4 strategie marketingu treści eCommerce w celu zwiększenia sprzedaży

Marketing treści okazał się niezawodnym sposobem na rozwój sklepu eCommerce.

Chcesz budować świadomość i generować leady dla swojego sklepu? Marketing treści pomoże Ci to zrobić na dużą skalę. Chcesz prześcignąć swoich konkurentów i uzyskać wyższą pozycję w Google? Nie szukaj dalej — to twój najlepszy zakład.

Zostaliśmy jednak dotknięci pandemią, która pozostawiła 51% właścicieli firm na krawędzi złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości. Istnieje duża niepewność co do tego, kiedy to się skończy, więc łatwo jest zakwestionować, czy content marketing będzie nadal dla Ciebie działał.

I zamiast wstrzymywać budżety, nadszedł czas, aby przenieść działania content marketingowe i skupić się na zasobach treści, które już musisz uzyskać, aby uzyskać więcej za mniej. Oto jak to zrobić:

1. Poznaj swoich klientów tam, gdzie są

Wraz z blokadą i pandemią zmieniły się zachowania konsumentów. Średnio internauta spędza w sieci blisko 6,5 godziny dziennie. Dane z Google odzwierciedlają ten trend w produktach, których ludzie szukają online:

Źródło obrazu: Think with Google

Nawet podczas pandemii Twoi konsumenci nadal mają potrzeby. Właśnie ewoluowali, aby ułatwić sobie życie podczas spędzania czasu w domu. Od produktów ułatwiających prowadzenie wspaniałych wirtualnych spotkań po ergonomiczne krzesła biurkowe lub programy do planowania spotkań — konsumenci szukają konkretnych przedmiotów, które usprawnią również ich domowe miejsce pracy .

Think with Google uruchomiło nowe narzędzie — Rising Retail Categories — aby pomóc Ci dowiedzieć się, czego szukają konsumenci, jakich haseł używają , oraz liczby zapytań w ciągu ostatniego miesiąca, tygodnia i roku.

Źródło obrazu: Rosnące kategorie detaliczne

Jeśli masz kilka linii produktów, a niektóre produkty, które sprzedajesz, zawierają dowolny z produktów z listy, np. Tortilla i Flatbread Makers, musisz skoncentrować wszystkie swoje wysiłki marketingowe (i budżet) na promowaniu tych produktów.

Informacja, że ​​treść w Twojej witrynie powinna mieć na celu przyciągnięcie przeglądarek poszukujących informacji, niekoniecznie chcących kupić produkt. To tutaj budowanie naprawdę użytecznych i pouczających treści wchodzi w skład Twojej strategii content marketingu eCommerce .

Jeśli nie masz wystarczających zasobów, aby zrobić to samodzielnie, współpracuj z innymi firmami, aby promować produkty i dzielić się generowanymi dochodami. Na przykład możesz wskazać szefa kuchni, który jest ekspertem w robieniu podpłomyków i zapłacić mu za stworzenie przewodnika, jak zrobić podpłomyki, aby pomóc w promocji Twojego produktu.

Doskonałym przykładem tego jest sposób, w jaki Breadcrumbs zrobił to w swoim przewodniku: Jak napisać studium przypadku , współpracując z ekspertem w danej dziedzinie. Pomaga im zdobyć wiarygodność i usuwa wszelkie zastrzeżenia konsumenta, które uniemożliwiają mu zakup produktów.

Co się stanie, jeśli sprzedawane przez Ciebie produkty nie znajdują się na liście 295 kategorii pokrewnych o rosnącej popularności? O tym teraz mówimy.

2. Zaktualizuj swoją starą zawartość

Czterdzieści osiem procent kupujących online rozpoczyna swoją przygodę z zakupami w wyszukiwarkach. Brak Twojego produktu w rosnących kategoriach handlu detalicznego to okazja do rozpoczęcia pracy nad najlepszą treścią, jaką kiedykolwiek stworzyłeś, aby poprawić rankingi w wyszukiwarkach, budować świadomość i generować potencjalnych klientów w tym procesie.

W rzeczywistości, zgodnie z danymi Higher Visibility, rozpoczęcie rankingu dla odpowiednich wyszukiwanych haseł zajmuje od 3 do 6 miesięcy konsekwentnego wysiłku . Jeśli zaczniesz teraz, zaczniesz zbierać owoce w okresie świątecznym i innych ważnych świętach zakupowych, takich jak Czarny Piątek i Cyberponiedziałek w dalszej części roku.

Poza tym Twoja stara treść zyskała wiarygodność w oczach Google, a to oznacza, że ​​powinieneś uzyskiwać wyniki szybciej, niż się spodziewasz.

Przejdź do swojego konta Google Analytics. W sekcji Raporty zachowań zwróć uwagę na najskuteczniejsze treści z dużą ilością ruchu organicznego.

