4 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย

การตลาดเนื้อหา ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

ต้องการสร้างความตระหนักและ สร้างโอกาสในการขาย สำหรับร้านค้าของคุณหรือไม่? การตลาดเนื้อหาจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ในวงกว้าง ต้องการเอาชนะคู่แข่งของคุณและอันดับที่สูงขึ้นใน Google? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว – เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

อย่างไรก็ตาม เราได้รับผลกระทบจากโรคระบาดที่ทำให้ 51% ของเจ้าของธุรกิจใกล้จะยื่นขอล้มละลาย มีความไม่แน่นอนมากมายว่าจะสิ้นสุดเมื่อใด ดังนั้นจึงง่ายที่จะตั้งคำถามว่าการตลาดเนื้อหาจะทำงานให้คุณต่อไปหรือไม่

และแทนที่จะระงับงบประมาณ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยน ความพยายามทางการตลาดเนื้อหา ของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้วเพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นจากน้อยลง นี่คือวิธีการ:

1. พบลูกค้าของคุณที่พวกเขาอยู่ที่ไหน

จากการล็อกดาวน์และโรคระบาด พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลา ออนไลน์เกือบ 6.5 ชั่วโมง ทุกวัน ข้อมูลจาก Google สะท้อนถึงแนวโน้มนี้ผ่านผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนค้นหาทางออนไลน์:

ที่มาของภาพ: Think with Google

แม้จะเกิดโรคระบาด ผู้บริโภคของคุณก็ยังมีความต้องการ พวกเขาเพิ่งพัฒนาเพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นในขณะที่ใช้เวลาอยู่ที่บ้าน ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่ช่วย จัดการประชุมเสมือนจริงที่ยอดเยี่ยม ไปจนถึงเก้าอี้โต๊ะที่เหมาะกับสรีระ หรือตารางการประชุม ผู้บริโภคกำลังมองหารายการเฉพาะเพื่อ ส่งเสริมสถานที่ทำงานที่บ้าน เช่นกัน

Think with Google ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ — Rising Retail Categories — เพื่อช่วยให้คุณรู้ว่าผู้บริโภคกำลังค้นหาอะไร คำที่พวกเขาใช้ และจำนวนคำค้นหาในเดือน สัปดาห์ และปีที่ผ่านมา

ที่มาของรูปภาพ: หมวดหมู่การค้าปลีกที่เพิ่มขึ้น

หากคุณมีสายผลิตภัณฑ์หลายสายและผลิตภัณฑ์บางรายการที่คุณกำลังขายมีผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในรายการ เช่น Tortilla และ Flatbread Makers คุณต้องมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ (และงบประมาณ) เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ข้อมูลที่เนื้อหาบนไซต์ของคุณควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดเบราว์เซอร์ที่กำลังมองหาข้อมูล ไม่จำเป็นต้องต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นที่ที่สร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงและให้ข้อมูลเข้ามาในอีคอมเมิร์ซกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

หากคุณมีทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง ให้ ร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ เพื่อช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบ่งปันรายได้ที่คุณสร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจระบุเชฟที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำ Flatbread และจ่ายเงินให้เขา/เธอเพื่อสร้างคู่มือเกี่ยวกับวิธีการทำ Flatbread เพื่อช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือวิธีที่ Breadcrumbs ทำได้ในคำแนะนำของพวกเขา: วิธีเขียนกรณีศึกษา โดยทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในหัวข้อนั้นๆ ช่วยให้พวกเขาได้รับความน่าเชื่อถือและขจัดข้อโต้แย้งใดๆ ที่ผู้บริโภคมีซึ่งขัดขวางไม่ให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของตน

จะเกิดอะไรขึ้นหากผลิตภัณฑ์ที่คุณขายไม่ปรากฏในรายการหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้น 295 รายการ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงต่อไป

2. อัปเดตเนื้อหาเก่าของคุณ

สี่สิบแปดเปอร์เซ็นต์ ของนักช็อปออนไลน์เริ่มเส้นทางการซื้อด้วยเครื่องมือค้นหา การที่ผลิตภัณฑ์ของคุณหายไปจากหมวดหมู่การขายปลีกที่เพิ่มขึ้นเป็นโอกาสสำหรับคุณในการเริ่มต้นทำงานกับเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณเคยสร้างมาเพื่อช่วยเพิ่มอันดับในเครื่องมือค้นหาของคุณ สร้างการรับรู้ และ สร้างโอกาส ในการ ขาย ในกระบวนการ

