Дропшиппинг: почему это умная идея и 5 стратегий достижения успеха [КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК]

Вот все, что вам нужно знать о том, почему дропшиппинг работает и как вы можете использовать его для успешного развития своего бизнеса. (Совет: прочитайте до конца удобный контрольный список, который поможет вам начать.)

В этой статье:
Что такое дропшиппинг?
Преимущества дропшиппинга
Пять стратегий успеха
Окончательный контрольный список
Все, что вам нужно для увеличения продаж

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг — это модель выполнения, при которой бренд электронной коммерции продает товары через стороннего поставщика. Как только клиент нажимает «оформить заказ», бренд электронной коммерции (также известный как дропшиппер) передает детали заказа поставщику (обычно производителю или оптовику), который затем отправляет товары непосредственно клиентам.

Другими словами, дропшипперу, работающему с клиентом, не нужно хранить какие-либо физические продукты на собственном складе. Вместо этого, когда поставщик занимается выполнением заказов, дропшиппер просто сосредотачивается на привлечении новых клиентов и удовлетворении существующих с помощью маркетинга, рекламных акций и обслуживания клиентов.

Преимущества дропшиппинга

Как актуальная бизнес-модель для сегодняшней эпохи быстрой доставки, высококачественных продуктов и первоклассного обслуживания клиентов, дропшиппинг является выбранной моделью выполнения заказов почти 23% растущих интернет-магазинов. Вот почему это такая мощная тактика:

Тестирование новых продуктов

Хотите расширить свой каталог товаров, но не уверены, какие новинки будут популярны у ваших клиентов? Правда в том, что не все продукты разлетаются с полки, и поиск идеального сочетания продуктов — это метод проб и ошибок, даже для крупных розничных продавцов.

Для небольших брендов электронной коммерции расширение ассортимента и тестирование продуктов могут быть сложными без огромных инвестиций. Но с дропшиппингом вам не нужно покупать тонны новых товаров или выделять ценные складские площади для нового продукта, в котором вы не уверены. Вместо этого вы можете предложить клиентам множество новых продуктов с минимальным денежным риском. Если новый продукт, который вы тестируете, окажется хитом, вы сможете позже включить его в свою стратегию мерчандайзинга.

Более экономичное выполнение заказов

Традиционная модель розничной торговли означает, что во время крупных распродаж или праздничного сезона в отделе исполнения обычно царит хаос. Больше заказов означает больше продуктов, которые необходимо упаковать, отправить и доставить, что требует дополнительных трудовых ресурсов и ресурсов. Неспособность подготовить команду к успеху может означать высокий уровень оттока сотрудников или плохое качество обслуживания клиентов.

С дропшиппингом этого не должно происходить. Если вы являетесь растущим бизнесом, у которого нет ресурсов, необходимых для дополнительных наймов в разгар сезона, вы можете использовать дропшиппинг, чтобы преодолеть операционный пробел.

Легко продавать сезонные товары

В зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, сезонные товары играют огромную роль в праздничных распродажах. Хотя эти продукты обычно продаются в меньших объемах, они по-прежнему популярны в том смысле, что отсутствие запасов означает, что вы проиграете. Тем не менее, никогда не бывает легко оценить точный инвентарь, который вам понадобится каждый год.

Дропшиппинг вашего сезонного запаса делает ваших клиентов счастливыми, а ваш склад оптимизированным. Вместо того, чтобы хранить сезонные товары круглый год и пытаться предсказать, сколько сезонных продуктов вы будете продавать в данном году, вы избавитесь от всего, что не было продано.

Пять стратегий успеха

Готовы начать свой путь к успешной модели прямой поставки? Вот пять стратегий, о которых следует помнить.

