4 Strategi Pemasaran Konten eCommerce untuk Meningkatkan Penjualan

Pemasaran konten telah terbukti menjadi cara yang andal untuk mengembangkan toko eCommerce Anda.

Ingin membangun kesadaran dan menghasilkan prospek untuk toko Anda? Pemasaran konten akan membantu Anda melakukan ini dalam skala besar. Ingin mengalahkan pesaing Anda dan peringkat lebih tinggi di Google? Tidak perlu mencari lagi — ini adalah taruhan terbaik Anda.

Namun, kami telah dilanda pandemi yang membuat 51% pemilik bisnis di ambang mengajukan kebangkrutan. Ada banyak ketidakpastian tentang kapan ini akan berakhir, jadi mudah untuk mempertanyakan apakah pemasaran konten akan terus bekerja untuk Anda.

Dan alih-alih menahan anggaran Anda, inilah saatnya untuk mengalihkan upaya pemasaran konten Anda untuk fokus pada aset konten yang sudah Anda dapatkan lebih banyak dari yang lebih sedikit. Berikut cara melakukannya:

1. Temui Pelanggan Anda Di Mana Mereka Berada

Dengan penguncian dan pandemi, perilaku konsumen telah berubah. Rata-rata, pengguna internet menghabiskan hampir 6,5 jam online setiap hari. Data dari Google mencerminkan tren ini melalui produk yang dicari orang secara online:

Sumber Gambar: Pikirkan dengan Google

Bahkan dengan pandemi, konsumen Anda masih memiliki kebutuhan. Mereka baru saja berevolusi untuk membuat hidup mereka lebih mudah saat menghabiskan waktu di rumah. Dari produk untuk membantu menjalankan rapat virtual yang hebat hingga kursi meja yang ergonomis, atau penjadwal rapat, konsumen juga mencari item tertentu untuk meningkatkan tempat kerja mereka di rumah .

Think with Google telah meluncurkan alat baru — Kategori Ritel yang Meningkat — untuk membantu Anda mengetahui apa yang ditelusuri konsumen, istilah yang mereka gunakan , dan jumlah kueri penelusuran dalam sebulan, minggu, dan tahun terakhir.

Sumber Gambar: Kategori Ritel yang Meningkat

Jika Anda memiliki beberapa lini produk dan beberapa produk yang Anda jual termasuk salah satu produk dalam daftar, misalnya, Tortilla dan Flatbread Makers, maka Anda perlu memfokuskan semua upaya pemasaran Anda (dan anggaran) untuk mempromosikan produk ini.

Informasi yang konten di situs Anda harus bertujuan untuk menarik browser mencari informasi, tidak harus mencari untuk membeli produk. Di sinilah membangun konten yang benar-benar berguna dan informatif masuk ke dalam strategi pemasaran konten eCommerce Anda .

Jika Anda tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukannya sendiri, bermitralah dengan bisnis lain untuk membantu mempromosikan produk dan membagikan pendapatan yang Anda hasilkan. Misalnya, Anda dapat mengidentifikasi seorang koki yang ahli dalam membuat roti pipih dan membayarnya untuk membuat panduan tentang cara membuat roti lapis untuk membantu mempromosikan produk Anda.

Contoh yang sangat baik dari ini adalah bagaimana Breadcrumbs melakukannya dalam panduan mereka: Cara Menulis Studi Kasus dengan bekerja dengan ahli materi pelajaran tentang topik tersebut. Ini membantu mereka mendapatkan kredibilitas dan menghilangkan keberatan apa pun yang dimiliki konsumen yang mencegah mereka membeli produk mereka.

Bagaimana jika produk yang Anda jual tidak muncul dalam daftar 295 kategori terkait yang sedang naik daun? Itulah yang kita bicarakan selanjutnya.

2. Perbarui Konten Lama Anda

Empat puluh delapan persen pembeli online memulai perjalanan pembelian mereka di mesin pencari. Kehilangan produk Anda dari kategori ritel yang sedang naik daun adalah peluang bagi Anda untuk mulai mengerjakan konten terbaik yang pernah Anda buat untuk membantu meningkatkan peringkat mesin telusur, membangun kesadaran , dan menghasilkan prospek dalam prosesnya.

Faktanya, menurut data dari Higher Visibility, dibutuhkan 3-6 bulan upaya yang konsisten untuk memulai peringkat untuk istilah pencarian yang relevan . Jika Anda mulai sekarang, Anda akan mulai menuai buahnya pada musim liburan dan hari raya belanja besar lainnya seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday di akhir tahun.

Selain itu, konten lama Anda telah mendapatkan kredibilitas di mata Google, dan itu berarti Anda harus mendapatkan hasil lebih cepat dari yang Anda harapkan.

Buka akun Google Analytics Anda. Di bawah Laporan Perilaku, perhatikan konten berkinerja terbaik Anda dengan jumlah lalu lintas organik yang tinggi.