ในความเป็นจริงตามข้อมูลจากทัศนวิสัยที่สูงขึ้นก็จะใช้เวลา 3-6 เดือนของความพยายามที่สอดคล้องกับการเริ่มต้นการจัดอันดับสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง หากคุณเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ คุณจะเริ่มเก็บเกี่ยวผลไม้ในช่วงเทศกาลวันหยุดและช่วงวันหยุดช้อปปิ้งที่สำคัญอื่นๆ เช่น Black Friday และ Cyber ​​Monday ในช่วงปลายปี

นอกจากนี้ เนื้อหาเก่าของคุณยังได้รับความน่าเชื่อถือในสายตาของ Google และนั่นหมายความว่าคุณควรได้รับผลลัพธ์เร็วกว่าที่คุณคาดไว้

ตรงไปที่บัญชี Google Analytics ของคุณ ภายใต้รายงานพฤติกรรม ให้ความสนใจกับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณซึ่งมีการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นจำนวนมาก

โพสต์ที่มีการเข้าชมแบบออร์แกนิกจำนวนมาก แต่มีอัตราตีกลับและอัตราการออกสูงจำเป็นต้องอัปเดต แม้ว่าเนื้อหานี้อาจยอดเยี่ยม แต่คุณต้องจัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับเจตนาของผู้ใช้และบริบทเพื่อช่วยให้คุณ เพิ่มเวลาในการหยุดนิ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้เครื่องมือเช่น ผู้ช่วยเขียน SEMrush เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าคุณต้องการรวมคำใดบ้างที่ผู้ค้นหาใช้อยู่ด้วย คำเหล่านี้ยังปรากฏอยู่ใน 10 อันดับแรกของบทความในหน้าหนึ่ง ซึ่งเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับเนื้อหาของคุณบนหน้าหนึ่งของ Google ได้อย่างมาก

นอกจากนี้ คำเหล่านี้ยังแสดงทิศทางที่โพสต์ควรดำเนินการและพื้นที่ที่คุณต้องอธิบายให้ลึกยิ่งขึ้นเพื่ออธิบายแนวคิดหลักและ จุดขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่าลืมอัปเดตข้อเท็จจริงและสถิติใดๆ ที่คุณรวมไว้ในเนื้อหาของคุณเพื่อความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง การจ้างหรือจ้าง งานให้กับบุคคลที่สามารถตรวจสอบและอัปเดตเนื้อหาได้อย่างสม่ำเสมอนั้นคุ้มค่ากับการลงทุน

3. นำเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณกลับมาใช้ใหม่

หลังจากอัปเดตผลงานที่ดีที่สุดบางส่วนและเผยแพร่แล้ว คุณจะต้องทำมากกว่าเพียงแค่กำหนดเวลาสำหรับเก้าสัปดาห์ถัดไปใน Hootsuite หรือ Sprout Social

เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่เพียงพอที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดอีกต่อไป พฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาเปลี่ยนไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องปรับตัวเพื่อให้มีโอกาสได้รับความสนใจจากผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น 45% ของผู้บริโภคดูวิดีโอเกือบหนึ่งชั่วโมงต่อวัน และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าครึ่งหนึ่งของคุณใช้วิดีโอในการตัดสินใจ

วิดีโอที่คุณบันทึกการส่งมอบสินค้าให้กับผู้บริโภคและปฏิกิริยาทางอารมณ์ของพวกเขาขณะที่พวกเขา unbox สินค้าเป็นของแท้และทันทีที่เชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพเพราะพวกเขาชอบที่จะมีประสบการณ์ที่คล้ายกันและมันก็เป็นไปเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะจับได้อย่างแม่นยำโดยใช้เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและยังคงให้ผลลัพธ์เหมือนเดิม

ผู้บริโภคยังยอมรับ พอดคาสต์ เนื่องจาก 32% ของชาวอเมริกันอายุระหว่าง 12-24 ปี ได้ฟังรายการพอดคาสต์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