Posty, które otrzymują mnóstwo ruchu organicznego, ale mają wysoki współczynnik odrzuceń i współczynnik wyjść, wymagają aktualizacji. Chociaż ta treść może być świetna, musisz dostosować ją do intencji użytkownika i kontekstu, aby pomóc w skróceniu czasu przebywania , który jest jednym z elementów wpływających na rankingi w wyszukiwarkach.

Oznacza to, że będziesz musiał użyć narzędzia, takiego jak asystent pisania SEMrush, aby pomóc Ci dowiedzieć się, jakie terminy musisz uwzględnić, których używają również wyszukiwarki. Terminy te pojawiają się również w 10 najlepszych postach na pierwszej stronie, co znacznie zwiększa szanse na umieszczenie Twojej treści w rankingu na pierwszej stronie Google.

Poza tym terminy te wskazują również kierunek, w jakim powinien podążać post, oraz obszary, w których należy sięgnąć głębiej, aby wyjaśnić kluczowe idee i punkty sprzedaży dotyczące Twojego produktu.

Pamiętaj, aby zaktualizować wszelkie fakty i statystyki zawarte w treści pod kątem dokładności i trafności. Warto zainwestować w zatrudnienie lub zlecić tę rolę osobie, która może regularnie sprawdzać i aktualizować zawartość.

3. Zmień przeznaczenie swoich najlepszych treści

Po zaktualizowaniu niektórych swoich najlepszych utworów i opublikowaniu ich będziesz musiał zrobić coś więcej niż tylko zaplanować je na następne dziewięć tygodni w Hootsuite lub Sprout Social.

Pisemne treści już nie wystarczają, aby pomóc Ci osiągnąć cele marketingowe. Zmieniły się nawyki związane z konsumpcją treści , co oznacza, że ​​musisz się dostosować, aby mieć szansę na przyciągnięcie uwagi odbiorców.

Na przykład 45% konsumentów ogląda filmy przez prawie godzinę dziennie, a połowa potencjalnych klientów polega na filmach, aby podjąć decyzję.

Film, w którym nagrywasz dostawę produktu do konsumenta i jego reakcję emocjonalną podczas rozpakowywania produktu, jest autentyczny i natychmiast łączy się z potencjalnym klientem, ponieważ chciałby mieć podobne wrażenia, a to zwiększy Twoje współczynniki konwersji . Nie jest to coś, co dokładnie uchwycisz za pomocą pisanej treści i nadal zapewnisz te same wyniki.

Konsumenci również przyjęli podcasty , biorąc pod uwagę, że 32% Amerykanów w wieku od 12 do 24 lat słuchało podcastów w ciągu ostatnich 30 dni.

Co więcej, treści z elementami wizualnymi uzyskują o 94% więcej wyświetleń, a po trzech dniach czytelnicy zachowują 65% tego, czego nauczyli się za pomocą treści wizualnych.

Mając na uwadze te statystyki, dlaczego czytelnicy mieliby trzymać się wyłącznie treści pisanych? Nie oznacza to, że treść pisana straciła swoje miejsce. Nie będzie. Mówimy, że musisz zmienić przeznaczenie swoich treści, aby zadbać o różne style uczenia się odbiorców, ułatwiając ich konsumpcję.

Robienie tego nie jest trudne. Stworzenie atrakcyjnej infografiki (nawet bez wcześniejszego doświadczenia) ułatwia pracę. Ewentualnie nawiąż współpracę z inną marką, aby stworzyć infografikę.

Możesz także przekonwertować swoje treści na format audio. Możesz opowiedzieć lub poszukać lektora, który zrobi to za Ciebie.

Pójdź o krok dalej i poszukaj popularnych podcastów w swojej niszy, pojawi się jako gość i porozmawiaj o typowych problemach, z którymi borykają się odbiorcy i ich rozwiązaniach.

Tutaj Twoim celem nie jest sprzedaż, a raczej dostarczanie wartości i wskazywanie tym odbiorcom najlepszych treści. Uzyskasz również linki kierujące do Twojej witryny w notatkach z programu, a wzmianki o marce, które otrzymasz, zwiększą świadomość marki .

Gdy pojawisz się jako gość, a program rozpocznie się na żywo, promuj go na swojej liście e-mailowej i w kanałach mediów społecznościowych, aby zwiększyć liczbę osób, które słuchają Twoich treści.

Oto kolejny pomysł — przekształcenie treści bloga w krótkie fragmenty treści do wykorzystania w biuletynach .

4. Pracuj z influencerami

Większość marek współpracuje z influencerami z jednego głównego powodu: zwiększania świadomości swoich produktów poprzez docieranie do większej liczby odbiorców. A jeśli chodzi o uzyskiwanie lepszych wyników z Twoimi treściami, 43% blogerów jest zadowolonych z wyników, jakie osiągnęli dzięki pracy z influencerami.