Не экономьте на исследованиях

Как и все остальное в электронной коммерции, уровень инвестиций, которые вы вкладываете в исследования, может повлиять на ваш опыт прямой поставки. Несмотря ни на что, обязательно обратите внимание на следующее:

• Потенциальные продукты. Если вы хотите продавать продукт, пользующийся активным спросом, мы рекомендуем использовать Google Trends, чтобы проверить, что гудит. Убедитесь, что он находится в той нише, которая вам действительно интересна или с которой вы знакомы. Совет для профессионалов: вы можете использовать фильтры, чтобы ограничить тенденции в странах, на которые вы не ориентируетесь.

• Ваши конкуренты: Как они оценивают свою продукцию?

• Ваши поставщики: заслуживают ли они доверия? У них хорошие отзывы? Прежде чем разместить заказ, обязательно попросите образцы.

• Ваш целевой рынок: что им нужно и чего они хотят? Каковы их бюджеты на покупки? Что и где они сейчас покупают?

• Платформы автоматизации. Существует так много приложений и платформ, которые могут автоматизировать процесс прямой поставки. Потратьте время, чтобы сравнить их и посмотреть, какой из них наиболее подходит для ваших нужд и текущих операций электронной коммерции.

Inspire Uplift — компания по доставке гаджетов.

С 2015 года Inspire Uplift является одним из самых эффективных дропшипперов Shopify, который продает крутые и полезные гаджеты. Проведя глубокое исследование своего целевого женского рынка, компания поставляет очень актуальные и нишевые продукты, такие как «шапочки с хвостиком» и кружки для фондю.

Создайте запоминающийся брендинг

Прежде чем запускать свой сайт, писать рекламный текст или даже продавать свой первый продукт, спросите себя: что делает мой магазин особенным? Когда дело доходит до дропшиппинга, вы конкурируете с десятками, если не сотнями, других интернет-магазинов, которые могут продавать точно такой же продукт. Чрезвычайно важно дифференцировать ваш бренд для потенциальных покупателей за счет:

• Разработка привлекательного, привлекающего внимание логотипа

• Создание собственной темы Shopify вместо использования шаблона

• Использование вашей собственной фотографии , а не поставщика

• Наличие единообразных визуальных образов бренда и уникального голоса и тона на разных платформах.

Indestructible Shoes — компания по доставке рабочей обуви военного уровня.

В конечном счете, самые успешные дропшипперы имеют магазины, которые неотличимы от магазинов, не являющихся дропшипперами. Отличным примером является Indestructible Shoes, компания, которая продает военную, устойчивую к проколам, небьющуюся рабочую обувь.

Снимая свои собственные изображения и видео (где они поджигают свою обувь, сбивают их машиной и делают другие запоминающиеся трюки), их чистый и профессиональный сайт напоминает сайт традиционного продавца одежды.

SEO-оптимизация

SEO играет огромную роль в том, получает ли ваш интернет-магазин клики. Чтобы получить высокий рейтинг в Google по ключевым словам, которые ищут покупатели, вам необходимо:

• Разработайте контент-стратегию. Если вы заинтересованы в запуске блога, создании видеороликов для Youtube или разработке крутой инфографики, контент играет огромную роль в увеличении трафика и конверсии.

• Добавляйте ко всему ключевые слова. Все ваши URL-адреса, метаописания и описания продуктов должны включать целевые ключевые слова.

• Установите SEO-плагин. Shopify предлагает огромный магазин приложений, наполненный SEO-плагинами, которые вы можете добавить на свой сайт. Они также предоставят предложения по оптимизации вашего SEO.

Cup & Leaf — компания, занимающаяся прямой поставкой чая.

Один из дропшипперов, который отлично справился с оптимизацией SEO, — это Cup & Leaf, продавец чая из США. В их блоге, посвященном таким темам, как «лучший чайник для заваривания рассыпного чая» и «белый, черный или зеленый чай», внизу каждой статьи есть раздел, предлагающий чайные продукты, которые читатель может заинтересовать. .