เหนือสิ่งอื่นใด เนื้อหาที่มีภาพได้รับการ ดูเพิ่มขึ้น 94% และผู้อ่านยังคงรักษา 65% ของสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ผ่านเนื้อหาภาพหลังจากสามวัน

เมื่อคำนึงถึงสถิติเหล่านี้แล้ว เหตุใดผู้อ่านจึงยึดติดกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงอย่างเดียว นี้ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาที่เขียนได้สูญเสียตำแหน่ง มันจะไม่ สิ่งที่เราพูดคือคุณต้องปรับ เปลี่ยนเนื้อหาของคุณ เพื่อดูแลรูปแบบการเรียนรู้ต่างๆ ในกลุ่มผู้ชมของคุณด้วยการทำให้ง่ายต่อการบริโภค

การทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องยาก การสร้างอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจ (แม้จะไม่มีประสบการณ์มาก่อน) ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น หรือร่วมมือกับแบรนด์อื่นเพื่อสร้างอินโฟกราฟิก

คุณยังสามารถแปลงเนื้อหาของคุณเป็นรูปแบบเสียง คุณอาจบรรยายหรือมองหาศิลปินพากย์เสียงเพื่อทำเพื่อคุณ

ก้าวไปอีกขั้นและมองหาพอดคาสต์ยอดนิยมในช่องของคุณและปรากฏตัวในฐานะแขกรับเชิญ และพูดคุยเกี่ยวกับจุดปวดทั่วไปที่ผู้ฟังเผชิญหน้าและวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา

ในที่นี้ เป้าหมายของคุณไม่ได้ขาย แต่ให้คุณค่าและนำผู้ชมนี้กลับมาที่เนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ นอกจากนี้คุณยังจะมีรายได้การเชื่อมโยงชี้กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณผ่านบันทึกการแสดงและแบรนด์ระบุว่าคุณได้รับจะเพิ่มการรับรู้แบรนด์

เมื่อคุณปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญและรายการเริ่มถ่ายทอดสด ให้โปรโมตในรายการอีเมลของคุณและในช่องโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่ฟังเนื้อหาของคุณ

นี่คือความคิดอื่น - ปรับเปลี่ยนเนื้อหาบล็อกของคุณเป็นตัวอย่างเนื้อหาสั้น ๆ สำหรับการใช้งานในจดหมายข่าวของคุณ

4. ทำงานกับผู้มีอิทธิพล

แบรนด์ส่วนใหญ่ ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล ด้วยเหตุผลหลักประการหนึ่ง: เพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของตนโดยการเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น และเมื่อพูดถึงการได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากเนื้อหาของคุณ 43% ของบล็อกเกอร์พอใจกับผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับจากการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์

นี่คือเหตุผล

Influencer อวลช่วยให้คุณขอบเมื่อเทียบกับการทำงานของโฆษณาจ่ายให้เชื่อมโยงไปถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาบน Instagram จึงเพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันผู้บริโภคก็สูญเสียความไว้วางใจในโฆษณาเหล่านี้

ในทางกลับกัน ผู้ มีอิทธิพลได้สร้างผู้ชม ในช่วงเวลาหนึ่งผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ซึ่งสร้างความไว้วางใจในกระบวนการ

การมีผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้โปรโมตเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือ สร้างการรับรู้ และเพิ่มจำนวนลีดและลูกค้าที่คุณได้รับ นอกจากนี้ อิทธิพลที่มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นของคุณมีดังนี้:

ที่มาของภาพ: Orbit Media

ต่อไปนี้คือกลุ่มผู้มีอิทธิพลต่างๆ ที่คุณควรมองหาเพื่อร่วมงานด้วย:

ที่มาของภาพ: Orbit Media

ฉันจะละเว้นผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคและคนดัง เพราะหากคุณเป็นแบรนด์เล็กๆ และคุณไม่ได้เป็นที่นิยมอย่างล้นหลาม มันจะยากสำหรับพวกเขาที่จะให้ความสนใจคุณ และค่าใช้จ่ายในการทำงานกับพวกเขาก็จะสูง นอกจากนี้ คุณควรสร้างความน่าเชื่อถือโดยเริ่มจากด้านล่าง (ผู้มีอิทธิพลระดับนาโน) แล้วเลื่อนขึ้นบันได

