Как интегрировать онлайн- и оффлайн-цифровой маркетинг? 6 советов, которые вы должны знать

Маркетинговые усилия вашего бренда — это то, как клиенты часто впервые сталкиваются с вашим брендом.

Некоторые бренды предпочитают сосредотачиваться только на онлайн-маркетинге, в то время как другие предпочитают фокусироваться только на офлайн-маркетинге. К сожалению, это ошибка.

Чтобы оставаться конкурентоспособными в сегодняшнем быстро меняющемся мире, крайне важно, чтобы бренды применяли цельный подход к маркетингу, объединяющий как цифровой маркетинг , так и традиционные маркетинговые усилия.

Это имеет решающее значение для общего успеха бренда.

В противном случае сообщения, которые получают потребители, могут быть непоследовательными и запутанными, что может привести к тому, что они обратятся к конкуренту вместо того, чтобы побуждать их взаимодействовать с вашим брендом.

Хорошая новость заключается в том, что интегрировать два типа маркетинга не так уж сложно.

Прежде чем мы углубимся в некоторые советы, которые вы должны знать о сочетании онлайн- и офлайн-стратегий цифрового маркетинга, давайте сначала узнаем, что представляет собой каждый тип маркетинга.

Что такое Интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг часто называют цифровым маркетингом и состоит из маркетинговых усилий, которые осуществляются в Интернете.

Некоторые примеры онлайн-маркетинга включают контекстную рекламу , маркетинг по электронной почте и платную рекламу в социальных сетях.

Из-за быстро меняющегося мира, который, кажется, сильно зависит от технологий, онлайн-маркетинг становится все более популярным.

Поскольку наш мир все больше движется в этом направлении, онлайн-маркетинг оправдает себя.

Он имеет тенденцию быть более рентабельным, чем офлайн-маркетинг , и позволяет вам создать более эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией.

Что такое офлайн-маркетинг?

Офлайн-маркетинг часто называют традиционным маркетингом и состоит из маркетинговых усилий, которые осуществляются вне Интернета.

Это включает прямую почтовую рассылку, радиовещание, печать и рекламные щиты. Этот метод маркетинга помогает вам достичь целевой аудитории.

Офлайн-маркетинг — один из самых проверенных и надежных методов маркетинга. Он играет важную роль в привлечении местных потребителей.

В некоторых случаях может быть проще достичь целевой аудитории с помощью офлайн-маркетинга, а не онлайн-маркетинга.

Почему важно интегрировать онлайн- и оффлайн-маркетинг?

Потребители хотят иметь доступ к информации о продукте в любом месте и в любое время.

Чаще всего маркетинговый канал, по которому потребитель обнаруживает продукт, не является конечным каналом, по которому совершается покупка.

При этом крайне важно, чтобы вы интегрировали онлайн- и офлайн-маркетинг вместе. Это обеспечивает беспроблемное и последовательное взаимодействие с брендом для потребителей.

Интеграция также создает гораздо более рентабельную маркетинговую стратегию.

Каждый тип маркетинга имеет свой собственный набор преимуществ и недостатков. Самое замечательное в объединении этих двух методов заключается в том, что преимущества одного метода устраняют недостатки другого. Это беспроигрышная ситуация.

Как сочетать стратегии офлайн- и онлайн-маркетинга

Есть несколько способов, которыми вы можете комбинировать свои маркетинговые стратегии для более удобного взаимодействия с пользователем. Давайте взглянем на некоторые из них.

1. Используйте один для продвижения другого

При объединении ваших онлайн- и офлайн-стратегий цифрового маркетинга их можно по существу использовать в тандеме друг с другом.

Например, если у вас есть масштабная телевизионная рекламная кампания, которую вы собираетесь запустить, вы можете привлечь внимание потребителей, поделившись забавными тизерами на различных платформах социальных сетей. Таймер обратного отсчета также может работать.

Создание такого волнения перед запуском увеличивает вероятность того, что больше людей настроятся на вашу телевизионную рекламную кампанию, когда она будет транслироваться.

Точно так же, как онлайн-реклама может использоваться для продвижения ваших маркетинговых усилий в автономном режиме, офлайн-маркетинг может использоваться для распространения вашего сообщения об онлайн-рекламе или событии.

Когда офлайн-клиенты попадают на определенную страницу, вы потенциально можете получить их контактную информацию, что упрощает доступ к ним в Интернете в будущем.

Чтобы помочь поощрить эту регистрацию, дайте им что-то взамен. Это может быть что-то ценное, например, загруженный официальный документ или электронная книга.

Это гарантирует, что они немедленно получат что-то в обмен на предоставление вашей компании своей контактной информации.

