Сравнительный анализ конкурентов: что вам нужно знать

Улучшение компании является ключом к тому, чтобы оставаться на вершине вашей отрасли или расти в вашей отрасли.

Эти улучшения не только полезны для роста вашей компании, но и важны для создания комфортного и приятного обслуживания клиентов.

Чтобы внести улучшения в свою компанию, вы должны сначала понять слабые стороны компании и определить передовой опыт и стратегии, которые используются успешными конкурентами.

Это можно сделать с помощью конкурентного сравнительного анализа, который учитывает как внутренние, так и внешние показатели и дает вам общее представление о вашей конкурентной среде.

Давайте узнаем больше, не так ли?

Что такое конкурентный бенчмаркинг?

Конкурентный бенчмаркинг — это, по сути, процесс использования различных показателей, чтобы сравнить успех вашего бренда с его конкурентами, а также с рынком в целом.

По сути, это позволяет вам определить, какое место вы занимаете в своей отрасли.

Этот конкретный метод сравнения позволяет вашему бизнесу оценить общую производительность, определить передовой опыт в отрасли и разработать план, который позволит вам сохранить преимущество над конкурентами.

Смущенный? Все в порядке. Проще говоря, конкурентный бенчмаркинг предназначен для:

• Определите проблемные области вашего бизнеса.
• Найдите сильные стороны в той же области других предприятий.
• Помогите определить наилучший план действий, чтобы улучшить свои собственные усилия.

Например, предположим, что ваш бизнес борется с привлечением клиентов. Тем не менее, ваши конкуренты преуспели в этом отделе.

Чтобы определить, где вам не хватает, вы должны сравнить свои усилия с усилиями ваших конкурентов.

Вы определите компании, которые добились успеха в привлечении клиентов, чтобы вы могли определить методы и стратегии, которые они используют для привлечения клиентов , а точнее, методы и стратегии, которые вы в настоящее время не используете.

Почему ваш бренд должен использовать конкурентный бенчмаркинг?

Информация, которую вы получаете в результате проведения конкурентного сравнительного анализа, дает вам более полное представление о том, как ваш бизнес работает по сравнению с вашими конкурентами.

Эти данные позволят вам не только сравнить свои результаты с конкурентами, но и со стандартами в отрасли, а также определить потенциальные возможности для улучшения и способность ставить разумные цели.

По сути, у вас есть возможность определить отраслевые нормы и определить, соответствует ли ваш бизнес ожиданиям отрасли.

Кроме того, знание того, насколько хорошо работают ваши конкуренты, может дать вам и вашей команде мотивацию, необходимую для улучшения и потенциального превосходства над ними.

Типы конкурентного бенчмаркинга

В конечном итоге существует три основных типа конкурентного бенчмаркинга, каждый из которых имеет собственный сравнительный анализ.

В зависимости от ваших конкретных бизнес-целей вы можете сосредоточиться только на одной категории или использовать несколько категорий для наиболее полного понимания отрасли.

1. Сравнительный анализ процессов

Сравнительный анализ процессов направлен на оценку эффективности текущих процессов вашей компании по сравнению с вашими конкурентами.

Этот процесс использует как внутренний, так и внешний подход для создания всестороннего анализа операционных различий между вами и конкурентами.

Сравнительный анализ процессов помогает вам определить, что ваши конкуренты делают лучше, чем вы, чтобы затем разработать план повышения эффективности и производительности вашей компании.

Некоторые из показателей, которые вы можете использовать в этом конкретном процессе, включают среднее количество отработанных часов, текучесть кадров, стоимость привлечения клиентов, стоимость найма и другие.

2. Стратегический бенчмаркинг

Стратегический бенчмаркинг фокусируется на общей стратегии компании и ее сравнении со стратегиями конкурентов.

Стратегии, практики и идеи, которые используются в бизнесе, рассматриваются под микроскопом, что дает более полную картину того, как лидеры отрасли достигают одних и тех же целей с помощью разных подходов.

Некоторые из показателей, которые вы можете использовать при стратегическом бенчмаркинге, включают рейтинг SEO, веб-трафик, долю рынка, прогнозы роста и многое другое.

3. Сравнительный анализ производительности

Этот особый метод ориентирован на результат.

По сути, бенчмаркинг производительности работает, чтобы определить, насколько хорошо ваши стратегии и процессы работают с точки зрения качественных и количественных результатов.

Выполняется собственное сравнение с показателями вашего конкурента, чтобы определить эффективность достижения желаемых результатов.

Некоторые из показателей, которые вы можете использовать для сравнительного анализа производительности, включают уровень удовлетворенности клиентов, узнаваемость бренда, участие в социальных сетях, долю голоса и многое другое.

Метрики для конкурентного сравнительного анализа

Существует множество показателей для конкурентного сравнительного анализа, и те, на которых вы хотите сосредоточиться, будут различаться в зависимости от отрасли и бизнеса.