เมื่อทำงานกับ อินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถใช้การ โพสต์ โดย ไลน์ เพื่อรับการกล่าวถึงแบรนด์ สร้างอำนาจและการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือมีการ ส่งเสริมโซเชียลมีเดีย อย่างสม่ำเสมอ เพื่อโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อใช้การโพสต์แบบแยกย่อย คุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มที่มีบล็อกและผู้ติดตามที่ดี (~ 20k) ด้วยความไว้วางใจที่พวกเขาสร้างร่วมกับผู้ชมผ่านเนื้อหา การโพสต์บนบล็อกของพวกเขาจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

จำไว้ว่าคุณไม่ใช่แขกที่โพสต์เพื่อรับลิงก์ คุณกำลังทำเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของพวกเขา ลิงก์ที่คุณได้รับในประวัติและเนื้อหาของคุณถือเป็นโบนัส และยิ่งคุณเพิ่มมูลค่ามากเท่าไร คุณก็ จะได้รับลิงก์คุณภาพสูงที่ ชี้กลับไปที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย คุณต้องการมองหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม ~1,000 คนขึ้นไป) และอิทธิพลระดับนาโน (ผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คน) เพื่อช่วยคุณ โปรโมตเนื้อหาของคุณโดยใช้การสัมมนาผ่านเว็บ และผลิตภัณฑ์ อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้มีกลุ่มเป้าหมายที่มุ่งเน้น ลูกค้าในอุดมคติ ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับ ROI เพิ่มขึ้นจากการทำงานร่วมกันของคุณ

การทำงานร่วมกันโดยทั่วไปอาจรวมถึงการรีวิวของแท้จากผู้มีอิทธิพลและการส่งเสริมการขายในช่วงสองสามเดือน ทำให้ดีลนี้หวานขึ้นโดยใส่รหัสส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ที่มาจากโปรโมชันนี้ อีกทางหนึ่งคือจัดการแข่งขันร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยเพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้มีอิทธิพล เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากลูกค้าของคุณก็ใช้ได้เช่นกัน

Earlybird แอปที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยครอบครัวในการ ลงทุนสำหรับเด็ก ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อโปรโมตแอปของพวกเขา

( ที่มาของภาพ )

บล็อกของพวกเขามีแขกรับเชิญในลักษณะนี้จากลูกค้า โดยอธิบายว่าแอปช่วยพวกเขาได้อย่างไร

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีที่ไม่แพงในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังให้สัมผัสที่แท้จริงกับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

บทสรุป

การตลาดเนื้อหายังคงใช้งานได้ แต่สำหรับผู้ที่เต็มใจที่จะยืดหยุ่นพอที่จะเปลี่ยนแนวทางในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

และเพื่อให้ธุรกิจของคุณมั่นคงในขณะที่ยังคงสร้างแบรนด์ที่น่าเกรงขาม ระบุโอกาสจากหมวดหมู่ค้าปลีกที่เพิ่มขึ้น จากนั้นจึงหาวิธีเข้าถึงลูกค้าของคุณโดยใช้เนื้อหา

และถ้าคุณไม่สามารถทำได้ ให้ปรับปรุงเนื้อหาเก่าของคุณแล้วแปลงเป็นรูปแบบต่างๆ สำหรับผู้ชมของคุณ

สุดท้าย ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ ได้รับการกล่าวถึงแบรนด์ และสร้างอำนาจแบรนด์ในช่องของคุณ

สิ่งนี้ต้องการให้คุณใช้จ่ายเงินหรือไม่? ใช่. แต่นี่จะเป็นเพียงเศษเสี้ยวของจำนวนเงินทั้งหมดหากคุณเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาฟรีที่แสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

ผู้เขียน BIO

Vikas Kalwani เป็นแฮ็กเกอร์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B ที่มีทักษะด้าน SEO, การตลาดเนื้อหา และการตลาดโซเชียลมีเดีย เขาทำงานที่ uSERP และเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทสตาร์ทอัพ 500 ราย