Dropshipping: por que é uma ideia inteligente e 5 estratégias para o sucesso [CHECKLIST]

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre por que o dropshipping funciona e como você pode usá-lo para expandir seus negócios com sucesso. (Dica profissional: leia até o final para obter uma lista de verificação útil para você começar.)

Neste artigo:
O que é Dropshipping?
Vantagens do Dropshipping
Cinco estratégias para o sucesso
A lista de verificação final
Tudo o que você precisa para aumentar suas vendas

O que é Dropshipping?

Dropshipping é um modelo de atendimento em que uma marca de comércio eletrônico vende produtos por meio de um fornecedor terceirizado. Quando um cliente clica em “checkout”, a marca de comércio eletrônico (também conhecida como dropshipper) passa os detalhes do pedido ao fornecedor (normalmente um fabricante ou atacadista), que enviará os produtos diretamente aos clientes.

Em outras palavras, o dropshipper voltado para o cliente não precisa estocar nenhum produto físico em seu próprio depósito. Em vez disso, com o fornecedor lidando com o atendimento, o dropshipper simplesmente se concentra em atrair novos clientes e satisfazer os existentes por meio de marketing, promoções e atendimento ao cliente.

Vantagens do Dropshipping

Como um modelo de negócios relevante para a era atual de envio rápido, produtos de alta qualidade e experiências de cliente de alto nível, o dropshipping é o modelo de atendimento escolhido por quase 23% das lojas de comércio eletrônico em crescimento. Eis por que é uma tática tão poderosa:

Testando novos produtos

Procurando expandir seu catálogo de produtos, mas não tem certeza de quais novos itens serão populares entre seus clientes? A verdade é: nem todos os produtos saem da prateleira, e estocar a combinação perfeita de produtos é uma questão de tentativa e erro, mesmo para grandes varejistas.

Para marcas de comércio eletrônico menores, a expansão do estoque e o teste de produtos podem ser desafiadores sem grandes investimentos. Mas com o dropshipping, você não precisa comprar uma tonelada de novos estoques ou alocar um espaço valioso no armazém para um novo produto sobre o qual não tem certeza. Em vez disso, você pode oferecer uma variedade de novos produtos aos clientes com um risco monetário mínimo. Se o novo produto que você está testando for um sucesso, você poderá incorporá-lo à sua estratégia de merchandising mais tarde.

Atendimento de pedidos mais econômico

O modelo tradicional de varejo significa que geralmente é um caos no departamento de atendimento durante as grandes vendas ou a temporada de férias. Mais pedidos significam mais produtos que precisam ser embalados, enviados e entregues – o que requer mão de obra e recursos extras. A falha em preparar sua equipe para o sucesso pode significar uma alta taxa de rotatividade de funcionários ou uma experiência ruim do cliente.

Com dropshipping, isso não precisa acontecer. Se você é uma empresa em crescimento que não possui os recursos necessários para contratações adicionais durante a temporada movimentada, pode usar o dropshipping para preencher a lacuna operacional.

Venda facilmente itens sazonais

Dependendo do setor em que você está, os itens sazonais desempenham um papel importante nas vendas de fim de ano. Embora esses produtos normalmente vendam em volumes menores, eles ainda são populares de uma maneira que não estocar significa que você perderá. No entanto, nunca é fácil estimar o estoque exato que você precisará a cada ano.

O dropshipping de seu estoque sazonal mantém seus clientes satisfeitos e seu armazém otimizado. Em vez de armazenar itens sazonais durante todo o ano e lidar com a dor de cabeça de prever quantos produtos sazonais você venderá em um determinado ano, você está livre de qualquer coisa que não tenha vendido.

Cinco estratégias para o sucesso

Pronto para iniciar sua jornada em direção a um modelo de dropshipping de sucesso? Aqui estão cinco estratégias para manter em mente.

