podcasts populaires dans votre créneau et apparaissez en tant qu'invité, et parlez des problèmes courants auxquels le public est confronté et de leurs solutions.

Ici, votre objectif n'est pas de vendre, mais plutôt de fournir de la valeur et de rediriger ce public vers votre meilleur contenu. Vous gagnerez également des liens pointant vers votre site via les notes de l'émission, et les mentions de marque que vous recevrez augmenteront la notoriété de la marque .

Une fois que vous apparaissez en tant qu'invité et que l'émission est mise en ligne, faites-en la promotion sur votre liste de diffusion et sur vos réseaux sociaux pour augmenter le nombre de personnes qui écoutent votre contenu.

Voici une autre idée : réutilisez le contenu de votre blog en de courts extraits de contenu à utiliser dans vos newsletters .

4. Travailler avec des influenceurs

La plupart des marques travaillent avec des influenceurs pour une raison principale : accroître la notoriété de leurs produits en atteignant un public plus large. Et lorsqu'il s'agit d'obtenir de meilleurs résultats avec votre contenu, 43% des blogueurs sont satisfaits des résultats qu'ils ont obtenus en travaillant avec des influenceurs.

Voici pourquoi;

La sensibilisation des influenceurs vous donne un avantage par rapport à la diffusion d' annonces payantes sur les pages de destination de vos produits . Compte tenu de sa popularité croissante, le coût de diffusion des publicités sur Instagram augmente, tandis que dans le même temps, les consommateurs perdent confiance dans ces publicités.

D'autre part, les influenceurs ont construit des audiences au fil du temps grâce à leurs engagements avec leurs abonnés, renforçant la confiance dans le processus.

Avoir un influenceur de confiance qui fait la promotion de votre contenu pour vous vous aidera à gagner en crédibilité, à renforcer votre notoriété et à augmenter le nombre de prospects et de clients que vous obtenez. En outre, voici comment les influenceurs affectent votre classement dans les moteurs de recherche :

Source de l'image : Orbit Media

Voici les différents groupes d'influenceurs avec lesquels vous devriez chercher à travailler :

Source de l'image : Orbit Media

Je laisserai de côté les macro-influenceurs et les célébrités, car si vous êtes une petite marque et que vous n'êtes pas très populaire, il leur sera difficile de vous prêter attention et le coût de travailler avec eux sera élevé. En outre, vous feriez mieux de bâtir votre crédibilité en commençant par le bas (nano influenceurs) puis en gravissant les échelons.

Lorsque vous travaillez avec des influenceurs, vous pouvez soit utiliser la publication d'invités signés pour gagner des mentions de marque, renforcer l'autorité et la notoriété de la marque, soit avoir une promotion cohérente sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque et ses produits.

Lorsque vous utilisez une publication d'invité signé, vous devrez travailler avec des professionnels de votre créneau qui ont des blogs et un public décent (~ 20k). Compte tenu de la confiance qu'ils ont bâtie avec leur public grâce à leur contenu, publier sur leurs blogs contribuera à renforcer votre crédibilité.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas invité à publier pour gagner des liens. Vous le faites pour ajouter de la valeur à leur public. Les liens que vous gagnez dans votre biographie et votre contenu sont un bonus, et plus vous ajoutez de la valeur, plus vous gagnez des liens de haute qualité pointant vers votre boutique.

Lorsque vous travaillez avec des influenceurs des médias sociaux, vous souhaitez rechercher des micro-influenceurs (~ 1k+ followers) et des nano influences (moins de 1k followers) pour vous aider à promouvoir votre contenu à l'aide de webinaires et de produits. Ces influenceurs ont un public très ciblé de vos clients idéaux , ce qui signifie que vous obtiendrez plus de retour sur investissement de votre collaboration.

Une collaboration typique peut inclure un véritable avis de l'influenceur ainsi qu'une promotion sur quelques mois. Adoucissez cette offre en incluant un code de réduction pour toutes les commandes qui passent par cette promotion. Vous pouvez également organiser un concours avec l'influenceur pour vous aider à renforcer la notoriété du produit et de la marque.

Si vous n'avez pas accès aux influenceurs, le contenu généré par les utilisateurs de vos clients fonctionne tout aussi bien.

Earlybird, une application créée pour aider les familles à investir pour les enfants , utilise le contenu généré par les utilisateurs pour promouvoir leur application.

( Source de l'image )

Leur blog comprend des spots comme celui-ci de leurs clients, expliquant comment l'application les a aidés.

Le contenu généré par les utilisateurs est un moyen peu coûteux de renforcer la confiance des clients dans vos produits ou services. Il fournit également une touche authentique à vos efforts de marketing de contenu.

Conclusion

Le marketing de contenu fonctionne toujours, mais uniquement pour ceux qui sont prêts à être suffisamment flexibles pour changer leur approche en période d'incertitude.

Et pour maintenir votre entreprise à flot tout en construisant une marque formidable, identifiez les opportunités des catégories de vente au détail en hausse, puis trouvez un moyen d'atteindre vos clients à l'aide de contenu.

Et si vous ne pouvez pas le faire, réorganisez votre ancien contenu, puis convertissez-le en différents formats pour votre public.

Enfin, travaillez avec des influenceurs pertinents pour vous aider à promouvoir vos produits, à gagner des mentions de marque et à renforcer l'autorité de la marque dans votre créneau.

Cela vous oblige-t-il à dépenser de l'argent? Oui. Mais ce sera à une fraction du montant total si vous commencez par une analyse de contenu gratuite vous montrant exactement sur quel contenu vous devez vous concentrer pour obtenir les résultats que vous souhaitez.

Alors qu'est-ce que tu attends?

BIOGRAPHIE DE L'AUTEUR

Vikas Kalwani est un hacker de croissance axé sur les produits et un spécialiste du marketing B2B compétent en référencement, marketing de contenu et marketing des médias sociaux. Il travaille à uSERP et est mentor auprès de 500 startups.