Dlatego;

Influencer Outreach daje Ci przewagę nad wyświetlaniem płatnych reklam na stronach docelowych Twoich produktów . Biorąc pod uwagę rosnącą popularność, koszty wyświetlania reklam na Instagramie rosną, a jednocześnie konsumenci tracą do nich zaufanie.

Z drugiej strony influencerzy z czasem zbudowali publiczność poprzez swoje zaangażowanie ze swoimi obserwatorami, budując zaufanie do tego procesu.

Posiadanie zaufanego influencera promującego Twoje treści pomoże Ci zdobyć wiarygodność, zbudować świadomość i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i klientów. Poza tym, oto jak wpływowe osoby wpływają na rankingi w wyszukiwarkach:

Źródło obrazu: Orbit Media

Oto różne grupy influencerów, z którymi powinieneś chcieć pracować:

Źródło obrazu: Orbit Media

Pominę makroinfluencerów i celebrytów, ponieważ jeśli jesteś małą marką i nie jesteś szalenie popularny, trudno będzie im zwrócić na ciebie uwagę, a koszt współpracy z nimi będzie wysoki. Poza tym lepiej jest budować wiarygodność, zaczynając od dołu (nano influencerzy), a następnie wspinając się po drabinie.

Pracując z influencerami, możesz albo używać wpisów gości, aby zdobywać wzmianki o marce, budować autorytet i świadomość marki, albo prowadzić konsekwentną promocję w mediach społecznościowych, aby promować swoją markę i jej produkty.

Korzystając z postu gościa z autorem, będziesz musiał współpracować z profesjonalistami w swojej niszy, którzy mają blogi i przyzwoitą liczbę obserwujących (~ 20 tys.). Biorąc pod uwagę zaufanie, jakie zbudowali wśród swoich odbiorców poprzez swoje treści, publikowanie na ich blogach pomoże zwiększyć Twoją wiarygodność.

Pamiętaj, że nie piszesz jako gość, aby zdobyć linki. Robisz to, aby dodać wartość swoim odbiorcom. Linki, które zarabiasz w swoim biografii i treści, są bonusem, a im więcej dodajesz wartości, tym więcej zarabiasz wysokiej jakości linków kierujących do Twojego sklepu.

Pracując z influencerami w mediach społecznościowych, chcesz szukać mikroinfluencerów (około 1k+ obserwujących) i nano-influencerów (mniej niż 1k obserwujących), aby pomóc Ci promować swoje treści za pomocą webinariów i produktów. Ci influencerzy mają bardzo skoncentrowanych odbiorców Twoich idealnych klientów , co oznacza, że ​​dzięki współpracy uzyskasz większy zwrot z inwestycji.

Typowa współpraca może obejmować autentyczną recenzję od influencera oraz kilkumiesięczną promocję. Osłodź tę ofertę, dołączając kod rabatowy dla wszystkich zamówień, które pochodzą z tej promocji. Możesz też zorganizować konkurs razem z influencerem, który pomoże Ci zwiększyć świadomość produktu i marki.

Jeśli nie masz dostępu do influencerów, równie dobrze sprawdzają się treści generowane przez użytkowników.

Earlybird, aplikacja stworzona, aby pomóc rodzinom w inwestowaniu dla dzieci , wykorzystuje treści generowane przez użytkowników do promowania ich aplikacji.

( Źródło obrazu )

Ich blog zawiera takie uwagi gości, jak ten od ich klientów, wyjaśniające, w jaki sposób aplikacja im pomogła.

Treści generowane przez użytkowników to niedrogi sposób na budowanie zaufania klientów do Twoich produktów lub usług. Zapewnia również autentyczny akcent w działaniach związanych z marketingiem treści.

Wniosek

Marketing treści nadal działa, ale tylko dla tych, którzy chcą być na tyle elastyczni, aby zmienić swoje podejście w niepewnych czasach.

Aby utrzymać swoją firmę na powierzchni, jednocześnie budując budzącą grozę markę, identyfikuj możliwości z rosnących kategorii handlu detalicznego, a następnie znajdź sposób na dotarcie do klientów za pomocą treści.

A jeśli nie możesz tego zrobić, przerób stare treści, a następnie przekonwertuj je na inne formaty dla odbiorców.

Wreszcie, współpracuj z odpowiednimi wpływowymi osobami, aby pomóc Ci promować swoje produkty, zdobywać wzmianki o marce i budować autorytet marki w swojej niszy.

Czy wymaga to wydawania pieniędzy? Tak. Ale będzie to ułamek całej kwoty, jeśli zaczniesz od bezpłatnej analizy treści, która pokaże dokładnie, na jakiej treści musisz się skupić, aby uzyskać pożądane wyniki.

Więc na co czekasz?

AUTOR BIO

Vikas Kalwani jest hackerem rozwoju produktów i specjalistą ds. marketingu B2B, posiadającym umiejętności w zakresie SEO, marketingu treści i marketingu w mediach społecznościowych. Pracuje w uSERP i jest mentorem w 500 Startups.