Postingan yang menerima banyak lalu lintas organik tetapi memiliki rasio pentalan dan rasio keluar yang tinggi perlu diperbarui. Meskipun konten ini mungkin bagus, Anda perlu menyelaraskannya dengan maksud dan konteks pengguna untuk membantu Anda meningkatkan waktu tunggu , salah satu elemen yang memengaruhi peringkat mesin telusur.

Ini berarti Anda perlu menggunakan alat seperti asisten penulisan SEMrush untuk membantu Anda mengetahui istilah apa yang perlu Anda sertakan yang juga digunakan oleh pencari. Istilah-istilah ini juga muncul di 10 posting teratas di halaman satu, yang secara dramatis meningkatkan kemungkinan peringkat konten Anda di halaman satu Google.

Selain itu, istilah-istilah ini juga menunjukkan kepada Anda arah yang harus diambil oleh pos dan area di mana Anda perlu masuk lebih dalam untuk menjelaskan ide-ide utama dan nilai jual tentang produk Anda.

Ingatlah untuk memperbarui fakta dan statistik apa pun yang Anda sertakan dalam konten Anda untuk akurasi dan relevansi. Mempekerjakan atau mengalihdayakan peran kepada seseorang yang secara teratur dapat memeriksa dan memperbarui konten sangat berharga untuk investasi.

3. Gunakan Ulang Konten Terbaik Anda

Setelah memperbarui beberapa karya terbaik Anda dan menerbitkannya, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menjadwalkannya selama sembilan minggu ke depan di Hootsuite atau Sprout Social.

Konten tertulis tidak lagi cukup untuk membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda. Kebiasaan konsumsi konten telah berubah , artinya Anda perlu beradaptasi untuk memiliki kesempatan mendapatkan perhatian audiens Anda.

Misalnya, 45% konsumen menonton video hampir satu jam sehari, dan setengah dari calon pelanggan Anda mengandalkan video untuk membuat keputusan.

Video tempat Anda merekam pengiriman produk ke konsumen dan reaksi emosional mereka saat mereka membuka kotak produk adalah asli dan langsung terhubung dengan calon pelanggan karena mereka ingin memiliki pengalaman serupa, dan itu akan meningkatkan tingkat konversi Anda . Ini bukan sesuatu yang akan Anda tangkap secara akurat menggunakan konten tertulis dan tetap memberikan hasil yang sama.

Konsumen juga telah memeluk podcasting , mengingat 32% orang Amerika berusia antara 12 -24 tahun telah mendengarkan acara podcast dalam 30 hari terakhir.

Selain itu, konten dengan visual mendapatkan 94% lebih banyak penayangan, dan pembaca mempertahankan 65% dari apa yang mereka pelajari melalui konten visual setelah tiga hari.

Dengan mempertimbangkan statistik ini, mengapa pembaca bertahan dengan konten tertulis saja? Ini bukan untuk menunjukkan bahwa konten tertulis telah kehilangan tempatnya. Tidak akan. Apa yang kami katakan adalah bahwa Anda perlu menggunakan kembali konten Anda untuk menjaga gaya belajar yang berbeda di audiens Anda dengan membuatnya lebih mudah untuk dikonsumsi.

Melakukan ini tidak sulit. Membuat infografis yang menarik (bahkan tanpa pengalaman sebelumnya) membuat pekerjaan Anda lebih mudah. Atau, bermitra dengan merek lain untuk membuat infografis.

Anda juga dapat mengonversi konten Anda ke dalam format audio. Anda dapat menceritakan atau mencari artis pengisi suara untuk melakukannya untuk Anda.

Ambil langkah ini lebih jauh dan cari podcast populer di niche Anda dan tampil sebagai tamu, dan bicarakan tentang masalah umum yang dihadapi audiens dan solusi mereka.

Di sini, tujuan Anda bukanlah menjual, melainkan memberikan nilai dan mengarahkan kembali audiens ini ke konten terbaik Anda. Anda juga akan mendapatkan tautan yang mengarah kembali ke situs Anda melalui catatan acara, dan penyebutan merek yang Anda terima akan meningkatkan kesadaran merek .

Setelah Anda tampil sebagai tamu dan acara ditayangkan, promosikan ke daftar email Anda dan di saluran media sosial Anda untuk meningkatkan jumlah orang yang mendengarkan konten Anda.

Ini ide lain – gunakan kembali konten blog Anda menjadi cuplikan konten pendek untuk digunakan dalam buletin Anda .

4. Bekerja Dengan Influencer

Sebagian besar merek bekerja dengan influencer karena satu alasan utama: Meningkatkan kesadaran akan produk mereka dengan menjangkau audiens yang lebih besar. Dan dalam hal mendapatkan hasil yang lebih baik dengan konten Anda, 43% blogger senang dengan hasil yang mereka dapatkan dari bekerja dengan influencer.

Inilah alasannya;

Jangkauan influencer memberi Anda keunggulan dibandingkan dengan menjalankan iklan berbayar ke halaman arahan produk Anda . Mengingat popularitasnya yang meningkat, biaya menjalankan iklan di Instagram meningkat, sementara pada saat yang sama, konsumen kehilangan kepercayaan pada iklan ini.

