매출 증대를 위한 4가지 전자상거래 콘텐츠 마케팅 전략

콘텐츠 마케팅 은 전자 상거래 상점을 성장시키는 신뢰할 수 있는 방법으로 입증되었습니다.

인지도를 높이고 매장에 대한 리드 를 생성 하고 싶으십니까 ? 콘텐츠 마케팅은 이를 대규모로 수행하는 데 도움이 됩니다. 경쟁자를 능가하고 Google에서 더 높은 순위를 기록하고 싶으십니까? 더 이상 보지 마십시오. 이것이 최선의 방법입니다.

그러나 우리는 대유행으로 인해 사업주 중 51% 가 파산 신청 위기에 놓였습니다. 이것이 언제 끝날지에 대한 불확실성이 많기 때문에 콘텐츠 마케팅이 계속 효과가 있을지 의문을 갖기 쉽습니다.

예산을 보류하는 대신 콘텐츠 마케팅 활동 을 전환하여 이미 적은 것으로부터 더 많은 것을 얻어야 하는 콘텐츠 자산에 집중할 때입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객이 있는 곳에서 만나십시오.

폐쇄와 전염병으로 소비자 행동이 바뀌었습니다. 평균적으로 인터넷 사용자는 매일 거의 6.5시간을 온라인에서 보냅니다 . Google의 데이터는 사람들이 온라인에서 검색하는 제품을 통해 이러한 추세를 반영합니다.

이미지 출처: Think with Google

대유행에도 불구하고 소비자는 여전히 필요합니다. 그들은 집에서 시간을 보내는 동안 삶을 더 쉽게 만들도록 진화했습니다. 훌륭한 가상 회의 를 실행 하는 데 도움이 되는 제품부터 인체공학적 책상 의자 또는 회의 스케줄러에 이르기까지 소비자들은 재택 근무 환경 을 강화할 특정 아이템을 찾고 있습니다.

Think with Google은 소비자가 검색하는 내용, 사용하는 용어 , 지난 달, 주, 연도의 검색어 수 를 파악하는 데 도움이 되는 새로운 도구인 Rising Retail Categories를 출시 했습니다.

이미지 출처: 상승하는 소매 카테고리

여러 제품 라인이 있고 판매 중인 제품 중 일부가 목록에 있는 제품(예: Tortilla 및 Flatbread Makers)을 포함하는 경우 이러한 제품을 홍보하기 위해 모든 마케팅 노력(및 예산)에 집중해야 합니다.

사이트의 콘텐츠가 반드시 제품 구매를 원하는 것이 아니라 정보를 찾는 브라우저를 끌어들이는 데 목표를 두어야 하는 정보입니다. 여기에서 진정으로 유용하고 유익한 콘텐츠를 구축하는 것이 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 전략에 포함 됩니다.

혼자서 이 작업을 수행하기에 충분한 리소스가 없는 경우 다른 비즈니스와 협력하여 제품을 홍보하고 창출한 수익을 공유하세요. 예를 들어, 플랫브레드를 만드는 전문가인 요리사를 식별하고 그에게 비용을 지불하여 귀하의 제품을 홍보하는 데 도움이 되는 플랫브레드를 만드는 방법에 대한 가이드를 작성할 수 있습니다.

이에 대한 훌륭한 예는 Breadcrumbs가 해당 주제에 대한 주제 전문가와 협력하여 사례 연구를 작성하는 방법 가이드에서 수행한 방법 입니다. 신뢰를 얻는 데 도움이 되며 소비자가 제품 구매를 방해하는 모든 이의를 제거합니다.

당신이 판매하는 제품이 295개의 떠오르는 관련 카테고리 목록에 나타나지 않는다면? 그것이 우리가 다음에 이야기하는 것입니다.

2. 이전 콘텐츠 업데이트

온라인 쇼핑객의 48% 는 검색 엔진에서 구매 여정을 시작합니다. 상승 소매 부문에서 누락 된 제품을 갖는 것은 도움이 향상에 당신이 이제까지 만든 최고의 콘텐츠를 검색 엔진 순위, 빌드 인식을 작업을 시작하고, 그 과정에서 리드를 생성 할 수있는 기회입니다.

실제로 Higher Visibility의 데이터에 따르면 관련 검색어에 대한 순위 지정 을 시작 하는 데 3-6개월 의 일관된 노력이 필요합니다 . 지금 시작하면 연말연시와 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이와 같은 기타 주요 쇼핑 휴가철에 열매를 거두기 시작할 것입니다.

게다가, 귀하의 오래된 콘텐츠는 Google의 눈에 신뢰를 얻었으며, 이는 귀하가 예상한 것보다 더 빨리 결과를 얻어야 함을 의미합니다.

Google 애널리틱스 계정으로 이동합니다. 행동 보고서에서 유기적 트래픽이 많은 최고 실적 콘텐츠에 주목하세요.