Используя оба маркетинговых метода в своих интересах, вы можете охватить еще больше потребителей, придерживаясь своего маркетингового бюджета.

2. Поощряйте своих офлайн-клиентов переходить в онлайн

Всегда полезно поощрять онлайн-клиентов к участию в ваших офлайн-мероприятиях.

В то же время вы должны работать над тем, чтобы побудить своих офлайн-клиентов взаимодействовать с вашим брендом в Интернете.

Вы можете начать с того, что ваши квитанции должны содержать как URL-адрес вашего веб-сайта, так и идентификаторы социальных сетей. То же самое можно сделать с баннерами и рекламой.

Вы также можете включить призывы к действию , которые заставят их следить за вами в Интернете для получения регулярных обновлений, дополнительной информации, специальных скидок и первого доступа к новым выпускам продуктов.

Не забудьте добавить QR-код, который позволит клиентам просто отсканировать его и перейти прямо на вашу целевую страницу или страницу в социальной сети.

Когда ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом как в автономном режиме, так и в Интернете, у вас больше шансов на укрепление отношений.

3. Настройте соответствующие типы выделенного отслеживания

Гораздо проще отслеживать рентабельность инвестиций (ROI), имея дело только с онлайн-маркетингом.

Теперь, хотя это может занять немного больше времени, все еще можно отслеживать ваш офлайн-маркетинг, особенно в том, что касается ваших маркетинговых усилий в Интернете.

Один из способов сделать это — создать специальную систему отслеживания , которая может быть выделенным URL-адресом или номером телефона. В любом случае номер телефона или URL-адрес будут перенаправлены обратно на ваш основной номер телефона или URL-адрес.

С этим типом специальной системы отслеживания вы обнаружите, что легче отслеживать эффективность ваших офлайн-кампаний.

4. Используйте единый дизайн для обеих платформ

Последовательность является ключевым моментом при работе с клиентами онлайн и офлайн.

Это гарантирует, что потребители смогут узнать ваш бренд независимо от того, находится ли он в печатных материалах или в рекламе в социальных сетях.

Название вашего бренда должно быть хорошо заметным , а одни и те же шрифты и цвета должны использоваться в цифровом маркетинге онлайн и офлайн.

Допустим, кто-то видит вашу рекламу в местной газете. Если дизайн вашего бренда последователен, они с большей вероятностью узнают ваш бренд, когда увидят его на платформе социальных сетей.

То же верно и наоборот. Сплоченность создается, когда используется последовательность.

5. Используйте поощрения для привлечения определенной аудитории

От кампаний по электронной почте до маркетинга на веб-сайте, ваши усилия в области онлайн-маркетинга могут быть использованы для увеличения ваших маркетинговых усилий в оффлайне внутри вашего магазина.

Хотя доступ к вашему веб-сайту может получить кто угодно и где угодно, только ограниченное число людей сможет получить доступ к вашей витрине.

Хотя это можно использовать себе во благо. Например, вы можете создавать специальные скидки, рекламные акции и предложения в магазине, которые побудят местных потребителей пройти через ваши двери.

Важно убедиться, что витрина вашего магазина открыта и здорова, как и в случае с вашим интернет-магазином. Это помогает увеличить доход и ускорить рост.

6. Разработайте мобильное приложение

Еще один способ провести эффективную онлайн- и офлайн-кампанию — это создать мобильное приложение для своих клиентов.

Люди постоянно ищут простоту использования и удобство.

Создав приложение, которое позволит клиентам получать доступ к специальной информации, купонам, эксклюзивным предложениям и многому другому, вы можете сделать свой бренд всегда доступным для ваших клиентов.

С помощью мобильного приложения покупатели могут использовать купоны прямо с телефона, не принося при этом физический купон.

Если это настроено, они могут оставлять отзывы о вашем бизнесе прямо через приложение, что намного удобнее, чем многие другие варианты. Рассмотрите возможность включения локатора магазинов, чтобы люди могли легко вас найти.

Вы также можете предлагать вознаграждения клиентам, загрузившим ваше приложение, которые могут включать в себя получение баллов за покупки в приложении, личное посещение вашего магазина и многое другое.

В идеале, однако, ключевым моментом должно быть поощрение действий в автономном режиме с приложением , что позволит вам и им получить лучшее из обоих миров.

Заворачивать

В настоящее время все зависит от пользовательского опыта, и, объединив свои усилия в области цифрового маркетинга в Интернете и в автономном режиме, вы создадите лучший и более удобный опыт для своих клиентов.

Это позволяет им плавно двигаться по воронке продаж. Кроме того, это поможет повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, что поможет выделить ваш бренд среди конкурентов.

Нужна помощь с вашей стратегией интернет-маркетинга? Прочтите этот пост о различных способах продвижения вашего бренда в Интернете .