Dropshipping: por qué es una idea inteligente y 5 estrategias para el éxito [LISTA DE VERIFICACIÓN]

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre por qué funciona el dropshipping y cómo puede usarlo para hacer crecer su negocio con éxito. (Consejo profesional: lea hasta el final para obtener una lista de verificación útil para comenzar).

En este articulo:
¿Qué es el envío directo?
Ventajas del dropshipping
Cinco estrategias para el éxito
La lista de verificación definitiva
Todo lo que necesitas para impulsar tus ventas

¿Qué es el envío directo?

Dropshipping es un modelo de cumplimiento en el que una marca de comercio electrónico vende productos a través de un proveedor externo. Una vez que un cliente hace clic en "pagar", la marca de comercio electrónico (también conocida como dropshipper) pasa los detalles del pedido al proveedor (generalmente un fabricante o mayorista), que luego enviará los productos directamente a los clientes.

En otras palabras, el dropshipper orientado al cliente no necesita almacenar ningún producto físico en su propio almacén. En cambio, con el proveedor manejando el cumplimiento, el dropshipper simplemente se enfoca en atraer nuevos clientes y satisfacer a los existentes a través de marketing, promociones y servicio al cliente.

Ventajas del dropshipping

Como modelo comercial relevante para la era actual de envíos rápidos, productos de alta calidad y experiencias de cliente de primer nivel, el dropshipping es el modelo de cumplimiento elegido por casi el 23 % de las tiendas de comercio electrónico en crecimiento. He aquí por qué es una táctica tan poderosa:

Probando nuevos productos

¿Quiere expandir su catálogo de productos pero no está seguro de qué artículos nuevos serán populares entre sus clientes? La verdad es que no todos los productos salen volando de los estantes, y almacenar la combinación perfecta de productos se trata de prueba y error, incluso para los grandes minoristas.

Para las marcas de comercio electrónico más pequeñas, la expansión del inventario y las pruebas de productos pueden ser un desafío sin grandes inversiones. Pero con el dropshipping, no necesita comprar una tonelada de inventario nuevo o asignar un valioso espacio de almacenamiento a un nuevo producto del que no está seguro. En su lugar, puede ofrecer una variedad de productos nuevos a los clientes con un riesgo monetario mínimo. Si el nuevo producto que está probando resulta ser un éxito, puede incorporarlo a su estrategia de comercialización más adelante.

Cumplimiento de pedidos más rentable

El modelo minorista tradicional significa que generalmente es un caos en el departamento de cumplimiento durante las ventas importantes o la temporada navideña. Más pedidos significan más productos que deben empaquetarse, enviarse y entregarse, lo que requiere mano de obra y recursos adicionales. No preparar a su equipo para el éxito podría significar una alta tasa de abandono de empleados o una mala experiencia del cliente.

Con dropshipping, esto no tiene por qué suceder. Si tiene una empresa en crecimiento que no tiene los recursos necesarios para contrataciones adicionales durante la temporada alta, puede usar el envío directo para cerrar la brecha operativa.

Vende fácilmente artículos de temporada

Dependiendo de la industria en la que se encuentre, los artículos de temporada juegan un papel importante en las ventas navideñas. Aunque estos productos generalmente se venden en volúmenes más bajos, siguen siendo populares de una manera en la que no abastecerse significa que perderá. Sin embargo, nunca es fácil estimar el inventario exacto que necesitará cada año.

El envío directo de su stock de temporada mantiene contentos a sus clientes y su almacén optimizado. En lugar de almacenar artículos de temporada durante todo el año y lidiar con el dolor de cabeza de predecir cuántos productos de temporada venderá en un año determinado, está libre de todo lo que no se vendió.

Cinco estrategias para el éxito

¿Listo para iniciar su viaje hacia un modelo exitoso de dropshipping? Aquí hay cinco estrategias a tener en cuenta.