많은 유기적 트래픽을 수신하지만 이탈률과 이탈률이 높은 게시물은 업데이트가 필요합니다. 이 콘텐츠가 훌륭할 수 있지만 검색 엔진 순위에 영향을 미치는 요소 중 하나인 체류 시간 을 늘리는 데 도움이 되도록 사용자 의도와 컨텍스트에 맞게 콘텐츠를 정렬해야 합니다 .

이는 SEMrush 쓰기 도우미 와 같은 도구를 사용하여 검색자가 사용하는 포함해야 하는 용어를 알려야 함을 의미합니다 . 이러한 용어는 1페이지의 상위 10개 게시물에도 나타나므로 Google의 1페이지에서 귀하의 콘텐츠 순위가 올라갈 가능성이 크게 높아집니다.

게다가, 이 용어는 또한 게시물이 취해야 할 방향과 제품에 대한 핵심 아이디어와 판매 포인트 를 설명하기 위해 더 깊이 들어가야 하는 영역을 보여줍니다 .

정확성과 관련성을 위해 콘텐츠에 포함된 모든 사실과 통계를 업데이트하는 것을 잊지 마십시오. 정기적으로 콘텐츠를 확인하고 업데이트할 수 있는 사람에게 역할을 고용하거나 아웃소싱 하는 것은 투자 가치가 있습니다.

3. 최고의 콘텐츠 용도 변경

최고의 작품 중 일부를 업데이트하고 게시한 후에는 Hootsuite 또는 Sprout Social에서 다음 9주 동안 일정을 예약하는 것 이상을 해야 합니다.

서면 콘텐츠는 더 이상 마케팅 목표를 달성하는 데 충분하지 않습니다. 콘텐츠 소비 습관이 바뀌었습니다 . 즉, 청중의 관심을 끌 수 있는 기회를 얻기 위해 적응해야 합니다.

예를 들어, 소비자의 45% 는 하루에 거의 1시간 동안 비디오를 시청하고 잠재 고객의 절반은 비디오에 의존하여 결정을 내립니다.

소비자에게 제품을 배송하는 모습과 제품을 개봉했을 때의 감정적인 반응을 녹화하는 비디오는 진정성이 있고 잠재 고객이 비슷한 경험을 하고 싶어하기 때문에 즉시 연결되며 전환율 을 높일 것 입니다. 이것은 서면 콘텐츠를 사용하여 정확하게 캡처하고 여전히 동일한 결과를 제공하는 것이 아닙니다.

12~24세 사이의 미국인 중 32% 가 지난 30일 동안 팟캐스트 쇼를 들었다는 점을 감안할 때 소비자들도 팟캐스트 를 받아들였습니다 .

무엇보다도 시각적 콘텐츠가 있는 콘텐츠는 94% 더 많은 조회수를 얻고 독자는 3일 후에 시각적 콘텐츠를 통해 배운 것의 65%를 유지합니다.

이러한 통계를 염두에 두고 독자가 서면 콘텐츠만 고집하는 이유는 무엇입니까? 이것은 쓰여진 내용이 제자리를 잃었음을 암시하는 것이 아닙니다. 그렇지 않습니다. 우리가 말하는 것은 콘텐츠 를 더 쉽게 소비할 수 있도록 하여 청중의 다양한 학습 스타일을 관리하도록 콘텐츠의 용도 를 변경 해야 한다는 것 입니다.

이렇게 하는 것은 어렵지 않습니다. (사전 경험이 없어도) 매력적인 인포그래픽을 만들면 작업이 더 쉬워집니다. 또는 다른 브랜드와 제휴하여 인포그래픽을 만드십시오.

콘텐츠를 오디오 형식으로 변환할 수도 있습니다. 당신은 당신을 위해 그것을 할 성우 아티스트를 찾을 수 있습니다.

여기서 한 걸음 더 나아가 귀하의 틈새 시장에서 인기 있는 팟캐스트를 찾아 게스트로 출연하고 청중이 직면한 공통적인 문제점과 솔루션에 대해 이야기하십시오.

여기에서 목표는 판매가 아니라 가치를 전달하고 이 청중에게 최고의 콘텐츠를 알려주는 것입니다. 또한 쇼 노트를 통해 사이트로 다시 연결되는 링크를 얻을 수 있으며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

게스트로 출연하고 쇼가 시작되면 이메일 목록과 소셜 미디어 채널에 홍보하여 ​​콘텐츠를 듣는 사람들의 수를 늘립니다.

여기 또 다른 아이디어가 있습니다. 블로그 콘텐츠를 뉴스레터 에 사용할 짧은 콘텐츠 스니펫으로 용도를 변경하는 것 입니다.

4. 인플루언서와 함께 일하기

대부분의 브랜드 는 한 가지 주된 이유로 인플루언서 와 협력 합니다. 더 많은 청중에게 다가가 제품에 대한 인지도를 높입니다. 그리고 콘텐츠로 더 나은 결과를 얻는 것과 관련하여 블로거의 43% 는 인플루언서와 협력하여 얻은 결과에 만족합니다.

여기에 이유가 있습니다.