В целом, однако, вы хотите, чтобы вещи были как можно более простыми, чтобы их было легко просматривать с течением времени и переоценивать позже.

Поэтому вам следует сосредоточиться на этих ключевых показателях эффективности, среди прочих, характерных для вашей отрасли и бизнес-целей:

1. Оценка роста

Внимательно изучив данные о посещаемости вашего веб-сайта, вы сможете определить темпы роста вашего бизнеса по сравнению с конкурентами.

2. Улучшение рейтинга

Оценка вашего рейтинга SEO может помочь вам определить, где вы находитесь с целевыми ключевыми словами по сравнению с вашими конкурентами.

3. Охват социальных сетей

Оценка трафика вашего веб-сайта, связанного с социальными сетями, показателей вовлеченности, количества подписчиков и многого другого позволит вам оценить, насколько хорошо работают ваши страницы в социальных сетях, и определить, что можно улучшить, глядя на успех вашего конкурента в социальных сетях.

4. Узнаваемость бренда и доля голоса

Цифры прямого трафика играют важную роль в определении успеха узнаваемости вашего бренда, тогда как долю голоса можно определить, изучив долю трафика.

5. Успех продукта

Сравнение успеха вашего продукта с успехом продукта вашего конкурента может помочь вам определить, что работает для них, чтобы вы могли внести коррективы в свои собственные продуктовые кампании и предложения.

Как использовать конкурентные ориентиры для оптимизации вашего бизнеса

Теперь, когда вы немного познакомились с процессом сравнительного анализа конкурентов, пришло время узнать, как использовать этот процесс для оптимизации вашего бизнеса.

1. Определите своих конкурентов

Прежде всего, чтобы использовать конкурентные ориентиры для оптимизации вашего бизнеса, вы должны сначала определить, кто ваши конкуренты.

Вы должны определить только релевантных конкурентов в отрасли. В противном случае ваши показатели будут сброшены.

Вы можете выбрать своих конкурентов для сравнительного анализа несколькими различными способами.

Вы можете выбрать сравнение с конкурентами такого же размера и с таким же успехом, как и у вас.

Эти компании в конечном итоге станут вашими ближайшими конкурентами. Зная их эффективность, вы можете убедиться, что находитесь на правильном пути к успеху, и определить возможности для улучшения.

Вы также можете выбрать сравнение с конкурентами, расположенными над вами в отрасли.

Когда дело доходит до долгосрочных стратегий, более крупные игроки в отрасли могут дать невероятное представление о шагах, которые вам нужно предпринять, чтобы добраться туда, где они есть.

Наконец, вы можете сравнить с конкурентами ниже вас на рынке. Небольшие или новые компании могут разрушить всю отрасль.

2. Определите, где можно сделать улучшения

Независимо от того, какое место вы занимаете в отрасли, всегда есть возможности для совершенствования.

Вам просто нужно определить эти области для улучшения, а затем сравнить эти области с деталями конкурирующих компаний.

Сосредоточившись только на одной области за раз, будет легче получить доступ к подробным и целевым показателям.

3. Определите свои показатели сравнительного анализа

Всегда легко получить данные о вашей собственной компании, но это может быть не так просто с вашими конкурентами.

Публичные компании будут публиковать годовые отчеты в Интернете , но если вы оцениваете частный бизнес, то потребуется некоторая исследовательская работа.

Следите за новостными статьями, пресс-релизами и отчетами о продажах, которые могут предоставить вам данные, необходимые для сравнительного анализа конкурентов.

Когда дело доходит до определения метрик, которые вы хотите использовать в своем бенчмаркинге, вам нужно отойти от той области, которую вы хотите улучшить.

Например, если у вас возникли трудности с привлечением новых клиентов, вам следует определить и сосредоточиться на сравнительном анализе методов и стратегий повышения узнаваемости бренда.

Некоторые конкретные ключевые показатели эффективности (KPI) включают методы SEO, точки взаимодействия с клиентами, взаимодействие с клиентами, отзыв бренда, узнаваемость бренда, капитал бренда и рекламные методы.

Некоторые другие популярные KPI в бенчмаркинге включают авторитет домена, органическую долю голоса, коэффициенты конверсии и долю платных показов.

Инструмент бенчмаркинга может помочь сохранить ваши данные вместе, аккуратными и чистыми.

Заворачивать

В конце концов, конкурентный бенчмаркинг предоставляет вам данные, необходимые для измерения вашей производительности по сравнению с вашими конкурентами и определения того, какие шаги вам необходимо предпринять для улучшения в определенных областях.

Имейте в виду, что конкурентный бенчмаркинг — это не одноразовая вещь.

Наоборот, это непрерывный процесс, который может постоянно давать представление о ваших текущих усилиях и помогать вам определять будущие тенденции и лучшие практики, которые помогут вам расти.

Теперь контент играет важную роль в успехе вашего бизнеса, поэтому ознакомьтесь с этой статьей о том, как оптимизировать свою контент-стратегию с помощью конкурентного анализа .