No escatimes en la investigación

Al igual que todo lo demás en el comercio electrónico, el nivel de inversión que pone en la investigación puede hacer o deshacer su experiencia de dropshipping. No importa qué, asegúrese de investigar lo siguiente:

• Productos potenciales: si desea vender un producto que tiene una demanda activa, le recomendamos usar Google Trends para ver qué está de moda. Asegúrate de que esté en un nicho en el que estés realmente interesado o con el que estés familiarizado. Consejo profesional: puede usar filtros para limitar las tendencias en los países a los que no se dirige.

• Sus competidores: ¿Cómo fijan el precio de sus productos?

• Tus proveedores: ¿Son de confianza? ¿Tienen buenas críticas? Antes de realizar un pedido, asegúrese de solicitar muestras.

• Su mercado objetivo: ¿Qué necesitan y quieren? ¿Cuáles son sus presupuestos de compras? ¿Qué y dónde están comprando actualmente?

• Plataformas de automatización: hay tantas aplicaciones y plataformas que pueden automatizar el proceso de dropshipping. Tómese el tiempo para compararlos y ver cuál es el más apropiado para sus necesidades y operaciones de comercio electrónico actuales.

Inspire Uplift es una empresa de dropshipping de gadgets.

Desde 2015, Inspire Uplift ha sido uno de los dropshippers de mayor rendimiento de Shopify que vende dispositivos geniales y útiles. Al llevar a cabo una investigación profunda en su mercado objetivo femenino, la compañía ofrece productos de nicho altamente relevantes, como el "gorro con cola de caballo" y las tazas de fondue.

Crea una marca memorable

Antes de lanzar su sitio, escribir su copia de marketing o incluso vender su primer producto, pregúntese: ¿Qué hace que mi tienda sea especial? Cuando se trata de dropshipping, estás compitiendo contra docenas, si no cientos, de otras tiendas de comercio electrónico que pueden estar vendiendo exactamente el mismo producto. Es muy importante diferenciar su marca para los compradores potenciales al:

• Diseñar un logotipo atractivo y llamativo

• Crear tu propio tema de Shopify en lugar de usar una plantilla

• Usar su propia fotografía en lugar de la del proveedor

• Tener imágenes de marca consistentes y una voz y tono únicos en todas las plataformas

Indestructible Shoes es una empresa de dropshipping de calzado de trabajo de grado militar.

En última instancia, los dropshippers más exitosos tienen tiendas que son indistinguibles de las que no son dropshippers. Un gran ejemplo es Indestructible Shoes, una empresa que vende zapatos de trabajo irrompibles, resistentes a perforaciones y de grado militar.

Al tomar sus propias imágenes y videos (donde prenden fuego a sus zapatos, los atropellan con un automóvil y hacen otras acrobacias pegadizas), su sitio limpio y profesional se parece al de un minorista de ropa tradicional.

Priorizar el SEO

El SEO juega un papel muy importante en si su tienda de comercio electrónico recibe o no clics. Para obtener una clasificación alta en Google para las palabras clave que buscan los compradores, debe:

• Desarrollar una estrategia de contenido. Ya sea que esté interesado en lanzar un blog, crear videos para Youtube o diseñar infografías geniales, el contenido juega un papel muy importante para ayudarlo a aumentar el tráfico y las conversiones.

• Añade palabras clave a todo. Sus URL, meta descripciones y descripciones de productos deben incluir palabras clave de destino.

• Instala un complemento SEO. Shopify ofrece una gran tienda de aplicaciones llena de complementos de SEO que puede agregar a su sitio. También le brindarán sugerencias sobre formas de optimizar su SEO.

Cup & Leaf es una empresa de dropshipping de té.

Un dropshipper que está haciendo un gran trabajo optimizando su SEO es Cup & Leaf, un vendedor de té con sede en EE. UU. Su blog, que aborda temas como "la mejor tetera para preparar té suelto" y "té blanco frente a negro frente a té verde", tiene una sección al final de cada artículo que sugiere productos de té que el lector podría estar interesado en probar. .