인플루언서 홍보 는 제품 방문 페이지에 유료 광고를 게재하는 것보다 우위를 점할 수 있습니다 . 인기가 높아짐에 따라 Instagram에서 광고를 게재하는 비용이 증가하는 동시에 소비자는 이러한 광고에 대한 신뢰를 잃고 있습니다.

반면에 인플루언서 는 시간이 지남에 따라 추종자와의 관계를 통해 청중 을 구축하고 프로세스에 대한 신뢰를 구축합니다.

신뢰할 수 있는 인플루언서가 귀하의 콘텐츠를 홍보하도록 하면 신뢰를 얻고 인지도를 높이며 확보하는 리드 및 고객 수를 늘리는 데 도움이 됩니다. 또한 인플루언서가 검색 엔진 순위에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

이미지 출처: Orbit Media

다음은 함께 작업해야 하는 다양한 인플루언서 그룹입니다.

이미지 출처: Orbit Media

거시적인 인플루언서와 유명인은 제외하겠습니다. 왜냐하면 당신이 작은 브랜드이고 크게 인기가 없다면 그들이 당신에게 관심을 기울이기 힘들고 그들과 함께 일하는 비용이 높을 것이기 때문입니다. 게다가 밑바닥(나노 인플루언서)부터 시작하여 사다리를 올라가서 신뢰를 구축하는 것이 좋습니다.

인플루언서 와 함께 일할 때 바이라인 게스트 게시물 을 사용 하여 브랜드 언급을 얻고 권위와 브랜드 인지도를 높이거나 일관된 소셜 미디어 프로모션 을 통해 브랜드와 제품을 홍보할 수 있습니다.

바이라인 게스트 게시물을 사용하는 경우 블로그와 적절한 팔로워(~20k)가 있는 틈새 시장의 전문가와 협력해야 합니다. 콘텐츠를 통해 청중과 쌓아온 신뢰를 감안할 때 블로그에 게시하면 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.

링크를 얻기 위해 게시하는 게스트가 아닙니다. 당신은 그들의 청중에게 가치를 더하기 위해 그렇게 하고 있습니다. 귀하의 약력과 콘텐츠에서 얻은 링크는 보너스로 제공되며 더 많은 가치를 추가할수록 귀하의 상점으로 다시 연결되는 고품질 링크를 더 많이 얻게 됩니다.

소셜 미디어 인플루언서와 작업할 때 웹 세미나 및 제품을 사용하여 콘텐츠를 홍보 하는 데 도움이 되는 마이크로 인플루언서(~1k+ 팔로워) 및 nano 영향력(1k 팔로워 미만)을 찾고 싶습니다 . 이러한 인플루언서에는 이상적인 고객의 잠재고객이 집중 되어 있으므로 협업을 통해 더 많은 ROI를 얻을 수 있습니다.

일반적인 협업에는 인플루언서의 진정한 리뷰와 몇 개월에 걸친 프로모션이 포함될 수 있습니다. 이 프로모션을 통해 들어오는 모든 주문에 대해 할인 코드를 포함하여 이 거래를 더욱 달콤하게 만드십시오. 또는 인플루언서와 함께 콘테스트를 실행하여 제품 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

인플루언서에 액세스할 수 없는 경우 고객의 사용자 생성 콘텐츠도 잘 작동합니다.

가족 이 어린이를 위한 투자를 할 수 있도록 만든 앱 Earlybird 는 사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 앱을 홍보합니다.

( 이미지 출처 )

그들의 블로그에는 앱이 어떻게 도움이 되었는지 설명하는 고객의 스포트라이트가 포함되어 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 제품이나 서비스에 대한 고객의 신뢰를 구축하는 저렴한 방법입니다. 또한 콘텐츠 마케팅 활동에 진정한 의미를 부여합니다.

결론

콘텐츠 마케팅은 여전히 ​​유효하지만 불확실한 시기에 접근 방식을 변경할 수 있을 만큼 유연하게 대처하려는 사람들에게만 해당됩니다.

그리고 강력한 브랜드를 구축하면서 비즈니스를 유지하려면 떠오르는 소매 카테고리에서 기회를 식별한 다음 콘텐츠를 사용하여 고객에게 도달할 수 있는 방법을 찾으십시오.

그리고 그렇게 할 수 없다면 기존 콘텐츠를 수정한 다음 청중을 위해 다른 형식으로 변환하십시오.

마지막으로 관련 인플루언서와 협력하여 제품을 홍보하고, 브랜드 멘션을 획득하고, 틈새 시장에서 브랜드 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 하려면 돈을 써야 합니까? 예. 그러나 원하는 결과를 얻기 위해 집중해야 하는 콘텐츠가 정확히 무엇인지 보여주는 무료 콘텐츠 분석으로 시작한다면 이는 전체 금액의 일부에 불과할 것입니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

저자 약력

Vikas Kalwani 는 SEO, 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅에 능숙한 제품 주도 그로스 해커이자 B2B 마케팅 전문가입니다. 그는 uSERP 에서 일하고 500 Startups의 멘토입니다.