Предложите отличный дизайн магазина

Вы когда-нибудь нажимали, чтобы открыть интернет-магазин, но сразу же закрывали вкладку, потому что она была так плохо спроектирована? Нравится вам это или нет, дизайн магазина может сыграть огромную роль в том, будет ли покупатель тратить время на просмотр ваших товаров и оформление заказа. (В конце концов, объем внимания в настоящее время меньше, чем когда-либо.) Помните об этих профессиональных советах при разработке вашего магазина:

• Иметь четкую и простую структуру . Вместо того, чтобы втискивать как можно больше информации на свою домашнюю страницу, держите ее в чистоте, чтобы покупатели не были перегружены.

• Сделайте свой путь за покупками максимально легким. Добавьте фильтры, параметры сортировки и окно поиска, чтобы помочь покупателям сузить выбор. Это включает в себя упрощение процесса оформления заказа, поэтому клиентам, например, не нужно создавать учетную запись, прежде чем они смогут заплатить.

• Оптимизируйте свои изображения. Вы не хотите, чтобы они были размытыми, и вы не хотите, чтобы они были настолько высокого разрешения, что это замедляло бы скорость загрузки всей страницы.

• Полегче со всплывающими окнами. Хотя всплывающие окна могут быть полезными, не загромождайте посетителей сайта баннерами и виджетами в каждом углу.

• Разбивайте большие куски текста . Поверьте, глазам станет легче.

• Оптимизируйте свой сайт для всех устройств . Десктоп, мобильный, планшет обязательны.

• Не забывайте о CTA! CTA должны быть видны и легко кликабельны.

Notebook Therapy — это японско-корейская компания по доставке канцелярских товаров.

Дропшиппер с дизайном магазина, который нам нравится, — это Notebook Therapy, который продает японские и корейские канцелярские товары. Сайт удобен и эстетичен благодаря красивой пастельной палитре, закругленным углам и пользовательскому шрифту без засечек. Это образ, который идеально подходит для милолюбивой аудитории, на которую они ориентируются.

Завоюйте доверие ваших клиентов

Как лицо бизнеса, работающее с клиентами, приоритетом дропшипперов является привлечение новой аудитории, привлечение покупателей и развитие существующей клиентской базы. Проще говоря, работа не заканчивается, когда ваш поставщик отправляет продукт.

В результате послепродажное обслуживание клиентов имеет решающее значение для укрепления доверия и поощрения существующих клиентов к повторному обращению. Это включает:

• Удобный возврат , возврат и обмен

• Обеспечение своевременного и полезного обслуживания клиентов

• Создание сообщества поклонников через социальные сети или другие маркетинговые каналы.

• Прислушиваемся к отзывам клиентов

• Работа с положительными и отрицательными отзывами клиентов на сторонних платформах, таких как Yelp, Facebook или Google My Business.

Anker — компания по доставке электроники.

Рассмотрим дропшиппера, который заслужил такое большое доверие со своими клиентами, что им удалось полностью отказаться от бизнес-модели прямой поставки: Anker, компания по производству электроники.

Став значительным игроком в области зарядки телефонов и аксессуаров, они начали производить оригинальные продукты. Чтобы еще больше укрепить доверие клиентов, компания предлагает 30-дневную гарантию возврата денег для всех покупок, а также беспроблемную гарантию, пожизненную поддержку клиентов и скидку для студентов. У них даже есть сообщество на своем веб-сайте с досками объявлений, в которых может участвовать каждый.

Окончательный контрольный список

Если вы готовы начать свое путешествие по дропшиппингу, но не знаете, с чего начать, мы вам поможем. Ознакомьтесь с нашим окончательным контрольным списком прямой поставки для новых предпринимателей электронной коммерции:

Все, что вам нужно для увеличения продаж

Если есть один совет, который мы не можем повторить, так это то, что дропшиппинг требует времени и усилий. Чтобы успешно извлечь максимальную пользу из этой модели выполнения, вам необходимо провести тщательное исследование, сохранять терпение и доверять маркетинговому процессу (что требует времени!).

Если вам нужна помощь экспертов по добавлению рекламы с высокой конверсией в ваш магазин электронной коммерции с прямой поставкой, ознакомьтесь с библиотекой маркетинговых ресурсов AdRoll.