Não economize na pesquisa

Assim como tudo no comércio eletrônico, o nível de investimento que você coloca em pesquisa pode fazer ou quebrar sua experiência de dropshipping. Não importa o que aconteça, certifique-se de analisar o seguinte:

• Produtos em potencial: se você deseja vender um produto com demanda ativa, recomendamos usar o Google Trends para verificar o que está em alta. Certifique-se de que esteja em um nicho que você esteja realmente interessado ou familiarizado. Dica profissional: você pode usar filtros para limitar as tendências em países que você não está segmentando.

• Seus concorrentes: como eles estão precificando seus produtos?

• Seus fornecedores: eles são confiáveis? Eles têm boas críticas? Antes de fazer um pedido, certifique-se de pedir amostras.

• Seu mercado-alvo: o que eles precisam e querem? Quais são seus orçamentos de compras? O que e onde eles estão comprando atualmente?

• Plataformas de automação: existem muitos aplicativos e plataformas que podem automatizar o processo de dropshipping. Aproveite o tempo para compará-los e ver qual é o mais adequado para suas necessidades e operações atuais de comércio eletrônico.

Inspire Uplift é uma empresa de dropshipping de gadgets.

Desde 2015, o Inspire Uplift é um dos dropshippers de melhor desempenho da Shopify que vende gadgets legais e úteis. Ao realizar uma pesquisa profunda em seu mercado-alvo feminino, a empresa lança produtos altamente relevantes e de nicho, como o “gorro de rabo de cavalo” e canecas de fondue.

Crie uma marca memorável

Antes de lançar seu site, escrever sua cópia de marketing ou até mesmo vender seu primeiro produto, pergunte-se: o que torna minha loja especial? Quando se trata de dropshipping, você está competindo com dezenas, senão centenas, de outras lojas de comércio eletrônico que podem estar vendendo exatamente o mesmo produto. É extremamente importante diferenciar sua marca para compradores em potencial:

• Projetando um logotipo atraente e atraente

• Criando seu próprio tema da Shopify em vez de usar um modelo

• Usando sua própria fotografia em vez da do fornecedor

• Ter visuais de marca consistentes e uma voz e tom únicos em todas as plataformas

A Indestructible Shoes é uma empresa de dropshipping de sapatos de trabalho de nível militar.

Em última análise, os dropshippers mais bem-sucedidos têm lojas que são indistinguíveis dos não dropshippers. Um ótimo exemplo é a Indestructible Shoes, uma empresa que vende sapatos de trabalho de nível militar, resistentes a perfurações e inquebráveis.

Ao filmar suas próprias imagens e vídeos (onde eles incendeiam seus sapatos, os atropelam com um carro e fazem outras acrobacias cativantes), seu site limpo e profissional se assemelha ao de um varejista de roupas tradicional.

Priorize o SEO

O SEO desempenha um papel importante para saber se sua loja de comércio eletrônico recebe ou não cliques. Para ter uma classificação alta no Google para as palavras-chave que os compradores estão pesquisando, você deve:

• Desenvolva uma estratégia de conteúdo. Esteja você interessado em lançar um blog, criar vídeos para o Youtube ou projetar infográficos interessantes, o conteúdo desempenha um papel importante em ajudá-lo a aumentar o tráfego e as conversões.

• Adicione palavras-chave a tudo. Seus URLs, meta descrições e descrições de produtos devem incluir palavras-chave de destino.

• Instale um plugin de SEO. Shopify oferece uma enorme loja de aplicativos repleta de plugins de SEO que você pode adicionar ao seu site. Eles também fornecerão sugestões sobre maneiras de otimizar seu SEO.

Cup & Leaf é uma empresa de dropshipping de chá.

Um dropshipper que faz um ótimo trabalho na otimização de seu SEO é o Cup & Leaf, um vendedor de chá com sede nos EUA. O blog deles, que aborda tópicos como “a melhor chaleira para preparar chá a granel” e “branco versus preto versus chá verde”, tem uma seção na parte inferior de cada artigo sugerindo produtos de chá que o leitor pode estar interessado em experimentar .