Ofrecer un gran diseño de tienda

¿Alguna vez hizo clic para abrir una tienda en línea, solo para cerrar la pestaña inmediatamente porque estaba muy mal diseñada? Te guste o no, el diseño de la tienda puede jugar un papel importante en si un comprador pasará o no el tiempo navegando a través de tus productos y pagando. (Después de todo, la capacidad de atención hoy en día es menor que nunca). Tenga en cuenta estos consejos profesionales cuando diseñe su tienda:

• Tener un diseño claro y simple . En lugar de incluir tanta información como sea posible en su página de inicio, manténgala limpia para que los compradores no se sientan abrumados.

• Haga que su viaje de compras sea lo más fácil posible. Agregue filtros, opciones de clasificación y un cuadro de búsqueda para ayudar a los compradores a reducir las cosas. Esto incluye simplificar su proceso de pago, para que los clientes no tengan que crear una cuenta antes de poder pagar, por ejemplo.

• Optimiza tus imágenes. No desea que se vean borrosos, ni desea que tengan una resolución tan alta que disminuya la velocidad de carga de toda la página.

• Ten cuidado con las ventanas emergentes. Si bien las ventanas emergentes pueden ser útiles, no inunde a los visitantes del sitio con pancartas y widgets en cada esquina.

• Dividir grandes piezas de texto . Confíe en nosotros, lo hará más fácil para los ojos.

• Optimice su sitio para todos los dispositivos . Computadora de escritorio, móvil, tableta son imprescindibles.

• ¡No olvides el CTA! Las llamadas a la acción deben mostrarse de forma destacada y ser fácilmente accesibles.

Notebook Therapy es una empresa de dropshipping de papelería japonesa y coreana.

Un dropshipper con un diseño de tienda que nos encanta es Notebook Therapy, que vende papelería japonesa y coreana. El sitio es fácil de usar y estéticamente agradable con una hermosa paleta de colores pastel, esquinas redondeadas y una fuente sans serif personalizada. Es un look perfecto para el público amante de lo lindo al que se dirigen.

Genera confianza con tus clientes

Como entidad de una empresa orientada al cliente, la prioridad de un dropshipper es atraer nuevas audiencias, involucrar a los compradores y nutrir su base de clientes existente. En pocas palabras, el trabajo no termina una vez que su proveedor envía el producto.

Como resultado, el servicio posventa al cliente es fundamental para generar confianza y alentar a los clientes existentes a regresar por más. Esto incluye:

• Ofreciendo devoluciones, reembolsos e intercambios fáciles

• Proporcionar un servicio al cliente oportuno y útil.

• Crear una comunidad de fans a través de las redes sociales u otros canales de marketing

• Escuchar los comentarios de los clientes

• Comprometerse con reseñas de clientes tanto positivas como negativas en plataformas de terceros, como Yelp, Facebook o Google My Business

Anker es una empresa de dropshipping de productos electrónicos.

Considere un dropshipper que generó tanta confianza con sus clientes que lograron expandirse fuera del modelo comercial de dropshipping por completo: Anker, una empresa de electrónica.

Después de convertirse en un jugador importante en el espacio de accesorios y carga de teléfonos, comenzaron a producir productos originales. Para generar aún más confianza con los clientes, la compañía ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para todas las compras, así como una garantía sin complicaciones, atención al cliente de por vida y un descuento para estudiantes. Incluso tienen un espacio comunitario en su sitio web con tableros de mensajes en los que cualquiera puede participar.

La lista de verificación definitiva

Si está listo para comenzar su viaje de dropshipping pero no sabe por dónde empezar, lo tenemos cubierto. Consulte nuestra lista de verificación definitiva de dropshipping para nuevos empresarios de comercio electrónico:

Todo lo que necesitas para impulsar tus ventas

Si hay un consejo que no podemos reiterar lo suficiente, es este: Dropshipping requiere tiempo y esfuerzo. Para aprovechar al máximo este modelo de cumplimiento, debe realizar una investigación exhaustiva, ser paciente y confiar en el proceso de marketing (¡que lleva tiempo!).

Si desea ayuda experta para agregar anuncios de alta conversión a su tienda de comercio electrónico de dropshipping, consulte la Biblioteca de recursos de marketing de AdRoll a continuación.