Di sisi lain, influencer telah membangun audiens dari waktu ke waktu melalui keterlibatan mereka dengan pengikut mereka, membangun kepercayaan dalam prosesnya.

Memiliki influencer tepercaya yang mempromosikan konten Anda untuk Anda akan membantu Anda mendapatkan kredibilitas, membangun kesadaran, dan meningkatkan jumlah prospek dan pelanggan yang Anda dapatkan. Selain itu, inilah cara influencer memengaruhi peringkat mesin telusur Anda:

Sumber Gambar: Orbit Media

Berikut adalah berbagai kelompok influencer yang harus Anda cari untuk diajak bekerja sama:

Sumber Gambar: Orbit Media

Saya akan meninggalkan makro-influencer dan selebritas karena jika Anda adalah merek kecil dan Anda tidak terlalu populer, akan sulit bagi mereka untuk memperhatikan Anda, dan biaya bekerja dengan mereka akan tinggi. Selain itu, Anda lebih baik membangun kredibilitas dengan mulai dari bawah (nano influencer) kemudian naik ke atas.

Saat bekerja dengan influencer, Anda dapat menggunakan posting tamu baris untuk mendapatkan sebutan merek, membangun otoritas dan kesadaran merek, atau memiliki promosi media sosial yang konsisten untuk mempromosikan merek Anda dan produknya.

Saat menggunakan posting tamu byline, Anda harus bekerja dengan profesional di niche Anda yang memiliki blog dan pengikut yang layak (~ 20k). Mengingat kepercayaan yang mereka bangun dengan audiens mereka melalui konten mereka, memposting di blog mereka akan membantu meningkatkan kredibilitas Anda.

Ingat, Anda tidak memposting tamu untuk mendapatkan tautan. Anda melakukannya untuk menambah nilai bagi audiens mereka. Tautan yang Anda peroleh di bio dan konten Anda datang sebagai bonus, dan semakin banyak Anda menambahkan nilai, semakin banyak Anda mendapatkan tautan berkualitas tinggi yang mengarah kembali ke toko Anda.

Saat bekerja dengan influencer media sosial, Anda ingin mencari mikro-influencer (~1k+ pengikut) dan pengaruh nano (kurang dari 1k pengikut) untuk membantu Anda mempromosikan konten Anda menggunakan webinar dan produk. Influencer ini memiliki audiens yang sangat terfokus dari pelanggan ideal Anda , yang berarti Anda akan mendapatkan lebih banyak ROI dari kolaborasi Anda.

Kolaborasi tipikal mungkin termasuk ulasan asli dari influencer ditambah promosi selama beberapa bulan. Permanis kesepakatan ini dengan memasukkan kode diskon untuk setiap pesanan yang datang melalui promosi ini. Atau, jalankan kontes bersama dengan influencer untuk membantu Anda meningkatkan kesadaran produk dan merek.

Jika Anda tidak memiliki akses ke influencer, konten buatan pengguna dari pelanggan Anda juga berfungsi dengan baik.

Earlybird, aplikasi yang dibuat untuk membantu keluarga berinvestasi untuk anak-anak , menggunakan konten buatan pengguna untuk mempromosikan aplikasi mereka.

( Sumber Gambar )

Blog mereka menyertakan sorotan tamu seperti ini dari pelanggan mereka, menjelaskan bagaimana aplikasi telah membantu mereka.

Konten buatan pengguna adalah cara murah untuk membangun kepercayaan pelanggan terhadap produk atau layanan Anda. Ini juga memberikan sentuhan otentik pada upaya pemasaran konten Anda.

Kesimpulan

Pemasaran konten masih berfungsi tetapi hanya untuk mereka yang bersedia cukup fleksibel untuk mengubah pendekatan mereka di waktu yang tidak pasti.

Dan untuk menjaga bisnis Anda tetap bertahan sambil tetap membangun merek yang tangguh, identifikasi peluang dari kategori ritel yang meningkat, lalu temukan cara untuk menjangkau pelanggan Anda menggunakan konten.

Dan jika Anda tidak dapat melakukannya, ubah konten lama Anda, lalu ubah menjadi format yang berbeda untuk audiens Anda.

Terakhir, bekerjalah dengan influencer yang relevan untuk membantu Anda mempromosikan produk Anda, mendapatkan sebutan merek, dan membangun otoritas merek di niche Anda.

Apakah ini mengharuskan Anda mengeluarkan uang? Ya. Tetapi ini akan menjadi sebagian kecil dari jumlah keseluruhan jika Anda memulai dengan analisis konten gratis yang menunjukkan kepada Anda konten apa yang perlu Anda fokuskan untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Jadi, apa yang Anda tunggu?

BIO PENULIS

Vikas Kalwani adalah peretas pertumbuhan yang dipimpin produk dan Spesialis Pemasaran B2B yang terampil dalam SEO, Pemasaran Konten, dan Pemasaran Media Sosial. Dia bekerja di uSERP dan menjadi mentor di 500 Startups.