Ofereça um ótimo design de loja

Já clicou para abrir uma loja online, apenas para fechar a guia imediatamente porque foi tão mal projetada? Quer você goste ou não, o design da loja pode desempenhar um papel importante no fato de um comprador realmente passar o tempo navegando em seus produtos e fazendo check-out. (Afinal, os períodos de atenção hoje em dia são menores do que nunca.) Lembre-se dessas dicas profissionais ao projetar sua loja:

• Tenha um layout claro e simples . Em vez de colocar o máximo de informações possível em sua página inicial, mantenha-a limpa, para que os compradores não fiquem sobrecarregados.

• Facilite ao máximo sua jornada de compras. Adicione filtros, opções de classificação e uma caixa de pesquisa para ajudar os compradores a restringir as coisas. Isso inclui simplificar o processo de checkout, para que os clientes não precisem criar uma conta antes de poderem pagar, por exemplo.

• Otimize suas imagens. Você não quer que eles fiquem desfocados, nem que eles sejam tão de alta resolução que diminua a velocidade de carregamento da página inteira.

• Vá com calma nos pop-ups. Embora os pop-ups possam ser úteis, não inunde os visitantes do site com banners e widgets em todos os cantos.

• Divida grandes pedaços de texto . Confie em nós, isso tornará mais fácil para os olhos.

• Otimize seu site para todos os dispositivos . Desktop, celular, tablet são imprescindíveis.

• Não se esqueça do CTA! Os CTAs precisam ser exibidos com destaque e facilmente clicáveis.

Notebook Therapy é uma empresa japonesa e coreana de dropshipping de artigos de papelaria.

Um dropshipper com um design de loja que amamos é o Notebook Therapy, que vende artigos de papelaria japoneses e coreanos. O site é fácil de usar e esteticamente agradável, com uma bela paleta pastel, cantos arredondados e uma fonte sem serifa personalizada. É um visual perfeito para o público fofo que eles estão direcionando.

Crie confiança com seus clientes

Como a entidade de uma empresa voltada para o cliente, a prioridade de um dropshipper é atrair novos públicos, envolver os compradores e nutrir sua base de clientes existente. Simplificando, o trabalho não termina quando seu fornecedor envia o produto.

Como resultado, o atendimento ao cliente pós-venda é fundamental para criar confiança e incentivar os clientes existentes a retornar para mais. Isso inclui:

• Oferecendo devoluções, reembolsos e trocas fáceis

• Fornecer atendimento ao cliente oportuno e útil

• Construir uma comunidade de fãs por meio de mídias sociais ou outros canais de marketing

• Ouvindo o feedback do cliente

• Envolver -se com avaliações positivas e negativas de clientes em plataformas de terceiros, como Yelp, Facebook ou Google My Business

Anker é uma empresa de dropshipping de eletrônicos.

Considere um dropshipper que construiu tanta confiança com seus clientes que eles conseguiram se expandir completamente para fora do modelo de negócios de dropshipping: Anker, uma empresa de eletrônicos.

Depois de se tornar um player significativo no espaço de carregamento e acessórios de telefones, eles começaram a produzir produtos originais. Para aumentar ainda mais a confiança dos clientes, a empresa oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para todas as compras, bem como uma garantia sem complicações, suporte vitalício ao cliente e desconto para estudantes. Eles ainda têm um espaço comunitário em seu site com quadros de mensagens nos quais qualquer pessoa pode participar.

A lista de verificação final

Se você está pronto para iniciar sua jornada de dropshipping, mas não sabe por onde começar, nós o cobrimos. Confira nossa lista de verificação final de dropshipping para novos empreendedores de comércio eletrônico:

Tudo o que você precisa para aumentar suas vendas

Se há uma dica que não podemos reiterar o suficiente, é esta: Dropshipping leva tempo e esforço. Para tirar o máximo proveito desse modelo de atendimento, você precisa realizar uma pesquisa completa, permanecer paciente e confiar no processo de marketing (o que leva tempo!).

Se você quiser ajuda especializada para adicionar anúncios de alta conversão à sua loja de comércio eletrônico dropshipping, confira a seguir a Biblioteca de recursos de marketing do AdRoll.